办公室实习个人工作总结报告.docx

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1、办公室实习个人工作总结报告办公室实习个人工作总结报告1 即将毕业的前夕，我有幸被支配到了办公室里实习，做一名办公室秘书。就在短短的几天内，我觉得自己成长了很多，学到了很多，但这也让我意识到了自己在许多方面的缺点和不足，特殊是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们讲了好多，我总结了一下，一共有以下几点： 1、接待来访者要同等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。 2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间

2、、来电的单位及联系人、通话内容等。 3、迎送礼仪，当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。 4、握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。 5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换

3、名片。 6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。 男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。 7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或须要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若旁边没有这类场所，则只好借助于洗手间。 8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

4、礼仪学问当然重要，但是学问才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必需尽可能的了解计算机，提高自己的打字速度，让自己可以处 理简洁的电脑故障。总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的学问和实力则不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上，要具备文字 表达、口头表达、视察分析、调查探讨、信息处理、提炼概括的实力;在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、特性品质和使 用办公设备的实力。 另外，作为一个办公室的男同志，有许多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关切办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的暖和，这样不但

5、可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充溢活力的去工作。 总之，实习只是我们的起先，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在发展，历史在进步，做好办公室工作，必需把握本局，立足本局，服务本局。要有 责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要按部就班，要敢于打破旧框框，面对新问题、新状况，勇于思索探 索。办公室工作在任何单位都是不行缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面 应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就

6、好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难 干，但又是机关工作不行缺少的，也总得有人干。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼 顾，合理支配，忙而不乱，惊慌有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思索，办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是 做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不留意加强学习和不 断更新相识就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要留意加强学习，要探讨政策法规

7、，加强调查探讨，提高自身素养。除加强学习外，还要注 重自身的形象。遇事要“三思而行”，办事要坚决，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努 力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织实力，分析推断实力等。 办公室实习个人工作总结报告2 一、实习目的： 相识实习，初步了解办公室的工作流程，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。 二、实习时间： 20x年5月10日至15日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系办公室 期我们社科系支配了学生

8、的相识实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向，以便我们能尽早的打算和学习，我想这也是特别必要的，也是很有意义的一次活动，这对于我们今后的学习是很有帮助的，我们是行政管理专业的学生，以后工作的去向就是办公室职员或者助理，这是很明显的，所以的我对于系里组织的这次活动特别支持的，也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的实力。 实习的性质是相识实习，也就是最初级的，旨在于从感官上相识办公室工作的流程的规则。我们系的80余名同学被安排到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理系的办公室，办公室主任是宁老师，人特别好。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如电

9、脑、打印机、扫描仪等，驾驭了这些机器的基本操作，特殊是电脑的运用，对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求特别的熟识，当然电脑技术越高越好，可以做许多许多的事情，打字的速度应当大幅提高，还要熟识收发邮件的流程。 “分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 作办公室助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，须要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同

10、的资料共百余页，这时候就须要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。 我所在的地方时系办，涉及到的问题也许多，有老师的，也有许多学生的，很繁琐。始终都是马老师给我们支配工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和学问储备部多，马老师就只给我们支配一些简洁的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在许多方面的缺点和不足，特殊是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不

11、要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 2.迎送礼仪当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。 3.握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。 4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会

12、议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 办公室实习个人工作总结报告3 x月x日至x月x日，我有幸参与由都匀市教化局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。这次培训班虽历时长，但集中学习时间短，这种培训方式我认为很好，我们办公室主任既学到学问，又不影响学校工作，做到“工作学习两不误”，我希望这种培训班方式常常开展。通过这次培训班学习，我受益匪浅，对学校办公室的工作有了一个全新全面的相识，现将培训心得总结如下： 一、全面相识到学校办公室工作的重要性。 周副局长在开班典礼上讲到：“这次举办全市办公室主任培训班，充分体现了市局党工委对办

13、公室工作的高度重视。办公室是一个重要的部门，具有举足轻重的地位，要加强办公室工作，要做好办公室工作。”办公室就是一个服务办事机构，是一个承上启下、横向沟通的重要机构，是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。培训课上市政府办索恩乾副主任对中小学办公室工作作了详细的讲解，索主任例举一些发生在身边的详细事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分，与学校的建设与管理密不行分。中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构，以参加校务、管理事务、搞

14、好服务为目标，在学校发挥重要的作用。 二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。 办公室工作在学校发挥重要的作用，作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。索主任讲得很好，办公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。办公室主任主要职能就是服务，详细有四项基本职能，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。说直了办公室主任的重要职责也就是参与政务，做好事务，搞好服务。办公室主任根据“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来，确保学校政令畅通，高效运转。 三、全面提高办公室主任的素养和实力。 学习是办公室主任的真正看家本事，通过这次培训班学

15、习，增长办公室主任的才能，办公室主任的素养和实力都得到全方面的提高。黔南日报社新闻中心韦昌国主任讲授新闻稿件的撰写学问;市政府办索恩乾副主任讲解办公室的接待与礼仪要求;市委办谢永英副主任指导怎样对公文的拟办与拟写;市人大办胡波主任教会怎么办会，怎样组织会议召开;市保密局王德顺局长讲解并描述怎样做好文件和信息的x;市局财务科水文艳科长交待怎样合理运用学校经费。以上的领导和专家在讲课中列举他们亲身经验的事例，深化浅出，娓娓而谈，给与会主任树立工作信念，使与会主任的综合素养和实力得到全面的提升。 四、能有效开展学校办公室工作，能更好的为学校教化教学工作服务。 通过学习，我知道办公室不但是办公、办文、

16、办会、办事的综合机构，而且是一个学校的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方面的重要位置。办公室任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，要坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事仔细办、当日事情当日办、能办事情立刻办、一切事情仔细办的工作格局，能有效开展学校办公室工作，更好的为学校教化教学工作服务。 短短的三天半培训课程，倾听了领导和专家的讲课，我的政治素养、道德素养、业务素养、文化素养和身体素养得到提高;我的管理实力、意志实力、应变实力、协调实力和开拓创新实力得到培育;我的大局意识、责随意识、公仆意识、服务意识和求实意识得到坚固树立。通过这次的培训

17、增长我的工作才能，增加我的工作信念，增加我的工作魅力，明确我的工作目标，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更应加强学习，努力提高自身素养，主动为学校教化教学服务，为师生服务，成为一名精彩办公室主任。 办公室实习个人工作总结报告4 我于x年9月1日来到运昌贸易集团有限公司工作，现实习期已满。现将实习期间的工作状况总结汇报如下： 整个实习期分为了两个阶段，9月1日至10月20日在热压车间实习，9月1日至实习期满在集团办公室实习。每一个阶段的实习都使我收获良多，也使我对公司的了解和相识更加的全面和透彻。在实习过程中经验的许多事情让我感受到了博深的管理理念与企业文化所蕴涵的巨大魅力，身心也为之深深

18、吸引着，这种魅力所产生的吸引力使我有了一种剧烈的渴望，渴望将自己与博深紧紧地融合在一起，用她的丰富填补我的不足，用我的热忱为她的成长稍尽微薄之力。 我已经起先了，而且始终在努力着 热压车间的一个多月的工作为我漫漫人生路上留下了一个恒久不行能磨灭的印记。初到车间的几天是最难熬的：不相识人、不熟识工作、对体力劳动者的偏见等等很多地方都让我感到局促担心;尤其是湿热嘈杂的工作环境以及由于不适应而引起的满头的小逗逗让我产生了做“逃兵”的想法。我在我的工作笔记中把这几天叫做“炼狱般的日子”。日子过的很辛苦，但我不情愿做个“逃兵”，而且我也知道公司要培育的是一个优秀的员工，而不是一个经不起考验的“逃兵”。为

19、了让自己少有时间去思索这些“苦痛”，我用心的向车间里的老员工学习生产技术，和他们谈心，这样一来，日子仿佛也过的快了很多。在老员工的悉心帮助下，我很快驾驭了摆刀头、组装模具、称料、装料等基本的生产技能，随着时间的积累，我工作的娴熟程度也在逐日的增加，这个时候我已经很少感觉到“苦痛”的味道了，取而代之的是因为能够娴熟的进行生产而带来的欢乐。原来创建一个和谐的工作氛围，用娴熟的操作技能去工作是一件很欢乐的事情呢!到我离开热压的时候，除了不能操作机器设备之外，几乎全部的冷、热压的活计我都能比较娴熟的进行操作了。而且我的努力也得到了车间领导和班组同事们的认可，他们情愿给我安排新的工作任务，并乐于和我沟通

20、，这使我很兴奋，对我来说没有什么能比自己的努力被他人认可更让我快乐的事情了。我将恒久记住这些日子。 10月20日，我被通知到集团办公室实习。在别人看来，到了办公室就可以轻松一下了，但我从来没有这样认为过。我之前从事过很长一段时间的办公行政工作，深知办公室工作的重要性。办公室是一个企业的“窗口”，其工作人员的行为不仅代表本部门，而且还代表着整个企业的精神风貌。因此，办公室工作人员须要具备精明干炼、踏实肯干、仪表端庄、热忱活泼等特征。而且办公室的工作的特点是“细、繁、杂、忙”，没有硬性的工作指标(我是这样理解的：办公室的工作没有起先，也不会有结束的时候)。一个优秀的办公室工件人员首先应当能够高效优

21、质地完成上级主管部门、公司领导交给各项工作，其次应当搞好与同事们的关系，创建并维持一种协调、融洽的工作氛围。工作并不轻松，但是我会仔细的去对待我的每一份工作，我也希望我能够做好这份工作。 办公室实习个人工作总结报告5 报 告 人:x系x班 实践主题:跨专业的办公室实践 时 间:20x年1月15日至2月10日 地 点:x校办公室 为响应学院有关高校生社会实践活动的号召,本人主动参与,仔细的完成了社会实践活动,现将此次实践活动的有关状况汇报如下： 我的家乡地理位置偏僻，经济极其不发达，没有什么机械类工厂可以供我学习实践，于是我来到了我的母校-x校办公室起先了为期近一个月的社会实践。对于学模具专业的

22、我，对办公室的文书工作生活还不很熟识，此次社会实践赐予我很大的帮助。我加深了对社会的相识，慢慢熟识了办事程序。近一个月来，我主动协作办公室的其他老师参与文件处理工作，整理档案，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，我已能特别娴熟地运用word20x和excel20x。这些使我受益匪浅。此外，我还主动打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，老师工作年终审核,批阅学生试卷，参与会议记录传达消息，接听电话并作笔录，接待来访的学生家长等等。 通过此次社会实践，我学到了许多在我这个专业上学不到的实践阅历： 第一，耐性。 办公人员须要批复大量文件，简洁重复的工作是主题。浮躁缺乏耐性

23、是无法做好工作的。对于学模具的我在毕业后的前几年里，必将在工厂中长时间负责同一工序，成天面对冰冷嘈杂的机械设备，工作环境狭小单一，久了难免感到疲乏。然而即使这样还是必需有充分的耐性，否则工作难以完成，更别提想要升入高层。 其次，细心。 在办公室学习过程中，学校老师仔细细心的工作看法和详实详细的工作方针给了我很深的印象。现代机械设备须要很高的精密度，在模具画图标注数值符号时，零点一毫米的错误都可能使一台机器报废，造成巨大的经济损失。通过近一个月的工作，我逐步改掉了马虎的坏毛病，这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财宝。 第三，待人接物镇定自若。 这次实践让我见了世面，起先改掉见人退缩的毛病，

24、逐步学会大方的对待每一个人，搞好和同事领导的关系。这是我走向社会的第一步，也是最基本的要求。 第四，工作办事有条理，热心。 有条不紊的完成各项份内工作任务，主动主动的要求其他工作并顺当完成，这是我尝试接触实际工作的一个胜利的开端。 第五，对新事物的学习和接受。 例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以娴熟运用这些设备。 “千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避开我毕业后的眼高手低现

25、象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和老师们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入高校面临走向社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习许多学问、道理。 实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它是我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不道的学问，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，学校之所以重视我们高校生参与实践活动，就是想让我们在实践中得到熬炼,在实践中得到真正的学问。 通过这次实践引发我不断地思索一些实际问题：该怎样更广泛的积累学问以及明确今后的努力方向，我深觉自己有很多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的志向而奋斗! 最终，诚心感谢我的母校-x校,给我供应这次实习机会,感谢办公室领导和老师在我实习期间对我的关切与帮助,使我能够圆满的完成此次社会实践。 办公室实习个人工作总结报告