销售个人实习工作总结报告.docx

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1、销售个人实习工作总结报告销售个人实习工作总结报告1 一、走进苏宁，感受腾飞企业发展文化 苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业，;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值508.31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥领先，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数1_0多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包

2、括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者供应便利快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装修理保养服务，热忱周到的询问受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者供应全程专业化的阳光服务。 二、体验实体营销，参加经营管理，从理论走上实践(实习内容) 1、熟识商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗支配，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到精确把握市场营销规

3、则与现状，刚好学习相关企业文化，重视国家对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品学问进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻诚恳守信的原则，娴熟地掌控商品交易各个环节所需留意事项，对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的国家补贴规范等)，在这一系列的标准中，我们应当处理的有的放矢。与此同时，要将各个已知信息刚好反馈给上级领导，传达给其他厂促员工，做到信息的公开透亮，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流淌过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维护与管理能够四平八

4、稳，刚好处理突发事务。在熟识整个流程的过程中，我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清楚。 2、驾驭行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任与义务的到来中，我们应当学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作阅历与实力的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到现在的本分踏实，都是须要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变实力，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品学问与国家对产品相关的规定中，我们也是须要牢牢的记住。在高速时代的发展中，信息化、多元

5、化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段，我们起先努力的从理论走上实践，摆脱校内生活对我们的枷锁;因此，我们履行曾经自己校内生活的承诺，让自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延长和拓展。精确驾驭新型事业的发展，将企业的发展与信息的革新进行同步跟进，熟识同行业(如国美)发展走向，并结合自身发展趋势进行整体的思索，力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。 3、以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务，要依据自身状况进行局部分析，通过层层的分析与思索，找出营销的最佳切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则：三米原

6、则;区域负责制;阳光服务原则;首位接待负责制原则。正是因为有了这四项基本原则做指引，才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品举荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。同时，通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校内和企业等进行了解，因地制宜的制定出相应的具有特色的活动，每个周末或法定节日，上级会依据我们反馈的信息和销售状况，制定相应火热的促销活动，通过有买有赠，有买有返的大力活动来刺激消费。同时，在与上一年实时对比销售中，更进一步的进行任务指标的战略部署，通过对市场行情良好有效的预料，对各个品牌进行任务分解，保证相比上一年同期增长30%的目标。

7、立足长远发展，寻求企业多元化，我们实习生会依据店面事业部不同的指标任务，进行“阳光包”拓展，以期将企业制胜法宝服务，最真挚的传达给我们顾客，在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中，感受顾客的消费心理，尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。 4、人性化的内部管理，优化团队意识，有效协调纠纷。在初到店面工作之时，首先学会人际沟通，协调沟通，在良好的组织与工作氛围中，建立统一规范管理的机制，帮助督导对各厂促员工进行“刚柔并济，以理服人，互帮互助，互利互惠”的管理。在管理中，我们将针对不同的品牌进行区域划分，在区域划分的基础上进行任务分解，在任务分解的过程中，对全部的厂促员工进行动态考核。

8、定期定量考核，加深我们对整体销售状况了解，每日的晨会将我们集中的信息传达给其他员工，让其更加详尽的了解市场动态;在每日的销售工作中，我们在督导的权限下，努力的为每一位销售人员进行敏捷的作价，主动的协调各种纠纷;在团队意识的磨合中，我们公允、公正的对员工进行各种帮助(如开票、解决售后、刚好补岗、打印相关产品文件和提升主推产品的销售等)。当然，日常中的相关数据也须要我们协同督导刚好精确跟进，做到精确无纰漏，将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导。作为储备干部的我们，尽量的学会“兴师动众、实时规划”，在前期终端岗位中，能够更加精确的了解产业结构，做到后期的人性化管理，将思想一样，优势互补的群体更

9、好的团结起来。 三、学会“刚柔并济，以理服人”的管理;懂得沟通沟通，互帮互助，互利互惠的硬道理;深知为人处世之道，不断的超越自我，做最好的自己。 1、在管理中，我深知协调沟通，团结协作的重要性，在团队优化与建设中，坚持以人为本是我们的价值观核心理念。在管理中，通过供应人性化的舞台，为我们厂促供应更为便捷实效的服务;管理的本质就是供应服务，管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助，才能实现团队共同的价值取向，做到凝合向心力，形成内部工作人员的优势互补。在初次走上社会的过程中，与人和谐和谐相处，更是管理上不行或缺的真理，唯有通过将一切利好体现于众人，方可取信于众;在不断的沟通沟通中

10、，找出问题的根源所在，提出详细的解决方案;在互帮互助的过程中，让同事之间增加相应的彼此责任。当然，我们在要求自己良好的理论学问(即硬素养)的同时，我们应把持住自己的软实力，这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处，营造良好的工作氛围，具备相应影响力与号召力，能够激情活跃的将整个工作环境提升到高效率且降低身心乏累的风险。在从理论到实践的过程中，我们应当求真务实，踏实本分的工作，将自己的热忱与活力主动的彰显出来，仔细负责，思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提。 2、在生活中我们要不断的超越自我，做最好的自己，以价值观为理论指导，通过激情卓越的追求与饱满的热忱投身于生活和工作。在工作中我

11、们应主动乐观的看待生活，这样才能提升自己工作的主动性与能动性;在和同事相处的过程中，应持有同理心，“将心比心”的做人，设身处地的为他人着想，这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中，我们应当用志气来变更可以变更的事情，用胸怀来接受难以变更的事实，将一切问题付诸于行动，这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解，我信任这也是我们从理论自上实践的捷径。在思想上，我们应当走出学生的身份，走上实践，从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”，我们要摒弃墨守陈规之道，敢于突破自我，呈现自我，在不断的超越自我的过程中充溢自我，做最好的自己。同时，学问是恒久不会过时的财宝，只有在不断的学习中，通过从理论走上

12、实践，才会让自身的实力与日俱增。生活的确不易，但追求生活意义的动力不能被抹灭，寻求生活的华蜜必定要借助于努力夯实的学问基础，这样我们在工作中才会有激情和斗志，在生活中才会立于不败之地。 小结： 从理论走上实践，将志向化为现实须要我们仔细的对待工作和生活，工作的意义在于将学问运用实际，生活的本质在于不断超越自我的工作。 销售个人实习工作总结报告2 一、社会实践目的 趁着暑假去进行社会实践，是我安排已久的事。我想通过实践来熬炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和沟通，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好

13、每一件事都不是简单的，须要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财宝。 东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，恒久为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创建商品优势，供应到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，主动开展服务满足工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，须要你有良好的语言表达实力，

14、将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，仔细工作，学到更多的学问。 二、社会实践内容 1、社会实践概况 我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。 2、实践详情 (1)社会实践流程 每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是全部人都是前来买手机的。其实我的工作比较简洁。首先是要进行推断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来选择自己喜爱的手机。作为导购，而并非干脆的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们须

15、要点子，不过这点很难做好，要学会创新。 (2)专业学问与技能 不管从事的什么行业，首先，专业学问是必不行少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性运用，也有不少的高校生也运用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生运用，在这个暑假也颇受学生们的。其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的漂亮景色，可以运用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿态肯定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一赐予回

16、答，对待不同年龄的顾客应当自己推断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家同心协力的时候，力气才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力气。 销售个人实习工作总结报告3 漫长的假期生涯通过实习的方式来熬炼自己自然是再好不过了，或许是自己没有太多实践阅历的原因从而选择了电话销售这份门槛低的工作并希望能有所收获，事实上无论是与客户的交涉还是业绩竞争带来的压力经常令自己感到压力剧增，但也正因为明白实习对于高校生涯的重要性才让我坚持下来并有所收获。 尽管我所实习的公司规模不大却有着较为系统的岗前培训并对销售职业有着大致的了解，作为与在外跑动的业务员相协作的电话销售

17、员自然肩负着较为重要的责任，无论是与客户进行事先沟通还是支配业务员上门探望的时间都是重要的工作流程，关键还是要确定对方是否能够作为销售订单的主要负责人才能够绽开后续的工作，尽管自己大多数时间都是做无用功却也在不断的积累中了解了电话销售工作的本质，终归若是不在失败中改进自身的工作方式又怎能在销售岗位中获得令人满足的成果，而且无论是学习电话销售的沟通技巧还是做好与业务员的协作都是对自己非常重要的。 初期的拘谨在时间的磨合下完全能够做到与生疏人从容沟通，只不过在电话销售过程中应当要注意好全部环节以免业务员上门探望以后一无所获，而且我也应当明白作为无需面谈的工作反而能够在电话中减轻不少心理负担，哪怕只

18、是简洁的比较应当明白电话销售的工作对于目前的自己而言仍属于比较轻松的类型，这也意味着些许的错误若是无法刚好更改的话都有可能为销售进程带来不少困扰，而且我也应当要在销售过程中为自己的搭档考虑以免因为信息反馈不刚好导致对方上门探望却毫无收获。 电话销售的实习经验既弥补了自身实践阅历的不足也让我对人情世故增加了不少相识，尽管在校期间只需与同学或者师长打交道却终究还是要面临着毕业的现实，届时无论是社会的洪流还是各种人情世故的冲击都可能让自己感到招架不住，所以我得趁着实习的契机更好的熬炼自己以便提前对职场生活有所了解，所幸电话销售工作较低的门槛与不错的熬炼效果导致自己不会因为所学专业的不同而感到不适应。

19、 或许实习过后便要面临与校内挥手告辞的现实却也要让这么多年的学习生涯更有意义些，既要证明自己已经成长为足以独当一面的高校生也不能再让年迈的父母感到担忧，为此我要珍惜这次电话销售实习的经验并用以应对后续职场生活中出现的挑战。 销售个人实习工作总结报告4 自元月20日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法，化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤

20、维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打坏成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买进。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学，经济数学，统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低本钱必需要以一个较低的价格买进原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客，运费等因素，最终购买了还要作好验货，进仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就

21、越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。当然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的起先! 接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，倾销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。当然我学的专业更适合倾销，但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说倾销一种商品的确很难的。所以刚起先那两天真的无从下手，只能随着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客往学学看看。通过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，

22、与其倾销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散气力倒不如集中气力倾销在粤北地区也很大市场的卫生纸。 皇天不负有心人通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。当然有一挡是倾销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得兴奋。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际状况，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的倾销实习使我深深明白到倾销的重要性和搞倾销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中往。 在为期1个月的实习里，我象一个真正

23、的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发觉了该厂存在一些题目： (1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷进被动，干脆影响工厂生产的正常运转; (2)销售业务工作治理还不够完善，资金回笼有时不够刚好，干脆影响工厂的正常运转; (3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许

24、多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安排已燃眉之急，不是吗?信仰在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it， you can make it! 最终诚心感谢乐昌造纸厂给我供应实习机会! 销售个人实习工作总结报告5 _个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的东西，这次实习时间虽短暂，但收获颇多。 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和

25、解决问题的实力。 2、熬炼自己的实习工作实力，适应社会实力和自我管理的实力。 3、通过毕业实习接触相识社会，提高社会交往实力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 二、公司概况 中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园，专业研发、生产、销售清洁类日用百货，地级市以上级别的地区都有其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于_年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的产品。 三、实习内容 我在中和商贸有限公司做销售工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、运用方法等学问。经过几

26、天跟着师父出去作业的真正实践，我熟识了销售过程。虽然学问并不困难，但要想很快记住还是有肯定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。 培训之后，正式起先接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际实力，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量

27、满意顾客。在实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整齐，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细微环节都是必需要留意的，因为细微环节确定成败。 四、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 两个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之

28、处： 1、思想上个人主义较强，随意性较大; 2、有时候办事不够干练; 3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够; 4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司正处于发展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作主动性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多没有明确的数据，更没有销售预料和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金奢侈，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理

29、的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节约人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 特别感谢学校给我们供应这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮助。为我们指明白前路，我们的明天会更好。我信任不经风雨怎能见彩虹，现在的努力是为

30、了以后的胜利，机遇偏向时刻有打算的人。通过本次实习，我对公司运作和业务有进一步的相识，积累了肯定的阅历，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也相识到自身的不足，比如英语不太好，工作实力有高;也切实地感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论学问与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的，并不能干脆照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，须要敏捷处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的学问的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简洁，就有点眼高手低，但是做起来才

31、知道并不是那么简单。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就须要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导了解你的工作学习实力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐性必不行少。在不断更新的世界里，须要你有激情去发觉与创建，而你的耐性就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有

32、基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会主动地找寻合适的时间，向同事请教问题，跟同事像挚友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。 实习，是开端也是结束。在书本上学过许多理论，但从未付诸实践过，或许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己须要更加努力的奋斗下去。 实习的同时也让我了解到了自己的不足，我会接着努力，完善自我。对于指导老师的专

33、心辅导和细心支配我表示由衷的感谢。 销售个人实习工作总结报告6 一、拿出学生身份“套近乎”显真诚 “套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很恳切地给你举荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你懊悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我始终觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是珍贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的! 二、打消客户对自己的抵触心情“哥们

34、战术” 其实我们和客户之间的关系很微妙，须要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚起先打招呼就起先了。 我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化，易打消客户对你的抵触心情。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应当就是平常玩儿个小嬉戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”胜利! 三、高端机型的举荐一分价钱一分货 许多的客户原来经济实力就比较强，这些客户不肯定喜爱“性价比”高的机

35、子。这时候我们就性该给他们举荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应当从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西恒久都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细微环节处)，n80的机子的细微环节处理特别得当，表面特别平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔四周是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会特别情愿地多掏出一千多块钱了。 四、“欲擒故纵“法 再不了解客户的购买意图的前提下不要随意给他们

36、举荐机型，甚至不能用劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会信任你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简洁。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，留意，我说的是塞! 要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不肯定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候肯定要问清晰一点。终归买电脑不是个小事儿嘛

37、。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应当已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。 五、转机型 关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争吵还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣扬机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽视，甚至不提;或者是对于喜爱玩儿系统的客户(他们比较不喜爱vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地

38、讲这个机子在配置和系统方面的优势。 之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个状况。其实这个状况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的举荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满足。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户举荐机子的同时还得想到竞争对手。 销售个人实习工作总结报告7 我根据学校要求，在毕业前进行为期半年的社会实践工作，以

39、熬炼自身的社会实践实力，回想过去，自己在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应当做点什么的时候了，于是在20_年6月，我起先了自己的社会实践工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好生疏，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充溢规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不行少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是特别有帮助的。 我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，

40、只有十几个人，本着初入社会、学习阅历的目的，我确定留在这家公司。 第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件学问，但对于电脑的硬件学问同样是充溢爱好的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么惊慌的感觉，心情慢慢安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装依次，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求依次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。 经过几次和这些零零散散的部件打交道，最终把他们

41、各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是起先，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细微环节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。 学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必需学会相关方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。 经过几次动手，最终驾驭了这基本的电脑组装了，同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息

42、。现代科学发展进步的飞速，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好静默的起先面对那些信息。也许那些工作人员也知道要记住这些不简单，也没有要求我们记住全部，只要求我们渐渐驾驭，这也让我松了一口气。 当我们也许记住那些产品的信息的时候，今日也在静静的隐退，一天的培训基本完成，忽然有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简洁啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的缘由吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。最终尝到社会生

43、活的味道了，涩涩的，也甘甜的。 通过这次的暑期社会实践经验，是我学到和懂得了很多，我懂得了赚钱的艰辛，所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正看法，摆正位置，不论做什么工作，都不该随意挑剔，或伴有不满不服看法，而是应当正确看待自己的工作，发觉其中的乐趣，努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公允，但是我们也不行以任性与其较劲，而是应当学会忍耐，用实际工作去证明自己的实力，去打消别人的异样眼光，让他人真正信服总之，这次难忘的暑期实践经验使我受益匪浅，对我以后的发展起着非常重要的作用。 培训之后，正式起先接触销售了，起先几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息接着记忆着。到

44、了第四天，最终有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，最终做好了自己的第一单销售，心里也有点满意感，终归是起先，要沉住气。之后工作慢慢上手，对产品的功能等也不那么生疏了，同时也让我知道销售业这样的行业必需遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在社会实践的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整齐，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处

45、工作，细微环节都是必需要留意的，细微环节确定成败，这是一句老话了，但至今仍旧适合。 在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力。 大开眼界，也让我相识了不少关于服装的学问。所以我想起了一句话：“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论学问，不出来实践，恒久也体会不到当中的意义。 应老师的指导，我们小组五人探讨确定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是

46、能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行平安行驶。有时候我们在想，假如，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象?人们的生活还能不能照常进行?人们的生命还有没有平安的保障? 销售个人实习工作总结报告8 一、实习概况 (一)实习目的 时间飞逝，三年的高校时间就将结束，心中有许多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里打算进入到这个社会。我带着新奇和兴奋来的，因为我最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自

47、己价值，我和社会之间须要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到_房地产有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。 (二)实习时间;20_年_月_日_月_日 (三)实习单位：_ (四)实习资料：前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实习单位的状况 20_年_月，_前身_置业科技有限公司更名为_公司，_年，_集团正式更名为_。一向致力为有按揭理财须要的广阔客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。 三、实习过程及资料 透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各