2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第1篇邮政客服代表对客户进行提问的过程中,要注意运用5W1H原则,即Whom、why、What、Where、When、Here。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。A、业务咨询B、业务查询C、录音检索D、工单调度参考答案：D 榕是（）的简称。A.广州B.广东C.福州D.成都正确答案：C 担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。A.邮件收寄B.邮件分拣封发C.邮件运输D.邮件投递正确答案：C 放款单由()签字并加盖名章，一份交给客户，一份

2、交会计妥善保管。A.信贷部主任B.营业部主任C.信贷员D.记账岗正确答案：D邮路代码的第七位至第十位数字代表属性()此题为判断题(对，错)。答案： 封发作业必须使用()建立总包。A.封装空袋、封志B.封志、包牌C.封装空袋、封志、包牌D.封装空袋、包牌正确答案：C2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第2篇 电子秤的硬件结构主要由机械装置、变压器、主机板、软件、扩充板、荧光数码管、键盘和外壳等组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的( )寄递。A.报刊B.汇票C.物品D.邮品正确答案：C在新邮预订信息补录操作时,营业员发现预订户错误身份证号码时,应及时

3、与预订户联系并更正进行修改。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确转运作业中的“装发邮件总包内部处理”流程包括( )。A、邮件总包补码B、邮件预配发C、领取邮件实物D、邮件待发(汽车、航空除外)参考答案：B,C,D 国际邮件按处理手续可分为平常邮件和给据邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 2022年4月24日第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的邮政法，并于2022年1月1日起施行。此题为判断题(对，错)。正确答案：秘密载体省内寄递范围是由()审定。A、集团公司B、各省邮政分公司C、各省邮政管理局D、各市(地)邮政公司参考答案：B2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第3

4、篇下列属于分拣封发作业班前会内容的有( )。A、检查卫生B、学习有关调度通知、上级批示精神C、通报上一班次工作中存在的质量、时限、安全等问题D、安排布置当班期间工作变动和重点注意事项答案：B,C,D以下关于验视内件的表述正确的有()。A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收参考答案：A,B,D邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性、服务对象的普遍性、使用的广泛性()此题为判

5、断题(对，错)。答案：错 进口处理平衡合拢包括当天全部机要件收进与()件数的平衡合拢。A.登记B.投递C.发出D.结存正确答案：ACD 实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到()任一联网网点办理实名证件变更。A.开户局所属省内B.开户局所属县市C.全国范围内D.账户通存通兑范围内正确答案：A邮储各级机构对各项查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界()。A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位正确答案：C2022邮政职业技能

6、鉴定真题下载7篇 第4篇 下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（）。A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用邮政法的赔偿标准D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度正确答案：C 收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。此题为判断题(对，错)。正确答案：汕头、江门是国际特快专递邮件的设关

7、局。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 清单抄登可以分为清单简登、清单详登两种方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否（）。A.水湿B.短少C.逾限D.破损正确答案：B分拣部门接卸车门施封的邮车,交接双方共同验视车门封志是否完好,并由收方妥善保管封志。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第5篇国际_和国际盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。答案：印刷品 主调和辅调信贷员对调查报告的真实性承担同等责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：分拣环节的业务处理比其

8、它作业环节难度更高、更复杂,具有()等特点。A、业务复杂B、时间集中C、时限性强D、质量要求高参考答案：A,B,C,D陕西西安“阎良”的读音是Ynling()此题为判断题(对，错)。答案： 查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业 应当自用户查询之日起( )内将查询结果告知用户。A.六十日B.三十日C.十日D.五日正确答案：A 各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。A.毛笔B.钢笔C.圆珠笔D.铅笔正确答案：ABC 分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在10-20CM左右。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第6篇下

9、列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看参考答案：A,B,C,D一卡通卡内活期基本账户与整存整取子账户之间不可以互转,但与其他活期账户之间可以转账。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电子渠道临时挂失的人工解挂失可在省内任一网点办理()此

10、题为判断题(对，错)。答案：某乡长是所属县委委员,因此全国各机要通信部门可以收寄寄往该乡政府的机要件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在接收处理邮件过程中,发现或检查出下列( )事项,不应缮发验单。A、邮件符合规格的情况B、邮件经勾挑核对，发现有节目不符等差错情况C、总包差错多出或短少D、未在规定时限内发送网上信息答案：A 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件,并办理签收手续的处理过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 收件人的地址书写不详或错误的邮件为无法投递邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定真题下载7篇 第7篇 收件人领取破 损邮件时，

11、可将邮袋连同邮件投交用户。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于国内特快专递代收货款邮件退回的说法正确的有()。A、收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局B、收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局C、逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局D、在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局参考答案：A,B,D计算机外存储设备主要有硬盘、光盘等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确对经补救,确属无法投递的国内特快专递邮件,按无着邮件处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 柬埔寨首都的英文名称是( )。A.HanoiB.Phnum-PenhC.ManilaD.Kuala Lumpur正确答案：B进行POS交易撤销时,可根据实际情况进行部分金额的撤销。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列基础地址信息中，格式正确的是（）。A.省市区街81号东侧B.省市区路与街交叉路口南行50米C.省市区路21-5号163室D.省市区街15号12甲4门正确答案：D