某公司ERP实施方案分析.docx

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1、L公司ERP实施方案分析(代写论文没付款)摘要近年来，随着社会经济和信息技术的不断发展，信息技术对社会经济的影响越来越大，在企业间竞争不断加剧的条件下，信息技术做为企业间竞争的重要手段，也逐步被企业重视和认可，ERP作为企业重要的信息技术之一，以其自身强大的管理功能被越来越多的企业所应用，并为各个企业的信息化管理提供了强有力的支持。本文以石化企业L公司的ERP系统的实际研究与开发为例，在详细分析企业的行业特点、生产特点以及各个部门的主要职责和管理方法，设计和开发了用户、模块的相关功能，并设计了该公司ERP系统的总体框架和主要功能的构架。并在此基础上对L公司的实施方案进行了分析，对存在的问题提出

2、了相关的对策，同时从L公司ERP的运营进行了分析，提出了L公司的运营保障机制和风险控制的方法，希望一定程度上能为L公司乃至整个石化行业的ERP实施提供一定的借鉴作用。关键词：ERP；实施方案；效益；对策；IAbstractIn recent years, along with the social economy and the continuous development of information technology, the information technology s influence on social economy is more and more big, the c

3、ompetition between enterprises growing conditions, the information technology as the competition between the enterprise is the important means of enterprises, has gradually been the attention and recognition, ERP Enterprises as an important one of information technologies, with its its powerful mana

4、gement function by more and more enterprise applications, and for each enterprise information management to provide strong support.In this paper, in order to petrochemical company L ERP system the actual research and development as an example, the detailed analysis of the industry characteristic of

5、the enterprise, production characteristics and various departments of the main responsibilities and management methods, design and development of user, module function, and the design of the company ERP system overall frame and main function framework. And on the basis of the L implementation scheme

6、s are analyzed, the existing problems and puts forward some countermeasures, at the same time from the L ERP operation to undertake an analysis, put forward L company operation of the protection mechanisms and risk control methods, hope to a certain extent for the L company and even the whole petrif

7、action industry ERP the implementation of the reference.Key words: ERP; embodiment; benefit; countermeasure;II目 录III第一章、绪 论一、选题背景在经济全球化的背景下，随着信息技术的不断发展和完善，企业之间的竞争发生了深刻的变化，在这种大的环境中，企业的发展既存在一定的机遇，也存在着很大的挑战，信息技术的迅速发展和广泛应用，使得世界经济引发了企业管理领域以及企业资源系统应用为核心内容的新的管理革命。在这种情况下，企业要在竞争中处于主动地位，就必须要不断创新生产技术，充分利用企业内外部

8、的各种资源，不断提高企业的管理思想和管理模式，以此来提高企业的核心竞争力，从总体上看，现代化的企业管理模式和网络化、信息化资源的合理利用，已经成为企业生存和发展的必由之路，在此条件下，企业的业务流程重组势在必行。市场变化的不断加速，客户需求新的发展态势，企业依靠传统的手工管理方式，已经无法适应时代的需求，所以，为了提升企业的市场竞争力，企业必须充分应用企业的先进资源系统。二、研究目的及意义ERP是Enterprise Resource Planning的简称，即企业资源计划，是基于企业现代化管理理念，将财务、采购、生产、销售、库存等业务功能合理集成的经营管理平台，最终实现资源集成、信息集成、功

9、能集成、过程集成以及企业间业务集成。通过信息系统与集成化管理，支撑企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，最大限度地发挥企业内外部资源、技术以及人员的作用，从而大幅度提高企业的经济效益与市场竞争力。ERP既着眼于企业资源的整体优化，又落实于具体流程的有效执行，是企业实现管理科学规范的最有效手段之一，在企业信息化建设中处于核心地位。目前，全球排名前50家石油公司中90%以上都已实施ERP系统建设，BP、埃克森美孚、壳牌、雪佛龙等国际大石油公司均完成了以ERP系统为核心的全局信息系统建设，实现了物流、资金流、信息流的高效配置与集成应用，实现了战略决策、经营管理、生产运行的科学化、数字化与智能化，

10、为业务发展提供了有力支撑。Z企业是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的能源公司。为了缩小与国际先进石油公司在信息化方面的差距，Z企业认真贯彻落实国家“走新型工业化道路”和“两化融合”战略部署，持续加大信息化推进力度，按照信息技术总体规划，陆续搭建应用了一批大集中的经营管理、生产管理和办公管理信息系统。ERP系统是Z企业信息技术总体规划中的核心项目，是整个信息系统建设的主干，总体规划中的许多项目都要与ERP系统进行集成应用，公司所有业务领域全部要搭建大集中的ERP系统平台。作为信息化建设的核心，Z企业ERP系统覆盖业务范围之广、涉及用户数量之多

11、、系统集中程度之高，开创了国内企业信息化建设的先河。L公司是Z企业的地区炼化企业，集炼油、化工、装备制造、工程建设、检维修及矿区服务为一体的大型综合炼化一体化企业，是中国西部重要的炼化生产基地，能源战略地位非常突出。L公司的历史演变、管理模式、业务分布等在Z企业的炼化企业中具有一定的代表性，因此按照Z企业“统一规划、统一设计、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理”的ERP建设原则和整体解决方案，L公司承担了Z企业炼化ERP系统试点实施任务，为整个Z企业炼化ERP系统建设积累经验、创建模板。本文在对L公司ERP项目的实施背景和需求现状进行分析后，提出了实施ERP项目的必要性。在此基础上对项目的

12、方案设计、实施计划进行了充分地研究，由此确定了项目的整体规划，并对项目费用进行了测算，对项目的风险与效益进行了分析，通过研究分析最终得出ERP实施后会对企业提升生产经营管理水平产生积极的促进作用，在提高生产力水平、加快市场反应速度、提高财务分析能力等方面所产生的效益将是长期持久的。同时，本文对国内有关企业实施ERP系统也有一定的借鉴作用。三、论文的研究思路及方法（一）、ERP相关的理论基础ERP由美国企业界首先提出并应用，其核心内容是计划(Planning)。ERP管理思想与技术经历了从物料需求计划MRP（Material Requirement Planning）到制造资源计划MRPII（M

13、anufacturing Resource Planning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。ERP技术大致上经历了以下几个阶段： 1、20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。2、20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根

14、据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。3、20世纪70年代末和80年代初，物料需求计划MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRP的生产管理方式。在MRP中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。MRP的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRP主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车

15、间作业管理、物料管理（库存管理与采购管理）、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRP系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRP系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。4、20世纪90年代以来，MRP经过进一步发展完善，形成了企业资源计划ERP系统。与MRP相比，ERP除了包括和加强了MRP的各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。ER

16、P所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。（二）、ERP管理思想ERP 是由美国Gartner Group Inc. 公司于20世纪90年代初提出的，是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式。ERP管理思想主要体现了供应链管理SCM（Supply Chain Management）的思想，还吸纳了准时生产JIT(Just In Time)、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继承了MRP管理模式的精华，又在许多方面对MRP进行了扩充： 1、在资源管理范围方面：ERP扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成

17、企业完整的供应链；并对供应链上所有环节进行有效管理。2、在生产方式管理方面：在20世纪90年代初，许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产发展，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。3、在管理功能方面：ERP除了MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。4、在事务处理控制方面：ERP通过在线分析处理OLAP(On-Line Analysis Process)、售后服务及质量反馈，

18、可将设计、制造、 销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。5、在财务管理方面：ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。6、在跨国（或地区）经营事务处理方面：ERP还可以满足跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求（三）、论文的研究思路论文的研究思路主要分析三方面的内容，即：第一，研究在国内外ERP发展和实施状况的基础上，总结出我国企业发展中实行ERP可行性和必要性。第二，以石化企业L公司为例，对ERP在具体行业管理中存在的长处和不足进行分析总结。第三，结合L公司的实施案例，对ERP在石化企业具体

19、的实施过程中应该注意的方面提出建议。具体内容包括本文首先从ERP的国内外应用及发展的现状出发，对ERP与企业各项管理的关系、ERP对企业的重要作用进行了基本的阐述，其次对L公司的基本现状以及公司对EPR的需求进行了分析，同时通过分析得出了L公司基本现状中存在的问题，为L公司ERP方案的实施提供了参考和借鉴。提出了L公司ERP方案的设计和实施的前提L公司ERP方案的设计和实施是本文的重点内容，在本章节中，对L公司的各个部门进行了设计，设计的相关模块包括了管理、销售、财务等各个方面，并对设计的方案进行了分析。在分析的基础上对本次方案存在的难点和实施的风险进行了分析。在对本此方案的结果分析方面，从两

20、个方面进行了详细的分析，一个方面是ERP方案对L公司带来的效益的方面，另外一个是本次ERP方案对L公司的问题方面，同时对存在的问题进行了分析。并且在对L公司的ERP运营分析上，本文从组织、资金、安全和制度四个方面进行了分析，比较全面的分析了L公司ERP的运营机制。（四）、论文的研究方法本文主要采用的方法有：1、理论联系实际的分析方法。结合新的社会经济条件，着重分析了ERP对企业发展的可行性和必要性。2、实证分析与规范分析相结合的方法。结合L公司ERP的实施案例存在的问题，有针对性地提出存在不足的方向和方法。3、实地调查的方法。对石化企业L公司进行实地调查，了解ERP实施过程中存在的主要问题，为

21、本文的论证提供了有力的佐证。4、比较分析的方法，对L公司实施ERP方案后、所带来的效益对比分析出ERP实施的利弊。第一节、ERP在国内外的应用及发展现状一、ERP在国外的应用现状在欧美等发达国家，ERP系统的起步比较早，应用也已经比较普及和广泛，在欧美的大多数国家的多数大中型企业已经普遍采用ERP系统，如在世界的前100强企业中，已有超过80的企业开始了ERP的实施。目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系统，国际上已把ERP作为数字时代企业生存的支柱。二、ERP在国内的应用现状ERP在国内应用发展的发展经历了三个阶段第一阶段主要是MRPII的引进、实施和应用，范围主要是传统的机械行

22、业。由于当时我国的经济环境是计划经济为主，市场调节为辅时期，企业参与市场竞争的意识不强，企业基础管理落后，制造资源利用低，为改变这种状况，我国先后从国外引进了MREII软件，在沈阳第一机床厂、北京第一机床厂、上海冶金矿山机械厂、沈阳水泵厂、沈阳鼓风机厂等机械行业进行试点。由于当时国内经济环境，缺乏MRPII应用与实趋经验，并且引进的软件大都没有完成本地化工作，缺少相应的技术支持和服务，在许多方面进行了大量的二次开发，从整体上看，企业所取得的效益不显著。第二阶段，1990年到1996年，我国提出863高技术计划CIMS应用示范工程在很大程度推动了MRPII的应用有覆盖十多个行业的200多家企业在

23、实施CIMS工程，其中，许多企业采用了MRPII系统，计算机系统也多采用了先进的客户机服务器的体系结构，其应用给企业带来较大的经济效益，如沈阳飞机制造公司、成都飞机制造公司、上海飞机制造公司等。此阶段应用取得了较大的成绩，但也存在许多不足，如：1)企业在选择MRPII时缺乏整体规划，造成后续全面集成的困难；2)应用范围、应用水平不高：3)管理的范围和功能局限于企业内部；4)由于项目的管理不当，造成实施周期长、实施效果不佳等缺陷。第三阶段，1997年至今，由于信息技术的发展，ERP己逐渐取代MRPII，成为管理软件的主导产品，随着国外产商如SAP、ORACLE、BAAN的不断涌入，以及国内软件厂

24、商进入ERP市场开发，而国内许多知名企业如海尔集团、长虹集团、红塔集团、联想集团纷纷实施ERP项目，ERP的应用进入了发展阶段。尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛发展之势，但是仍旧有很多企业对ERP的应用存在着一些不正确的态度和看法，这无疑会在很大程度上影响到这些企业实施ERP的效果，对于ERP今后在中国的进一步推广与应用也是不利的，因此，为了适应未来全球化的激烈竞争，我们的企业无论是对ERP，还是对先进的管理技术和思想，都应该有一个全面的、清醒的认识。三、ERP应用的发展趋势从发展趋势来看，ERP应用存在以下三个发展趋势（一）、强化了企业的市场优化能力ERP应用的市场性将会进一步加强，从ERP

25、的本质来看，ERP是市场以及市场竞争环境下的产物，因此在发展趋势上，ERP将在市场方面，比如市场预测、定单管理、销售管理等方面，具有更强的企业市场优化能力。（二）、ERP应用功能性将进一步扩展和增强ERP应用功能的扩展和增强主要体现在通过工作流来实现企业的人员、销售、财务等各个方面的进一步完善和系统整体功能的增强方面。（三）、ERP应用的市场供应链功能将会进一步增强ERP应用将会进一步面向经济全球化条件下的市场，从功能上强调供应商、制造商和分销商之间的新的合作伙伴关系。第二节、国内石化企业ERP实施情况一、我国石化企业ERP的应用情况20世纪后半叶至今，石油、天然气已成为我国的重要动力资源，石

26、油和化学工业也成了我国国民经济的支柱产业，其发展规模与效益是关系到我国国民经济增长的重要因素之一。全球化的市场竞争对企业管理、制造技术、设计研发、现代物流都有极高的要求，石化企业已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。石化企业信息化建设势在必行。 综观我国石化行业信息化现状，总体上还处于起步阶段，基本上还停留在建立计算机信息系统和实现计算机网络化的表面形式上，其中只有很少企业真正实现了企业管理、经营信息化并能从中受益，而能与外界实现信息资源共享，进行真正意义上的电子商务者，更可谓凤毛麟角。 我国石化行业信息化普遍存在着信息化程度不高，信息资源分散的不足，这使得已经

27、建成的信息系统和企业自有的信息资源不能被充分地利用，影响了企业信息化的效能，而ERP正是根治这一顽症的良方。石化企业信息化建设进入高级阶段的标准之一就是建设企业核心的业务管理和应用系统，而在这个阶段最有代表性的即是企业资源计划 (ERP) 系统。 从国内石油和石化全行业信息化建设分析，中石化、中石油、中海油等超大型企业已经完成ERP的基础建设工作，但是在中小型企业中，建立并能成功使用ERP系统的百分比只有30%，而这与国外发达国家企业信息化建设投资的统计数字有相当大的差距。 从以上数据可以看出，ERP系统的在中小石化企业的应用率还是比较低的，而且成功率也不高。相对而言，像中石化、中石油这样的大

28、型企业现代管理理念较为成熟，企业管理制度和企业运行的管理机制较为健全，基础设施较为完备，人员培训较为充分，从而ERP应用的效果较好；而占石化企业总数90%的广大中小型企业却因为管理基础、资金投入、人员素质等的局限，没有应用ERP或ERP应用效果不尽人意。 面对竞争越来越激烈、产品饱和程度和客户要求越来越高的全球化市场，无疑，我国石化企业正需要通过应用ERP来实现信息集成、过程优化以及资源优化配置，达到物流、信息流、价值流的集成和优化，ERP已经成为企业提高应变能力和竞争力的有力武器。那么如何应用ERP系统、让ERP发挥出最大的效用，就成为摆在我国石化企业面前的重要并且迫切需要解决的问题。二、我

29、国石化企业ERP应用中存在的问题从目前情况来看，ERP在我国石化企业的应用过程中存在这一些问题，这些问题在直接或者间接的对企业的发展形成了制约，这些问题主要表现在：1、石化企业ERP产品设计过于狭窄从我国目前的ERP产品来看，产品的设计过于狭窄，产品大多没有充分考虑行业的特点，然而在现实中，各个行业由于属性的差异，要通过同一性质的ERP产品来解决所有行业企业的问题是不可能实现的，所以，一套先进的ERP系统必须包含先进的管理思想，然而从目前来看，我国目前的ERP产品开发仍然存在认识不足，执行不够的缺点。2、石化企业ERP产品的某些功能不足我国石化企业ERP产品的开发，是在没有对企业进行实际了解的

30、基础上进行的，这种比较随意性的产品开发和生产，造成ERP产品的功能不足，在现实中也无法实现企业管理的优化，而相反有可能会给企业带来负面的导向作用。3、石化企业ERP产品安全性不足对于石化企业来说，产品的安全问题是重要问题，也是企业最为关心的问题，但目前来看，石化企业ERP产品缺少必要的安全性，产品在处理的过程中安全性不足。4、石化企业ERP产品操作不方便比如石化企业ERP产品的单据录入与查询界面的分开设置，在具体的使用中给客户造成了很大的不方便，同时一些帮助的查询没有与该操作模块设置在一起，需要手工进行查找等等。5、石化企业ERP产品各个模块的设置没有统一对于ERP产品来说，其优的体现是整体功

31、能的发挥，石化企业的生产、供应、销售是通过企业的计划系统有机的联系在一起的，并保持着相互联动的关系，而石化企业ERP产品各个模块的设置没有统一，造成了整体功能无法得到体现和发挥。6、石化企业ERP产品成本过高从成本上来看，我国的石化企业ERP产品成本过高，这与其功能和具体的效果明显不成比例。本章小结本章在介绍国内外ERP发展状况及发展现状的基础上，结合我国石化行业的特征，对ERP在企业中的发展趋势作出了判断，同时结合我国目前石化行业ERP发展的实际，提出了我国石化企业ERP应用中存在的问题，为L公司ERP的分析和实施打下了基础。第二章、L公司ERP实施情况第一节 L公司概况一、业务现状及业务流

32、程特点L公司是由原兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公司经过两次重组改制后组成的股份制企业。兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公司是“一五”计划时期建成的两家现代化石油化工企业，1998年从原中国石化总公司划归中国石油天然气集团公司，1999年分别进行了主辅业分离改制，其核心业务重组成为中国石油天然气股份有限公司的地区分公司。（一）、L公司业务现状L是中国石油的重要炼油化工生产单位，其经营和生产与中国石油的总体部署相一致，L公司业务与本部业务的对接关系，如图所示：图8L公司与中国石油本部业务关系架构图中国石油对L公司进行主要业务指导，安排企业年度、季、月生产及原油和原料供应计划；下达日常生产调度指令和

33、提供原油和原料供应、产品销售信息；财务、销售状况监控；日常生产成本、状况控制和指导；关键装置及设备监测；考核企业关键绩效指标等。L公司对中国石油的主要业务联系，上报经营、成本，生产状况及关键装置操作信息等，参加中国石油物资和原油采购活动。（二）、L公司业务流程特点L公司中下层二级单位多，具有集团化企业运作的特点，通过分析知道，L公司的流程具有如下特点：1、多极化化管理模式，管理层次多，管理要求高，管理复杂。L公司下属十二家分厂和子公司，每家分厂和子公司又都具有独立运作的特点，在这种情况下，企业的管理层次至少在三层以上，其管理分散、且复杂程度比一般中小型企业要复杂得多，企业领导在做决策时也要获取

34、许多真实信息，因此，对企业领导的管理水平就有了很高的要求。2、下属二级单位多、产品种类多、生产类型多，管理难度大。L公司下属十二家分厂，每家分厂不但独立运作，还都采用不同的生产方式生产不同的产品、提供不同的服务，企业领导的管理幅度和管理面都非常的宽广，这就意味着企业的管理难度非常大，要求企业领导要掌握各个生产领域的数据信息。3、组织架构规范、职责清晰，基本符合现代企业的运作特点。从L提供的组织结构图可以看出，L已经基本规范化了企业的各个组织机构，明确了各部门的职责。4、业务流程相对规范但比较复杂，审批层次多、信息传递效率较低。L采用三级管理模式，企业就必然面临着业务审批层次多的特点，而多级管理

35、和多级审批必然造成企业管理信息从上向下传递的速度慢，出错机率会比较高。5、企业业务人员操作种类多、业务复杂，对信息管理系统的依赖性高。L的下属二级单位多、产品复杂，就必然造成企业业务人员的操作业务种类和复杂程度会比较多且复杂，在这种情况下，企业职员就必需更多的从信息管理系统中获取信息才能更好的完成工作，从而对信息管理系统的依赖性增强。6、目前企业在用信息系统多、独立性强、系统间集成性差。L目前有多种实现不同功能的信息管理系统都在运行中，这些系统都在独立运行、相互间没有进行集成，这就会造成企业用户完成一项业务需要在多个信息中切换查询数据，从而降低了企业职工的工作效率。L公司以上流程特点说明，此次

36、选择L公司作为ERP实施的试点单位之一，其成功实施模式和经验是可以在以后的ERP推广实施中，是可以向其它具有集团化运作性质的中国石油下属炼化企业推广的二、信息系统现状L司作为中国石油下属的地区分公司，已具备一定的网络环境，通过多次系统改造，网络中心与二级单位间骨干网均采用1000M光纤互相连接，部分应用服务器采用1000M双绞线连接，如图下图所示： 图67L公司网络结构图L公司网络上连接有68台高速网络交换机，核心交换机采用双引擎Cisco 6509三层交换机，节点交换机采用Cisco 3550系列交换机或Cisco 2950系列交换机。服务器群设在中心机房，服务器全部采用千兆连接到核心交换机

37、。二级节点交换机到核心交换机的主干线路和公司机关楼层之间全部采用千兆连接。各生产厂、装置、泵房的网络连接采用了千兆或百兆光纤连接到二级节点。各办公楼和装置内部通过百兆双绞线连接计算机桌面。炼油版块和化工版块光纤总长度达60公里。L公司网络部署有防火墙、入侵监测系统、网络监测系统、网管系统。炼油版块和化工版块数据集中在中心机房，使用Cisco 3600作为路由器，通过电信SDH（2M光纤链路）连接到中国石油集团公司。兰州区域中心，成为中石油在甘肃和青海九家地区公司访问中国石油股份公司和集团公司的汇聚点，出口带宽将达到42M。互联网出口通过Netscreen 500防火墙与中国电信采用100M带宽

38、连接。与存续企业兰州石油化工公司采用千兆光纤连接并在其间架设了防火墙。目前L公司主要有16个在用的信息系统，它们分别是企业信息门户网站、办公自动化系统、档案管理信息系统、财务管理信息系统、物资供应资源管理信息系统、合同管理信息系统、人力资源管理信息系统、生产调度管理信息系统、生产统计管理信息系统、化工储运生产管理信息系统、铁路运输管理信息系统、实验室信息管理系统、物料平衡管理信息系统、实时数据库系统、生产过程控制系统和先进控制系统。下表说明了这些应用系统的应用平台、所用数据库和开发单位。应用系统使用情况表序号系统名称应用平台产品推广单位运行现状1企业信息门户Windows 2000股份公司良好

39、2办公自动化系统Windows Server 2000北京三维良好3档案管理信息系统Windows 2000股份公司良好4财务管理信息系统Unix股份公司良好5物资供应资源管理信息系统Windows Server 2000/2003北京三维良好6合同管理信息系统Windows Server 2000/2003股份公司良好7人力资源管理信息系统Windows Server 2000/2003大庆金桥良好8生产调度管理信息系统Windows自动化院良好9生产统计管理信息系统Windows自动化院良好10化工储运生产管理系统Windows倚天公司良好11铁路运输管理信息系统Windows自动化院良好

40、12实验室信息管理系统Windows 2000精略良好13物料平衡管理信息系统Windows 2000北京三维良好14实时数据库系统WindowsASPEN良好15生产过程控制系统Windows自动化院良好16先进控制系统Windows自动化院良好17炼油化工销售管理信息系统Windows自动化院良好（三）、信息存在的问题从对L公司的实际调研可以看出，由于存在地域分隔、手工操作和层次关系复杂多样等原因，L公司的现行信息系统存在着一些问题，这些问题主要体现在：1.由于公司信息系统的不完善，再加上公司的客户比较多，所以，如果要准确找到某一客户，存在着一定的困难。客户查询功能的欠缺，给公司某些业务的

41、进行带来了不便。2.行业信息化产品不多，且实用性不是很强，3.没有实现对产品价格的管理、对客户的信用及应收帐款的管理充分的信息化4.每个月收款的凭证也有几千张，如果用手工根本无法知道哪些收上来了，哪些还没有，也很难知道本月共有多少欠款，更不用说之前的月份 5.手工操作工作量很大，比如月计划表、日计划表，有很多的文字工作和计算 6.大量的资料打印派发，资源浪费，共享性低7.相关操作比如确认、审核不及时 三、需求分析从总体上来看，作为石化公司，信息化巳逐渐成为企业增加竞争力的重要手段之一。L公司在实施ERP方面具有以下方面的需求：（一）、企业规范内部管理的需要从根本上来看，L公司的生产经营高度依赖

42、于操作者的经验和能力，为了提高运行效率，故急切希望形成企业的内部网络，使部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易。同时，需要建立统一透明的物流、资金流和信息流管理，将面向人的管理转变为面向目标的管理。充分调动员工的工作积极性井激发他们的主观能动性。（二）、企业有效整合组织结构的需要从组织结构来看，L公司常常出现组织结构分化不明显的不足公司成员之间分工不明确等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清，因此， 通过管理机制的变革和业务流程的重组，使部门能以企业目标为导向，促进组织正式制度的建立，决策点下移，增加L公司根据实际情况及时进行决策的机会。（三）、企业建立现代化的采购业务流程的需要采购业务

43、是L公司业务循环中的重要环节，采购效率的高低关系到企业整体的运行效率。从功能上来看，L公司实施ERP系统能够使企业制定有据可循的采购计划、完善供应商的选择体系要合理、控制采购部门的进货提前量和合理制定采购资金占用计划。（四）、企业标准化库存管理的需要库存管理要做到使众多物料的账实相符、降低库存、减少资金占用，实施ERP可以使企业：能随时得知某种物料的收、发、存状况，及时得知需要盘点的物料及盘点结果；随时对现存的物料进行生产配比的模拟预算；在保证生产的前提下，最大程度的降低库存；和财务部门紧密衔接，形成高效的过账措施。（五）、企业科学化制定生产计划的需要L公司实施ERP系统能够使企业建立合理的物

44、料清单及各项生产用基础数据；建立有据可依、切实可行的主生产计划应；建立包含最原始的零部件管理的物料需求计划；准确考虑组装过程的废品系数、废品因子；及时灵活的进行各种生产计划进行应变；合理制定与企业生产模式相匹配的生产控制。（六）、企业加强成本核算与控制的需要作为石化企业，L公司具有较强的成本核算与控制需求，通过实施ERP可以为下一时期的成本预测、决策和控制提供了新的数据依据。同时也为前一时期成本计划执行情况做出了全面的总结，以反映公司成本管理水平。并对公司内部各级单位成本管理的成绩或失误进行责任奖惩。（七）、企业加强系统性功能的需要L公司的组成部门比较多，所以要把具有多个生产单位、多种生产类型

45、、多产品品种等复杂情况下的企业的运作模式优化后固化到ERP系统中运作。L公司的十二个二级单位各有不同的生产类型和产品品种，要管好每一家企业是比较困难的，因此，L公司提出了要把这些复杂、繁多的企业运作模式优化和规范后在系统中实现。（八）、企业不断提高员工素质的需要通过协助系统用户提高认识、改变观念，利用ERP系统实施的机会提高企业管理水平和员工业务素质。ERP系统体现了先进的管理思想和管理理论，通过ERP系统的实施可以提高企业的管理水平，因此，L公司提出了利用此次机会提高企业管理水平和员工素质的要求。第二节 L公司ERP实施方案一、L公司ERP解决方案（一）|应用系统方所涉及的版块内容从根本上来

46、看，ERP实施是一项艰巨的任务，不是单单的软件应用，也不是单单的生产管理。而是把生产管理的流程细化到软件的应用当中。ERP是建立在标准化管理基础上，标准化管理可以提高ERP应用的成功率。版块内容包括：财务管理、办公自动化、库存管理、基础档案管理、采购管理、委外管理、客户管理、样品管理、销售管理、配运管理、存货核算、物料清单、主生产计划、生产管理、车间管理。（二）、设计前期所需考虑的内容及要达到的目标1.通过信息技术，使得产供销一体化更加有效地运作，确保一条完整的产业链有序的衔接 2.建立面向订单的业务模式，加强渠道库存的管理 3.整合产供销不同合作模式下的复杂供应链管理体系，加快市场响应速度4

47、.规范公司内部管理流程，提高运作效率 5.降低供应链的整体成本（三）特点介绍1. ERP的软件界面直观，易于操作2. ERP可导出样品资料到Excel表格中实现快速报价3. ERP可进行本地安装4.数据自动备份到SQL Server 2000中，便于数据的还原5.图片存放在数据库中，保密程度极高6.采用严格的分级授权，登录帐号为员工的编号，初始密码设计统一，员工登录后可自行修改密码，以保证数据安全，帮助公司防止资料外泄7.系统可批量导入、导出样品图片8.配送流程管理：为L公司提供配货、退货、换货的全面管理，并可管理在途货品9.库存管理：各仓库分布状况及库存商品缺货报警等功能对库存提供全面的管理10.价格管理：售价跟踪、价格调整跟踪11.领料管理：必须输入发料人和领料人的工号，以及物料的货号，便于出错后查询事故负责人（四）、总体架构（五）、相关模块设计1、财务管