2022物业管理师考试答案9节.docx

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1、2022物业管理师考试答案9节2022物业管理师考试答案9节 第1节 在租金的形式中，常用于零售商业物业的租金是（ ）。A毛租B累加租金C净租D百分比租金正确答案：D 下列选项中，不属于房屋使用人、行为人应当承担的民事责任是( )。A使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施C行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋D因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故正确答案：D 所谓“爱屋及乌”体现了影响人际吸引中的( )。A临近因素B相似性因素C移情因素D互动频率因素正确答案：C 房地产投资分为直接投资和间接投资。直接投资是指投资者直

2、接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为( )两种形式。A开发投资B建设投资C设计投资D设备投资E置业投资正确答案：AE 负责三级物业服务企业资质证书颁发和管理的是（ ）。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门正确答案：D 各资质等级物业管理企业的年检由( )负责。A政府B业主C相应资质审批部门D房地产主管部门正确答案：C下列属于导致商场内商品损耗的主要原因的是()。A:员工作业错误B:顾客偷盗C:供应商偷盗D:商品过时E:员工偷盗答案：A,B,C,E解析：导致商场内商品损耗的主要原因包括：员工

3、作业错误，员工偷盗，顾客偷盗，供应商偷盗以及各种特殊原因造成的意外损失，如火灾、水灾、台风、地震等。而其中80%左右的损耗是由内部员工的不良行为造成的。因此，防止商品损耗，要从对营业员工的管理抓起。2022物业管理师考试答案9节 第2节 下列成本预算的方法中，编制管理费用预算的最佳方法为（ ）。A弹性预算B滚动预算C零基预算D概率预算正确答案：C 为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行入住仪式。参加人员有( )。A.监理单位代表B业主C.物业服务企业代表D建设单位代表E本级人民政府建设管理部门的主要负责人正确答案：B

4、CD共用题干对于一个住宅小区的居民们来说，物业管理服务的主体内容近似于一种公共物品，如公共秩序维护和共有共用部位维修养护、保洁、绿化等服务，不能因为个别业主不交物业服务费而停止提供，“搭便车”现象很难完全避免。造成市场失灵的主要原因有()。A:公共物品B:信息不对称C:外部性D:通货膨胀答案：A,B,C解析：公共物品是每个人都可以同时消费而且不能把一个人排除在外的物品或劳务。导致市场失灵的主要原因有垄断、外部性、公共物品和信息不对称等。公共物品的特点：(1)非竞争性。指公共物品可以被多人同时消费，一个消费者对某一种公共物品的消费并不影响其他人对该公共物品的消费。(2)非排他性。指公共物品被某人

5、消费时，不能排除其他人同时消费该物品。物业服务收费管理办法规定，包干制是指由()向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。A:业主委员成员B:业主C:业主大会成员D:社区居委会答案：B解析：物业服务收费管理办法规定：包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。 下列选项中，属于出租人权利的是( )。A有要求保障房屋安全的权利B.有对物业管理状况进行监督、建议的权利C出租房屋出售时，有优

6、先购买权D.有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利正确答案：D 物业管理成本的类型中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。A边际B机会C可免D可缓正确答案：B房屋租赁契约必须是()。A:法定要式合同B:非要式合同C:抵押合同D:买卖合同答案：A解析：房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。2022物业管理师考试答案9节 第3节物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前有()行为之一的，资质审批部门不予批准。A:聘用未取得物业管理职

7、业资格证书的人员从事物业管理活动的B:挪用专项维修资金的C:不按规定乱收取费用的D:超越资质等级承接物业管理业务的E:出租、出借、转让资质证书的答案：A,B,D,E解析： 无论公开招标与邀请招标，招标人可以自行组织和实施招标活动，没有能力组织和实施招标活动的，也可以委托( )办理招标事宜。A街道办事处B居民委员会C招标代理机构D业主代表正确答案：C某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是( )。A:请示B:报告C:通告D:函答案：D解析：业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，()负连带交纳责任。A:使用人B:业主C:承租

8、人D:物业服务企业答案：B解析：物业服务收费管理办法第十五条第二款规定，业主与物业使用人约定自物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。连带交纳责任是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用交纳的约定时，业主仍负交纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用。财务绩效定量评价是指对企业一定期间的()进行定量对比分析和评判。A:盈利能力B:资产质量C:经营增长D:债务风险答案：A,B,C,D解析：物业管理项目单位要定期向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目( )。A:总体财务状况B:财务变动状况C:经营成果

9、信息D:服务费用收支情况E:员工消费情况答案：A,B,C,D解析：物业销售之前，由（）制定临时管理规约。 A:业主大会B:建设单位C:政府机关D:物业产权部门答案：B解析：2022物业管理师考试答案9节 第4节物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业( )、共用设施设备进行承接查验。A:重要部位B:共用部位C:隐蔽部位D:薄弱部位答案：B解析：本题考核的是物业承接查验的概念。物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求( )予以撤销。A公安机关B人民法院C行政机关D物业服务

10、企业正确答案：B以基期（比如上一年度）水平为基础，通过调整基期预算项目及其数额，编制相关预算的方法，属于()。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法答案：A解析：固定预算法又称静态预算法，是指在编制预算时，只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法。零基预算法在编制预算时，不考虑以往的预算项目和预算数额，主要以预算期（比如下一年度）的需要、企业预测目标为依据设定预算项目构成和预算水平。弹性预算法又称动态预算法，是在成本分析的基础上，根据业务量、成本和利润之间的关系，按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。该考点来自教材的第九章“

11、财务管理与绩效评价”中的第二节。 在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，体现了保险的( )原则。A诚信B可保利益的C近因D比例分摊正确答案：A下列属于物业服务企业二级资质条件的是()A:注册资本人民币在50万元以上B:注册资本人民币在300万元以上C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人D:物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书E:管理两种类型以上物业答案：B,C,D,E解析：物业服务企业二级资质的条件有：(1)注册资本人民币300万元以上。(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20

12、人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。(3)物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。(4)管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万m2：高层住宅50万m2；独立式住宅（别墅）8万m2；办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 房地产转让除可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质之外，其他转让房地产的合法方式主要有( )。A以房地产作价入股、与他人成立企业

13、法人，房地产权属发生变更的B一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D以房地产抵债的E按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取提土地使用权证书的正确答案：ABCD在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。A:行政公文B:制度文书C:事务文书D:礼仪文书答案：A解析：2022物业管理师考试答案9节 第5节房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()A:10%B:15%C:20%D:30%答案：C解析：房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。耶鲁大学的阿尔德

14、福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。A:生理需要B:安全需要C:社交需要和尊重需要的外在部分D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要答案：D解析：ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。 物业在承接查验时，应由( )向物业服务企业移交资料。A开发商B建设单位C业主D业主委员会正确答案：B 在发生安全事故时，要求物业管理

15、企业履行的义务包括( )。A发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失B立即通知业主委员会C及时向有关行政管理部门报告事故D做好赔偿工作E协助做好救助工作正确答案：ACE所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付是使用()形式出租物业。A:毛租B:净租C:毛利益D:百分比租金答案：A解析：物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成。毛租指出租人收取的租金中，包含了所有三部分费用，承租人在使用物业的过程中，不需要再另行缴纳任何费用。所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付。 在物业管理活动中，业主基于对房屋的( )，享有对物业和相

16、关共同事务进行管理的权利。A所有权B继承权C使用权D转让权正确答案：A设定房地产抵押时，抵押房地产的价值可以由抵押当事人协商议定，双方当事人也可以协商由()来评估确定。A:房地产主管部门B:法院C:房地产价格评估机构D:房地产开发商答案：C解析：房地产抵押的主要规则之一为：设定房地产抵押时，抵押房地产的价值可以由抵押当事人协商议定，双方当事人也可以协商由房地产价格评估机构评估确定。2022物业管理师考试答案9节 第6节影响人际关系的心理效应不包括()。A:成见效应B:近因效应C:从众效应D:晕轮效应答案：A解析：影响人际关系的心理效应包括：(1)罗密欧与朱丽叶效应；(2)从众效应；(3)晕轮效

17、应；(4)马太效应；(5)皮格马利翁效应；(6)首因效应和近因效应。 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是( )。A物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D以上都不正确正确答案：A 我国实行物业承接验收制度的现实意义不正确的是( )。A多收取费用B有利于明确各方的责、权、利C可督促建设单位根据规划设计标准和售房约定进行建设D可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端正确答案：A依照中华人民共和国外资企业法及有关法律的规定，在中国内地由外国投资者全额投资设立的企业是

18、指( )。A:外资企业B:中外合作经营企业C:中外合资经营企业D:外商投资股份有限公司答案：A解析：物业查验的主要内容包括( )。A:物业资料B:园林绿化工程C:业主资料D:其他公共配套设施E:物业共用部位、共用设施设备答案：A,B,D,E解析： 把所有的成本负担都转给租户既不现实，也不明智。一般不会采用这种方式的情况是( )。A对用于出租的住宅，一些法律要求使得物业业主必须对物业进行某种程度的直接投资B由于短期的商业租户会尽量减少对物业的投入，因此业主一般更希望签署一次性包含全部内容的租约，将预期收费纳入租约中C租户可能对物业的建筑或者某一部分表示不满意，这时为了留住租户，业主不得不降低条件

19、，允许租户承担较低的维修责任，而由他自己负担大部分D以上全都正确正确答案：D房屋租赁中，承租人拥有的权利不包括()A:出租房屋出售时，有优先购买权B:经出租人同意有转租权利C:有要求保障房屋安全的权利D:有擅自改变房屋结构的权利答案：D解析：承租人的权利，包括以下几个方面：(1)有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利；(2)有要求保障房屋安全的权利，对非人为的房屋与设备损坏，有权要求出租人维修、护养；(3)出租房屋出售时，有优先购买权；(4)有对物业管理状况进行监督、建议的权利；(5)经出租人同意有转租获得的权利。2022物业管理师考试答案9节 第7节 在物业开发项目竣工验收阶段，以下

20、不属于早期介入的内容是( )。A.在工程全面竣工后，参与综合竣工验收B在各单项工程完工后，参与单项工程竣工验收C在分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收D.拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续E派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务正确答案：DE以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律关系划分为( )。A:一般的法律关系和具体的法律关系B:调整性法律关系和保护性法律关系C:绝对法律关系和相对法律关系D:平权的法律关系与隶属的法律关系答案：B解析：本题考核的是法律关系的种类。以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以划分为调整性法律关系和保护性法律关系。调

21、整性法律关系是不需要使用法律制裁主体权利就能够正常实现的法律关系，它建立在主体的合法行为的基础上，是法的实现的正常形式。保护性法律关系是在主体的权利义务不能正常实现的情况下通过法律制裁而形成的法律关系，它是在违法行为的基础上产生的，是法的实现的非正常形式。 招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有( )。A获取招标信息B招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点C物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准D物业服务合同的签订说明E对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容正确答案：BCDE某笔贷款按月还本付息，“年

22、利率12%，每月计息一次”。则名义利率和实际利率分别是()A:12%，1%B:1%，12%C:12.68%,12%D:12%,12.68%答案：D解析：名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时？每年末终值比年初的增长率。结合题意，可得：名义利率r=12%，根据实际利率i与名义利率r的关系式，可得：12.68%。 年国务院发布了进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化。A1998B1999C2000D2022正确答案：A危险房屋造成损害事故的法律责任中，鉴定机构应当承担的民事责任有()

23、A:因拖延鉴定时间而发生事故B:因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失C:使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D:行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋E:经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施答案：A,B解析：危险房屋造成损害事故的法律责任中，鉴定机构应当承担的民事责任有：(1)因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失；(2)因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故；(3)因拖延鉴定时间而发生事故。 某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会)，都要用( )。A“报告”B“通报”

24、C“意见”D“请示”正确答案：A2022物业管理师考试答案9节 第8节对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在()之间。A:0.30.4B:0.10.2C:0.20.3D:0.40.5答案：C解析：物业管理条例规定实行物业服务企业资质管理制度，主要原因有()A:该制度是规范物业管理市场的必要手段B:该制度是实现业主知情权和选择权的客观需要C:该制度有利于促进物业服务业的健康发展D:让物业服务企业能独立承担民事责任E:有必要提高物业服务企业的管理能力答案：A,B,C解析：物业管理条例之所以规定实行物业服务企业资质管理制度，是基于以下几方面的考虑：实行物业服务企业资质管理，是贯彻落实行政许可法的重要

25、措施，是规范物业管理市场的必要手段，是实现业主知情权和选择权的客观需要；是促进物业服务业健康发展的必然选择。 政府对房地产市场进行宏观调控的主要方式不包括( )。A调控土地供应计划B城市规划指导C控制人口D税收调节正确答案：C 物业服务的对象是( )。A物业管理区域内的开发商B小区建设单位C物业管理区域内的全体业主D物业管理区域内的商业机构正确答案：C企业经营活动的中心是()。A:提高产品价格B:提高经济效益C:满足顾客需求D:降低生产成本答案：B解析：提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更多符合社会需要的产品。 当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服

26、务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用，此种责任属于( )。A缴纳责任B连带缴纳责任C连带责任D强制缴纳责任正确答案：B 列出了物业的主要收入来源和费用支出项目。A年度运营预算B资本支出预算C长期预算D短期预算正确答案：A2022物业管理师考试答案9节 第9节 置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获得( )四个方面的利益。A收益B管理C保值D增值E消费正确答案：ACDE零售商业物业管理模式中，()是目前最稳妥的办法。A:成立子公司模式B:委托专业公司模式C:成立分公司模式D:企业职能部门管理模式答案：A解析：不同的物业服务企业对于管理

27、零售商业物业的方式不同，有的是成立子公司，有的是成立分公司，有的是组建管理中心或者是项目部。成立子公司是目前最稳妥的办法。物业服务企业的营业成本中对于间接费用来说，间接费用包括( )。A:燃料和动力费B:水电费C:办公费D:低值易耗品费E:保安费答案：B,C,E解析：火灾保险费率的计算方法有表定法和( )两种。A:分层法B:分类法C:分部法D:分项法答案：B解析： 除尘器是除尘系统的重要设备，通过除尘器可将排风中的粉尘捕集，使排风中粉尘的浓度降低到排放标准允许值以下，保护大气环境。其中( )除尘器是通过将滤料(纤维、织物、棉布等)做成滤袋，装在箱体内，对含尘气流进行过滤的除尘设备。A静电B湿式

28、C旋风D袋式正确答案：D物业共用部位共用设施设备验收，主要涉及的内容有()。A:检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准B:消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书C:检查沟、井等附属设施是否符合规定要求D:高噪声设备设施是否有环保验收合格证E:检查卫生器材是否安全可用答案：A,B,C,D解析：物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的内容有：共用部位。一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、粱、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。共用设备。一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯

29、、电视天线、发电机、变配电设备、结排水管线、电线、供暖及空调设备等。共用设施。一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。 物业管理企业经主管部门审查评定资质等级后，按照以下( )规定承接物业管理项目。A一级资质可以承接各种物业管理项目B一级资质可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务C二级资质物业管理企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务D二级资质物业管理企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务E三级资质物业管理企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务正确答案：ADE