2022质量工程师答疑精华8辑.docx

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1、2022质量工程师答疑精华8辑2022质量工程师答疑精华8辑 第1辑 在六西格策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。A财务B内部过程C学习与增长D技术水平E管理能力正确答案：ABC 产品使用环境对产品可靠性影响十分明显，因此在开发时应开展( )计划。A抗振动B抗冲击C抗噪声D防霉EX静电抗扰正确答案：ABCD解析：产品使用环境对产品可靠性的影响十分明显。因此，在产品开发时应开展抗振动、抗冲击、抗噪音、防潮、防霉、防腐设计和热设计。在回归分析中，相关系数r=1表示（ ）。A.两个变量间负相关 B.两个变量间完全线性相关C.两个变量间线性不相关 D.两个变量间部分线性相关答案：B解析：根据相关

2、系数r的绝对值的大小可以判断两个变量间的线性相关程度。当r=1时，n个点在一条直线上，这时称两个变量间完全线性相关。 下列关于亲和图的描述正确的是( )。A亲和图是用来描述分布形态的图形B适合于花费时间不易解决又必须解决的问题C该方法又名KJ法或A型图解法D经常和头脑风暴法联合使用E可定量把握因果关系正确答案：BCD解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可

3、的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。使用直方图主要为了了解产品质量特性的（ ）。A.主要影响因素 B.分布范围C.异常的随时间变化的规律 D.分布的离散情况E.分布形状答案：B,E解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。它可以有效的反映产品质量的分布范围和分布形状是否有异常。标准化的作用包括（ ）。2022年真题A.消除贸易中的技术壁垒 B.促进技术合作C.为衡葡质餚水平提供技术依据 D.促迸标准更新E.企业标准仅限于产品标准答案：A,B解析：标准化的主要作用包括：生产社会化和管理现代化的重要

4、技术基础。提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。在国际贸易中，世界贸易组织已形成了一套国际贸 易规则，其中贸易技术壁垒协定对技术法规、标准、合格评定都做出了明确规定。如果各方都规定执行同样的要求，就可以消除贸易中的技术壁垒。如果不按规定的要求，就可以设置贸易中的技术壁垒。某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒

5、收批次进行全数筛选。据此可以分析出：此时企业必须采用的根本措施是（）。 A.应用计数调整型抽样方案进行检验 B.继续增加检验队伍，保证出厂质量C.增加检验频次，加大检验力度D.提高过程质量，降低不合格品率答案：D解析： 某企业适用计数调整型抽样检验对外购零件进行进货验收，由于该零件对成品的主要性能影响很大，因而( )。AAQL值选取应小一些B应选取低水平检验水平C可以选取检验水平D可以减小样本量nE应提高其生产能力正确答案：AC解析：一般地，产品对下道工序影响越大，则AQL选小一点；零件对产品影响大的，选高检验水平，因此选择检验水平。2022质量工程师答疑精华8辑 第2辑 下述关于质量与可靠性

6、的表述中，正确的是（ ）。正确答案：B产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以，可靠性是质量的重要内涵。下列关于Cp和Cpk的说法中，不正确的是（ ）。A. Cp越大，质量能力越强B.有偏移情况的Cpk表示过程中心与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果C. Cp的着重点在于质量能力D. Cpk的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力答案：D解析：无偏移情况的Cp，表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越

7、大，质量能力越强；而有偏移情况的Cpk表示过程中心与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历的程序有（ ）。A.判别过程开始和结束B.确定流程图符号C.设想观察或判断从开始到结束全过程D.规定过程中的步骤E.验证流程图答案：A,C,D解析：流程图的应用程序为：判别过程的开始和结束；设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）；画出表示该过程的一张流程图的草图；与该过程的有关人员共同评审该草图；根据评审结果，改进流程图草图；与实际过

8、程比较，验证改进后的流程图；注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任答案：A解析：针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施，是企业不断优化供应 商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。对各类供应商的管理可以结合企业的供应商 定点个数来区别对待。按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。A.过程检验 B.理化检验C.自我检验 D.互相检验

9、答案：A解析：六西格玛项目中测量阶段的主要活动包括（ ）。A.对现有过程进行测量 B.编制改进方案C.评价测量系统的有效性 D.确定过程基线E.对现有过程进行控制答案：A,C,D解析：六西格玛项目中，测量阶段M的主要活动为：通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价。在质量管理培训中，培训需求可来自（ ）。 A.新技术应用 B.组织战略和过程的变化C.质量体系的纠正预防措施需要 D.市场环境的变化E.顾客新的要求答案：A,B,C,E解析：培训需要可来自组织战略和过程的变化、新技术应用、人员转岗、特定任务、质 量体系的纠正预

10、防措施需要、影响组织生产和服务提供的法规、标准变化、顾客新的要 求、员工个人发展和职业生涯设计等等。 关于“审核证据”，下列理解正确的是（ ）。A.审核证据包括记录、事实陈述或其他信息B.审核证据必须是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据C.审核证据是与审核准则有关的信息D.审核证据必须是定量的E.审核证据可以通过交谈获得正确答案：ABCE2022质量工程师答疑精华8辑 第3辑用抽样方案（30，0)对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1%时，方案的接收概率为73.97%，则平均检出质量为（ ）。A. 99. 261% B. 0.739 7%C. 0.260 3% D. 99. 73

11、9 7%答案：B解析：。AOQ= pL (p)。产品质量法的立法宗旨是( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任产品质量法的立法宗旨是（ ）。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任C.促进产品技术交流D.更好地维护经济秩序E.保护消费者的合法权益正确答案：ABDEABDE。( )的情况下，可用PDPC法。A.选择适宜的作业路径 B.确定具体的质量改进目标C.对可能出现的问题提前做好准备 D.找出解决问题的主要途径答案：C解析：测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件称为（ ）。A.额定操作条件 B.参考条件C.标准条件 D.极限条件E.试验条件答案：B,C解

12、析：。参考条件是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件， 即标准工作条件，或称为标准条件。额定操作条件是指测量仪器的正常工作条 件，也就是使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所 能承受的极端条件。下列随机变量中是连续随机变量的有（ ）。2022年真题A.生产的一批轮胎中有缺陷的轮胎数B.某地区的年降雨量C. 一个家庭在七月份的用水量D. 一页书上的错别字个数E.网球拍上弦的强度答案：B,C,E解析：假如一个随机变量仅取数轴上有限个点或可列个点，则称此随机变量为离散随机变量；假如一个随机变

13、量的所有可能取值充满数轴上一个区间（, b），则称此随机变量为连续随机变量。我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。中华人民共和国标准化法对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（ ）。A.行业标准 B.协会标准 C.国家标准 D.地方标准答案：C解析： 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。A产品实现过程B资源

14、管理过程C管理职责过程D产品输出过程正确答案：ABC解析：将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其中所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析和改进。 设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论正确的是( )。ABCD正确答案：A解析：相互独立是指其中一个事件发生不影响另一事件的发生，事件A和事件B相互独立时有P(AB)=P(A)P(B)。2022质量工程师答疑精华8辑 第4辑 下列方法不可以用来检验回归方程显著性的是( )。A相关系数法。对于给定的显著性水平，当相关系数r的绝对值大于临界值r1-/2(n-2)时，便认为两个变量间存性关

15、系，所求得的回归方程是显著性的B方差分析法C计算F比，对于给定的显著性水平，当FF1-(fR，fE)时，认为回归方程显著D定性分析法正确答案：D解析：回归方程的显著性检验通常有两种方法：相关系数法，是指在给定的显著性水平下，计算相关系数r，如果相关系数r的绝对值大于临界值r1-/2(n-2)时，则认为两个变量间存性相关关系，所求得的回归方程是显著的；方差分析法，是指在给定的显著性水平下，通过计算F比并与临界值F1-(fR，fE)进行比较，从而确定回归方程的显著性。下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的有（ ）。A.摩尔 B.焦耳C.开尔文 D.安培E.瓦特答案：B,E解析：。选项

16、A、C、D都是基本单位。 常规控制图中的点子排列不随机，常用的判异准则有（ ）。A一点在A区之外B连续6点递增或递减C连续9点在中心线同侧D连续3点中有2点在A区E连续5点中有4点在B区F连续8点在中心线两侧正确答案：ABC 无偏移情况的C。表示( )。A过程加工的一致性BCp越大，质量能力越弱C“质量能力”DCp越大，质量能力越强E过程加工的不统一正确答案：ACD解析：无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准，其（）须经有关人民 政府计量行政部门主持考核合格后使用。A.工作标准 B.核査标准C.最高测量标准

17、 D.各项测量标准答案：C解析：等同采用的国际标准使用的符号是（ ）。A. B. C. D.=答案：A解析：我国采用国际标准的程度分为两种：等同采用和修改采用，其中同等采用的符号是“-”，程度代号是IDT；修改采用的符号是“=”，程度代号是MOD。 已知某种产品由2个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到365天的可靠度分别为 0.9、0.9，则该产品工作到365天的可靠度是( )。A0.72B0.28C0.99D0.3正确答案：C解析：Rs(t)1-(1-0.9)(1-0.9)1-0.010.99 小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可

18、使用（ ）。A.排列图B.散布图C.抽样检验D.分层法正确答案：ABDABD。2022质量工程师答疑精华8辑 第5辑 标准化的常用形式有简化、统一化、( )。A标准化B规范化C系列化D通用化E明确化正确答案：CD解析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品

19、同时进行标准化的一种形式。下列各项不属于设计部门提供的质量检验文件的是（ ）。 A.产品技术标准 B.检验规程C.产品使用说明书 D.关键件与易损件清单答案：B解析：设计部门提供的质量检验文件有：产品技术标准、产品图样、产品制造与验收技 术条件、关键件与易损件清单、产品使用说明书、产品装箱单中有关备品品种与数量清 单等。检验规程属于工艺部门提供的文件。 卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是( )。A日本戴明奖B欧洲质量奖C亚太质量奖D美国波多里奇国家质量奖正确答案：ABD解析：卓越绩效评价准则制定过程中参照了世界上最知名的质量奖，即美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲质量

20、奖，本题重点参考了美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。生产要素的5M1E是指（ ）。A.人、机、料、法、测、环 B.人、检、料、法、测、机C.机、料、法、检、环、测 D.人、机、料、检、环、测答案：A解析：5M1E 是指人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measure-ment）、环（Environment）。在满足顾客要求方面，（ ）关注的是质量管理体系的有效性。2022年真题A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.IS0/TR 10013 D.GB/T 19011答案：B解析：GB/T 19001标准规定的所有要求是通用的

21、，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， 该标准关注的是质量管理体系的有效性。记变量x与y的相关系数为r，则（ ）。A. r越接近1，X与y间的线性相关越强B.若r = 0，两变量无任何关系 C. r无量纲D.取值在1和1之间 E. r只度量两变量间的线性相关的强弱答案：A,C,D,E解析：。相关系数r用于表征两变量间线性相关的强弱，取值在1和1之间，没有单位，其绝对值越接近1，表明线性关系越强。因此选项A、C、D、E正确。r为0时，两个变量问没有线性相关关系，但是可能存在某种非线性函数关系。因此选项B不正确。 质量检验记录

22、不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，其作用主要是（ ）。A.统计检验人员工作量，为薪酬评定提供依据B.考核检验人员水平，为晋职、晋级提供证据C.实现产品的质量追溯，为明确质量责任提供证据D.向顾客明示产品检验者，增强顾客对产品质量的信任正确答案：CC。关于感官检验，下列说法正确的有（ ）。A.感官检验是依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检査B.感官检验的重要性之一主要在于许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验C.感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价方法，因此在产品检验中不多使用D.感官检验人员要求有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确

23、切的判断或错判、误判E.感官检验的优点是要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力答案：A,B,D解析：C项，感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理（情绪）等因素 影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判；E项，感官检验的优点是：方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉，因此，在产品检验中广泛采用。2022质量工程师答疑精华8辑 第6辑( )称为随机现象。A.在一定条件下，总是出现相同结果的现象B.出现不同结果

24、的现象C. 一定条件下，并不总是出现相同结果的现象D.不总是出现相同结果的现象答案：C解析：关于测量结果的修正，下列说法不正确的是（ ）。 A.当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通常是未修正结果B.当获得数个示值时，未修正结果通常是这些示值的算术平均值C.修正值是用代数方法与未修正测量相加，以补偿其系统误差的值D.修正值本身含有不确定度，用适当的修正值来补偿能完全消除不确定度答案：D解析： 关于总体质量特性值分布与控制图类型的说法，正确的有（ ）。A.计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形B.计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形C.计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情

25、形D.计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形E.计件值控制图用于质量特性值服从均匀分布的情形正确答案：ABDABD。 质量委员会通常由（ ）组成。A.企业董事长和部分董事B.企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C.企业高级管理层的部分成员D.企业基层员工参加的，加上部分管理人员正确答案：C质量委员会是为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，是质量改进的管理层。通常是由高级管理层的部分成员组成。质量管理体系审核的主要活动通常不包括（）。A.文件评审 B.现场审核的实施C.纠正措施的验证 D.审核的完成答案：C解析：。典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动

26、、文件评审的实施、现场审核的准备、现场审核的实施、审核报吿的编制、批准和分发、审核的完成。 可靠性定义中的“规定条件”指的是( )。A环境条件B工作条件C客观条件D指定条件E主观条件正确答案：AB解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。其定义中的“规定条件”包括使用时的环境条件和工作条件。同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。 现场审核、文件评审的目的是为了确定文件所述的质量管理体系（ ）。正确答案：B文件评审的目的就是为了确定文件所述的质量管理体系符合标准与实际操作要求。某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在

27、煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012022标准的要求，争取一次通过认证审查。该公司的顾客包括（ ）。A.煤矿、运输和建筑业的用户 B.五金业批发商和工程供应C.乙公司 D.商丙公司答案：A,B解析：。选项C、D是供方。2022质量工程师答疑精华8辑 第7辑在有4个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行5次重复

28、试验，且求得每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，则（ ）。A.误差平方和为30. 75 B.误差平方和为41C.误差平方和的自由度是16 D.总离差平方和的自由度是3E.因子平方和的自由度是3答案：B,C,E解析：每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，则误差平方和Se =为4x5 =20，则总离差平方和的自由度为fT= 20-1 =19，因子平方和的自由度fA =r-1 =4-1 =3，所以误差平方和的自由度为fe=fT -fA = 19-3 =16。 对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有（ ）。A.使用说明书B.质量合

29、格证明C.产品合格证D.用户使用意见E.检验报告正确答案：BCEBCE。用概率的古典定义确定概率方法的要点为（）。A.所涉及的随机现象只有有限个样本点，设共有n个样本点B.每个样本点出现的可能性相同C.随机现象的样本空间中有无数个样本点D.若被考察的事件A含有k个样本点，则事件A的概率为P(A)=k/nE.每个样本点出现的可能性不同答案：A,B,D解析：用概率的古典定义确定概率方法的要点有：所涉及的随机现象只有有限个样本点，设共有n个样本点；每个样本点出现的可能性相同（等可能性）；若被考察的事件A含有k个样本点，则事件A的概率为可信性设计评审的作用有（ ）。A.发现和确定薄弱环节和可靠性风险较

30、高的区域，研讨并提出改进建议B.研制、开发、监督、检査及保障资源是否恰当C.检査可靠性保证大纲的迅速落实D.减少设计更改，缩短开发周期，降低全寿命周期费用E.评价产品设计是否满足合同规定的要求，是否符合设计规范及有关标准和准则答案：A,B,D,E解析：可信性设计评审的作用有：评价产品设计是否满足合同规定的要求，是否符合设计规范及有关标准和准则；发现和确定薄弱环节和可信性风险较高的区域，研讨并提出改进建议；研制、开发、监督、检査及保障资源是否恰当；检查可信性保证大纲的全面实施；减少设计更改，缩短开发周期，降低全寿命周期费用。 关于排列图的说法，正确的有（ ）。A.分类不同得到的排列图不同B.若图

31、中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想C.可用排列图来确定采取措施的顺序D.排列图的纵轴可以是频数或金额E.排列图的理论基础是帕累托原理正确答案：ACDEACDE。 经过抽样检验判为合格的批，则该批产品( )。A全部是合格品B全部是不合格品C至少有60%的产品是合格品D可能有不合格品正确答案：D方针目标管理考核的内容包括（ ）。 A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精 神的考核B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核C.对方针及其执行情况的考核D.对各职能部门和人员协调工作的考核E.对措施及其实施情况的考核答案：A,B解析：对方针目标

32、的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。它的侧重点 在于通过对上一个时段的成果和部门、职工做出的贡献进行考查核定，借以激励职工， 为完成下一时段的目标而奋进。考核的内容通常包括两个方面：根据目标展开的要 求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核；根据为实 现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核。加工一种轴承，其规格为100.08mm，要求过程能力指数Cpkl。收集25组 数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到： = 10. 04 mm, =0. 02 mm。根据上述计算结果，判断过程（）。A.处于统计控制状态和技术控制状态B.处于统计控制状态，未

33、处于技术控制状态C.未处于统计控制状态，处于技术控制状态D.未处于统计控制状态和技术控制状态答案：B解析：2022质量工程师答疑精华8辑 第8辑产品质量的判定方法包括（ ）。 A.符合性判定 B.验证性判定 C.功能性判定 D. “处置方式”判定E.标准化判定答案：A,D解析：产品质量有两种判定方法：符合性判定。判定产品是否符合技术标准，做出合 格或不合格的结论。“处置方式”判定。判定产品是否还具有某种使用的价值。 仪表在该处的相对误差为( )。A-0.6%B-0.5%C0.5%D0.6%正确答案：D解析：相对误差=示值误差/实际值=0.5A/80A=0.63%。某企业2022年质量成本核算的

34、部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。2022年真题该企业的内部故障成本为（ ）万元。A. 5 B. 45 C. 60 D. 70答案：A解析：内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，包括报废损失 费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费、内审、外审 等的纠正措施费等费用。因此，内部故障成本=返工返修损失费

35、+内审、外审等的纠正 措施费+停工损失费=15 +5+5 =25(万元）。六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少缺陷降低成本C.关注顾客增加收入 D.实施标准获得认证E.广泛参与质量改进答案：B,C解析：在激烈的市场竞争环境下，需要对质量和质量活动进行更明确的定位，质量和质量活动不是找问题和解决问题，而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践，它注重质量的经济性，通过减少缺陷降低成本，以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。过程监控和评价的内容包括（ ）。A.采用首件检验、巡回检验 B.检査及记录

36、工艺参数C.对过程变异进行预警 D.利用控制图对过程波动进行分析E.对过程满足性能要求的程度进行评定答案：A,B,C,D解析：过程监控和评价的内容包括：根据过程的不同工艺特点和质量的影响因素，选择适宜的方法对过程进行监控，如采用首件检验、巡回检验和检查及记录工艺参数等方式；利用质量信息对过程进行预警和评价，如利用控制图对过程波动进行分析、对过程变异进行预警，利用过程性能指数和过程能力指数对过程满足技术要求的程度和过程质量进行评定。 根据材料，回答下列各题。 某企业拟申请质量管理体系认证，对有关IS0 9000族标准的问题进行了学习讨论。 GB/T l9001-2022（ ）采用了IS（ ）90

37、01：2022标准，可作为企业建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据。A.等效B.参照C.等同D.修改正确答案：CC。 从正常检验转为放宽检验必须同时满足的缺一不可的条件有( )。A当前的转移得分至少是30分B生产不稳定C生产稳定D负责部门认为放宽检验可取E生产产量增加正确答案：ACD下列质量特性中可以用计量控制图控制的是（ ）。2022年真题A.化学成分的含量 B.产品尺寸 C.不合格品数 D.瑕疵点数 E.定量包装产品的净含量答案：A,B,E解析：计量控制图适用于计量型数据，用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合；计数控制图用于计数型数据，如不合格数、不合格品数和不合格品率等。所以，ABE三项应使用计量控制图；CD两项应使用计数控制图。