2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇.docx

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1、2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第1篇营销员经常应用到的文体通常有:()、工作总结、合同、广告、营销报告等。A、说明书、会议纪要B、宣传语、口号C、请示、报告D、市场调查报告、工作计划参考答案：D 劳动者在该用人单位连续工作满年的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同()。A.10B.5C.15D.20正确答案：A 电感线圈的电感量愈大，负载电阻愈小，滤波效果愈好。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在帧中继连接中，两个端口的用户/网络接口（UNI）具有相同的DLCI值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从标准，

2、速率，分光比，承载，带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有哪些()。A.GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25GB.GPON可以承载ATM,Ethernet,TDM等业务，EPON承载EthernetC.GPON的标准是ITU984.x，EPON是IEEE802.3ahD.GPON的带宽效率92%，EPON只有72%E.GPON的分光比可以达到1:641:128，EPON是1:321:64正确答案：ABCDE 当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量()。A.越小B.越大C.无影响正确答案：B 造成调度程控四线E&M中继线不通的原因可能有()。A.PCM设备

3、本身无E线输出电压B.在中间站两个PCM的音频四线E/M转接处测得E和M两根线只有一根线有电压C.四线接口电平太低D.四线E/M接口板故障正确答案：ABD 关于集中性市场营销策略的阐述正确的是()。A.集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售B.不是追求在一个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。C.特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求D.可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场E.可以更合理地配置市场营销资源F.可以不断开发新的电信产品正确答案：ABCDE当制定资料收集计划时,最好先明确你的(),然后在收集到的信息基础上,再确定你的网上业务应怎样服务

4、于客户。A、信息B、数据C、策略D、目标参考答案：D2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第2篇 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是()。A.发现和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.发展市场营销组合和决定市场营销预算D.执行和控制市场营销计划正确答案：A 移动业务网络包括()。A.智能网B.移动数据业务网.C.核心网D.无线接入网正确答案：ABFRAMERELAY的中文含义是()。A、分组交换B、中国公用因特网C、帧中继D、大众会议的电视业务参考答案：C 在客户施工过程中确实需要挪动物品时，必须()。A.得到班长许可B.自己认为可以C.得到客户许可D.得到综调许可

5、正确答案：C 对于日用品可以采用()方式进行播出。A.爆发式集中播出B.持续低强度播出C.针对性的高强度播出正确答案：B目前规定,以后不再生产的送话器是()送话器。A、驻极体B、电磁式C、炭精式D、压电式参考答案：C营销员应尽量不采取争辩的态度,用策略来代替强制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 会议电视终端设备的传输接口常用的有()A.E1B.以太网C.双/单V.35D.RS-449专线正确答案：BD 在给IPTV2.0配置modem时，连接方式应是()。A.路由B.桥接C.DHCP服务器D.以上皆可正确答案：B2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第3篇细分市场是有一定客观

6、条件的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在电脑硬件配置中，影响电脑运行速度快慢的因素有()。A.CPU主频B.硬盘容量C.内存大小D.显卡接口正确答案：AC 对于业务量中等的城市，可采用高速LAN交换机（同时支持第2和第3层）为核心来组建IP城域网，并完全以CE方式组网，中继采用市内光纤或传输连接此题为判断题(对，错)。正确答案：()就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。A、讲政治、讲正气B、讲文明、讲礼貌C、讲道德、讲信用D、讲原则、讲奉献参考答案：B正确宣传执行公司资费标准,切实做好资费收缴工作,努力回收话费,降低欠费率,调解话费纠纷,减少用户申告。()此题为判断题(对，错)。参

7、考答案：正确一项完整的谈判活动必须具备的要素:谈判主体、谈判客体、谈判目的、谈判行为、谈判环境、谈判结果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用户专线割接应主要考虑保证用户不中断通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确有关缩位拨号的正确叙述是()。A、缩位拨号的数量没有限制B、把位数较多的电话号码用12位自定义代码代替的一种服务C、电话局只能有10个1位的缩位拨号号码D、每万门局只能有100个1位的缩位拨号号码参考答案：B 商务谈判中应寻找对()都有利的方案，创造交易条件。A.双方B.己方C.对方D.所有方正确答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第4篇 服务实现流

8、程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户交电话费时,应主动询问:()。A、请在这里登记。B、请您先看一下宣传单。C、您好!请问您的电话号码?D、这是您的发票。参考答案：C产品投入期的营销策略包括()A、迅速取脂策略B、缓慢取脂策略C、迅速渗透策略D、缓慢渗透策略参考答案：ABCD微机系统最少应具备()。A、CPU、键盘、显示器、驱动器、打印机B、CPU、存储器、键盘、显示器C、主机、键盘、显示器、系统软件D、主机板、电源、驱动器、显示器。参考答案：C绿色营销是以()为物质前提。A、绿色科技

9、B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：A INTERNET文件传输协议是()。A.FTPB.SMTPC.TCP/IPD.SNMP正确答案：A在配置C.ES业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层在配置A.TM业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层。A.1,1B.2,2C.1,2D.2,1答案：C 全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。此题为判断题(对，错)。正确答案： SDH备板插拔应注意事项()。A.戴防静电腕带B.双手持板件C.防止倒针D.插盘到位，接触良好正确答案：ACD2022电信职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第5篇欢迎词尽量做

10、到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。A、合作B、关系C、分歧D、成果参考答案：C 消费者的购买行为是受购买动机支配的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 企业营销中介单位客户这一链条构成了企业的核心营销系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：()无源光网络的构成A.OLT光线路终端B.ONT光网络终端C.ODN光分配网D.ONU光网络单元答案：ABCD 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。A.15日B.30日C.1个月D.3个月正确答案：A 1876年()发明了电话。A.爱迪生B.牛顿C.贝尔D.西门子正确答案：C严格执行资费标准,不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准,以捞取好处,在不影响工作的情况下,可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误ATM采用光纤作传输媒介,不需要逐段进行差错控制,处理速度大大提高,使传输时延降低。它属于ATM业务的()特点。A、宽带化B、实时性C、开放性D、高速率参考答案：B销售部门应当把前一计划期的执行情况,对营销现状的分析、预测结果结合起来,提出下一计划期切实可行的()。A、销售策略B、销售方案C、销售目标D、销售计划参考答案：C