全国G网民调查报告样本.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页 共10页随着5.17电信日的到来，三大运营商在全国范围内商用3G，作为国内最权威的3G资讯平台，新浪发起本次调查，并发布了首份全国3G网民调查报告5月14日上午，新浪科技发布了首份全国网民3G调查报告，调查显示，经过运营商的大规模推广，网民对3G的认知度明显提升，当前资费偏高依然是制约用户升级到3G的最大阻力，而3G手机的最大需求依然集中在中低端市场。本次调查由新浪科技、手机新浪网共同发起进行，投票起于4月23日，截至5月10日，一八天内总计36.3万网友参与了投票，显示了网民对3G话题的高度关注。运营商广告轰炸提升3

2、G认知度; q1 J. ?. b9 A运营商以及产业链各方此前对3G概念的大力传播推广收到良好效果。仅有1.9%的网民表示不清楚3G，“听说过”和“了解”的比例分别占到了36.3%和61.8%。而且， 78%的网民表示，知道三家电信运营商采用了不同的3G标准。) 调查显示，互联网成为公众了解3G的最主要平台，接受调查的网民中，77.6%的用户是通过互联网了解3G，电视排第二位仅占10.9%。你是否了解3G你通过什么了解3GTD支持率领先其它3G标准在TD-SCDMA、WCDMA和CDMA 2000三大3G标准中，TD-SCDMA在网民中认知度最高，有75.6%的网民表示了解这一中国自主标准。相

3、比较而言，有66.0%的网民了解WCDMA标准，61.8% 了解CDMA2000。同样TD-SCDMA获得了更多的用户支持。接受新浪科技调查的网民中，有74.3%表示很看好TD，并会支持民族标准。不看好和不清楚的比例则分别是一三.0%和12.7%。而看好中国联通的WCDMA的网民比例为49.4%，同时有33.4%的选择了不清楚，17.2%的网民表示不看好。对于中国电信的CDMA，40.8%选择了不看好，但同样有39.1%选择了看好，看好和不看好的人群基本相当。调查显示，TD-SCDMA标准尽管是“后起之秀”，并在成熟度上暂时落后于另外两大标准，但作为中国自主知识产权的3G标准，依然赢得了大多数

4、网民的青睐和支持。你是否知道3家运营商采用不同3G标准你认为最好的3G运营商是谁网民对3G观望情绪浓重，资费偏高依然是最大阻力 随着三大运营商3G业务的全面启动，公众对3G的关注将会由前期的认知过渡到具体业务选择上来。竞争将更加白热化，用户将成为最大的受益方。值得注意的是，有59.3%的用户表示肯定会升级成为3G用户，21.2%则表示还没有想好，只有19.5%表示暂不考虑。这表明3G对用户构成的吸引力是很明显的。不过，对于何时升级到3G，大多数网民观望情绪浓重，33.3%的网民表示“不好说”，不确定何时升级到3G，25.6%的用户选择在今年年中更换为3G，22.4%选择在年底更换为3G，还有一

5、八.7%则会“明年再说”。究其原因，有49.2%的网民表示影响其升级到3G的最大阻力依然是“上网资费太高”，第二位的原因则是因为必须要更换手机，占到了21.0%，可见更换手机依然是一大阻力。“3G应用太少”则构成第三大阻力，占17.5%。你是否考虑升级到3G影响你升级到3G的最大阻力是什么3G上网卡及手机服务最受关注，上网本一般上网卡和手机服务成为网民目前最关注的两类3G业务，分别占40.6%和48.3%，其中手机服务相对宽泛，上网卡则直接体现了3G的高速下载特点。值得注意的是，运营商目前在大推的上网笔记本业务关注度表现一般，仅占9.4%。对于3G特色业务，最具吸引力的仍然是“高速上网”，有7

6、3.7%的网民选择了此项。其次则是视频电话，占到了一八.0%，只有7.4%的网民选择了电视多媒体(手机电视等)。这既与业务本身的特点及吸引力有关，也与运营商的推广力度及业务成熟度有关。在目前的情况下，网民对于3G可能带来的支出增加态度谨慎。有42.7%的网民表示不愿意为3G付费更多，不过也有37.8%表示愿意付费更多，19.5%表示不清楚。即便需要额外支出，51.5%的用户表示，愿意为3G额外付出的资费比例在20元以下，33.6%在50元左右，100元左右的为10.9%，只有1.1%的用户愿意付出200元及以上。不过，需要强调的是，用户的支出本身与业务对其产生的吸引力有关。你对哪类3G业务最感

7、兴趣你愿意为3G付出的额外资费支出是多少3G上网卡：月费百元以下最易接受，包月最合理目前运营商在主推3G上网卡业务。对于使用3G上网卡上网的月花费，绝大多数用户的接受范围仍在百元以下。有63.6%的用户可承受的3G上网卡月费是50元，32.2%为100元。而一五0元及超过200元的接受比例仅为3.3%和0.9%。在3G上网卡的计费方式方面，73.9%的用户表示包月不限量是最合理的计费方式，显然这一方式更为符合大多数中国用户上网消费习惯。值得注意的是，一五.3%的用户选择了按流量计费，高于按时长计费7.4%的支持率，显示了无线上网用户不同于固网宽带用户的消费习惯。同时这一调查结果也不同于目前网上

8、支持呼声较强的按时长的计费方式。在每月上网卡可能消费的流量上，42%的网民选择了2G，相对最为集中。其余选择500M及以下、5G和10G及以上的用户则相对分散，比例分别为：23.9%、一五.8%和一八.2%。这为运营商制定更为合理的资费套餐提供了参考。 “户外”成为网民3G上网卡最大的使用需求，占到了45.4%，另有33.9%的人选择了“出差”使用，由此可见，外出使用对上网卡业务来说表现最为明显，也与上网卡自身特色所吻合。不过也有39.9%的人选择会在家里使用。根据调查结果分析，运营商有必要进一步降低3G资费水平，调整套餐结构，推出更多样化计费方式，消除用户使用3G业务顾虑，提升用户数量。这既

9、是3G发展的必由之路，也是3G业务得以大规模推广，业务得以丰富和发展的前提。 你认为合理的3G上网卡资费方式是什么你估计每月3G上网卡消费的流量是多少3G手机仍需主攻中低端消费者对于手机本身3G业务的期待，更加凸显了发展手机终端的重要性。但多数3G潜在用户对终端价格仍然较为敏感。如果有需要更换手机，52.3%的网民能承受的价格是2000元左右，42.4%网民选择1000元左右，仅有5.3%的网民选择3000元以上。由此可见，中低端手机仍将是3G手机市场的主流。运营商及手机厂商在促进3G终端性能成熟的同时，有必要进一步考虑降低成本，针对中低端市场推出更多产品。网民购买手机的渠道也正日趋多样化，但

10、手机大卖场仍是首要选择，占到了36.3%，运营商营业厅在3G时代上升明显，占到了29.5%。网上商城和家电连锁店分别占一五.7%和一三%，另有5.5%的网民选择其它。电信运营商力图在3G时代大力推进手机捆绑销售，但目前的渠道现状以及消费者的消费习惯同样需要充分考量。升级必须更换升级，你能承受的价格是你通过什么渠道购买手机国产品牌认知度借3G全面提升新浪科技同时针对3G相关厂商的品牌初期认知展开了调查，结果显示，国产品牌较好地把握了3G机会，其品牌认知度得以大幅度提升。 根据投票结果，华为成为网民认为的最好3G企业品牌，占32.6%，中兴通讯紧随其后，占29.4%，诺基亚则以22.5%列第三位。

11、国内企业华为、中兴在3G时代的领先品牌形象得以树立。华为同时还获得了最好的3G上网卡品牌，中兴则获选最好的国产3G手机品牌，最好的3G上网本品牌则由联想获得。公众认为最好的3G手机品牌依然为诺基亚。在针对运营商的调查中，65.3%的网民认为中国移动是“最好的3G运营商”，中国联通和中国电信的支持率分别为一八.5%和16.2%。中国电信和中国移动的早期3G推广取得了不错的效果，61%的网民认为中国移动的3G推广更到位，30%则认为中国电信更到位，相对于中国电信的支持率而言，其推广效果更加突出。由于联通较晚启动3G推广，因此支持率偏低仅有9%。（叶柳你认为最好的3G企业品牌你认为最好的3G手机品牌 9.19.202201:1901:19:0622.9.191时19分1时19分6秒9月. 19, 2219 九月 20221:19:06 上午01:19:062022年9月19日星期一01:19:06第 10 页 共 10 页