22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑.docx

《22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第1辑 山东省济南市使用的邮政编码是：()。A.220000B.230000C.240000D.250000正确答案：D网络营销就是利用网络营销()的宣传手段等优点,将中国集邮信息网打造为集邮网上销售平台,发布集邮产品,宣讲集邮知识,灌输集邮文化。A、覆盖面广B、信息量足C、多媒体融合D、电子邮件参考答案：A,B,C 下列属于邮政特殊服务业务范围的有( )。A.国家规定报刊的发行B.信件寄递C.10千克的包裹寄递D.义务兵平常信函寄递正确答案：AD 以下()不属于邮政电子商务业务。A.短信业务B.邮政网上业务C.

2、11185客服中心D.网上银行业务正确答案：D 绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第2辑航空总包信息发运遇有指定航班被取消时,应根据实际情况配发,当系统配发的总包数据只有部分装机发运时,应( )。A、按照实际发运的邮件重新确认配发信息后在网上发送B、根据次日航班及时调整系统中邮件总包信息配发的航班C、按照实际发运的邮件重新确认配发信息D、确认配发信息再通知卸交航空通运局参考答案：A质脆易碎品选择()进行包装。A.文件封B.加有防震材料C.塑料袋D.

3、材质较软的包装答案：C在航空客票业务前台处理流程中,团体票行程单可由电子化支局直接打印()此题为判断题(对，错)。答案： 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币( )元。A.5万B.10万C.1万D.2万正确答案：C 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有( )。A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上正确答案：ABD22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第3辑下列属于邮政客服中心考核服务质量的有()。A、客户满意度B、工单差错C、服务态度D、规范应答参考答

4、案：A,B,C,D “国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有( )。A.货样B.礼品C.文件D.物品正确答案：ABC下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述正确的有()。A、禁止投递员代收件人签字B、妥投后，投递员应将详情单收件人存联撕下带回，作为妥投凭证C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件D、应查核有无错投，以便发现问题及时补救参考答案：A,C,D国内进口查单处理中,如用户要求由收件人盖章证明妥收的,由_局办妥签章后退档案室寄回发单局。答案：投递 英文地址的书写格式是从最小的地址单元开始写，范围层层扩大。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年

5、邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第4辑 验单附寄可靠的相关证物包括（）。A.绳扣B.袋牌C.清单复印件D.路单复印件正确答案：ABCD 内件不符的赔偿主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；内件与寄件人填写品 名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 相关代收人（单位）交回邮件时，要将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明 改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明_的日期。正确答案：交回邮局客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。答案： 收寄局在市、县范围

6、内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过( )天。A.2B.3C.4D.7正确答案：B22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第5辑 特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列选项中，属于担保法规定的担保方式的有()。A.抵押B.保证C.订金D.留置正确答案：ABD 邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： ()市场细分要具备以下条件：可衡量性、有

7、效性、渗透性、效益性。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第6辑邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一,是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮资票品盘存的基本程序是()。A、清点-报告-列表-监盘B、清点-列表-报告-监盘C、清点-监盘-列表-报告D、列表-清点-抽盘-报告参考答案：DPOS预授权撤销需由业务主管授权后办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 绿卡通卡副卡不可办理()业务。A.转入转账B.转出转账C.汇兑汇入D.汇兑汇出正确答案：AC万国邮政联盟简称(),是一个商定邮政事务

8、的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。参考答案：UPU22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第7辑 邮局不允许邮寄的语句是()。A.Please go to the next counter.B.You are not permitted to mail this abroad.C.Usually it takes about two weeks.D.It is not all owed to be mailed abroad.正确答案：BD集邮网点及业务人员每天收取的预订款不得留存在业务部门或个人手上,不得存入个人银行卡、折。()此题为判断题(对，错)。参考答案：

9、正确 收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 发运计划是指总包的()。A.运输作业计划B.仓储作业计划C.分拣作业计划D.收件作业计划正确答案：A 我国邮政编码的最后两位代表()。A.邮区B.省(自治区、直辖市)C.县(市)邮局D.投递局(区)正确答案：C22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第8辑袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或麻绳()此题为判断题(对，错)。答案：对 本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使

10、网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A.个人信息B.公开密钥C.证书序号D.身份证明正确答案：ABC以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述正确的有()。A、要尽量少用生僻的邮政专业术语B、要对客户要使用尊称C、要熟练使用普通话与客户交流D、必要时可以使用口头语参考答案：A,B,C客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示“()”代替密码值。A、#B、*C、D、&参考答案：B22年邮政职业技能鉴定考试真题及答案9辑 第9辑 收件人死亡，又无合法代收人为无

11、法投递邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“P?yng”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列省中邮政编码属于同一个区的有()。A、江苏与浙江B、海南与贵州C、河南与湖南D、甘肃与青海参考答案：B,C 人民币识别基础知识中不正确的是：（）A.识别假币的直观法包括：眼看、手摸、耳听、仪器检测B.识别假币的比较法包括：纸张识别、水印识别、凹印技术识别、荧光识别、安全线识别C.紫光+红外验钞器是采用光电激光技术制作而成，适用于人民币、港币、澳门币、欧元、英镑等目前世界各地流通货币的防伪检验，同时还可以对各种税务发票、银行存折、信用卡、新版身份证及部分高档研究进行防伪检验D.红外线与紫外线均对人体无害，可以将红外灯和紫外灯对着人体、眼睛照射正确答案：D 普通汇款通知自投递之日起( )天未来局领取时，应缮发催领单。A.3B.7C.10D.15正确答案：B