销售部2022述职工作报告.docx
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1、销售部2022述职工作报告销售部2022述职工作报告(一) 敬重的各位领导、同事们: 今年以来,作为销区经理,我能够仔细履行职责,团结带领_销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在_厂长和销售部各位经理的正确领导下,主动进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成果。下面,依据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们指责指正。 一、加强宣扬促销力度,较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难,特殊是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和支配部署下
2、,发挥全体人员的聪慧才智,进一步加强宣扬促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送、<宣扬画报>等企业宣扬品的方式,做好宣扬说明工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增加了卖好我厂产品的信念。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司协作下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。
3、虽然商业公司体制及营销策略发生了改变,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥当处理工作关系,特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣扬促销活动能够顺当进行,而且分县公司限制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。 同时,货款回收也很刚好,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2021年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终
4、端是我们营销工作的动身点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增加服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户动身,一切为 客户着想,一切对客户负责,一切让客户满足”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,刚好征求客户看法,对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数,并刚好反馈,使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理,切实增加全体人员的素养和业务实力 在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加
5、强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要刚好联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议,接受指令。其次,勤于学习,增加责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了<细微环节确定成败>一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻相识到营销工作无小事,任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作
6、实践,我深深地体会到:坚决信念,听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了肯定的成果和进步,但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好
7、渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣扬促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素养,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝合到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本事用在促发展上。 总之,我将进一步仔细反思自己的工作和思想,实事求是地总结阅历教训,恳切听取指责看法,积累和增加做好本职工作的阅历与实力,以剧烈的事业心,饱满的热忱,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。感谢大家! 此致 敬礼! 销售部2022述职工作报告(二) 敬重的领导: 您好! 20_年,我在公司的
8、正确领导和同事们的支持下,根据年初总体工作部署和目标任务要求,仔细执行公司的销售工作安排与方针政策,在自己分管的全国4个片区仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。下面,依据公司领导的支配和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请指责指正: 一、20_年销售工作取得的成果 20_年,我根据公司的战略部署和工作支配,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占_器件销售市场,我和我分管的全国4个片区的全体销售员团结一样,同心协力,共同努力,取得了较好的工作成果,完成公司下达销售任务的_%。 二、仔细努力,主动做好销售各项工作 销售工作
9、是公司的重要工作,特殊在当前市场竞争激烈的状况下尤其如此。我是公司的一名销售经理,要把公司对我的信任、重托详细实施到工作中,为此,我以仔细、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了七方面工作。 (1)抓好自身建设,全面提高素养。 我分管全国4个片区的销售工作,知道自己责任重大,努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己,加强业务学问学习,特殊是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领悟在心里,运用到详细实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。 (2)抓好队伍建设,全力做好工作。 坚固确
10、立“以人为本”的管理理念,仔细听取销售员的看法与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实,充分调动每个销售员的工作主动性,提高销售员的综合素养,使大家团结一样,同心协力,把各项工作搞好。 (3)树立信念,解除万难,争取完成全年目标任务。 20_年_销售市场竞争异样激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我常常跑全国4个片区,给每个销售员作思想教化工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信念,坚决执行公司的各项工作确定与工作措施,要想方设法,解除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。 (4)制
11、订考核方法,激励先进。 为了激励销售员主动工作,扩大销售业务量,为公司创建良好经济效益,我依据不断发展的销售新形势,结合全国4个片区的实际状况,制订相应的考核方法,激励先进。考核方法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充溢干劲、仔细努力工作,勇争先进,在_器件产品销售工作上做出新成果,取得新成效。 (5)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增加品牌影响力。 我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识,仔细细致为客户做好全方位服务,首先看法要热忱大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。 (6)走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售。 在当前市场竞争激烈的
12、状况下,我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售。要通过主动宣扬,现场推销等多种方法,把我们公司的产品送进市场。今年,我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好,与我们销售员主动走出去推广有很大关系。 三、加强学习,提高自身素养 我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理,必需加强学习,提高自身素养,才能完成公司给予我的工作任务,也才能带好每个销售员做好销售工作。 通过学习,我熟识和驾驭了_器件学问与基本销售工作技能,增加了履行岗位职责的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作实力,能完成较为困难、繁琐的销售工作任务,取得良好成
13、果,这一点,我自己感到很欣慰。 四、加强廉政建设,做到廉洁自律 我深刻相识到廉政建设关系到人心向背,影响着各项工作的发展。特殊在当今社会不正风气的影响下,搞销售工作简单产生腐 败行为,损害公司利益。在这方面,我特殊注意执行公司纪律,不仅自己要执行好,还教化每个销售员要执行好,干任何工作,不得损害公司利益。由于,我切实加强廉政建设,做到廉洁自律,我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比较好,大家都在一心一意为公司工作,没有出现违反公司纪律的现象。 五、存在的不足问题 1、业务不够熟识。当前,_器件发展很快,搞销售工作必需熟识产品业务,这样才能回答客户提出的技术问题,这方面我有欠缺,须要加强
14、学习,努力驾驭产品业务。 2、产品宣扬力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣扬,但总的说产品宣扬力度不大,主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多,购买时存在忧虑状态。今后须要加强产品宣扬,提升我们公司产品的知名度。 3、工作作风上与销售员联系不够亲密。我与销售员的联系、沟通虽然多,但仍旧有时了解状况不够全面。对销售员布置工作多,要求完成任务多,就事论事多,贯彻管理意图多,征求看法听取建议少。 20_年,我仔细努力工作,虽然取得了肯定的成果,但是与公司的要求相比,还是须要接着努力和提高。今后,我要接着加强学习,驾驭做好销售工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作
15、思路,奋勉努力,攻坚破难,把销售工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为公司又快又好发展,做出我应有的贡献。 此致 敬礼! 销售部2022述职工作报告(三) 20_年的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与缺憾。销售部成立至今,我们始终在学习,在摸索。在找寻符合酒店自身条件的销售模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很劳碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的销售。这是我们缺憾的地方。转瞬又到了年底,是该停下来总结一下了。现在将20_年的工作总结如下: 一、营销部主要完成工作 1、完成任务方面 销售部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成状况确立为考核
16、销售部工作的重要指标,为此销售部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。销售部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的任务。截止到12月_日,接待会议147场,全年销售收入突破21万元,这一成果的取得除了销售部两位成员之间的精诚团结与亲密合作之外,离不开酒店全部领导的正确领导与关切,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。 2、对外宣扬 在20_年间,我们销售部致力于提升酒店对外宣扬筹码,立正将酒店声誉、酒店知名度等无形资产提升一个档次,由于网络的高速发展,网络宣扬不仅仅是提高了酒店的知名度,利用好网络信息化让更多的人知道万国名园,了解万国名
17、园。便能将酒店销售发展到一个新的领域,从而提高网络订单量和入住量,以达到销售量上涨的目的。 2、客户的开发与维护 A、客户开发:20_年销售部新开发个人和商务公司协议客户30个,与52个协议到期客户续签了协议。网络订房这一块,酒店主要的客源还是来自携程网。 B、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话探望。通过探望了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由: 一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店; 二是公司更换了负责外联的负责人; 三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作。 二、销售部在工作中存在的不足 1、在把握市场动向,应对市场改
18、变方面的实力有所欠缺 销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之获得信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的改变方面显得比较生涩。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而干脆错失机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的改变制定出相应的营销策略。 2、与来宾间的互动不足 销售部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间
19、就放过了。我们无法知道顾客须要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾创建宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 3、面对市场开发力度不够 20_年销售部虽然在市场开发方面较往年有了长足的进步,但总体而言力度还是不够,还有较大的上升空间,榆林酒店业竞争白热化的当下,我们更应不遗余力开发新客户,找寻新兴消费市场。 新的一年,我们必将接着探究,接着学习,我们希望又会有劳碌而充溢的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美,但希望销售部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破
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