2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷 第1卷兆欧表使用时,应进行开路、短路校验,兆欧表不接任何被测物,转动手摇发电机时,指针应指向“0”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心答案：B在使用ADSL浏览因特网时,不收取电话通话费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信网之间应按照技术可行、()的原则。A.经济合理B.公平公正C.相互配合D.互盈互利正确答案：ABC 单句分主谓句和非主谓句

2、两类。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列参数中,不属于环境参数的是:()A、设备电源电压B、 接入速度答案：B2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷 第2卷电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。A、开放式B、混合式C、封闭式参考答案：A制作演示文稿的注意事项不包括()A、每一页只表达一个主题B、每一页上下不超过10行文字C、每一行不超过20个字参考答案：C热敏电阻常温电阻值:R=()或(2535)10%。A、53%B、1010%C、155%D、5010%参考答案：B 生产条件属于产品组合中的深度。此题为判断

3、题(对，错)。正确答案：中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),成立时间是()A、1997年4月20日B、1999年4月20日C、2000年4月20日D、2022年4月20日参考答案：C频分载波传输链路方式是指用频分方式实现多路复用的传输链路方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷 第3卷 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。A.统一受理B.分别处理C.统一派单D.集中回访正确答案：ACD营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正

4、确()协议为终端用户提供直接可用的服务,包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。A、应用层B、表示层C、会话层D、物理层参考答案：A 家庭网关(E8-C)只有一个用户帐号，由该设备的用户使用，只允许在私网登录，默认用户名为“telecomadmin”，初始密码在出厂时随机生成，标记在产品标识上。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络信息安全管理规定,网络安全管理责任主体划分为()部门。A、统筹管理部门B、数据安全部门C、维护管理部门D、生产操作部门参考答案：ACD 用户反映同步灯闪烁，猫不能同步，则无法拦截直接派障。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022

5、电信职业技能鉴定考试题库精选5卷 第4卷不对称用户数字环路的英文缩写为ADSL。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营销员在展示产品时,双手将产品的正面或()一面朝向客户,然后再背面、侧面展示。A、底部B、反面C、内部D、贴商标参考答案：D 以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。此题为判断题(对，错)。正确答案：万用表测电流时应先校表调零。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下消费行为所具有的冲动性、偶然性、即景性的特点是由()引起的。A、求名购买动机B、自我表现购买动机C、好胜购买动机D、从众购买动机参考答案：C ATM适配层拆

6、装子层SAR完成的的是CS传送的数据格式和信元负载格式的适配。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题库精选5卷 第5卷客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确新装固话必须开通来电显示功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A、商品接近法B、利益接近法C、社交接近法D、反复接近法参考答案：B当您星期天在单位加班时,为了不漏接家中的电话,可申请()业务。A、遇忙回叫B、热线服务C、转移呼叫D、呼叫等待参考答案：C 一般小型会议的会议纪要比较适合()方式。A.综合式B.分项式C.发言记录式D.叙述式正确答案：A