公司客户投诉处理表.docx

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1、YS-YY/BD-07XX公司客户投诉处理表 客户名称投诉人传真/电话投诉事件记录：投诉人要求： 记录人/日期：调查结果： 调查人/日期：处理结果： 处理人/日期：客户反馈处理结果 满意 基本满意 不满意处理速度 满意 基本满意 不满意客户签字注：一般情况营业部主管电话告知客户投诉处理结果并征询反馈意见。如有必要将此表传真至客户处，请客户填写反馈意见。YS-YY/BD-09XX公司收 款 单 总字第 号 年 月 日 字 第 号交款单位金额（大写）百十万千百十元角分摘要收款单位章卷别把数金额卷别把数金额百元百元五十元五十元十元十元五元五元二元二元一元一元 经理： 会计： 出纳：注：本单一式三联，

2、一联收款部门存根，一联返交款单位，一联报会计部。YS-YY/BD-14XX公司新产品销售统计表日期购货单位产品型号产品名称购货数量销售额备注 制表人：YS-YY/BD-15XX公司直接辐射申请单 年 月 日型号品名数量包装要求完成时间事由返回时间司 机销售部经理制单人注：本单一式三份，一分营业部存根，一份报质量管理部，一份交汽车班。送 货 单 编号：供货厂商：XX有限公司 厂商编号：卸货地点：运输方法： 车号： 包装情况：送货性质： N 正常供货 F 首批供货 C 质检不合格退还换料合同号收货单位交货时期 年 月 日序号产 品型号品名数量单位批号性质备注123456 送货经办人： 收货经办人：

3、 签名盖章 签名盖章 送货日期： 年 月 日 收货日期： 年 月 日YS-YY/BD-03XX公司销售日报 年 月 日 地区当日情况本月累计情况销售量原价实际售价扣率实收应收欠款回收销售量原价实际售价实收应收让利%欠款回收回款总额回款率天津北京河北河南陕晋山东江苏东北四川广东浙沪黑龙江内蒙古其它合计备注 制表人： 注：本表一式四份，营业部留存一份，其他分报送销售部经理、营销总监、总经理。10天销售收入明细汇总表 日期： 现 金银 行应 收日期单位数量金额日期单位数量金额日期单位数量金额编报： 主送：销售部经理、营销总监、总经理YS-YY/BD-10 XX公司业务电话登记表日期来电单位来电人姓名

4、受话人主题内容备注YS-YY/BD-11XX公司订货发货登记表日期单位包装型号数量订货人运输方式发货日期实发货号备注 制表人：YS-YY/BD-12 XX公司发运产品登记表日期单位、地址邮编到站收件人发货日期运输方式货号费用品种 制表人：YS-YY/BD-13XX公司销售综合统计表日期单位型号数量型号数量实收应收销售金额还款发票备注 制表人：一九九 年 月汇报报表地区： 年 月 日市场销售量销售额（元）实收金额欠款回收实收总额（元）比例%本月应收（元）累计欠款下月回款计划比例%购货户平均让利备 注工业商业本月完成本月新户登记序号单 位地 址联系人电话让利购货数量备注信息反馈制表： 主送：销售部

5、经理、营销总监 YS-YY/BD-01XX公司订货日报表年 月 日型号品名订 货 量ABCDEFGH合计 合 计备注： A B C D E F G H注明交货日期 急要货注明 特急注明 制表人：YS-YY/BD-02XX公司 发（送）货单 NO： 发货日期： 年 月 日客户名称电话联系人地址邮编订货日期发运单位运输方式运费型号名称数量包装型号名称数量包装备注 经办人： 送货人： 客户签收：注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。YS-YY/BD-02XX公司发（送）货单 编号：客户名称发货日期地 址托运单号电 话付款方式票号付款期限型 号名 称数 量型 号

6、名 称数 量发票号码备 注 经手人： 送货人： 客户签收：注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。YS-YY/BD-04XX公司欠款通知单区域： 业务员： 年 月 日 欠款单位欠款日期欠款金额（元）欠款原因计划收回（元）批准收回（元）实际收回（元）备注合 计 制表人： 注：本表一式四份，一份营业部留存，其余分报业务员、销售部经理、营销总监。YS-YY/BD-05XX公司退（换）货申请单 年 月 日客户名称电话联系人地 址邮编客户要求退货 换货 其他：事由：型号品名购买数量退回数量件数批号金额实收数量批号金额是否开票验收人初审人司机库管员批准人销售部经理营销

7、总监总经理检验结果 检验员/日期：处理结果批准人/日期： 备注 填表人： 经办人： 注：本单一式五联，营业部留存一联，其余分报销售部经理、质量管理部、成品库、财务核算部。YS-YY/BD-08XX公司发出产品、信件及物品日报 填表人/日期：单位项目联系人方式票号数量订货日期备注当日汇总：取款总计（ ）其中：快件（ ）汽运（ ）空运（ ）寄样（ ）专递（ ）寄信（ ）客运（ ）注：本日报一式两份，一份发货营业员自存，一份报销售部经理。编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第29页 共29页YS-YY/BD-06XX公司月退/换货情况汇总表 自 年 月 日至 年 月 日序号单位名称类别性质品种数量（Kg）包装金额原 因备注退换工业商业香精大小质量串销停产其他合计 填表人/日期： 注：本表一式四份，营业部留存一份，其余分报销售部经理、营销总监、财务核算部。第 29 页 共 29 页