物业保洁工作报告.docx

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1、物业保洁工作报告物业保洁工作报告在日常生活和工作中，报告的用途越来越大，写报告的时候要留意内容的完整。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，以下是我为大家收集的物业保洁工作报告，仅供参考，大家一起来看看吧。物业保洁工作报告1敬重的公司领导及各位同事：大家好！时间如梭，岁月如流，转瞬一个月的工作已经结束，新的工作以悄然起先，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人缘由离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。本月工作状况如下：1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出更多的运用车位，从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放

2、，2：在李经理的带领下本班人员主动参加清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，呈现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉袒露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐性给业主说明。在8月份工作中，加强听从意识，提升服务质量，增加团队的凝合力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，刚好将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人事务等.突发状况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗指引车辆不到位，这个月工作中

3、的不足将在下个月里刚好订正。9月份工作支配如下：1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长支配下来的工作任务，规范自己的工作看法和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清晰，确保车库车辆摆放有序。3：结合部门实际状况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，驾驭队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。八月份述职报告敬重的公司领导及各位同事大家好！在这酷热的炎夏，烈日当空伴随

4、我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。在这个月里帮助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素养。本月工作状况如下：1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的具体登记。2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发觉的新问题刚好解决和订正。3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、杨主任的支配带领下，和工程部同事

5、共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水刚好得到制止，未给公司造成重大损失。5：人员工作看法和素养得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在许多不足，尤其在突发状况的处理上,应急支配上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理支配。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。8月份工作支配如下：1：学习消防学问，熟识小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。备份应急预安，学习处理突发状况下应急支配。2：加强新队员的岗位培训，提高其工作实力和服务质量。3：帮助班长督促各岗位工作，执行好公司的规章制度，

6、主抓上班时工作看法、仪容仪表、服务质量、人员在岗状况。物业保洁工作报告220_年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满足是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20_年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。_年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，变更以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么

7、做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户“的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创建一流的

8、生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并实力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。4、_个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。_政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取肯定的服务费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔

9、性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。物业保洁工作报告3_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出

10、不足，为_年的工作打好基础。1、人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程

11、序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f16f一名

12、保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作

13、。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。物业保洁工作报告4一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫

14、生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2、按标准去做。分

15、二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉

16、问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量

17、去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效管理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问

18、题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不争论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情安逸，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很

19、微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。物业保洁工作报告5我自_年5月份进入_公司，到现在已有_的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像聘请人员，人才管理、培训，沟系等许多工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下，根据我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢

20、业业，以“商场之家产我家”的心态保质保量顺当的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结阅历和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。一、_年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员具体了解各楼层的基本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的运用保洁工具和清洁用品，就能保证工具运用的长期性。在纪

21、律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行指责。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，注意协调协作。对于工作中出现的修理现象，我们做到了主动协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员，以便刚好处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，主动为企业做贡献，维护好公司形象。4、亲力亲为，注意团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作主动性、主动性，就能使使员工端正服务看法，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，刚好

22、与他们做好沟通，做到生活上多关切她们，有困难刚好帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其用心工作。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的运用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中详细有以下实例。例：从20xx年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的运用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头常常坏，一年中没买一个，各类

23、数据虽不起眼，但能从小处入手，从微小中为企业减轻负担，我深感兴奋。二、_年存在的不足清洁学问还须要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。管理实力还须要不断的提高。因为管理阅历不足，许多事情处理的不够志向，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还须要不段的创新。依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的运用寿命。要留意节约责任区的水电，刚好关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、_年工作安排1、提高自我意识，加强学习实力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发觉自身缺点，主动主动学习同

24、行同业的优秀阅历，不断提高自身专业学问技能，提高管理实力。使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发觉问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具运用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝奢侈，为公司节约成本，提高效益。3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创建一个良好的环境。八年的工作给我留下了许多珍贵的阅历，也是我成长道路上的一笔财宝，但是我的工作还有许多须要改进的地方，我要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页