体检中心服务台工作制度和岗位职责（共1）.docx

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1、体检中心服务台工作制度和岗位职责（共1）体检中心服务台工作制度和岗位职责（共12篇） 第1篇：体检中心工作制度和岗位职责体检科工作制度和岗位职责 一、体检科工作制度 1.凡在体检科工作的人员， 应持证上岗， 穿工作服， 佩带工号牌， 各尽其职， 留意文明礼仪， 服务看法好， 禁止吸烟， 实行首问负责制。同时要随时关切客户需求， 不得对客户无礼， 严禁与客户争吵。2.体检项目及价格应公示， 并制定多样套餐， 供单位和个人选择。3.依据各单位和个人的详细需求和有关规定， 确定受检者的体检项 目及体检时间， 并告知详细体检留意事项。4.大型团队体检可依据单位要求， 赐予肯定的实惠。需超过规定幅度的或

2、有其他额外要求的， 应先请示同意后再行体检。体检结束后， 可按体检实际人数结算， 由经手人负责催账， 到账后进行计算工作量。5.个人体检按所体检的项目 进行收费， 由收费员按标准收费出具发票， 打印“体检指引单” 和“检验条码” 交受检者， 依据体检项目发放早餐券， 同时介绍体检流程和留意事项， 并刚好登记相关信息。6.抽血室工作人员应仔细执行无菌操作， 严格查对制度， 并按“体检指引单” 或“检验申请单” 上的项目要求采集血标本和选择相应试管， 原则上要求一个条码一根试管。检验条码按规定粘贴， 放置于专用箱内刚好送检， 并与检验科做好交接登记工作。 7.一般项目（身高、体重、血压） 室工作人

3、员， 起先操作前应先开机预热稳定 5 分钟后起先体检， 如遇血压异样有异议的， 应做好说明工作， 告知休息 10 分钟后再测试， 特别状况需手工测量血压。体检结果记录规范， 标识统一， 便于结果录入精确无误。 8.值班（导检） 人员应提前到岗， 做好各检查室体检的打算工作， 并督促检查记录其他工作人员准时到位。做好体检引导、询问、协调等工作。工作时留意文明礼仪， 看法和谒， 热忱大方， 落落大方。9.各检查室工作人员应持证上岗， 起先操作前应先开机预热稳定 5 分钟后起先体检， 严格查对制度， 并按“体检指引单” 或“体检申请单” 上的项目进行检查， 结果表述清晰、规范。对于非本人体检人员，

4、应标明清晰， 并由受检者签字认可。10.各协助科室的体检结果， 由本中心领班人员负责录入。应用检查者本人的工号进入登记， 体检结果全部录入后， 交主检汇总审核。11.主检室医生应刚好将各科室的检查结果进行汇总分析， 发觉结果明显异样或已达紧急值， 需进一步检查确诊或即需治疗的， 应刚好告知， 并做好登记、跟踪和相关服务。对于单位招工、资格认证等体检， 应严格把关， 仔细比照相关标准出具规范报告。对检查结果异样需进一步检查的， 应刚好组织专科会诊， 以明确诊断。12.各检查室工作人员应保持室内清洁， 每天操作结束后应进行终末消毒处理。爱惜仪器设备， 每天关机后要进行设备维护， 定期进行设备检修，

5、 同时协作设备科做好仪器设备的校验工作。13.做好体检人员的健康档案管理， 体检报告按单位、按序存放 于登记室， 并刚好归送； 体检指引单按单位、按序装订， 存放于仓库。14.做好体检汇总统计和分析工作， 做好各诊室的工作量统计和催收款工作。15.严格执行保密制度， 不泄露客户的隐私， 严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健康检查数据。16.工作人员在岗时， 应严格依照规章和流程工作， 保持通讯畅通， 不做与工作无关的事。同时要听从主任和护士长的统一调度。17.中心工作人员， 离室之前要仔细检查门、窗、水、电， 危急物品和珍贵物品， 确保平安。18.体检科每月召开全体员工会议， 刚好进行汇总

6、和安排。19.其他未明状况， 完全参照医院里有关规章制度执行。若有冲突， 则以院部有关规章制度为准。二、体检质量管理制度 1.体检科成立体检质量管理小组， 明确责任人， 定期抽查体检质量， 征询受检者的看法， 不断提高客户满足度。2.体检办公室负责团队体检的质量跟踪和满足度测评， 定期进行体检质量评价， 刚好总结、分析、改进。3.主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等体检质量限制，督促、检查各环节工作， 刚好签发体检报告。4.对于单位招工、资格认证等体检， 要求封闭式体检的， 值班人员应刚好清理体检现场， 无关人员不得进入相关体检场所。各科室 体检医生应严格操作规程， 不得泄露体检信息， 血检

7、采纳双盲法进行检验。主检医生应严格把关， 仔细比照相关标准出具规范报告。对检查结果异样需复检的， 应刚好组织专科会诊， 以明确诊断。其他无关人员不得打探体检结果， 干扰主检结论。5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。三、平安管理制度 1.体检科成立平安管理小组， 明确责任人， 定期学_消防平安学问， 爱惜消防设施， 不准移动或挪做它用， 消防器材专人负责，定期更换， 定期检查。2.熟识体检科的各种电器设备， 遵守操作规程， 各种仪器设备应检查其平安性能后， 方可运用于体检人员。体检结束后， 应关闭全部电源插头。电器设备由专人负责， 定期检查， 发觉问题， 刚好处理。3.体检处置前应核对受检者的

8、姓名、性别、年龄、体检号、体检项目等， 正确无误后方可体检。采集后体检标本， 应放置于专用箱内刚好送检， 并与检验科做好交接登记工作。4.体检处置过程中如出现意外状况， 应马上汇报有关部门及人员。5.体检资料应刚好归档， 勿向他人泄露受检者的隐私。6.领班人员应巡察体检科每个房间， 负责水、电、门窗的平安检查， 刚好阻挡吸烟， 督促和帮助保洁员做好本中心的平安工作。四、 考勤、考核制度 1.体检办公室负责制定相关考核细则， 经科室会议探讨通过，报分管院长同意后执行。2.体检科考勤员由护士长担当， 严格按相关规定， 按实实时考勤。3.仔细履行医院的请假制度， 各种休假必需履行规定手续后方可离岗。

9、请假期间因有特别状况须要续假的， 须提前报告批准后方可续假。未经批准擅自离岗的按旷工处理。4.按规定准时上下班，特别状况须事先请假进行调整。5.工作时间保持通讯畅通，不得擅自离岗，不做与工作无关的事。6.体检办公室依据考勤、考核等状况，按月进行汇总，与绩效、评优、奖惩挂钩。 一、体检科主任岗位职责 1.在院长室的领导下，负责体检科的行政管理工作。 2.依据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准，拟定本中心的各项规章制度、工作安排，并详细组织实施、监督和评价。 3.主动开拓体检市场，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好体检服务项目的推广与宣扬 工作，不断提高体

10、检科的社会声誉和知名度。 4.负责全市各单位体检的组织和洽谈工作，充分利用本中心的人才、技术资源，领导本中心人员按规定、按要求、按时完成各项体检工作。5.依据各单位的详细需求和有关规定，制定体检项目及周期，确定体检时间和人数，支配好各诊室工作。6.督促检查本中心人员，严格遵守各项规章制度，杜绝虚假报告的发生。7.制定本中心科研安排及新技术的引进工作，并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学_，不断提高业务水平。8.确定本中心人员分工、值班，负责绩效考核，提出升、调、奖惩等看法，做好科室核算、奖金安排等工作。9.做好体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。10.按实检项目及人数，刚好催收体

11、检费用，并做好各科医生工作量的统计上报工作。11.接待受检单位及个人的询问及投诉，分析汇总存在问题， 并刚好协调处理。12.负责指导、管理、监督相关科室及本中心人员的业务工作，改善工作质量和服务看法。同时收集各方看法及建议，不断优化体检流程， 提高体检满足度。13.副主任帮助主任负责相应的工作。二、主检医师岗位职责 1.在体检科主任领导下进行工作。2.主检医师应具有内科或外科副主任医师以上专业技术职务任职资格。3.将各科室的检查结果进行汇总、分析，书写主检看法。对阳性结果有疑问或不能确诊者，应建议进一步检查，或组织会诊，以便正确出详细检报告。 4.体检报告填写要慎重仔细，简明扼要，并有医学科学

12、依据，所诊断的疾病应尽量明确详细。同时依据体检对象不同，提出不同的体检看法和建议。 5.对体检结果明显异样，或已达紧急值的，需进一步检查确诊或即需治疗的，应刚好告知受检者或单位体检负责人，并做好登记和跟踪， 必要时联系相关专家赐予诊治。6.帮助主任制定本中心科研安排及新技术的引进工作， 并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学_，不断提高业务水平。 7.对所发生的差错事故，进行分析汇总，提出整改措施，确保体检质量的持续改进。 8.负责体检人员的健康询问和健康指导。三、体检医师岗位职责 1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上班应着工作服，佩带工号牌，持证上岗，按时到达，

13、准时开检。3.依据体检项目要求进行体检，检查前，应严格查对制度，检查中， 应细心不漏检，检查完毕，照实出具检查结果。4.常常保持仪器的干净，保证设备的正常运行。发觉问题处理不了的应马上报设备科处理。5.保持检查室及工作环境的清洁卫生，做好消毒隔离工作，每天操作结束后应进行终末消毒处理。四、业务员岗位职责 1.在体检科主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。 2.上午提前半小时（体检起先时间）上班，检查各诊室体检的打算工作，并督促其工作人员准时到位。 3.引导受检者合理支配体检流程，刚好解答受检者询问。4.负责重点客户的导检、处置工作。完成主任临时交办的的其他任务。5.上午八点后，依据手头工

14、作状况， 可外出进行联系体检工作。五、护士长岗位职责 1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下，负责体检科的考勤和护士的日常行政管理工作。2.拟定本中心护理工作安排，经主任批准后实施，并常常督促 检查， 按期总结汇报。3.负责制定本中心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量标准，并严格督促执行。4.负责制定本中心业务培训安排及落实措施，组织本中心护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。5.驾驭本中心护理人员工作、思想、学_状况，负责本中心护理人员的排班及工作支配，并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的看法。对于护理人员发生的差错事故与主任共同探讨处理。6.做好本中心的感染管理和消

15、毒隔离工作。督促和检查工友做好相关保洁和平安工作。7.负责做好本中心物品的领取、登记、保管工作，帮助主任做好成本核算。8.组织领导本中心护理科研工作及护理新技术的推广。9.完成主任临时交办的其他任务。六、值班（导检） 人员岗位职责 1.在体检科主任的领导下进行工作。2.上午提前半小时（体检起先时间）上班，做好各检查室体检的打算工作，并督促检查其工作人员准时到位。3.依据各单位体检要求，帮助收费员或体检单位发放体检指引单， 引导受检者合理支配体检流程，刚好解答受检者询问，做好未按约定前来体检人员的工作支配，负责医院体检项目的引导工作，并协调处理相关问题。4.负责督促检查明天体检的打算工作状况，主

16、动开拓体检市场，刚好归送体检报告，征询客户看法，不断提高体检质量。5.完成主任临时交办的其他任务。七、抽血班人员岗位职责 1.在体检科主任和护士长的领导下进行工作。2.上午提前半小时（体检起先时间）上班，负责做好检验项目的标本采集工作，帮助检验科人员做好标本和报告的清点和交接工作。3.体检结束后，刚好做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作，同时做好明天抽血的打算工作。4.下午主动开拓体检市场，刚好归送体检报告，征询客户看法，不断提高体检质量。5.完成主任或护士长临时交办的其他任务。八、领班人员岗位职责 1.在体检科主任、护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上午准时（体检起先时间）上班，

17、 在登记处帮助收费员或体检单位发放“体检指引单”，引导体检人员合理支配体检流程，刚好解答受检者询问。3.负责回收体检指引单，如需放弃已约检查项目，应签字认可。4.体检结束后，负责各协助科室体检报告的回收、数据的录入和较对工作。5.将体检报告分类放置在登记收费室橱柜里，收费员外出时，负责做好体检登记、收费、体检报告的发放和询问工作。6.下班前巡察体检科每个房间，负责水、电、门、窗和仪器设备等平安检查工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。九、护理班人员岗位职责 1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。2.上午准时（体检起先时间）上班，负责做好一般项目（身高、体重、血压）的检查、记录工作。

18、3.做好本室仪器设备的保养、清洁、平安等工作，发觉问题，刚好处理。4.体检结束后，刚好关闭电源，做好本室仪器设备的清洁保养和消毒隔离工作。5.负责装订体检指引单，打算、整理、装订体检报告。体检报告分类按序叠放，交领班分类放置在登记收费室橱柜里，由领班和收费员登记发放。6.帮助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。十、检查室人员岗位职责 1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。2.上午准时（体检起先时间）上班，负责做好本室的物品打算工作。3.仔细执行仪器操作规程，做好开机前的校验和关机后的维护保养工作，并按设备科要求，做好相关记录工作。4.主动拓展本项目

19、的体检业务，刚好记录相关数据，报护士长按月统计。5.帮助护士长做好相关物品的领取、保管工作，指导工友做好本室的清洁卫生工作。6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。十一、妇科帮助班人员岗位职责 1.在体检科主任、护士长的领导下和妇科医生的业务指导下进行工作。2.上午准时（体检起先时间）上班，负责做好本室的物品打算工作。3.维持检查室秩序，引导、督促体检人员合理支配体检项目，做好相关说明工作。4.帮助妇科医生开具 TCT 申请单， 并在各类标本上注明被检者相关信息。5.体检结束后，做好本室的消毒隔离工作。6.帮助护士长做好本室物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。十二、收

20、费人员岗位职责 1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。2.负责接待个人体检人员的询问、体检项目的确定和收费登记工作。3.负责回收体检指引单，受检者如需放弃已约检查项目，应签字认可。4.负责个人体检报告的发放登记工作，如需邮寄体检报告的，应刚好登记相关信息， 刚好通知相关人员领取报告。5.做好单位体检的收费工作，帮助主任查询单位到账状况和催收体检费用，做到不漏收、不少收体检费。 6.按财务规定，刚好做好解款结账工作。 7.完成主任临时交办的其他任务。十三、保洁员岗位职责 1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。2.上午提前 1 小时（体检起先时间）上班，负责本中心开检的后勤打算工作。3.在

21、标本收集室，负责收集大小便检验标本，并按规定刚好送检、登记。 4.常常巡察大厅、走道，关切地面卫生，保证地面干燥，劝阻吸烟。 5.体检结束后刚好关闭门窗、电源、空调，刚好更换床单，按规定做好本中心的保洁平安工作。 6.下午按要求收集相关体检资料，合理支配周工作。 7.帮助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。 8.完成主任或护士长临时交办的其他任务。 第2篇：中心服务台工作职责中心服务台工作职责 为满意公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升IT服务意识，承诺受理公司用户提交的IT服务恳求，包括用户运用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事务处理、操作指导、资讯指导等

22、，供应规范、稳定、持续、高质量的IT可用资源和服务。一、服务支撑管理工作 1.通过主动主动服务或热线电话和邮箱受理公司用户提交的服务恳求； 2.刚好记录全部用户的恳求，保证记录完整率达标； 3.在SLA承诺的时间内响应用户的服务恳求，响应刚好率达标； 4.依据用户提交的服务恳求进行规范的分类、分级，并按服务恳求类型在IT工作台进行提单； 5.在承诺的时间内处理处理用户的简洁服务恳求，按规范将无法干脆处理的服务请通过IT工作台服务支撑单等方式传递给高一级技术支持，保证服务恳求处理刚好率达标； 6.规范跟踪用户服务恳求的处理进展，将恳求最终处理结果反馈给申请用户，保证服务恳求解决率达标； 7.主动

23、接管处理服务恳求，高峰期须要敏捷调整服务恳求平均处理时长； 8.值班人员按规范跟踪突发服务以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标； 二、岗位日常工作 1.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户服务恳求； 2.依据处理阅历，提出合理化建议，将各类隐患消退在可控范围内； 3.对用户恳求进行统计分析，找出疑难、重复发生的事务，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本缘由，确定可能解决的方案； 4.养成良好工作_惯，做到事前有安排、事中有限制、事后有反馈、完成有记录； 5.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，共享个人的技术阅历，主动对部门运作提出改善建议； 6.主动参与信息部各类培训

24、，有安排地进行自我学_，不断提升自身专业技能； 7.对各类项目进行定期巡检并记录，巡检刚好率和正确率达标； 三、综合事务 1.按时完成每月维护报告，对上月维护工作进行统计和分析，发觉存在问题，供应改进建议； 2.按时完成巡检工作报告，对上季度巡检工作进行统计和分析，发觉存在问题，供应优化建议； 3.协作完成各类考核项目的检查与执行； 四、其他工作 第3篇：门诊服务台工作人员岗位职责定稿1.负责简易分诊，指导病员就诊，热忱耐性地解答病员提出的问题。2.维护门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。3.扶老携幼，帮助行动不便的病员挂号看病。4.宣扬普及卫生保健学问，提高

25、人民群众的自我保健实力。5.随时为病员供应便利服务。第4篇：煤矿监控中心各项工作制度和岗位职责监控主任岗位责任制 一、仔细贯彻执行国家有关煤矿平安生产的法律、法规和平安规程，以及上级文件、指示精神。二、在分管副矿矿长领导下负责监控中心的全面工作，努力作好领导的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位服务。三、每周召开监控中心工作会，分析汇总监控系统运转状况，检查本周工作，支配下周工作。四、刚好将监控运行状况向分管矿领导报告并通报到相关的各科、区队。五、仔细实行煤矿平安网络管理的各项监管措施，抓好监控中心的各项工作记录和内务管理工作，仔细执行各项规章制度。六、刚好协调煤矿和技术服务机构、上级

26、监控管理部门之间的关系，确保煤矿平安监控系统的正常运转。七、刚好完成领导交办的其它工作。监控中心值班人员岗位责任制 一、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退。二、接班人员必需提前20分钟到岗，同交班人员办好交接班手续。未经监控主任允许不得私自换班。三、交班人员必需在交班前作好一切交班打算工作，查清并交代本班的瓦斯监控系统运行状况，填写好交班记录。四、监控员值班期间应做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、脱岗和窜岗。五、监控员必需娴熟驾驭计算机操作技能，仔细学_上级文件和煤矿平安规程中有关监测监控系统的基本学问，正确运用监控设备。六、监控员必需严格根据瓦斯监控平台操作流程规定，正确履行

27、工作职责，并对各煤矿监控室值班状况进行监督。七、监控员每天必需将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送中心主任批阅。八、完成领导交办的其他任务。 监控室值班人员值班制度 一、中心机房实行24小时值班制。未经上岗考核合格的人员，不得单独担当值班工作和独立操作。 二、监控员值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗和窜岗。三、监控员值班期间应不间断阅读、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息状况，并按规定程序处理。四、监控员必需仔细填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录，以及上级指令、确定、看法等管理日志。五、监控员必需严格根据瓦斯监控平台操作流程和规定，正确履行工作职责。六、监控员每天必需将

28、报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送分管矿长、矿长批阅。七、监控员值班期间不得玩嬉戏、上网闲聊、看VCD、听音乐、看书等，严禁值班时间睡岗。不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配臵的其他软件，严防病毒侵害。八、监控员必需负责打扫清洁卫生，始终保持室内清洁，做到监控室办公用品放臵有序。九、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心，确需进入监控中心的其他人员必需经分管矿长批准后方可进入。十、未经分管矿长批准，不得随意变更系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断电源或关机。十一、严格遵守通信纪律和平安保密制度。瓦斯日报制度 1、仔细监控煤矿瓦斯异样信息、实时数据与图像。2、当系统出现瓦斯报警时，监控

29、中心马上通知报警区域瓦检员及队长速作出处理，并将瓦斯报警状况报告当班值班矿长及分管矿长，将矿长下达的处理指令刚好传达至瓦斯报警区域。3、煤矿通信中断或出现异样信息时，值班人员要马上通过电话、传真等联系方式向上级监控中心进行联系并汇报断线或异样缘由。向上级监控中心汇报后要马上向分管矿长和当班值班矿进步行汇报，实行有针对性的措施刚好复原监控系统的正常运转。对不能处理刚好复原运转时要刚好联系服务公司进行处理。7、发觉无信号、多数据、瓦斯频繁超限等重大隐患，监控主任必需马上通过电子邮件或传真、电话等方式将状况向矿领导、公司分管领导、平安科通报有关状况，并恳求分管领导或公司分管领导帮助处理，并将处理结果

30、报告矿领导、分管领导、平安科。8、监控中心值班工作人员每日上午8：009：30前必需将前一天监控中心系统运行状况及问题处理结果汇总报分管副矿长及矿长批阅。重大隐患要进行跟踪处理。监控中心监控数据分析汇报制度 1、利用瓦斯综合分析系统，对煤矿工作面和所需时段瓦斯详细数据和改变趋势进行分析。2、利用瓦斯曲线图，对煤矿瓦斯浓度进行分析。3、对多个区域进行瓦斯比较分析，驾驭瓦斯改变规律。4、对瓦斯异样突变分析，驾驭瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度改变率和瓦斯平均浓度肯定差值。5、对煤矿所需工作面进行瓦斯异样突变分析，驾驭瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度改变率和瓦斯平均浓度肯定差值。6、对各区域进行瓦斯异样突变分析

31、，驾驭瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度改变率和瓦斯平均浓度肯定差值。7、对各工作面瓦斯涌出最大值进行综合比较分析，驾驭瓦斯平均浓度和最大浓度的改变规律。8、值班人员把分析结果报分管矿长、矿长。监控中心设备管理制度 一、监控中心工作人员必需持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。二、不能运用监控主机打印无关的材料。三、不能运用监控主机玩嬉戏、上网闲聊、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。四、正确运用电脑，避开非法操作。五、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。六、疼惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。七、监控室避开洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。八、不能擅自更改、删除计算机（服

32、务器）各项参数设臵；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP地址等机密。九、严禁运用监控室电话办私事。总控室请示汇报制度 一、监控室日常工作实行层级负责制度。全部工作人员必需仔细履行职责，如遇特别状况，不能履行职责或不能完成阶段性工作应刚好向上级领导汇报。二、凡在工作中遇到超出自己职权范围的问题或其他重大问题、重要状况、信息，必需刚好请示报告，不得擅自作主，贻误时机。三、办事人员在工作中遇有需请示报告的问题，应随时向科室负责人请示报告，科室负责人向局分管领导请示报告。请示应当一事一报，条理清晰，表述精确。除急办事项和特别状况外，一般不要越级请示报告。四、对煤矿和其他基层请示

33、的问题，应严格根据有关政策和规定的口径刚好答复；凡领导批示的，按批示的看法办理，办理状况刚好向领导反馈。五、在完成工作任务中，如需购臵物品，必需由局领导同意购臵后方可统一购臵，不得自行其事。六、工作人员若有在本科室内能解决的问题，向室主任请示汇报；若有本科室不能解决或遇特别状况可干脆向局分管领导或局领导汇报，事后再向科室负责人汇报。汇报要做好充分打算，切忌草率、应付。七、工作人员在重大事项和重要的行政惩罚、执法和行政协调等牵涉到煤矿平安生产的重要事项必需刚好向主任请示报告，也可以干脆向局领导汇报和相关科室、煤管所干脆通报有关状况。八、工作人员在工作中若有与局各有关科室、煤管所及其他单位工作交叉

34、、冲突，协调不易解决的事项，要刚好向主任请示报告，以便科室负责人出面协调解决问题，必要时可请示局领导帮助协调，避开冲突激化。九、工作人员外出工作不能确定处理的事项，或因某种特别缘由短暂实施不了的，要刚好向主任报告局领导汇报。十、在进行公务活动，遇到紧急又来不及请示的事项，自己处理后要刚好向主任汇报。对重大问题必需请示领导，不得擅自确定。十一、工作人员在外出时，行前要向科室负责人打招呼并报告局办公室。十二、工作人员参与的会议或重要公务活动结束后，除按规定级别有保密性质外，要按规定相互转达或传达，以便互通状况刚好处理。监控室交接班制度 一、为了加强监控设备的运行管理，保证监控设备连续、稳定和长周期

35、平安运行，特制定本制度。二、交接班制度是保证数字化远程监控设备平安、连续运行的重要制度，各岗位人员必需仔细贯彻执行。三、做好交接班工作是保证连续运行平安的重要一环，交接班人员必需肃穆仔细地做好以下各项工作。四、交接班的一般规定 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清晰后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从今时起，监控的全部运行工作，由接班人员负责。交班工作人员才能离开岗位。 交班工作值班人员事先做好交班打算工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整齐工作，以及为下一值做好接班后马上要执行的打算工作。填写交接班

36、记录薄等待交接。 接班人员应提前20分钟到达，先由接班人员看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时起先正式进行交接班工作。假如遇有特别状况，可以延迟时间进行交接班。 值班人员必需遵照规定的轮值表值班，未经监控室负责人同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代替，亦应办理交接手续，肯定不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止运用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开限制室。 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员帮助处理。 在下列状况下，不得进行交接班: 1 接班人

37、员有喝酒状况或精神不正常时； 2 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。 五、交接班打算工作 交班打算工作。由当班工作人员事先做好交班打算工作。 1 检查监控系统运行是否正常，监控机显示是否与现场相符，负荷状况如何； 2 检查监控系统通信联络是否正常，监控机显示是否与实际相符，信号是否清楚明确； 3 检查查监控是否精确，平安措施是否相符、妥当； 4 检查监控操作执行状况是否正确，交下班操作是否已核对； 5 检查直流系统、蓄电池系统是否正常； 6 检查各种记录是否齐全、正确； 7 锁是否齐全，运用是否正常； 8 检查各种打印机、定时记录仪、电脑、通讯是否正常； 9 检查监控室、办公室是

38、否整齐，工作和生活用品是否摆放整齐，是否符合要求； 10 检查接班人员是否按要求着装； 11 早班接班人员接班前查看交班人员是否已向监控室负责人汇报交班前一天和夜班状况，是否已记录； 12 无误后，接班人可以进行交接班。 接班打算工作。接班人应提前到达监控室做好接班前的一切打算工作。 1 检查交班人员工作记录是否齐全、完整，监控设备运行是否是与记录相一样，室内外是否已打扫完整，办公用品是否摆放整齐，监控系统运行状况是否良好； 2 检查完毕，接班人员依据交班人员交班记录状况和交待的留意事项，支配好当日监控工作； 3 支配妥当无误后，经交班人员同意，进行交接班。 交接班工作的项目如下 1 监控系统

39、运行变动状况及变动缘由、复役日期、时间。 2 设备检修、异样运行及事故处理状况。3 操作工具运用状况，及平安用具、接地线运用状况。4 设备的停、复役及变更，继电爱护方式或定值的更改状况。5 设备的检修状况和缺陷状况，信号装臵状况。6 各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管状况。7 上级布臵、通知及收到学_资料。8 介绍目前系统状况，电压、监控线路的负荷、频率状况。9 本值工作人员尚未完成需接班人接着做的工作和留意事项。10 核对监控画面是否与实际设备相符，报表打印正常，工作是否正常。11 询问本值人员和接班人无疑问后，对口交接。六、交接班留意事项 交班工作必需做到“五清”、“四交

40、接”： 1 “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。2 “四交接”即：站队交接、图板交接、现场交接、实物交接。 (1) 站队交接：交接班双方均应站在监控台前面对面进行交接。 (2 )图板交接：指交班人同接班人员在监控机界面上交待运行状况。(3)现场交接：指现场设备经过操作方式所做平安处理措施、技术处理措施和行政管理措施，在现场交接清晰。(4)实物交接：指详细物件如办公用品，文件通知、工具用具、监控设备（备件）等物件。 交班工作由交班人交待、汇报上次下班后和本班监控系统的运行状况、工作过程。 接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清晰之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪伴接班人员

41、根据规定分工到现场进行交接巡察，对变动设备状况和新发觉的设备缺陷，严峻缺陷到现场交待清晰。 交接班巡察检查后，接班人员对检查中发觉的问题需具体向交班人员问清晰。交接班巡察检查中发觉的缺陷及异样状况，由接班人员填写缺陷记录。 在检查中若发觉有不符合实际状况时，交班人员可依据详细状况进行处理，事后马上总控室负责人汇报，总控室负责人在交班后组织全体科室人员探讨，分析缘由，查清责任、吸取教训。 接班人认为无差错后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从今时起，监控系统的全部运行工作由接班人员负责。交班人方准离开岗位。 交接班的内容一律以记录和现场交接清晰为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者

42、负责；凡未接清晰听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。 在交接班过程中，须要进行的重要操作，异样运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员帮助工作区一体化，待事故处理或操作结束或告一段落后，接着交接班。 七、接班后工作 按监控调度的岗位职责要求，做好监督监视工作。 对本值工作中发觉或出现的状况按系统管理权限、工作处理程序及相关的政策法规做好请示汇报敏捷机动处理并作好工作记录。 对监控的重点内容，加强监视。 做好设备巡察检查工作。 依据监控系统的运行状况做好当值设备的维护工作及规定的清洁工作。 学_好煤炭平安生产的法律法规、政策和煤矿平安规

43、程及相关制度及专业技术。 落实并完成上级布臵的工作。 八、每日交接班中总控负责人应做的工作 检查接班人员是否按时就位、着装是否规范、卫生工作是否良好、精神状态是否极佳； 检查各项工作是否打算完备、精确，记录是否齐全； 每日上班前听取交班人的汇报，有疑问刚好吩咐补漏； 检查值班记录是否齐全、精确，操作是否规范、精确； 不定时地组织对监控交接班后的讲评工作。 第5篇：太钢总院体检中心前台工作流程及职责分工前台流程图： 流程简介： 上班后，前台四人进行体检登记，一人负责当天草表回收整理，全部体检完毕后，起先打印报告，打印报告过程中，发觉异样报告，通过查找当天流水号进行联系确认，如本人自愿放弃此项目，

44、则按弃检处理；如漏检，则要求本人在规定日期内到医院进行补检，补检后，则进行电脑录入，然后由总检大夫和审核大夫进行总检和审核，确认无异样后，方可打印报告，并将报告整理，发放至相关单位。 除基本职责外，前台成员职责分工如下： 冯晋萍：负责前台管理工作及全部个人体检。要求：了解每项体检项目的价格，并对个人体检进行发票打印及收据确认，且对个人体检报告的打印及发放。王丹：负责异样、个人及退休职工的胸片。要求： 1、上午去放射科领取异样胸片； 2、对无结果胸片，联系放射科进行处理。苗小凤：负责特别工种作业表。要求：特别工种作业表，合格进行盖章；不合格联系单位负责人进行名单确认并要求进行复查。王媛：负责上/

45、离/转岗体检。要求： 1、时间：每周四； 2、将体检册子发至疾控中心。赵强：负责前台全部电脑维护。注：全部职业检查，每项必需进行身份确认。第6篇：社区服务中心工作人员岗位职责社区服务中心工作人员岗位职责 1、在社区服务中心负责人领导下开展工作。2、加强政治理论、政策法规及业务学问的学_，不断提高服务水平和服务实力。3、负责接待好每一位办事群众，运用文明用语，做到热忱、完整、细致的讲解，仔细做好本职工作，刚好完成各项工作任务。4、自觉遵守社区服务中心的各项规章制度。5、负责接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，刚好做好资料的归档工作。6、保持工作场地的整齐，管护好计算机。7、完成领导交办的

46、其他任务。第7篇：后勤服务中心工作人员岗位职责后勤服务中心工作人员岗位职责 学生管理员（尔定图王瑞） 1.学生管理人员实行正常班和非正常班轮班制度。2.正常班工作人员当班期间负责帮助后勤主任做好日常平安检查，小型修理、财产维护及日常出库的处理。3.正常班工作人员协同非正常工作人员做好中午放学、下午放学各班就餐路队的检查记录。4.非正常班工作人员的职责有： 1）检查各班中午、下午就餐路队状况并做考核记录。2）检查宿舍中午宿管老师、值班老师值班状况并将按楼层学生纪律状况，值班老师到岗状况、宿管值班状况记入检查表。宿舍检查每天中午分别再12：40、2：10检查两次。3）检查晚餐后到晚自_前学生活动平

47、安及纪律状况，此时间段要巡查校内外围及两栋教学楼学生活动秩序，刚好制止学生做危急动作，如攀高、滑楼梯、运用危急器物及楼道吵闹、追逐等行为。4）晚自_预备铃响后，检查各班列队进入教室自_状况。5）晚自_下后检查辅导老师带队夜宵状况。6）检查表次日早教育服务中心主任出，做到每日交表。第8篇：机关服务中心工作及岗位职责机关服务中心工作及岗位职责 一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责 机关服务中心以下简称“中心”是 所属事业单位主要是为机关日常工作供应后勤保障服务。详细职责是 1 担当机关后勤事务工作。2 受托管理 国有资产并负责保值增值。3 搞好机关职工生活福利。4 负责机关平安保卫工作。5 完成 交办的其他事项。“三定”方案中规定的办公厅“管理机关平安保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心担当。2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 担当中心财务管理详细事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 帮助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参加中心内部各种规章制度的制定为中心领导供应工作状况分析和建议 7 支配中心各种会议落实和执行会议决议 8 完成领导交办的其他工作。3、总务处