工程人员工作总结报告最新.docx

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1、工程人员工作总结报告工程人员工作总结报告1 20_年，我负责_地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我主动发扬想方设法、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20_年划了一个完备的句号。 第一，刚刚步入社会起先工作，阅历不足，特殊是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，仔细看图纸、看懂看透，熟识设计规范;其次，有些时候工作中比较懒散，不够仔细主动，工作效率有待提高。 _年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20_年度抗旱应急节水改造工程”起先实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并

2、结合灌区原工程状况敏捷变通使新老工程完备连接。主动协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺当完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。 1.努力学习提高自身素养 我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业学问的学习，以适应工作的须要。20_年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我主动学习电力营销管理信息系统，仔细学习MIS专业学问，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行探讨和领悟，在MIS系统胜利上线后，规范执行环节和细微环节，提高服务的刚好性和精确性，在电费回收过程中为客户供应高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到开心。 我还加强了国

3、家电价政策和供电营业规则、力调电费方法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。 2.真情服务确保电费回收 三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教化、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广阔群众的知情权、参加权和监督权。 人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。 在工作中我常常思索：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉

4、得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，肯定要把服务当成事业来做。 在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最须要的帮助。 只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。 电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到短暂不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了

5、信念和决心，坚决完成电费回收任务。 在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行起先时，刚好与用户进行沟通，电费帐单出来后也刚好主动联系用户，告知电费金额，提示客户备好电费资金，保证电费精确刚好地到帐，使每月电费回收做到双结零。 不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、仔细、细致的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度动身，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣扬选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理方法建议客户实行

6、按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的便利。 我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满足为愿望，我对客户用诚意、热心、细心、耐性的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚挚友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。 3.无私奉献赢得赞誉 由于地域广，企业用户分布散，出去工作，常常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我经常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参与劳作，而我因为工作关系却又不能经常照看到家里，让我感到特别的歉意。 创建企业品牌： 一是加强宣扬，打出北京电力设计的品牌。 二是通过各种方式和载体将客户意识

7、、竞争意识、发展意识在员工中普及、深化，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。 三是饮用水卫生平安巡查。帮助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，帮助开展水质抽检，发觉异样状况刚好报告;帮助开展供水单位从业人员业务培训。 我除了支配好自己的本职工作外，还主动协作其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营状况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事供应了便利。 在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是靠着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，

8、以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。 工程人员工作总结报告2 感谢各位领导对我工作的认可和实力的信任，使我有幸参与集团公司组织的.20_年度专业技术人员工程现场培训。在珍贵的15天培训过程中，我主动与培训地-万达东方影都项目的现场管理人员进行沟通和学习，使我在以下几个方面得到较深的体会，现总结如下： 1.专业设计规范和行业标准方面 经过三年多的设计工作中对相关的专业设计规范和行业标准的接触和学习，我对该方面学问有有了肯定的了解和驾驭，但对部分学问的理解仅存在于理论层面，未形成系统的学问，以至于在工作中不能敏捷运用，及理解与实际存在偏差。

9、在本次现场培训中，我主动利用此次机会，将专业设计规范和行业标准中的模糊学问点与现场进行比对、分析、驾驭，对仍无法理解的问题请教公司领导后再次比对现场，直至理解。因此本次现场培训对我专业学问学习方面起了很大的帮助。 2.对项目施工过程的相识： 在项目现场培训过程中，我主动与项目现场管理人员进行沟通和学习，及查阅相关书籍资料，使我对设计项目的施工过程的有了肯定的认知和理解，了解和熟识了现场施工工艺做法、建筑构造做法、建筑材料等，更重要的是将促进以后的工作中与现场人员的沟通，避开理解上的分歧，且在工作中避开运用简单引起双方理解不同的说明或标注。 3.学习实践工程技术问题的处理方法及实行的措施： 在工

10、程技术问题的处理方法及实行的措施方面，通过与现场管理人员的沟通及自我总结，我发觉设计工作中选用处理方法和措施时不能仅考虑设计规范方面的要求及经济要求，不能生搬硬套，在肯定程度上要与现场实际施工条件相结合，在不违反设计标准和要求的前提下，做到便利施工，效果，从而避开以后工作中处理方法和措施选用不当再进行修改而引起的不必要的麻烦。 感谢领导赐予我这次培训机会，使我获得很多平常无法学到的学问，工作实力也得到了全面的提升。我将接着努力，做一个合格的、优秀的员工，为公司的发展奉献自己的一份力气。 工程人员工作总结报告3 20_年_月，我很荣幸地加盟到_，成为_部的一名设计人员。在领导的关切和支持下，在全

11、部同事与挚友的帮助下，通过自己的不懈追求与刻苦努力，使得自己无论在专业技能方面，还是在做事处世方面，都得到了熬炼并取得提高。顺当的完成了从一名初涉社会的莘莘学子到一名工程设计人员的角色转换。 参与工作半年来，主要从以下几方面获得了较大的收获： 1.初涉结构设计工作，在学习中积累阅历。 作为一名结构工程专业毕业的探讨生，虽然学习了七年的专业学问，但对于实际的工程结构设计基本等于从零起先。在分院导师的指导下，在同事的帮助下，先后参加设计了以下项目：1、_;2、_;3、_;4、_。从大量的实际工程中，不断积累实际工程阅历，学习到了课本上没有的专业技能。 2.深化理解规范，增长专业学问。 在工作的过程

12、中，有意识的多翻看结构设计相关规范，查找结构设计计算依据;另外，有意识的系统学习结构相关规范，特殊是对建筑抗震设计规范、混凝土结构设计规范、地基基础结构设计规范、建筑桩基础技术规范等几本主要规范，进行了特地的学习。通过理论与实际相结合，不断增长自身专业学问。 3.参与学习讲座，提高设计高度。 此外，我院给青年员工供应了一个很好的沟通学习的平台，通过各种学习座谈会及讲座，使我们接收到的技术手段及更先进的设计理念。先后参与了“BEEM软件成果沟通会”、“结构设计常见问题分析及工程方案解析”等，对结构设计及规范把握有了更高层次的相识，对以后的设计工作有很好的指导意义。 工程人员工作总结报告4 今年是

13、我成为上班族以来的其次个整年。土建工程师是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就_年的工作状况总结如下： 1.一年来的工作 一年来经过我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工资料整理及移交工作、二期工程景观、绿化工作、_组团前期开工打算工作、_组团样板房工程等公司领导交付的其他工作。 1)、一、二期工程施工资料整理及移交工作 今年

14、上半年二期工程顺当交工并交付业主运用，工程交工前必需先把施工资料整理交接完毕，我仔细检查把每一栋楼的施工资料都细致查阅，力争做到一张不漏、一张不缺、书目整齐、保证资料齐全，交房前二期13栋楼全部的户型图、质保保证书、运用说明书，我都要提前打算齐全，已备交房时给业主以充分的保障。 二期13栋楼的备案资料全部经由我手整理完毕，再领导的指导下，我顺当的完成了交房前全部资料的整理工作。交房后由于资料过多及其重要性，需移交公司档案室保管，移交期间，我必需对一、二期30栋楼的100多盒资料重新整理，做到每张都有记录并制定出能够从中找出随意一张资料的书目。期间我花费大量精力，花费将近一月的时间，最终不负领导

15、所托吧全部资料都重新整理完毕。 2)、二期工程景观、绿化工作 年初，我接手二期工程景观、绿化工作。景观、绿化工作相对于现代化小区，比重虽小，但是意义重大。它是现代化新生活小区不行或缺的。由于打算足够，二期的景观、绿化工作进行的很顺当。 但是，后期验收时，由于苗木规格、种类繁多给我们的验收工作带来了很大的麻烦，最终，我通过与技术部通力合作，把全部苗木的种类、数量、规格全部核查到位。最终顺当的完成了领导交付的此项工作。 3)、_工程 9月初，接领导指示。要建设c组团样板房。它是20_年在全国房地产低迷 状况下，公司领导英明确定_组团开工，组建_加这种新户型的一个缩影。它的好坏干脆影响立体叠加开盘后

16、的销售业绩，同时也是公司今年即b组团销售状况不乐观后的一项新举措，它的成败干脆影响到公司今年的成败。 在接到领导指示后，我快速的投入到实际工作当中去，为了达到预期效果，我2天内3次定位放线，最终满意了领导的预期效果。在施工过程中，我不惧辛苦，任劳任怨，努力做到了上班在现场，下班后由于工程须要多次加班加点工作。后期由于装饰公司的介入，这就须要良好的协调实力与组织实力。努力处理好双方在施工过程中所发生的摩擦和冲突。最终顺当的在开盘前完成了样板房工程。为公司开盘后可观的销售状况及扭亏为营做出了应有的贡献。 在_顺当开盘后，我又与技术部合作。参加了样板房后期的决算事宜。 2.一年来的工作心得 1)、保

17、持良好的心态与主动进去的工作看法。我作为“_”一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，听从上级领导的工作支配;以对公司肯定忠诚的看法投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己家里的事情去做，在解决现场施工管理、协调等工作上，依据现场实际状况主动主动的思索，自己考虑应当完成的各项工作，而不是等领导来支配。以主子翁的心态投入到各项工作中去，维护公司的形象和利益不受损害。 2)、把自己融入到公司的大集体中去，依靠集体的才智及力气完成各项工作。在我今年完成的很多工作中，得到各级领导和同事们的支持和帮助。 3)、通过一年来的工作发觉自己还有许多不足之处：在工作中处理现场事宜，管理力度不够;处理问题还不是太细心

18、，这些问题我将在崭新的20_年多加留意克服。 20_年，对于我来说是探究、学习、进步的一年，面对着与以前不一样的工作内容，我摆正了自己的心态，充分发挥主管能动性，主动主动的思索。在这样的一年中，我通过自己的劳动充溢了自己，通过领导给予自己的机会开阔了自己的视野。 工程人员工作总结报告5 随着时间的推移20_年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成果和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，恳切希望大家对本人总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关切下，我的仔细坚持“预控、规范、科学、优质的

19、工作指导思想坚固树立”，确保每个业主满足的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20_年的工作。 1.对工程施工建设的质量限制，在事前限制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟识图纸后，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采纳书面形式进行记录，实行相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。 2.对现场全部进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作是否到位，并旁站施工全过程，刚好的做好书面旁站记录。 3.对各施工过程中的巡察、检

20、查所发觉的问题时刚好采纳口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己努力做好现场监理工作。 4.对平安文明施工限制方面的工作，通过学习平安生产法及在工作过程中我得到一些体会，树立以平安预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不行以预料的，建立相应的检查制度，如检查现场的平安专职人员是否到位，检查工程现场的平安防护网、高空作业的工人平安带，平安帽是等平安防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置平安警示牌，发觉平安隐患刚好整改，监理在施工现场对平安有不行推卸的职责，做好日常平安检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡察工作，加强过程中的限制，才能更好地、仔细地做好本职工作。 20_年的工作既繁忙又充溢为履行监理职责，主动工作，听从领导支配，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的20x年新的一年里我会更加专心的学习专业的业务学问，争取为公司供应有效的利益。 工程人员工作总结报告