公司运营年终工作总结2021报告.docx
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1、公司运营年终工作总结2021报告公司运营年终工作总结2021报告1 20_年我在营业室担当运营经理,在这一年中,在支行的正确领导下,仔细学习政治理论学问和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下: 一、加强网点业务学问和技能学习,使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细实行国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国
2、农业银行存金通操作流程。、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面驾驭了各类业务,提高了自身的业务学问和技能,在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必需规范操作每一笔业务,每一个细微环节都必需按总行相关文件的规定
3、操作,对于操作过程中遇到的各类问题必需刚好提出,不得对业务随意操作。对于监督过程中发觉的相关差错刚好组织柜员学习,并刚好整改。对于发生的差错事故刚好整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,变更了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。 三、加大力度强化管理,全面推动运营工作的开展,确保各项内控工作上台阶 今年以来我营业室业务大幅度提高:全年业务量达到32万多笔,自助设备业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元
4、。全年现金19亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤销对公账户16户,个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔20250.00元,重要空白凭证运用16566份。我营业室人员少,业务量大,尤其很多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不熟识,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提高业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求良好的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技
5、能,推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内限制度得到了进一步完善,确保各项内控工作上台阶。 四、存在不足 1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足。 2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 3、工作中有时缺乏耐性有点急躁的现象,以后有待加以克服。 针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中仔细加以改进和完善。自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务实力。 综观这一年的工作,根据支行运营经理委派制度管理方法的详细要求,较好地履行了岗位职责
6、,强化了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们赐予指责、指正,并加以监督。 公司运营年终工作总结2021报告2 一、20_年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、聘请工作 随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法,仔细完成各公司所需
7、人员聘请工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟识驾驭公司各项规章制度,认清管理职责,增加公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司基本制度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行实力提升培训等内容进行了培训;依据考务中心下发的考试文件,刚好下发考试通知,并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建立师、8人报考一级建立师、11人报考注册平安师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续,进行离职面谈,避开劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束
8、后的3月份,约占50%的比率。 (二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺当,并取得较好的招商业绩。 1、完成了欧亚国际物流中心可行性探讨报告、欧亚国际物流中心项目安排书的定稿;招商手册的定稿及印刷工作并大量运用招商手册开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资
9、意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。 欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,剩余待招商的空铺139间,商铺招商完成率为82%。 另外,公司依据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计30.15万元
10、。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。 二、其他方面的汇报 因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣扬如期交付运用,这对预定商铺的商户有肯定的影响。 2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了肯定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺当入住并经营,以此形成深厚的商业氛围。 真诚
11、的希望举集团之力,力争园区于2_年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。 三、存在的不足和今后努力的方向 一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成果,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。 各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,仔细做好总结,遵照集团的部署和要求,仔细规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。 公司运营年终工作总结2021报告3 一、工作、学习方面 省四建优秀的企业文化和先进的管理理念深深感染着我,在这个团结奋斗的大家庭里,只有在思想上与公司保持
12、高度一样、主动进取,才能使我真正融入到这个集体之中。半年多以来,我能严格遵守公司的各项规章制度和要求,听从领导支配,虚心向同事们学习,在思想、学习和工作上都有了新的进步,自身综合素养也有了进一步的提高,并养成了良好的工作作风。 能作为如此优秀、有潜力企业的一名员工,我深知自己肩上责任的重大。因此,我必需在实践中学习,在学习中实践,才能不断提高自己的业务水平和工作实力。 资本运营部是将来市场的一线部门,对公司的发展有着非常重要的作用,需常常与银行、投资公司、信托公司等金融机构打交道。因此要求员工不仅具备专业的金融、财经、房地产、社会等各方面的学问和阅历,而且更要具备前瞻性的思维和百折不挠的毅力。
13、为达到这一要求,我非常注意学习提高:一是向书本学,二是向领导学,三是向同事学。古人云,“三人行必有我师”,公司的每位领导、同事都是我的良师益友,有领导的指引和同事们的帮助,加上自己不断地学习,我自身的素养和实力才有了更大的提高,工作已初见成效。 二、工作业绩 到资本运营部8个月以来,在领导同事们的关怀与帮助下,我仔细学习、努力工作,依据老大的指示,主动协作各领导的工作。充分发挥自己在工作中的热忱、完成布置的工作任务。 其中,协作_经理对_纸业项目问题上,主动协作于经理的工作部署,完成于经理的任务指示,在于经理的工作指导下完成了_项目土建部分及水电部分施工、修理、交工验收等详细事宜。 同时,对房
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