烟草专卖技能鉴定答疑精华8章.docx

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1、烟草专卖技能鉴定答疑精华8章烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第1章 当生产直径7.7mm的滤棒时，应选用直径7.7（）的样棒调节直径设定旋钮到中间控制灯亮。A.士0.01mmB.0.02mmC.0.03mmD.土0.05mm正确答案：C 下列关于空气相对湿度的年变化规律的描述,( )是正确的。A.在我国,空气相对湿度与气温年变化相反B.在我国,空气相对湿度与气温年变化相一致C.在我国西北内陆地区,相对湿度年变化与气温年变化相反D.在我国广大季风区,空气相对湿度与气温年变化相一致正确答案：CD 涉烟举报与投诉的共同点是（）。A.其主要内容都是揭露涉烟领域中的违法违规事实B.其主要目的都是为了维护自

2、身合法利益C.其主要要求都是要求依法予以惩处，对其被侵害的合法利益给予保护D.以上都是正确答案：A 被委托签发烟草专卖品准运证的烟草专卖局应以()签发烟草专卖品准运证。A.委托人的名义B.自身名义C.被委托人D.以上均不正确本题答案：A国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第2章 请写出送货作业的实施步骤正确答案：送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排 3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货 按照国家烟草专卖局烟草专卖文明执法

3、行为规范的要求，需要检查店内带锁的抽屉.柜子时，要说( )。A.拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子）B.请拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下C.请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下D.请您自己打开抽屉（柜子），让我们看一下正确答案：C 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草行业物流服务采购主要包括()。A、仓储、运输B、咨询、软件开发C、设备维修D、设备购置参考答案：ABC是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、

4、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：B烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第3章 物流设备保养中润滑要做到五定即：定点、（）、定量、（）、定人A.定岗、定质B.定质 定时C.定岗 定时D.定质 定度正确答案：B 烟草专卖行政主管部门违法实施检查等执法措施，给公民人身或者财产造成损害的，应当依法予以补偿。()本题答案：错 把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于10%时，会影响其自然酵化，同时容易造成在搬转过程中的碎损。此题为判断题(对，错)。正确答案：把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于11%时，会影响其自然酵化，同时容易造

5、成在搬转过程中的碎损。 出口业务的程序包括催证、审证、备货、( )等环节。A.出货、报关、发运、制单结算B.出货、报关、出关、制单结算C.托运、报关、发运、制单结算D.检验、托运、报关、发运正确答案：C 以下关于库内温度描述正确的是（）。 库内接近库顶的部位，温度较高 库内近于地面的部位,温度较低 库内四角比通风好的部位温度高 库内四角比通风好的部位温度低 向阳面要比背阴面温度高 垛顶温度偏高，跺底温度偏低 垛顶温度偏低，跺底温度偏高A.B.C.D.正确答案：A烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第4章 霉坏、变质的烟草制品，只能由烟草专卖行政主管部门监督销毁。()本题答案：错 在储位管理系统中，（

6、）的运用更加有利于货物储存。A.货物采用统一标准的托盘码放B.仓储储存区域的标识C.对物品定位的有效配置D.计算机实时记录正确答案：A 香料烟光泽的主要相关因素是（）。A.油分B.身份C.叶片长度D.组织结构正确答案：A 农业试验的评吸样烟在卷制时应该使用( )卷烟纸。A.同一种B.不同C.多种D.高级正确答案：A 蒸片烟叶往往发生在（）。A.变黄期B.变黄后期和定色期C.干筋期D.调制前整理过程正确答案：B烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第5章按照采购的产品,分为物资采购、()和工程采购。A、商品采购B、原材料采购C、生产采购D、服务采购参考答案：D 烤烟的油分档次划分为（）。A.多、有、少B

7、.富有、有、稍有C.多、有、稍有、少D.有、稍有、少正确答案：C()模式的成功在于它有效地整合了纵向产业链。A、水平协同营销B、专项协同营销C、单向协同营销D、垂直协同营销参考答案：D当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。A、角色矛盾B、角色不明C、水平沟通D、向上沟通参考答案：B 下列关于国家赔偿责任和标准的说法，错误的有（）A.赔偿义务机关赔偿损失后，应当责令有故意或者重大过失的工作人员或者受委托的组织或者个人承担部分或者全部赔偿费用；B.国家赔偿

8、以支付赔偿金为主要方式；C.对财产权造成其他损害的，按照直接损失给予赔偿；D.对财产权造成其他损害的，按照造成的实际损失给予赔偿。正确答案：D烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第6章采购合同应由()共同约定。A、三方B、双方C、财务、法规、供应商等D、财务、审计、供应商等参考答案：B供应商评审的项目,在()方面符合国家规定要求。A、劳动保护B、节能减排C、生态环境保护D、产品规格参考答案：ABC 新办烟草专卖零售许可证应当提交的申请材料不包括下列哪一种：A.烟草专卖许可证新办申请表B.申请人的身份证明C.房屋权属证明或房屋租赁协议D.居住地房屋产权证明正确答案：B 对当事人的同一违法行为，两个以上

9、烟草专卖行政主管部门都有管辖权的，由先发现的烟草专卖行政主管部门管辖。()本题答案：错 烟草经营者不得在报纸、期刊报花、栏头上标明协办单位名称。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第7章()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D 带式输送机启动前，应先入料后启动此题为判断题(对，错)。正确答案：带式输送机启动前，应先启动后入料 生产、销售伪劣产品罪的立案追诉情形之一是生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的( )达

10、到五万元以上的。A.总价值B.总案值C.货值金额D.销售金额正确答案：D 下列有关人民法院赔偿委员会的表述中，（）项是错误的。A.中级以上的人民法院设立赔偿委员会，必须由人民法院5名审判员组成B.赔偿委员会作赔偿决定，实行少数服从多数的原则C.赔偿委员会作出的赔偿决定，是发生法律效力的，必须执行正确答案：A 在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第8章 不属于市场营销内容的是（ ）A.营销是一种企业生产需要的行为B.营销是一个系统的管理过程C.营销是一种创造性行为D.营销是一种自

11、愿的交换行为正确答案：A许多商品的自然属性决定必须通过商品流通的直接渠道。如易于变质、不便储存的农副产品。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不同成熟度影响烤烟的叶片结构,成熟的烤烟叶片结构为( )。A.疏松多孔B.紧密状态C.尚疏松D.尚疏松和紧密正确答案：A 烟草专卖法规定，烟草制品是指（ ）A.卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械B.卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶C.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶D.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶正确答案：C 烟草专卖品准运证的规格和式样以及准运证的专用章的印模式样，由()统一制定。A.省级以上烟草专卖局B.市级以上烟草专卖局C.国家烟草专卖局D.县级以上烟草专卖局本题答案：C