质量管理奖惩办法.doc

《质量管理奖惩办法.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理奖惩办法.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、质量管理奖惩办法1范围适用于监理服务及监理产品质量、质量管理体系内、外部审核及有关部门对质量管理工作的评价。2相关文件2.1质量手册；2.2程序文件；2.3管理规定。2.4国家现行法律、法规。2.5员工守则3职责3.1质量技术部负责本办法的制定、归口管理及具体操作；3.2与公司管理体系有关的部门及项目监理部负责本部门的质量管理工作。4措施和方法为了切实加强质量管理工作，提高和改善管理水平与监理产品质量，给予奖励，做得差的实施处罚。4.1质量信息的来源；4.1.1质量管理体系内、外部审核；4.1.2业务部门开展的工作检查；4.1.3公司组织的工作检查及领导的巡视检查；4.1.4顾客的信息反馈（包

2、括投诉）。4.2奖励4.2.1在业务主管部门的工作检查中，认为监理工作和质量管理工作做得好的并收到表扬的监理部，公司将给予奖励，监理项目获得市级奖项，奖励项目部5000元，获得省级奖项，奖励10000元；4.2.2在公司进行的例行质量检查活动中，对符合下列条件的监理部，给予奖励：（1）严格执行监理规范和公司质量管理体系文件；（2）监理产品质量符合监理规范和公司的要求；（3）各项质量记录完整、规范，填写内容真实、清楚、客观，编制和各级签署齐全。4.2.3在质量管理体系内、外部审核中，被确认质量管理工作做得好的部门，在每次审核结束后一次性奖励，按责任大小情况奖励1001000元不等。4.3处罚4.

3、3.1在监理工作中，发生下列问题时，由公司进行调查分析，分清责任，属责任监理部门原因造成的，追究该监理部的责任，并根据问题的严重程度和影响大小给予罚款处理：（1）顾客反映或投诉、影响公司声誉的，扣当月工资的20%罚款；（2）不遵守公司的规章制度，不服从公司（或监理部）管理的，予以辞退；（3）无正当理由不接受总监理工程师安排的工作，或擅自脱岗的，予以辞退；（4）工作不负责任，违规操作给工作造成影响或损失的，予以辞退并扣当月工资的50%罚款；4.3.2在质量管理体系审核中，发生下列问题时，对责任部门给予罚款处理：（1）内部审核查出有严重不合格，或一般不合格的；（2）外部审核抽查出有严重不合格，影响审核通过或停止使用“认证证书”的；查出一般不合格的；（3）外部审核抽查当年已经内审的同一部门（项目）时，发现经内审纠正过的质量记录仍不合格，追究责任部门的责任，并处罚款；4.3.3公司召开会议，对未经请假而不参加会议的人员，每次罚款100元。4.4项目监理部被奖励或惩罚时，项目总监理工程师享受或承担奖罚金额的50%。5质量记录