物业工程部工作计划范文材料精选五篇.docx
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1、物业工程部工作计划范文材料精选五篇 物业工程部工作安排范文材料精选五篇时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的挑战,该为自己下阶段的工作做一个工作安排了,信任大家又在为写工作安排犯愁了吧!以下是职场范文网收录的一些范文,希望能为大家供应帮助。物业工程部工作安排1新年伊始,公司组织听取了经理做的20_年度工作报告,报告中,对我们所做的工作赐予了确定,同时,对公司20_年实现长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。现结合我部门的实际状况,我们工程部20_年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动协作各管理处完成各项修理任务,特拟定工作安排如
2、下:一、人员支配根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理,在现有人员编制中,制定听班制度。二、工作安排、员工培训(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间良好的沟通纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员支配制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制
3、度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理,干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能,保证设备的正常运行,根据规范操作时监管的重力区,工程部将根据相关工作的须要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特殊是局限于自身学问的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养安排,将工作目标细化。三、做好能源管理限制能耗成本通常占物
4、业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高全部员工的节能意识;(2)制定必要的规章制度;(3)实行必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;(4)在设备运行和修理成本上进行内部考核限制,避开和削减不必要的奢侈。四、预防性修理(1)预防性修理:全部设施设备均制定维护保养和检修安排,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。(2)日常报修处理:设施、设备的日常运用过程中发觉的故障,以报修单的形式实行修理措施。(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,
5、发觉故障和异样刚好处理。五、健全设备、设施档案,做好修理工作检查记录为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装滞后的缘由,做好设施设备资料的收集跟进工作。六、设施设备安排维保工作(1)严格执行定期巡察检查制度,发觉问题刚好处理,每日巡检不少于1次。(2)依据季节不同支配定期检查,特殊是汛期,加强巡察检查力度确保平安。(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的须要,刚好检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施及消防栓设备处于良好的状态。依据实际须要,上报公司,统一购买备品备件,以便刚好更换,确保设备发挥应有的作用。(
6、4)依据实际须要,对铁艺护栏和灯杆支配除锈刷漆。我们工程部将通过开展以上工作,呈现我们公司的服务形象,为业主供应更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创建更好的条件。感谢大家!物业工程部工作安排2(一)公共设备设施修理保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的修理(柴油机限制电脑主板修理、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位接着修理整改。3、对生活水池水位限制和报警的改良,加大平安系数,消退平安隐患,保障财产平安。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程咳嗽苯兴眉嗫叵低巢僮髋嘌怠5、
7、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按安排按标准执行设备保养,使设备运行平安、牢靠,延长其运用寿命,达到保值、增值的目的。(二)营销工作的协作主动的协作销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创建良好氛围与环境。(三)户内修理服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、
8、修理工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内修理服务工作,做到 "两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的状况,每天日班、中班各支配1名户内修理技工向业主供应修理服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内修理压力;3、建议公司确定几家特约修理单位,当接到超出工程部业务范围或服务实力范围的项目,如业主要求,可向业主供应特约修理单位的相关信息,由业主联系上门服务修理。(四)制度建设1、依据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工
9、程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的平安运行。(五)规范管理1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,仔细实行岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,仔细执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工协作客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展探讨、沟通,共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要
10、求各员工清晰和熟识各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业学问培训安排,按安排执行,并定期考核。(3)激励员工在业余时间参与技能培训,培育一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教化(1)强化平安生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教化,端正员工的工作看法,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教化,培育竞争意识,提高员工素养,加强员工的团队精神教化,增加凝合力。3、促进人才培育一
11、年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班具备主管的素养、主管具备经理的素养,为公司的发展储备、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。2、规模化运作,把公司做大以zz物业管理作基础,成立经营部,对外接管楼盘,扩大员工的发展空间,使公司运作规模化,创建更大的经济效益和社会效益。物业工程部工作安排3依据物业管理公司发展思路及详细实施方案的安排,和公司在20_年的状况,在综合考虑研讨的状况下,制订物业公司20_年的工作安排。20_年,是物业公司致为
12、关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必需发展扩大。因此,20_年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,依据公司发展须要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展物业公司到了20_年,假如不能够拓展管理面积
13、,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20_年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。根据我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20_年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过20_年的对
14、外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下,市场状况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成果。因此,20_年必需加大拓展工作力度,增加投入,拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定20_年的拓展目标安排为23万平方米,这个数字经过探讨,是比较实际的数字,能够实现的数字。假如20_能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的;假如是在住宅物业方面能够拓展有成果,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20_年的拓展前景是美妙的。二、换取企
15、业资质根据四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20_年5月份到期,有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应当是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20_年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料,不打无打算之仗。争取一次评审过关。三、内部管理工作(一) 人力资源管理物业公司在20_年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管
16、理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将赐予的指导。在员工的晋升上,更注意于不同岗位的轮换,加强内部员工的培育和选拔,带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问,培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性,同时有利于员工的资源优化。在培训工作上将接着完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20_年
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