烟草专卖技能鉴定每日一练8篇.docx
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1、烟草专卖技能鉴定每日一练8篇烟草专卖技能鉴定每日一练8篇 第1篇 公文按使用范围划分,分为政务公文、专用公文、经济公文和日常事务公文此题为判断题(对,错)。正确答案:访问式问卷不适合于()。A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、座谈会调查参考答案:B 储存特殊货物要遵循() 一般货物的管理制度 公安部门的管理规定 根据这些货物的性质、 性能和特点制定专门的储存管理办法A.B.C.D.正确答案:A下列哪一项不是供应商评分项目()。A、是否具有独立承担民事责任的能力B、是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度C、是否做过类似的业务D、是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力参考答案:C 运输
2、卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶包括()和烟梗、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品,应当持有烟草专卖品准运证。A.再造烟叶B.烟草薄片C.烤烟D.名晾晒烟本题答案:A 国内大多数配送中心可以采取“账面盘点”和“现货盘点”平行的方法,以查清误差出现的实际原因。此题为判断题(对,错)。正确答案:图画完成题不属于开放式问句。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 下列外观因素中是烤烟分级因素的为()。A.叶面、颜色B.成熟度、色度C.杂色、损伤度D.光泽、部位正确答案:BA信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为,是做好工作的基础。()此题为判断题(对,错)。参考答案:
3、错误烟草专卖技能鉴定每日一练8篇 第2篇卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为()级。A、2B、3C、4D、5参考答案:A而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种()的需求上A、不同服务B、不同产品C、不同水平D、不同品种参考答案:C 商业送货服务承诺中,服务纪律承诺内容不包括()A.可以请零售客户代买代卖商品B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C.服务人员应遵守的服务纪律D.不与零售客户发生纠纷正确答案:A卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与其自
4、身文化素养及相互沟通的关系密切相关。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 按烟草专卖法实施条例规定,烟草专卖品准运证的管理办法由()制定。A.国务院烟草专卖行政主管部门B.省级烟草专卖行政主管部门C.地市级烟草专卖行政主管部门D.县级烟草专卖行政主管部门正确答案:A 香料烟回潮后烟叶水分以()%为宜。A.910B.1112C.1314D.1617正确答案:C在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、客户满意度和公司盈利之间有着密切的关系,较高的客户盈利可以获得客户较大的满意。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。()此题为判断题
5、(对,错)。参考答案:正确企业采用ST战略,应当()。A、开展多元化经营B、注意分散风险C、寻找新的发展机会D、继续扩大生产参考答案:ABC烟草专卖技能鉴定每日一练8篇 第3篇 20苗床揭膜炼苗至少应在移栽前()天进行。A.1015B.7C.3D.1正确答案:A卷烟工业企业要对采购方()做出评估,作为下一周期挑选合作对象的依据。A、多种经营情况B、合作态度C、履行合同的资信情况D、组织架构参考答案:BC 下列可以设定行政许可事项,说法错误的是()。A.直接涉及国家安全、公共安全的B.有限自然资源开发利用、公共资源配置的C.直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动的D.行政机关通过事后监督的方式
6、能够解决的正确答案:D可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析原因指明方向。这是指以下哪一种销售活动分析方法?()A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案:A企业的采购管理包括()等。A、制定采购计划B、对采购活动的管理C、储运的管理D、采购评价和采购监控参考答案:ABCD 烟草专卖行政主管部门违法实施检查等执法措施,给公民人身或者财产造成损害的,应当依法予以补偿。()本题答案:错 下列案件线索不属于通过专卖管理部门自身发现的是()。A.通过受理群众来信来访发现的线索B.查处举报案件时发现的其他案件的线索C.利用专卖管理信息系统掌握的线索D.上级交办的案
7、件线索正确答案:A 工业送货服务承诺中,卷烟送达承诺不包括下列( )A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门正确答案:B 行政机关及其执法人员当场收缴罚款的,应向当事人出具()A.地方财政部门统一制发的罚款收据B.中央财政部门统一制发的罚款收据C.省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据D.县级以上财政部门统一制发的罚款收据正确答案:C烟草专卖技能鉴定每日一练8篇 第4篇 库内温度的变化,不论日变化还是年变化,都与库外气温的变化大致相同。此题为判断题(对,错)。正确答案:采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。A、采购范围B、采购项目C、采购方式D、物品
8、种类参考答案:C将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案:A 在下列烤烟颜色档次中,( )色被认为是质量较好的烟叶。A.橘黄B.柠檬黄C.杂色D.青黄正确答案:AB 依照烟草专卖行政处罚程序规定哪些情形可以立案查处?正确答案:(一)经初步审查,掌握了一定违法事实,应当给予行政处罚的; (二)根据检举人提供的当事人的违法事实和根据,需要查处的; (三)掌握了当事人违法活动线索,且有重大违法嫌疑需继续进行调查的; (四)其他烟草专卖行政管理机关或有关部门移送的案件; (五)上级机关交办的案件。 关于实施行
9、政许可过程中听证程序的叙述,不正确的是()。A.听证应当公开举行B.听证主持人与审查行政许可申请的人不能是同一个人C.申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的,有权申请回避D.听证应当制作笔录,行政机关可以参照听证笔录作出行政许可决定正确答案:D 行政机关在调查时,执法人员不得少于两人,并应当向当事人或者有关人员出示证件。询问或者检查必须制作笔录。()此题为判断题(对,错)。正确答案: 新办烟草专卖零售许可证的决定程序是指烟草专卖行政主管部门根据审查行政许可申请材料、实地核查以及听取申请人、利害关系人的意见的结果,作出是否()的过程。A.接收申请B.受理C.许可D.审查正确
10、答案:C供应商关系管理,目的就是通过与供应商建立()紧密的业务关系,最终实现企业与供应商的双赢。A、暂时B、短期C、长期D、前期参考答案:C烟草专卖技能鉴定每日一练8篇 第5篇 属于中转作业目标的是( )A.作业现场整洁、有序,符合现场管理要求;B.确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性;C.相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效D.以上都属于正确答案:D 经检查不符合( )规定条件的,烟草专卖许可证发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿,直至取消其从事烟草专卖业务的资格。A.烟草专卖许可证管理办法B.行政处罚法C.烟草专卖法实施条例D.烟草专卖法正确答案:ACD卷烟工业企业
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