工程管理部门工作述职报告五篇.docx
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1、工程管理部门工作述职报告五篇工程管理部门工作述职报告范文一 我于20_年8月28日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担当公司部门经理一职,主要职责是负责处理物业工程修理事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我供应了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司赐予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完备的程度,渐渐找寻到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就
2、能够了解公司状况,熟识公司所处环境,使得我可以顺当地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度: 1、园区主要建筑共计16栋楼,另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑; 2、供电:双路10KV高压引入园区高压配电室(2台2000KVA变压器,另预留4台增容位置),经1#、2#变压器转换成低压380V后分到各个楼内,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户,各户均有电表计量;4
3、、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工,所以没有布电缆。 3、供水:园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表,在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑,所以是市政干脆供水),其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表限制各栋楼的用水。 工程管理部门工作述职报告范文二 我于20_年9月18日成为_物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入_物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里,通过工作使我个人实力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理
4、念得以变更,部门员工之间更加团结,工作主动性得以提高,报修事项反应快速,现部门员工面貌面貌一新。详细表现在: 一、提高部门员工物业服务认知和服务意识; 在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业学问和这个行业服务的重要性,特殊是作为一名修理人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面呈现出来,如何通过自己的日常修理展示我们的服务品质,让客户满足,让公司满足,让自己满足;现在部门员工在为业主修理过程中,已经能很好的向业主对修理事项作以说明,得到业主理解和认可。 二、提升修理工作标准、修理刚好率; 来之初,部门员工在修理工作中常常敷衍、推脱,对业主的报修只凭阅历推断,而不到现场核实,对前台部分
5、报修的修理单束之高阁;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特别状况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要主动联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能刚好赶到现场修理,对报修事项的响应很主动。在工作标准上,我对员工的修理工作加大检查了力度,对做的不符合标准的修理事项让其返工,并与员工绩效挂钩。 三、强化了员工设备设施管理理念; 平常在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为修理部门的工作核心,通过对设备的安排性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常修理是我们修理部
6、工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。 四、通过专业培训,提高了部门员工的修理技能,丰富了技术专业学问; 部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调修理和弱电修理方面技术的不专业,影响修理效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训学问面,特殊是消防学问和配电运行学问的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工实力,丰富员工的技术专业学问。 五、加强了对外维保单位的的管控; 以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这
7、边不清晰,有的外包单位在设备修理中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的安排性落实,服务的刚好率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时支配技术人员来我园区落实修理工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大削减了这些方面的投诉。 刚来时候,发觉部门员工在日常工作修理上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,许多工作都拖延下去,为变更这种状况,在日常修理修理工作中,依据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,
8、优化组合,限度的发挥员工的潜能;支配技术好、阅历丰富的员工当值晚班,重大修理事项自己深化现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。 七、通过对业主报修事项的主动反应,大大降低了业主投诉; 园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家修理,每日都能接到几起此类投诉,针对此种状况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求修理人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发觉问题刚好修理;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。 八、规范了设备设施的质量记录; 依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于
9、部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护安排的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确保记录的真实性。 九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域; 对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作支配完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发觉问题刚好修理,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必协作。 十、关爱员工,重视团队建设; 我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成果最终是团队的成员干出来的,我须要员工的支持,员工也须要我的信任,只有搞
10、好的团队文化,凝合团队每一位成员的实力,我们才有战斗力,才会精彩完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、探讨技术,常常深化修理现场和员工一起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做挚友,在员工有难处时赐予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公允、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、主动向上的团队文化。 十一、接受指责,能对自身不足加以修正; 自己从事物业以来,自认为自身有许多地方须要提高,包括自己的性格和工作实力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的指责以及部门其他同事间的看法,对自己的
11、工作不断的加以修正,使自己工作实力变强,处理问题变得更加成熟。 十二、听从管理,听从支配,团结同事,主动带领部门员工完成各项工作。 我能遵从公司各项规章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从支配,主动落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;主动同部门人员一起完成各项任务。 通过这段时间的工作也发觉自身有许多不足之处须要提高。 一、加强人际沟通实力,协调好各方关系; 沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺许多,须要今后不断提高沟通实力和协调实力。 二、
12、加大工作上执行力,多想方法按时完成工作; 在日常工作上,立足于实际状况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照安排准时执行。 三、学会擅长发觉问题、解决问题; 要擅长发觉工作中存在的问题,并主动想法完成,四、改改自己性格,提高自身素养; 自己性格有些急躁,要加强这方面的修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。 五、自己要多学习,提高专业和技术实力; 自己须再学习,不断提高自身,丰富自身各方面学问,从而提升个人实力,更好的管理团队,更好的完成工作。六、部门工作还没达到预想标准。 虽然近段时间部门工作有很大提高,但距离自己想要的标准有肯定的差距,如设备管理方面,员工修理标准方面,员工的技能学
13、问等,要提高的方面许多。 工程管理部门工作述职报告范文三 各位领导、同志们: 大家好!20_年在惊慌和劳碌中慢慢远去,这一年是惊慌的一年,也是充溢的一年。在这里,我首先要感谢公司领导给我的关切和厚爱,同时也要感谢身边的同事赐予我帮助和支持,使我在工作之中不断学习、成长。回望走过的日子,感慨良多,熟知有总结才有提炼,吸取阅历才能进步。20_年的工作有了肯定的进步,同时也有着很多不足之处,现将主要状况述职如下: 一、思想政治素养方面 1、政治理论和思想素养进一步提高。一年来,我比较留意政治理论学习,虽然工作在施工一线,但我严格要求自己,自觉学习党的基本学问和各种理论著作,通过学习,自己的理论水平有
14、了肯定的提高,思想得到了肯定的充溢,政治敏锐性更进一步增加。 2、思想端正,组织纪律进一步增加。作为一名工程技术人员,我能够摆正自己的位置,不论什么时候,在任何时候状况下,讲组织、讲纪律、讲原则,主动、自觉地维护好领导的威信,维护公司内部团结,不拉帮派、不搞小圈子,办事光明正大,努力地做好自的本职工作。 二、廉洁自律方面 1、能严格要求自己,不论何时、何地,都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造,仔细执行公司廉政建设的各项规定,以此来约束和规范自己的行为,坚持抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀,做到眼不红、嘴不馋,自觉接受群众监督。 2、本人在思想上始终与党组织保持一样,老党员
15、同事的感染和熏陶,特殊是中国共产党第十八次全国代表大会的成功召开,通过学习相关会议精神,我从中体会到我党一贯提倡和坚持的“解放思想,实事求是”、“求真务实,真抓实干”的作风和传统,展示和彰显了我党“务实”、“高效”的自信念。 旗帜就是方向,旗帜凝合力气,我想通过自己的不懈努力,在党的正确领导下,做好本职工作,从身边的小事做起。针对我公司的工作特点,结合自身实际工作任务,公允公正地处理好工程施工各项事务,对于损害公司及国家利益和名誉的作风坚决斗争,与徇私舞弊、玩忽职守的事实决不苟同。遇到问题时,就事论事,不推诿扯皮。做到严格管理,自己限制、自我约束、自我监督。 三、主要工作完成状况 (一)、_工
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