2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑 第1辑 移动网本地及国内长途电话业务服务指标中，错误的是()。A.移动电话复话时限：平均值1小时，最长为48小时B.移动电话业务变更时限：平均值1小时，最长为48小时C.移动电话通信障碍修复时限：平均值24小时，最长为48小时D.移动电话号码冻结时限最短为90日E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内，移动终端均可接入网络正确答案：AB按()来分类,我们可以把计算机网络分为局域网、城域网和广域网。A、拓扑结构B、网络协议C、传输介质D、分布距离范围参考答案：D 在EPON网络中，如果采

2、用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到20KM。此题为判断题(对，错)。正确答案：装机完毕要建立新卡,进行微机资料输入即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中，N代表的是()。A.需求确认性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.状况性询问正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑 第2辑ATM即异步传输模式(Asynchronous Transfer Mode),是一种面向连接的快速分组交换技术。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列关于运算放大器说法错误的是()。A、差模增益很高B、输入电阻很低C、失调很小D

3、、零点漂移很小参考答案：B按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细分的重要标准之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ADSL系统中采用的DMT技术是将线路可用带宽划分为()个子信道，每个子信道的带宽为()KHz。A.256、4B.512、4C.256、8D.512、8正确答案：A PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因()。A.vlanid冲突而导致B.端口数据未做C.通道未建立D.ONU设备掉电正确答案：ABC2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑 第3辑 小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：在()账单中

4、,一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印,发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。A、详细B、客户级C、个人D、全部参考答案：B当企业决定放弃某项产品的经营时,不必保留该产品的零部件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 EPON是基于()的无源光接入技术,遵循IEEE802.3ah系列标准。A.ATMB.TDMC.以太网D.GEM正确答案：C网络营销组合仍然是以产品、咨询、价格和促销为基础的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑 第4辑在有限的地理区域内构成的规模相对较小的计算机网络叫()。A、城域网B、局域网C、广域网D、信息网参考

5、答案：B虚拟用户交换机提供的业务分为基本业务和()。A、补充业务B、群内呼叫C、群外呼入D、来话转接参考答案：A营销道德中的守信原则,要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。 答案：B解析：（10倍）此题为判断题(对，错)。正确答案：B解析：（10倍）答案：B（10倍）答案：B解析：（层级制） 电话装移机时限指标为城镇平均值(15)日，最长为()日农村平均值(20)日，最长为30日。A.25B.20C.22D.27正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试真题及详解5辑 第5辑调查报告从指导工作着眼,

6、为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述、分析说明表达倾向,引出观点,()。A、总结规律B、形象生动C、进行论证D、情节完整参考答案：A在三相负载三角形连接的三相交流电路中,相电流等于线电流。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是()。A.192.168.1.1B.192.168.100.1C.192.168.0.1D.192.168.199.1正确答案：B营销员应该好好地用服装包装自己。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。此题为判断题(对，错)。正确答案：