店长助理个人工作总结报告.docx

《店长助理个人工作总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长助理个人工作总结报告.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、店长助理个人工作总结报告店长助理个人工作总结报告总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如马上行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我为大家整理的店长助理个人工作总结报告，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。店长助理个人工作总结报告1一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演

2、的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二、须要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。刚好地捕获信息，精确地做好反馈，主动地当好决策参谋。不仅要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题供应决策参考。领导一旦接受决策看法，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定后要实行得力措施狠抓落实，并刚好做好督促检查和落实状况的反馈。三、擅长长袖善舞，作个好的润滑剂。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，虚心而不卑微，敬重但不违反原则盲从领导。

3、待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责怪，以礼，以诚，以情待人，不要不可一世，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四、高效快捷处理有关事务。总经理助理必需要有剧烈的时效观念和意识，要具备求真务实、大张旗鼓的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多

4、支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的主动性。工作有成果，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。五、不断提升个人素养，增加人文魅力。自身素养高，就会产生人文魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注意发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的学问、卓越的才能、卓有成效的工作方法来开展

5、工作。在提高自身素养的同时，还要学会敬重，学会理解，学会赐予。敬重上级，理解同级，擅长赐予下级。知人善任、培育人才、量才运用，帮助他人呈现才能，实现价值，让英雄有用武之地。六、留意自身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注意自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，一心一意、热忱细致地待人接物、为人处事。要擅长换位思索，想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。七、制订并完善工作制度。一方面要依据工作

6、需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。依据工作规章，奖优罚劣。表扬、嘉奖好的，指责、惩处坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够主动办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八、要努力营造温馨欢乐的工作环境。要着力创建公司良好的工作环境，用轻松开心的工作环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增加公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容

7、人的雅量;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，暖和如家。得人心者，得天下。店长助理个人工作总结报告21、帮助某某项目的运行二月初，也是新年的起先，某某相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异样的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这

8、段期间的项目运行不太志向，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是找寻优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部找寻优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的某某，山某某的晋商等在价格刚好效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固某某项目团队的整体实力，加强了对某某成员的培训包括路途、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些某某的业务操作流程，队员整体的实力取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于某某项目的运行异样，工作的须要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的项目的管理工作变为经理助

9、理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动安排目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理

10、的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。店长助理个人工作总结报告3这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的.。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任。为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下安排提纲：1.提升自己的学习力，加强自身综合实力。用最短的时间拿下店长一职。2.聘请工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。3.

11、做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活状况，刚好赐予有效的帮助。4.检查落实公司规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。5.支配、带领、检查员工做好营业前的各项打算工作，照实向店长汇报各员工的工作表现。6.加强现场管理意识，刚好处理突发事务。驾驭客人心态，带领员工不断提高服务质量。7.熟识各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，帮助牛店工作。增加员工的凝合力。8.合理支配餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。9.留意服务员的表现，随时订正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。10.刚好处理顾客投拆，满意顾客需求。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的

12、支持和员工的合作。店长助理个人工作总结报告41、帮助xx项目的运行二月初，也是新年的起先，xx相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异样的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这段期间的项目运行不太志向，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是找寻优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部找寻优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的xx，山xx的晋商等在价格刚好效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解

13、决期间货物出现迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固xx项目团队的整体实力，加强了对xx成员的培训包括路途、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些xx的业务操作流程，队员整体的实力取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于xx项目的运行异样，工作的须要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的项目的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上

14、传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动安排目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页