旅游局单位个人工作总结五篇2021.docx
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1、旅游局单位个人工作总结五篇2021旅游局单位个人工作总结1 今年以来,为增加全市旅游产业质量意识,提高全市旅游产业质量总体水平,进一步提升全市旅游产业整体素养和竞争力,树立_旅游良好形象,促进全市经济健康发展,我局仔细实行旅游法和关于促进全市旅游业创新发展的看法、_市旅游业创新发展三年行动安排,结合“四个城市”建设要求,科学编制旅游规划,加快重点项目建设,注意产业融合,仔细开展旅游市场专项整治,努力加大行业监管,使全市旅游服务质量不断提升、旅游市场秩序明显改善、游客满足度大幅度提升。截止今年9月份,全市共接待游客460多万人次,同比增长11.3%。 一、明确任务,突出工作重点 我们坚持突出硬件
2、、软件两个重点环节,深化落实年初确定的重点工作任务。 一是科学编制旅游规划,发挥规划引领作用。立足全市旅游资源实际,围绕全域旅游示范区创建工作,先后编制了全域旅游发展概念性规划、重点镇村乡村旅游概念性规划和东方桃海、绪泉田韵乡村旅游、合力生态牧业小镇等重点旅游项目建设规划。依据发展规划,我局快速制定了全域旅游示范区创建工作安排,梳理任务,明确责任,部署落实,形成了全民动员、全员参加、全域创建的良好局面。扎实推动规划融合、景区建设、市场规范等工作。 二是加大重点项目建设,提升综合服务功能。今年市里共确定了20个重点旅游项目,目前已完成投资10.71亿元。其中新建项目6个、续建项目6个、老景区改造
3、提升项目3个,新策划和招商项目5个。我局主动协作协调有关镇和部门,加快推动了_酒地、_古火山国家森林公园、_乡情、_庄园、_桃海、_子樱花谷、_合力乡间牧场、_景区提升、_山及_湖改造提升等重点旅游项目的开发建设。通过重点项目的实施,不断提升全域旅游服务功能。 三是打造农家乐示范村,助推乡村旅游提档升级。根据“实现干净整齐、完善基础设施、保持田园风光、绿化村落庭院、突出特色文化”的要求,结合全市开展的“漂亮乡村”等活动,把农家乐示范村建设作为乡村旅游工作的重点和突破点,在胜利打造张家宅、落鸦石官庄、小麦峪、南官庄、鲁家哨等农家乐示范村的基础上,今年对农家乐示范村、乡村旅游示范点,集中进行了房屋
4、改造、村庄道路绿化等基础设施建设工作,切实规范农家乐经营行为,提高旅游服务质量,营造诚恳守信和放心旅游的乡村旅游环境,努力推动乡村旅游产业健康、快速发展。目前,农家乐示范村经营业户达到120家,示范村年接待游客40多万人次,旅游综合收入4000多万元,已有4家农家乐被国家旅游局授予“中国乡村旅游金牌农家乐”,有12家农家乐被省旅发委授予“山东省好客人家农家乐”。今年以来,全市乡村旅游共接待496万人次,同比增长了12%。乡村旅游给农夫带来了实惠,已成为全市一个新的经济增长点。 二、融合提升,筑牢产业优势 主动发挥产业优势,大力实施新旧动能转换工程,围绕旅游产业全要素,推动旅游与其它产业融合发展
5、,进一步放大旅游效益。旅游与文化融合,建成了_酒地、博雅书画城等新项目;旅游与市体育融合,组织举办了第34届_国际风筝会“_风筝大赛”、“_酒地杯”_200公里不间断骑行选拔赛及摄影大赛、“绿色骑行?健康_”自行车竞赛等活动;旅游与农业融合,扶持发展了一批主题特色显明、产业融合度高、带动实力强、综合效益大的休闲农庄。截止目前,已有30多个休闲农庄开工建设;旅游与畜牧业融合,开发建设了山东省畜牧旅游示范点郚山镇合力生态牧业小镇。同时,立足我市平安优质的农产品资源,以“_农耕”为主打品牌,开发了一系列特色旅游商品;旅游与互联网融合,敏捷运用网络新媒体进行宣扬,扩大影响力,凝合人气,提升卖点。利用“
6、潍V”云服务平台等资源推动才智旅游城市建设,_山、_酒地等景区已加入云服务平台,全市4A级旅游景区人员密集区已实现无线网络覆盖。主动组织旅游企业入驻电商平台,组织我市百家旅游企业入驻八喜旅游网,启动“十万市民游乡村”活动。 三、强化督查,提高服务质量 一是开展旅游市场专项整治。严格实行旅游法、_省旅游管理条例、旅游平安管理暂行方法等法律法规,结合全市平安生产大检查隐患大排查、“打非治违”专项整治等行动,根据“企业自查、行业检查、主管部门督查”的方法,坚持专项整治与联合执法相结合、区域管理与行业管理相结合、标本兼治与查处问题相结合的方法,全方位、多层面对全市各旅游企业绽开平安生产大检查。对各旅游
7、景区主要检查突发事务应急预案演练,经营秩序混乱,服务质量差,危急地段警示牌设置、防火平安,以及景区消遣项目、游乐设备设施的平安保障,巡游车驾驶员和导游员的平安管理等状况;对各旅游饭店主要检查是否严格做到防火、防盗、防爆、防食物中毒,是否严格遵守消防和卫生管理法律法规制度,确保平安出口畅通以及消防设施设备完好;对各旅行社重点检查无证经营、超范围经营、未经许可经营出境旅游业务及“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序等行为。同时,加强企业平安生产标准化建设工作,根据平安生产标准化建设的要求一项一项抓落实,严厉打击各种平安生产非法违法行为,实施长效整治,抓紧抓好旅_业平安隐患自查自纠工作,对存在平安隐患的旅
8、游企业,下达了限期整改通知书,有效预防了旅游平安事故的发生。 今年以来,共出动执法人员50余人次,进行执法检查30余次,覆盖全市旅游景区10家、旅游饭店2家、旅行社和旅行社营业网点18家,下发整改通知书11份,现场整改问题8处。通过集中整治,营造了稳定和谐的良好旅游环境。 二是加大A级景区创建和旅游标准化力度。开展了全市旅游景区资源状况普查及A级景区系统填报。为完善旅游公共服务体系建设,下发了设立游客询问服务中心的看法;起先实施旅游交通指示引导标识建设工程,在全市马路和国、省道将分别安装旅游标识牌40块,在北济青高速做了大型跨线桥广告和户外宣扬牌5块,为自驾游游客供应导览服务。利用旅游官方微信
9、公众平台,围绕吃、住、行、游、购、娱旅游六要素将全市旅游资源、精品线路、特色餐饮等内容全部进入微信公众平台进行宣扬。_山营销中心实现网上预售、询问、购票、商品订购等网上销售功能。_山景区以创新的经营理念,打造出了“情字风格、温式服务”的管理服务文化品牌。_古火山国家森林公园创4A级景区工作也在有条不紊的进行中。 三是拓展旅游宣扬促销渠道。细心组织承办和协办了_山滑雪节、_首届全民春季趣味运动会、其次届旅游文化节、“爱上青山”杯赏樱花健走大赛等大型旅游节庆宣扬活动,使更多的游客来我市观光旅游。同时,整合我市招商引资项目,制作了招商引资宣扬片;通过_旅发委“天上风筝飞,天下_美”旅游品牌专题列车这
10、个平台,细心设计制作小桌板贴、海报、动车天幕,全面展示_漂亮风光和丰富的乡村旅游资源。另外,组织了百家旅行社走进_山“踩线”活动;联合青岛平度市旅游局,举办了秋季旅游市场推介会;邀请了希腊旅行商来_酒景区地踩线考察,广泛开拓客源市场。 四、加大扶持,激发发展活力 今年,制定出台了旅游团队实惠嘉奖方法,对为_输送优质旅游客源的市内外旅行社进行嘉奖。出台了_市地热资源开发利用嘉奖方法,对地热资源开发利用进行嘉奖。下发了关于激励引导休闲农庄建设发展的指导看法,对标准高、示范带动作用强,被评为三及以上的农庄进行奖补。 在实现嘉奖措施的同时,主动向上级旅游主管部门争取政策和资金扶持,已为_寿比南山乡村旅
11、游综合体争取到_乡村旅游综合体项目,该项目奖补资金500万元;为和甫生态农场争取到_市农业旅游标杆示范点项目,获得奖补资金30万元;为_“绪泉田韵”乡村旅游规划、_合力牧场生态旅游规划争取到_乡村旅游项目规划,每个项目奖补资金20万元,共计40万元;已申请20_年旅游厕所专项奖补资金、省级资金共计53万元,其中中心资金9万元,目前资金已拨付到位。向省旅发委申报了_民宿石头屋、_酒地_小镇特色民宿、_人家农家乐、_乡情房车营地4个乡村旅游精品民宿,申请奖补资金共计49.5万元,项目已验收。已为_镇范山子村、_镇张家宅村,申报了省旅游重点扶贫村资金补助项目,每个项目奖补资金40万元。通过有关旅游扶
12、持政策的实施,激发了旅游发展活力,有效拓展了旅游市场。 旅游局单位个人工作总结2 一、领导重视,责任到位 我局高度重视平安工作,坚固树立“平安是旅游业的生命线”这一科学发展理念,年初纳入局班子重要议事日程,全市旅游平安工作由局长姚照平为第一责任人,亲自抓、亲自督查,分管副局长吴晓和责任科室详细抓落实,负责全市旅游、行业平安生产工作。在省、市组织的“百日平安”活动和“全国平安生产月”活动中,均成立了领导小组及其办公室,制定了相应的工作方案、明确了责任。上半年各项平安工作做到了有部署、有安排(支配)、有行动(检查)、有总结。通过组织开展平安法律法规宣扬贯彻,进一步落实了两个主体责任,为构建全市旅游
13、平安管理长效机制奠定了基础,形成了旅游平安工作齐抓共管的局面。 二、周密部署,工作到位 按省、市平安工作统一部署和要求,我局先后制定和转发了旅游平安工作文件,结合旅_业实际,仔细执行级负责、属地管理”原则,对旅_业平安生产工作进一步提出了相关详细要求。针对“百日平安生产活动”、“平安生产年活动”、“春节”、黄金周、“五一”、“酒博会”等平安工作,制定了检查方案,明确了要求,同时与日常业务工作紧密结合起来进行检查,在工作中充分发挥各级领导、平安管理人员、行业从业人员各方面的主动性,真正使平安工作落到实处。上半年,通过平安生产大检查和汇同相关部门开展专项检查,深化到各涉旅企业,督促其仔细实行平安生
14、产各项工作要求,坚决遏制重大旅游平安事故发生,增加旅游平安事故预防和应急处理实力。 三、加大宣扬,措施到位 为强化旅游从业人员的平安意识,上半年,我局组织开展各类培训4期共计500多人次,印发宣扬资料上万份。组织开展平安生产和学问竞赛、培训、讲座等活动。组织涉旅企事业单位以学习平安生产法、国务院关于特大平安责任事故责任追究的规定、旅游平安管理暂行方法、重大旅游平安事故处理程序试行方法、旅行社条例、旅行社投保旅行社责任保险规定及上级有关平安生产方面的文件精神,提高对平安工作重要性相识,增加法制观念,提高平安意识,懂得基本的平安生产常识。对从事详细平安管理岗位的人员,除进行平安法制、法规的教化之外
15、,还系统关于平安方面的方针、政策和规章制度,加强了平安管理和业务的培训和学习。 四、治理隐患,督查到位 上半年在全市旅_业开展旅游平安大检查活动中,市、区(县)旅游局主动协调涉旅职能部门,切实把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设备设施平安等状况作为平安隐患排查整治重点,联合开展旅游执法检查和专项整治,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面切实加大了工作力度,确保全市旅游平安工作督查到位,万无一失。 一是我局仔细制定了黄金周期间以平安为重点的旅游市场综合治理方案,在市、区(县)政府分管领导的带领下,涉旅相关部门组织开展了
16、旅游平安大检查。 二是在“行业平安大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解状况,提出整改看法,检查做到了全面、细致,一个单位不漏,一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施平安,还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等平安工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产平安。 三是领导带队督查。2日,由市政府副市长李小端带队,有卫生、规建、质监等部门负责人参与“春节”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区等涉旅单位。局领导分别带队检查江阳区、龙马潭区、纳溪区、合江县等重点区(县)旅游部门和涉旅企业平安工作状况。上半年,共检查涉旅企业93家,出去检查人员600多
17、人次,向涉旅企业发出书面整改和口头看法200余条,发旅游平安和卫生健康资料11700余份,确保了全市未发生较大以上旅游平安事故和旅游服务质量投诉, 五、存在的问题 一是部分涉旅平安主体负责落实不到位,平安防范意识比较淡薄(特殊是农家乐),平安方面的资金投入普遍不足; 二是个别区(县)旅游部门对平安工作重视不够,平安培训、宣扬、检查工作不到位。 三是相关平安生产相关制度不完善,有的流于形式。针对这些问题,下半年我局将进一步加大力度:始终坚持把旅游平安工作放在首位来抓,确保平安工作落实到位。严格实行“分级负责、属地管理”原则,强化对各区(县)平安工作的督查。进一步加大对小、涉旅从业人员的培训、宣扬
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