2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第1卷 与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。A.动态B.静态C.营销D.服务正确答案：A订立经济合同是一种法律行为,合同的订立和订立的内容必须符合法律和行政法规的规定,只有遵守合法的原则,才能得到国家的认可和具有法律约束力,当事人的合法权益才能受到保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)。此题为判断题(对，错)。正确答案：(

2、)是指信息的源头,可以是人或设备。其发出的信息可以是多种形式的,如语音、文字、图像、数据等。A、信源B、信道C、接收设备D、信宿参考答案：A聪明的销售人员在交易成功后,往往都不会忘记请顾客给自己介绍其他与之有联系并可能具有类似需求的顾客,并请顾客代为引见或约见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第2卷 施工时用电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜()度角，防止雨水倒灌至用户室内。A.10B.20C.30D.40正确答案：A在Word中,利用()可以快速建立具有相同结构的文件。A、模板B、样式

3、C、格式D、视图参考答案：A例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。A、资产权属于客户的设备B、资产权属于中国电信的设备答案：B 我国智能电话业务有()。A.计账卡呼叫业务B.虚拟专用网业务C.受话人付费电话业务D.电话查号正确答案：ABC SDH各种业务信号复用进STM-N帧的过程都要经历()步骤。A.映射B.定位C.复用D.扰码正确答案：ACD2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第3卷在使用QQ2022时,若忘记了登录密码,便没有办法查看到聊天记录。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误接班人员必须提前()分钟进入工作岗位,做好接班准备。A、5-10

4、B、10-15C、15-20D、20-30参考答案：B 移动业务网络包括()。A.智能网B.移动数据业务网.C.核心网D.无线接入网正确答案：AB 单址呼叫中心是指在不同城市中仅设立一处工作场所的呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案：在脉冲数字电路中,半导体三极管起着开关元件的作用是因为三极管在()状态之间转换。A、放大和饱和B、饱和和截止C、截止和放大D、放大和导通参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第4卷 英语名词“knife(刀子)”的复数形式是“()”。A.knivesB.knifesC.knifsD.knife正确答案：A 云计算的典型特征是()。A.资源共

5、享B.按需分配C.弹性调度D.服务可扩展。正确答案：ABCD 安装TCP/IP协议，从控制面板中的下列哪个图标进入()。A.添加/删除程序B.添加新硬件C.网络D.区域设置正确答案：C 产品处入投入期，应采用何种营销策略()。A.差异性营销策略B.无差异性营销策略C.集中性营销策略正确答案：B 2022年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。A.WCDMAB.CDMA2000C.TD-SCDMAD.GSM正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第5卷产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()此题为判断题(对，错)。参考答

6、案：正确通过(),你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。A、提问B、利益C、介绍D、展示参考答案：A 从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。此题为判断题(对，错)。正确答案：保安单元插入保安接线排后,与保安接线排中的接地条相接触,两种颜色不同的信号输出线和输入线将保安单元接线排依次连接,并与列信号灯连接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误木板模的连接木方间隔为()A、600mm800mmB、300mm400mmC、600mm700mm参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第6卷 软交换实现了业务与()分离。A.呼叫控制B.业务逻辑C.承载

7、网络D.接入方式正确答案：ACD打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,语调平稳,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确Windows是一种图文操作系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列参数中,不属于环境参数的是:()A、设备电源电压B、 接入速度答案：B()是出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A、汇票B、本票C、支票D、背书参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试真题及答案

8、9卷 第7卷 构成电信网的基本要素是()。A.终端设备B.传输链路C.转接交换设备D.局间传输设备正确答案：ABC3G套餐资费中语音电话资费统一采用“长市漫一体化”结构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。此题为判断题(对，错)。正确答案：示陈列法最主要的目的是要引起客户的注意,使其产生()联想和购买的欲望。A、爱好B、喜欢C、兴趣D、好奇参考答案：C微型计算机中的ROM是随机存储器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第8卷市场挑战者是指那些专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的

9、小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 输入“ping211.90.216.130”表示()。A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包正确答案：D通信网按服务范围分市内网、长途网和国家网等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误要保证天线在避雷针的()保护范围内。A、45B、30C、60参考答案：A下列不属于逻辑代数三个重要规则的是()。A、代入规则B、分配规则C、对偶规则D、反演规则参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第9卷跨文化的人们在交流时,必须克服文化所带来的障碍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确频分多址即(),它是把系统总的频带分成若干个子频带,每个子频带再分配给每个用户。A、TDMAB、CDMAC、FDMAD、ADSL参考答案：C 一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区，且仅有一个长途区号。此题为判断题(对，错)。正确答案：()服务是指产品在售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。A、文明B、优质C、绿色D、微笑参考答案：C1995年上半年我国采取5日工作制,这对集团客户对电信产品的使用没有影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错