2022人力资源师试题8节.docx

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1、2022人力资源师试题8节2022人力资源师试题8节 第1节 设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口驻外具有劳动能力的人口c，则该市人力资源的数量d为（ ）。Ad=a-b-cBd=a-b cCd=a b cDa=a b-c正确答案：A教材第基础5页 以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）。A生产函数模型法B经验推断法C人力资源信息库D定员分析法发E管理人员接替模型正确答案：CE企业人员内部供给预测的方法包括：人力资源信息库；管理人员接替模型；马尔可夫模型。 企业内部劳动关系管理制度的制定是（ ）相结合的体现A所有权和经营权B经营权和劳动权C企业经营权和职工民主

2、管理权D所有权和企业用工权正确答案：C 王某与B公司签订了为期3年的劳动合同。合同中约定。王某的工资每月计发一次。合同履行期间，B公司工会与公司经协商签订了一份集体合同，该集体合同中约定：B公司所有员工每年年终可一次性获得第13个月的工资。根据这份集体合同的规定，王某属于可以享受第13个月工资的员工范围。B公司的集体合同获得公司职工代表大会的通过并经当地劳动行政部门审核后生效。但年终时，王某没有得到B公司支付的第13个月工资。于是，王某即向B公司提出补发第13个月工资的要求。但B公司表示，王某和B公司签订的劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，双方应当严格履行劳动合同的约定，对王某提出的要求不予

3、同意，双方由此产生争议。王某认为，双方虽然在劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，但工会与B公司协商签订的集体合同中又规定了员工每年增发第13个月的工资，两份合同均为有效合同。因此，B公司应当依照集体合同的规定补发第13个月的年终工资。而B公司认为，公司与劳动者本人的劳动合同。是经过双方协商签订的有效合同，双方应当严格遵照履行。集体合同是B公司与工会签订的有关B公司综合情况的协议。不应影响个别劳动合同的履行，王某提出的要求超出了集体劳动合同约定的范围，B公司可以不予同意。(考点：教材第286页)正确答案： 人员招聘的最终目的是（ ）。A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最

4、优的人才D达到组织整体效益的最优化正确答案：D 面试考官的目标包括( )A使应聘者发挥实际水平B使应聘者了解单位状况C了解应聘者的专业技能D了解应聘者的生活习惯E决定应聘者是否通过面试正确答案：ABCEABCE为了使面试活动成功完成，面试考官一般应明确以下目标：创造一个融洽的会谈气氛使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；决定应聘者是否通过本次面试等 “5S”活动包括（ ）。A整顿B清扫C整理D清洁E素养正确答案：ABCDE“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分

5、别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)，Seiton(整顿)，Seiso(清扫)，Seiketsu(清洁)，Shitsuke(素养)的首字母的缩写。 绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )。A分布误差B自我中心效应C个人偏见D优先和近期效应E晕轮误差正确答案：ABCDEABCDE绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏误包括：分布误差；晕轮误差；个人偏见；优先和近期效应；自我中心效应；后继效应；评价标准对考评结果的影响。2022人力资源师试题8节 第2节 奖金制度的制定程序包括( )A确定奖金计算办法B确定岗位评价方法C确定奖金分配原则D确定奖金发放对象E根据企业经营计划完成情况确

6、定奖金总额正确答案：ACDEACDE奖金制度的制定程序为：按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；确定奖金发放对象及范围；确定个人奖金计算办法 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（ ）调整。A第一次B第二次C第三次D第四次正确答案：A 财政政策的手段包括（ ）。A调节利率B增减预算支出水平C增减政府税收D调节法定准备金率E公开市场业务正确答案：BC财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。A

7、DE三项属于政府实施货币政策的主要措施。 作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（ ）。A从不B较少C较多D总是正确答案：A 心理测量的工具是（ ）。A物理测量B心理测验C物理测验D情商测验正确答案：B 企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是( )。A企业账户B集体账户C机构账户D个人账户正确答案：DD企业年金基金实行完全积累，采用个人账户管理方试。 不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（ ）。A绿化B噪声C照明D色彩正确答案：D在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲

8、劳。色彩还可以影响人的情绪：明快的色彩使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重 关于工作说明书的编写,错误的是（ ）A使用语言应该具有较强的专业性B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C对于基层员工工作的描述应更具体,详细D可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性正确答案：A2022人力资源师试题8节 第3节 平进，你常有的感觉是( )。A心如止水B轻松愉快C心灰意冷D疲惫不堪正确答案：略 简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些?(考点：教材第75页)正确答案：主要的提问方式包括：开放式提问；封闭式提问；清单式提问；假设式提问；重复式提问；确认式提问；举例式提问。 执行未

9、成年工特殊保护制度的具体内容有( )。A禁忌工种B实行登记制度C实行定期健康检查D最低就业年龄规定E上岗前进行职业安全卫生教育、培训正确答案：BCDEBCDE执行未成年工特殊保护制度的具体内容包括：最低就业年龄的规定。我国的最低就业年龄为16周年，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准；禁忌劳动范围。任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业；未成年工实行定期健康检查；使用未成年工实行登记制度；未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。 以下不属于培训课程内容的选择原则的是（

10、）。A适应多样化的学员背景B满足学员在时间方面的需求C针对相同背景的学员设计培训课程D使学员掌握生产技术和技能正确答案：C课程内容的选择原则主要包括：使学员掌握生产技术和技能；适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合；满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合；根据培训在技能方面的要求，确定内容、难度、时间三要素的组合方式。 以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。(A)色彩可以调节情绪(B)照明亮度越高越好(C)色彩可以降低疲劳度(D)不同环境照明度不同正确答案：B 考官在对应聘者面试提问时，应注意的事项有（ ）。A尽量避免提出引导性的问题B有意提问一些

11、相互矛盾的问题C面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机D所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出E面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为正确答案：ABCDE面试提问时，面试考官应关注的几个问题是：尽量避免提出引导性的问题；有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答；面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机；所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录；面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为。 单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（ ）分析出来。A人员使用效果分析B人与事总量配置分析C人与事结构配置

12、分析D人与事质量配置分析正确答案：D 以下关于雇主的说法中错误的是( )。A与雇员相对的一方B企业财产的人格化代表C一个孤立的自然人D生产经营与管理权的载体正确答案：C雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。C项，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人而是一个具有经营管理权的团体。2022人力资源师试题8节 第4节 对事关职工切身利益的重大事项，如工资、劳动安全卫生进行审查、讨论，并做出同意或否决的决议，称为（

13、 ）。A审议建议权B审议通过权C审议决定权D评议监督权正确答案：B教材第291页 以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。( A )管理制度主要针对集体而非个人( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范正确答案：D 劳动合同的续订的原则之一是（）。A 平等自愿、协商一致B 劳动者要求续订，用人单位应当同意C 用人单位要求续订，劳动者应当同意D 按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同正确答案：A 具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。A选拔性测评B考核性测评

14、C开发性测评D诊断性测评正确答案：AA选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点如下：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性。 邻居家周末搞活动。声音很大，严重影响了你的休息,你会( )。(A)通过敲打墙壁。提示邻屠(B)登门说明，让邻房注意(C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿(D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴正确答案：B 核算人工成本的基本指标包括( )A企业增加值B企业利润总额C企业年缴税总额D企业销售收入E企业从业人员年平均人数正确答案：ABDEABDE核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年

15、人均工作时数、企业销售收入、企业增加值、企业利润总额、企业成本总额、企业人工成本总额等 订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括（ ）A自然灾害或企业事故B企业调整生产任务C企业分立、合并、迁移厂址D国家相关的法规改变E上岗前进行职业安全卫生教育、培训答案:BC解析:订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。 培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认( )(A)培训师(B)

16、培训时间(C)公司政策(D)培训设备(E)培训场地正确答案：DE2022人力资源师试题8节 第5节 具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是（ ）。A企业之间相互调查B问卷调查C采集社会公开信息D委托中介机构进行调查正确答案：D考点：教材第280页 信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是( )A.测验时的可靠性或一致性B.测试结果的可靠性或一致性C.工作时的可靠性或一致性D.工作以外时 间的可靠性或一致性正确答案：B 国外常见的教学计划设计程序模式包括（ ）。A肯普的教学设计程序B罗斯的教学设计程序C迪克和凯里的教学设计程序D加涅和布里格斯的教学设计程序E加利福尼亚大学的教学设计程序正

17、确答案：ACD考点：教材第150151页 当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（ ）A批评他B孤立他C原谅他D向领导反映正确答案：A （ ）又称T小组法，简称ST(SensitivityFrainiag)法。A头脑风暴法B管理者训练C模拟训练法D敏感性训练正确答案：D教材第152页 法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )A100%B150%C200%D300%正确答案：D 简述需求分析的基本工作程序。正确答案：略 人才交流中心不具有的特点是（ ）(A) 一般建有人才资料苦库(B) 针对性强(C) 适于热门人才的招聘(D) 费用低廉正确答案：C2

18、022人力资源师试题8节 第6节 优化劳动环境的因素主要包括（ ）。A照明B绿化C色彩D噪声E温度正确答案：ABCDE为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。 下面属于法律渊源的有（ ）。A正式解释B劳动法律C地方性劳动法规D劳动规章E国务院劳动行政法规正确答案：ABCDE法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。法律渊源的类别包括：宪法中关于劳动问题的规定；劳动法律；国务院劳动行政法规；劳动规章；地方性劳动法规；我国立法机关批准的相关国际公约；正式解释。 企业防范培训风

19、险，可根据（ ）原则考虑培训成本的分摊与补偿A利益获得原则B利益补偿原则C利益分摊原则D利益均等原则正确答案：A 以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ ）。A奖励工资制B提成工资制C技术工资制D绩效工资制正确答案：D考点：教材第314页 未建立工会的用人单位由职工民主推举代表进行集体协商，这些代表的产生须得到一定比例职工的同意，该比例为（）。A1/3以上B1/2以上C3/4以上D全体正确答案：B 简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。正确答案：(1)员工素质测评量化的主要形式一次量化与二次量化。当“一”与“二”作序数词解释时，一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。一

20、次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式；当“一”与“二”作基数词解释时，一次量化是指素质测评的量化过程可以一次性完成。素质测评的最后结果可以由原始的测评数据直接综合与转换。二次量化是指整个素质测评量化过程要分纵向量化和横向量化两个过程。类别量化与模糊量化。类别量化是指把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。顺

21、序量化、等距量化与比例量化。顺序量化一般是先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值。等距量化则比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。比例量化又比等距量化更进一步，不但要求素质测评的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。当量量化。当量量化是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。(2)员工素质测评标准体系素质测评标准体系的要素。测评与选拔标准

22、体系对测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。它一般由标准、标度和标记三个要素组成。标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定；标度是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定；标记是对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示，通常用字母(A、B、C等)、汉字(甲、乙、丙等)或数字(1、2、3等)来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。测评标准体系的构成。测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的

23、行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。在测评标准体系的设计中，横向结构可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。在测评标准纵向结构中，一般根据测评目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。测评标准体系的类型。测评标准体系可分为效标参照性标准体系和常模参照性指标体系。效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释；常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。 （ ）是现代人力资源管理理论的基本前提和

24、基础。A人力资源管理目标B人力资源管理对象C人力资源管理活动D人力资源管理概念正确答案：C从人力资源管理概念范畴的形成过程来看，人力资源管理活动有两种基本含义：组织中的人力资源管理工作；有关人力资源管理理论，即现代人力资源管理学。人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前提和基础，而人力资源管理理论又是对人力资源的各种管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。 劳动者一方当事人在（ ）以上的集体劳动争议，适用劳动争议处理的特别程序。A10人B20人C30人D50人正确答案：C考点：教材第385页2022人力资源师试题8节 第7节 在明确了企业的薪酬政策与目标之后，企业薪酬管理的基本程序

25、还包括( )。A工作岗位人员的确定B不同地区、行业的薪酬调查C企业工资制度结构的确定D设置工资等级E设置工资标准正确答案：BCDEBCDE企业薪酬管理是依据一系列的科学化原则，按照一定的步骤，分成六个基本环节完成的，主要包括：明确企业的薪酬政策与目标；工作岗位分析与评价；不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查；企业工资制度结构的确定；设定工资等级与工资标准；工资制度的贯彻实施。 组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的（ ）。A体B制C机D治正确答案：B 成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。A市场改良

26、B市场营销组合改良C产品改良D增强销售渠道功效正确答案：D处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略。 劳动合同的续订的原则之一是（）。A 平等自愿、协商一致B 劳动者要求续订，用人单位应当同意C 用人单位要求续订，劳动者应当同意D 按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同正确答案：A 培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容，坚持( )。A按需培训原则B实践培训原则C学以

27、致用原则D投资效益原则正确答案：BB培训不仅是观念的培训、理论的培训，更重要的是实践的培训。因此培训过程中要创造实践条件以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化。 某IT公司准备在8月进行一次招聘活动，按岗位需求需招聘副总经理1人，开发部经理1人，产品销售部经理1人。消息发布后，前来应聘的人员为副总经理38人，开发部19人，产品销售部35人。公司在这次招聘活动中的预算分别为广告费20000元，招聘测试费15000元，体检费3000元，应聘者的纪念品费1000元。招待费3500元，录用人员家属安置费用5000元。实际录用2人。请计算：总成本效用，招聘录用比，招聘完成比，应

28、聘比。(考点：教材第83、84页)正确答案： 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？正确答案：在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有： (1)对企业绩效管理制度的诊断。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些明显的不科学、不合理、不现实的地方需要修改调整。 (2)对企业绩效管理体系的诊断。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么，等等。 (3)对绩效考评指标和标准体系的诊断。如绩效考评指标与评价标准体系是否全面完整、科学合理、切

29、实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。 (4)对考评者全面全过程的诊断，如在执行绩效管理的规章制度以及实施测评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决，考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能存在哪些不足，有哪些亟待提高等。 (5)对被考评者全面的、全过程的诊断。如在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。 (6)对企业组织的诊断。对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提，对绩效管理的诊断活动中，最重要的是及时发现员工绩效不高的原因，因为它是导致组织总体效率

30、低下的重要因素。绩效诊断应当先找出组织系统的原因，再考虑个体原因。 根据所给内容，回答 3134 题小王最近离开了武汉一家电脑公司,而去了深圳一家电脑公司,原因是他对原公司每月付给他的薪酬感到不公平第 31 题 薪酬公平主要包括（ ）。A外部公平B内部公平C员工公平D小组公平正确答案：ABCD2022人力资源师试题8节 第8节 比较完善的劳动立法和执法对于减少劳动争议的发生具有（ ）的积极意义A指导性B实践性C间接D直接正确答案：D 应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。(A)绩效管理程序设计（B)绩效管理制度设计(C)绩效管理方法设计(D)绩效考评标准垃计正确

31、答案：A 员工档案可以帮助了解到员工的信息有( )A教育B培训C经验D技能E绩效正确答案：ABCDEABCDE人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺 影响企业经营管理人员需求的参数有( )。A出勤率B总成本C生产技术水平D总资产E企业管理制度正确答案：ABDABD影响经营管理人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入（利润）、产值产量、总资产（净资产）、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、企业管理幅度、企业信息化程度、信息传送速度、决策速度，以及企业其他各类人员的数量等。 企业

32、组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是（ ）。A技术规范B企业基本制度C业务规范C个人行为规范正确答案：B 决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。下列排序正确的是（ ）。ABCD正确答案：B决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望值；剪枝决策。 招聘计划的内容不包括（ ）A录用人员的培训方案B招聘录用成本计算C录用基准D录用来源正确答案：A 管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说( )。A企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本D要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系正确答案：C