XXXX年中国电子商务市场数据.docx

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1、2012年（上）中国电子商务市场数据 监 测 报 告发布机构：中国电子商务研究中心报告编制：中国电子商务研究中心报告发布：中国电子商务之都杭州发布时间：二0一二年八月二十一日2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告（目录）一、报告核心数据5二、调查介绍82.1 报告背景82.2 报告目的92.3 研究方法92.4 报告执行92.5 报告时间92.6 报告声明9三、数据篇103.1 2012（上）年中国电子商务行业整体监测数据103.1.1 2012年（上）中国电子商务市场交易规模103.1.2 电子商务服务企业数量情况103.1.3 电子商务服务企业区域分布数据113.1.4 电子商务服务

2、行业从业人员数据123.2 2012年（上）B2B电子商务行业整体监测数据143.2.1 市场规模143.2.2企业规模143.2.3市场营收153.2.4市场份额163.2.5 用户规模173.3 2012年（上）网络零售行业整体监测数据183.3.1市场规模183.3.3. 企业规模193.3.4市场份额193.3.5用户规模213.3.6网店规模213.3.7 网购快递223.4 2012年（上）网络团购行业整体监测数据233.4.1企业规模233.4.2 用户规模253.4.3 交易规模253.4.4 市场份额263.4.5 网站类型273.5 2012年（上）中国电子商务用户体验与投

3、诉监测数据293.5.1 投诉数量293.5.2投诉领域303.5.3 投诉聚焦313.5.4 专家建议34四、融资篇374.1 2012年（上）中国电子商务市场投融资监测数据374.1.1 投融资金额数据374.1.2细分行业融资数据384.1.3融资金额同比数据394.1.4投融资基金种类数据404.1.5投融资城市分布数据414.1.6融资单笔金额额度数据424.1.7企业季度融资数据434.1.8 部分融资案例简介444.2国内奢侈品B2C市场概况及投融资数据454.2.1市场概况454.2.2市场规模464.2.3 奢侈品电商对比数据464.2.4奢侈品电商融资数据474.2.5奢侈

4、品电商未来发展趋势48五、特征篇495.1 2012年（上）中国B2B电子商务行业发展特征495.2 2012年（上）中国网络零售行业发展特征505.3 2012年（上）中国网络团购行业发展特征51六、趋势篇526.1.1 中国B2B电子商务行业未来发展趋势526.1.2 中国网络零售行业未来发展趋势536.1.3 中国网络团购行业未来发展趋势53七、动态篇567.1 B2B电子商务动态监测567.2 网络零售行业动态监测667.3 中国网络团购动态监测76八、报告附录828.1 名词解释828.2 编制机构：中国电子商务研究中心简介848.3 研究报告878.4 联系分析师（部分）90报告网

5、页版： 报告编委会主 编：中国电子商务研究中心研究员、主任 曹 磊（专栏：副主编：中国电子商务研究中心 高级分析师 张周平编 委：中国电子商务研究中心 分析师 莫岱青中国电子商务研究中心 分析师 吴雪飞中国电子商务研究中心 助理分析师 周 翔中国电子商务研究中心 助理分析师 姚建芳中国电子商务研究中心 助理分析师 庞敏丽联系分析师： 报告鸣谢值此2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）一、报告核心数据1.1

6、 电子商务整体数据市场规模：截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。企业数量：截止到2012年6月，目前国内电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。地域分布：据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建省、湖北省、山东省、河北省。从业人员：截止2012年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过190万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1400万人。1.2 企

7、业电子商务数据市场规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。企业规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，我国B2B电子商务服务企业达10950家，同比增长7%，增速趋缓。市场营收：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模约为74.5亿元，同比增长20%，整体增速放缓明显。市场份额：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012上半年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排名首位，

8、市场份额为41.5%，然受国内外经济环境多重利空及自身因素影响，市场份额呈下降趋势。而环球资源（深圳环球资源网络服务有限公司（NASDAQ:GSOL）、我的钢铁网（上海钢联电子商务股份有限公司（300226,SZ）、慧聪网（北京慧聪国际资讯有限公司（HK.8292）、中国制造网（焦点科技股份有限公司（002315，SZ）、环球市场集团(股票代码：GMC)、网盛生意宝（002095，SZ）、敦煌网（北京敦煌禾光信息技术有限公司）分列二八位。用户规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平

9、台上重复注册）已经突破1650万。1.3 网络零售数据市场规模：数据显示，截止到2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。企业规模：数据显示，截止到2012年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%。市场份额：B2C市场方面，数据显示，截至2012年6月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫商城，占47.6%；京东商城名列第二，占据20.5%；位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%；后续310位排名依次为：苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。从中可看出其他电商企业追赶天猫的步伐在不断加

10、快。C2C市场：数据显示，截止到2012年6月，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截止到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。用户规模：数据显示,截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。个人网店数量：数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。快递营收规模：数据显示，2012年上半年，全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件，较去年同期增长50%；快递行业的业务量以25%

11、的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%；国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。1.4 网络团购数据企业规模：截至2012年6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6069家，累计关闭2859家，死亡率达48%，尚运营中3210家，已回落到2010年底的3200家左右。与此同时，团购网站平均诞生率和平均复活率出现双降的趋势。用户规模 ：2012上半年，我国网络团购企业日均覆盖人数成“倒V型”，由于受1月春节长假的影响，1月覆盖人群较去年12月锐减，之后呈稳定上升态势直到4月份开始出现下滑。日均覆盖人数保持在2700万人左右。交易规模：2012上半年，含聚划算

12、在内的中国网络团购交易额达到了146.5亿元，而这一数字在2011上半年仅为65.4亿元，同比大增124%。但与2011下半年的150.6亿元相比却下跌了2.74%。这与下半年是团购旺季有关。市场份额：2012上半年，依据市场份额比例，前十名中除了两大团购平台聚划算和QQ团购分列第一、第二外，其他排名前八的独立团购网站依次为：美团网、拉手网、窝窝团、大众点评团、糯米网、58团购、F团、满座网，占据了整个团购市场86.6%的市场份额。而团宝网、24券、高朋迅速跌出曾经在十强的位置，取而代之的是千品网等新秀。1.5 网购投诉数据投诉数量：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台（领域分布：据中国电子商

13、务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2012年上半年度网络购物投诉占56.5%，网络团购占20.1%，移动电子商务占6.7%，B2B网络贸易占3.6%，其他为13.1%。十大网络购物热点被投诉企业榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，淘宝网、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网为2012上半年度“十大网络购物热点被投诉企业”。十大网络团购热点被投诉企业榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，24券、高朋网、拉手网、团宝网、窝窝团、一起呀、F团、赶集团、爱丽团购网、糯米网为2012上半年度十大网络团购热点被投

14、诉企业。1.6 电商融资数据市场规模：2012年上半年监测到的已披露的中国电子商务融资事件共有25起，其中风险投资24起，总额逾59.6亿人民币；IPO 1起，募资总额7.6亿元。细分行业：在细分行业方面，鞋类B2C的融资金额占全行业（25.8%）位列全行业第一位，手机B2C网站占全行业（23.4%）排在第二位，之后则是电商服务商（12.8%）、奢侈品（11.2%）等。同比融资金额：2012年第一季度，投融资金额较去年同期上涨24%。2012年第二季度，投融资金额较去年同期下降71.3%，下降幅度较大。投资基金种类：2012年上半年中国电子商务行业投资主要以外币为主，已经披露的外币投资投资金额

15、占全部融资的51.4%，相比于外币投资而言，已经披露的人民币投资金额占总额的30.7%。投资案例城市分布：从地域分布情况来看，电子商务企业融资主要集中在北京、上海、杭州、广州和、深圳等一线城市。其中，北京发生10起电子商务融资案例排名第一，上海亿发生6起融资案例紧随其后。单笔投资规模：在2012年上半年电子商务企业的单笔投资中，单笔投资金额主要集中在1亿元至5亿元这个区间，显示2012年风险投资投资电子商务行业不再追求盲目估值的提升，而更重视价值发现。二、调查介绍2.1 报告背景2012年中国电子商务依然火热，从整体交易额看，仍表现出强劲的发展势头。在过去的上半年中，B2B行业随着阿里巴巴B2

16、B上市公司的退市而引发了行业生存的大讨论。B2C行业仍大打价格战，考虑成本因素，行业以往全场免运费成为了历史。而团购行业更是乱象丛生，倒闭潮不断。B2B市场方面。B2B虽受环境影响，但作为中国电子商务的鼻祖，还是被寄予厚望。3月27 日，工信部发布电子商务“十二五”规划，指出电商是“企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段”，预计到 2015 年，电子商务交易额将突破 18 万亿元。其中 B2B 交易规模超 15 万亿元，占总交易额的 83.3% 。经常性应用电子商务的中小企业将达到中小企业总数的 60% 以上。而目前，国内B2B电子商务市场也存在着盈利模式单一、创新不足、诚信

17、等问题。上半年阿里巴巴正式私有化B2B上市公司，阿里巴巴方面称，受原材料、汇率和劳动力成本的不断增加，欧债危机和美国经济复苏缓慢导致海外需求疲软，中小企业艰难求生和去年初因为“不诚信供应商”事件影响，公司业务的发展一度受到影响，B2B公司只有全面转型与升级，才可能保证持续发展。2012年上半年以及未来几年，中国B2B电子商务市场将进入竞争更加激烈的阶段，多样化发展趋势明显，在已有的综合类平台下，新模式、专注于新行业的B2B电子商务企业大量涌现，随着大量新兴企业的出现，中国B2B电子商务市场将呈多样化发展态势。网络零售市场方面。上半年中国网络零售市场，走过了跌宕起伏的半年。裁员、倒闭、融资、上市

18、、价格战等一直围绕着B2C电子商务企业，如奢侈品网站走秀网、尚品网裁员、品聚网、百度乐酷天相继经营不善关闭、唯品会流血上市、第二季度电商大规模价格战等等。而随着苏宁、国美、银泰等都进一步加大在电商领域的投资、战略规划。另外其他一些传统企业也纷纷投身该领域，如沈阳五爱网上开店、武钢修锁补鞋做电商等。传统企业的后起加剧了网络零售行业的竞争。行业内部分电商企业出现裁员、倒闭现象，而另一部电商企业不断扩充自己产品线，并且不断向企业细分领域延伸。行业的优胜劣汰愈加明显，洗牌依旧在继续。中国电子商务研究中心认为上半年国内B2C市场呈现出了：传统企业加速“进军”电商领域、网络零售企业洗牌继续、电商纷纷发力“

19、自建物流”、网络零售行业趋于规范化、B2C企业依旧寻找上市机会等行业趋势。网络团购市场方面。2012年行业洗牌倒闭蔓延至大型团购网站，团宝网倒闭，F团高朋并购重组，京东团购转型平台，赶集网外包团购频道变现流量，爱帮网回归本地搜索。同时中国团购行业发展的资本动力与Groupon和Facebook在资本市场的表现息息相关。Groupon在2012年股价的单边下跌，市值缩水严重打击了资本对团购行业的憧憬。2.2 报告目的本报告对2012年（上）国内电子商务市场的行业运行动态与详细数据监测，对电子商务各领域的产业规模、以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。旨在为国内电子商务领域的创业者、专家

20、学者、业内人士、投资机构、政府协会等，提供一份对国内电子商务行业整体的运行状况与数据的参考资料。2.3 研究方法中国电子商务研究中心秉承科学严谨的市场研究方法设计，通过行业监测、企业调研与深度访谈获取一手资料，利用产业链各环节深访信息的交叉验证，提高数据与信息的准确性。同时，通过严谨的研究与信息与数据进行交叉核实，尽可能确保数据与信息的可靠性、客观性与前瞻性。2.4 报告执行本报告由国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构中国电子商务研究中心数位资深电子商务分析师及相关工作人员，通过对2012年（上）电子商务运行数据、行业动态、发展特征与呈现趋势监测，历经数月时间对电子商务行业与典

21、型企业进行抽样调查、数据统计与研究分析所得。2.5 报告时间 2012年1月1日2012年6月31日（调查监测阶段） 2012年7月1日2012年8月20日（研究成文阶段） 2012年8月21日起（公开发布阶段）（注：本次电子商务市场数据监测报告调查数据截止时间为2012年6月31日。）2.6 报告声明（1）由于绝大对数行业电子商务企业为非上市公司，未披露财务与运营状况、会员信息，本报告编委会掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，加上企业可能存在的主营业务、人员、股权、区域、注册地变更等情况；（2）因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解；（3）此外，

22、本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资等任何建议，由此带来的风险请慎重考虑，本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。三、数据篇3.1 2012（上）年中国电子商务行业整体监测数据3.1.1 2012年（上）中国电子商务市场交易规模2012年，我国电子商务市场发展迅速，据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。其中，B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。对此，中国电子商务研究中心认为，受经济大环境的影响，特别是外贸的不景气，接连出现的中

23、小企业倒闭潮直接的影响到了B2B电子商务企业的发展速度。而目前B2B依然是电子商务的支柱，受此影响，电子商务整体交易规模也出现增幅放缓。3.1.2 电子商务服务企业数量情况据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，目前国内电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。其中，B2B电子商务服务企业达10950家，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家。中国电子商务研究中心认为，从数据上看，国内电子商务服务企业同比增速呈现下滑趋势。这一方面受国际、国内经济不景气影响所致，另一方面也是市场竞争激烈，优胜劣汰的结果。3.1.3 电子商务服务企业区域分布数据据中国电子商务

24、研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建省、湖北省、山东省、河北省。3.1.4 电子商务服务行业从业人员数据电子商务正在成为创造新的经济增长点、新的市场、新的就业方式。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过190万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1400万人。随着电子商务行业的发展，也带动了更多的从业者加入其中。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企

25、业尝试发展电子商务，预计到2012年底中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。目前，随着电子商务的发展，电子商务相关的配套产业链也逐渐完善，滋生了如网店运营、网络推广、专业摄影、网络模特、移动电子商务终端APP开发等电子商务相关职业。3.2 2012年（上）B2B电子商务行业整体监测数据3.2.1 市场规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%，增速同比下降。2012年上半年，中国B2B电子商务市场稳健发展，工信部发布了电子商务“十二五”规划，预计到2015年，电子商务交易额将突破18万亿元。其中B2B交易规

26、模超15万亿元，占总交易额的83.3%。商务部发布了关于确认首批国家电子商务示范基地的通知，表示将大力发展电子商务示范基地。同时，各地政府也纷纷出台相关电子商务措施和扶持意见，广东发布了电子商务“十二五”发展规划；温州加快发展电子商务“1+X”文件出台，对电子商务平台进行资金补助；南京也出台关于鼓励和支持电子商务发展的若干意见，鼓励电子商务专业人才引进和培养，将政策引导和扶持电子商务快速发展，这些都对电子商务的发展起到极大的助推作用。对此，中国电子商务研究中心分析师张周平认为，上半年B2B电子商务的发展虽增速有所放缓，但发展潜力强劲。随着国家及各地政府的大力助推，势必将推动行业的更快发展。3.

27、2.2企业规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，我国B2B电子商务服务企业达10950家，同比增长7%，增速同比趋缓。对此，中国电子商务研究中心分析师张周平认为，2012年B2B电子商务服务企业数量虽稳步增长，但增长的幅度明显放缓。主要原因在于受经济大环境的影响，特别是外贸的不景气，接连出现的中小企业倒闭潮直接的影响到了B2B电子商务企业的发展速度。3.2.3市场营收据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为74.5亿元，同比增长20%，整体增速放缓明显。这跟国际需求放缓，外贸市场的不确定性给B2B电子商务服务商的发展带来一

28、定影响有关。中国电子商务研究中心认为，今年以来，欧债危机发酵，海外订单萎缩，造成外需疲软。我国进出口贸易增速放缓，成为阻碍中小企业B2B服务商快速发展的重要因素。3.2.4市场份额据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为41.5%，市场份额呈下降趋势。（因统计的八大服务商中的各大上市公司上半年财报均未发布，该份额排名按照各公司Q1财报数据预测以及业绩预告作参考依据）而环球资源（深圳环球资源网络服务有限公司（NASDAQ:GSOL）、我的钢铁网（上海钢联电子商务

29、股份有限公司（300226,SZ）、慧聪网（北京慧聪国际资讯有限公司（HK.8292）、中国制造网（焦点科技股份有限公司（002315，SZ）、环球市场集团(股票代码：GMC)、网盛生意宝（浙江网盛生意宝股份有限公司（002095，SZ）、敦煌网（北京敦煌禾光信息技术有限公司）分别位列二八位。中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，今年上半年，B2B电子商务备受争议。而从阿里巴巴宣布私有化B2B上市公司后把各种争议推向了高潮。阿里巴巴退市后对原有B2B模式进行大刀阔斧的转型和改革成为必然，如提高供应商质量，为买家提供服务举措等。环球市场选择冒寒伦敦交易所IPO后，环球市场在两个方面加大投入：

30、一是加大研发力度，提升产品服务和用户体验水平；二是加大国际市场推广力度，建立包括优质制造商、优质买家、全球行业协会、国际商展等等在内的世界贸易服务联盟。而老牌的网盛生意宝在上半年继续深耕其数据战略。旗下大宗商品数据平台生意社（）于今年初发布的大宗商品供需指数（BCI)，经连续三次成功预测经济拐点，BCI指数俨然成为与汇丰和国家统计局发布的PMI齐名的国内制造业评价指标。3月底推出了全球首个十国语言版的大宗商品数据平台。还发布了其首款移动互联网产品“期货通”，该产品是为国内期货投资者专门开发的一款无线电子商务客户端软件，一些列重大举措，无不凸显该公司一贯的专业化路线。3.2.5 用户规模据中国电

31、子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1650万。上半年，各地政府纷纷加大措施促进电子商务的发展。上海推出电子商务“双推工程”，计划今年从信息化发展专项资金中安排1000万元资金用于此项工程，贴补中小企业、小微企业上网“触电”、转型“电商”。河南省推出中小企业成长“翔计划”，将扶持200万家中小企业开展电子商务，以解决中小企业市场拓展难题、提高中小企业的活力和竞争力；北京市经济与信息化委员会也宣布，将投入5000万元，通过互联网营销模式帮助北京中小微企业走上内生增长、创新

32、驱动的发展轨道。近年来，中国中小企业高度认识了电子商务的优势地位，并加快进军电子商务的步伐，对此，中国电子商务研究中心分析师张周平指出了其中主要两方面的原因：一、提高中小企业的竞争力。无法形成规模经济、信息缺乏、技术落后等因素一直制约着中小企业竞争能力的提高。然而，随着信息时代的到来，中小企业应用电子商务可以弥补这些不足这处，使得中小企业可以通过互联网络这个平台能够在全球范围内与大企业进行平等的竞争。通过电子商务的运用，中小企业可以很容易获得新的商业机会，进入新的市场。二、提高中小企业的经营效率。企业可以通过互联网络用较低成本获得各种信息，与客户直接进行沟通，足不出户就可了解到客户的需求，增强

33、了对市场的敏感度，减少交易双方的交易时间。在电子商务运作方式下，企业可以运用大量现代信息技术，使得企业的绝大多数商业贸易活动都可以通过网络自动完成，尽可能地减少业务处理的差错，使企业以最短的时间完成业务，以最低成本进行贸易管理，最大限度地减少企业的库存，盘活企业流动资金，不断提升企业内部的运营效率。3.3 2012年（上）网络零售行业整体监测数据3.3.1市场规模据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2012年第一季度中国网络购物市场交易规模达2336亿元，较2011年第一季度同比增长42.8%。截止到2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。中国电子商务研究中

34、心分析师莫岱青认为，2012年上半年网络购物市场能够保持较高的增长主要归结于以下原因：越来越越多的消费者的消费习惯从线下转到线上，线上购物已经成为他们生活中不可缺少的一部分；传统零售企业加紧布局电商领域，拓展知名度。2012年上半年爆发了史上最大规模的“价格战”，各大电商先后加入价格战队伍，掀起了网购高潮。3.3.3. 企业规模据中国电子商务研究中心()监测数据显示，截止到2012年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%，预计2012年达到24870家。从这些数据我们不难看出，B2C、C2C与其它电商模式企业数量增长幅度有所下降。伴随着价格战的大规

35、模进行，中国电子商务研究中心预计，相当数量的B2C企业会在这个过程中“倒下”。3.3.4市场份额2012年上半年网络零售企业继续抢占市场占有率，竞争激烈。据中国电子商务研究中心监测数据显示，从C2C市场来看，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截至到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。中国C2C网络购物市场格局相对稳定，各网站占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。报告还发布了2012年（上）中国网络零售市场十强榜单。据中国电子商务研究中心()监测数据显示，截至2012年6月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫，占47.6%；京东商城名列第二，占据20.5

36、%；位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%；后续310位排名依次为：苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。2012年上半年B2C电商企业的价格战引发各界关注。天猫、京东商城、当当网、苏宁易购、国美网上商城、易迅网等纷纷加入价格战行列。网络零售行业的竞争由此可见，优胜劣汰将持续。可以预见的是，2012年下半年电商价格战会愈演愈烈。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，价格战一方面能为电商抢夺市场份额，争取更多的风投，另一方面在短期也能增强用户黏性。未来一段时间内，电商仍将以价格竞争为主导，但并不是长久之计。其实电商们已经很清楚，并开始在比拼服务质量上做一些尝试。但价格战

37、似乎已经成为一个怪圈，电商们总会一次次被动或主动地陷入价格竞争的泥沼，最终让资金制约了企业的转型发展。3.3.5用户规模2012年上半年网络购物持续吸引消费者眼球，特别是四至六月的电商价格战带动相当可观数量的用户到线上消费。网购市场已经成为了人们生活中的一种常态。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，中国网络购物用户规模增长的原因在于：一、中国网民规模的持续增长；二、网络购物环境日趋完善与成熟也带动了网购用户规模的增长。3.

38、3.6网店规模据中国电子商务研究中心()监测数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。从数据中我们可以看到个人网店数量的增长率开始放缓。随着网购市场的竞争日益激烈，个人网店的优胜劣汰日渐明显。未来个人网店也将在发展过程中不断完善与规范，走上相对稳定的阶段。3.3.7 网购快递国家邮政局和商务部于2012年2月27日联合发布关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见，提出快递与网购信息共享等措施，引导快递企业和电子商务企业建立健全信用管理制度，支持具备条件的第三方机构对电子商务企业进行信用评价，促

39、进两个行业协同发展。2012年4月，国家邮政局开始实施一年一度的快递业务经营许可年度报告工作，其公布的第一批通过快递经营审核的260家企业名单，多为传统物流企业，包括中国邮政速递物流股份有限公司31家子公司、顺丰快递旗下77家子公司及B2C电商巨头京东商城旗下江苏京东信息技术有限公司等。邮政管理部门对快递业的监管整顿，使得占市场份额95%以上的快递企业纳入经营许可范围，预示着快递业朝更加规范的方向发展，也一定程度上压缩了快递企业规模数量。据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2012年上半年，全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件，较去年同期增长50%，快递行业的业务量以25%的年复合增

40、长率提升实现连续24个月增长速度超过50%。截止到2012年6月，国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。此外，依托电子商务迅速成长的快递企业，在以网购件为主营业务的同时，也将业务开发重点开始试图摆脱电子商务的局限，转向更多其他服务领域。在快递业整体态势中，异地快递的业务量占比最大，其次为同城业务，国际及港澳台业务。相比毛利较高的国际快递市场，中国本土快递业利润受电商价格战及行业竞争影响，已降至5%，甚至更低，加之额外财力、人力的支出，快递业运营难度进一步加大。2012年上半年，“电子商务+快递”模式被多家电商企业和快递企业实践。快递是网络购物产业链中完成物流配送的重

41、要途径，约有70%以上的网购业务需依靠快递完成，在发展过程中也存在发展不协调等问题。3.4 2012年（上）网络团购行业整体监测数据3.4.1企业规模2012上半年，我国团购网站数量“稳步精减”，从年初的3909家运营团购网减少到6月底的3210家,同时团购从业人员数量与平均薪资也在降低。这样现象的出现是行业发展的必然。大量团购网站关停并不表示行业难以发展下去，相反，这是行业趋于规范成熟的表现。行业门槛的提高，行业格局的明朗以及资本市场回归理性都使得创业者对团购行业投资变得谨慎。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6069家，累计关闭2859家

42、，死亡率达48%，运营中3210家，已回落到2010年底的3200家左右。与此同时，团购网站平均诞生率和平均复活率出现双降的趋势。6月20日以后，10天时间仅诞生2家新团购网，创团购兴起两年半以来新低。此外，二季度复活团购网51家，和一季度复活111家相比，复活率下降态势明显。数据显示，2012年团购网站倒闭数量在增加，其减幅大于新增团购网站数量。2011年12月底，我国倒闭的团购网站达1960家。截至2012年6月31日，共2859家团购网站倒闭或退出团购市场。对此，中国电子商务研究中心特约研究员王启亨预测：未来这一局面将持续一段时间，未来团购市场能够生存的综合性大型团购网站不超过5家，团购

43、平台和专业团购门户将得到成长，其他中小团购网站需差异化、地域化求生存，并完成与团购平台和团购门户的紧密对接。3.4.2 用户规模2012上半年，我国网络团购企业日均覆盖人数成“倒V型”，由于受1月春节长假的影响，1月覆盖人群较去年12月锐减，之后呈稳定上升态势直到4月份开始出现下滑。日均覆盖人数保持在2700万人左右。具体数值如下：1月2300万人，2月2650万人，3月2770万人，4月2890万人，5月3070万人，6月2960万人。由以上数据可以看出，团购用户覆盖率受节假日影响较大。上半年用户增量不高，6月甚至出现了覆盖用户群减少的迹象。这与消费者对团购品质和售后服务不满直接相关。这不仅

44、仅是团购网站的问题，商家的诚信是团购行业要解决的重要环节。另外，进入2012年用户对团购的新鲜感已经过去，团购应用不再性感，冲动消费减少。但是团购依然实惠，善于使用团购导航的用户通过完善的比价和维权机制来保证自己的每单团购都能做到基本满意。目前这一批用户是团购行业的基石。怎样通过核心用户群传播口碑，用社会化网络拓展新用户是每个团购网站需要做好的事情。3.4.3 交易规模2012上半年，含聚划算在内的中国网络团购交易额达到了146.5亿元，而这一数字在2011上半年仅为65.4亿元，同比大增124%。但与2011下半年的150.6亿元相比却下跌了2.74%。这与下半年是团购旺季有关。2012年跟

45、2011年下半年相比，网络团购市场交易额出现滞涨，团购网站数量的减少是其中一个原因，另外还有每单参团人数有大幅减少，虽然团购产品更多了，但是交易额却没有上去。聚划算的业绩也远不如去年下半年，受阿里系淘宝内部机制所累，聚划算出现了小二收受贿赂的情况被商家举报，整个上半年聚划算都处于调整期和尝试收费模式阶段。对此，我们预测：在2012年中国网络团购市场交易额将超过去年，有望达到320亿元。团购网站数量的减少不会影响交易额的上升，相反，市场份额将被合理划分，缓解其他团购网站的市场竞争压力。制约团购体量的不是资本是团购网站提供的服务。3.4.4 市场份额2012上半年，依据市场份额比例，前十名中除了两

46、大团购平台聚划算和QQ团购分列第一、第二外，其他排名前八的独立团购网站依次为：美团网、拉手网、窝窝团、大众点评团、糯米网、58团购、F团、满座网，占据了整个团购市场86.6%的市场份额。而团宝网、24券、高朋迅速跌出曾经在十强的位置，取而代之的是千品网等新秀。随着行业洗牌的加剧，大批中小团购网站倒闭或停止更新，这使得它们与大型团购网站之间的距离拉大。根据中国电子商务研究中心和领团网数据监测显示，美团网于去年10月流量超过拉手网之后，2012年每月访问量和交易额都双双排列在独立团购网站的第一，但与团购平台聚划算相比尚有一定的差距。上半年团购行业最大的两匹黑马当属糯米网和千品网，这是两个逆势走高的团购网站。糯米网流量排名已经仅次于美团网位居独立团购网第二，千品网2012上半年发力进入独立团购网站十强。上半年业绩下滑的团购网站除了团宝网、24券、高朋网之外，拉手网、窝窝团的流量和交易额也有所下滑，这