21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第1篇下列属于11185呼入业务基本处理的有()。A、电话调查B、电话营销C、业务咨询D、业务查询参考答案：C,D集邮业务是邮政部门专门从事集邮商品创意设计、加工制作和销售服务的经营性工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营业窗口收寄的快递包裹邮件,单件重量达到( ),应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。A、5kgB、10kgC、15kgD、20kg答案：D 对从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，无法发往前途、无法通知寄件人或逾期不办理补交手续的，保管（）后作无着邮件处理。A.一个月B.三个月C.

2、六个月D.一年正确答案：A 下列属于计算机软故障的有()。 A.软件故障B.硬件软故障C.病毒故障D.人为故障正确答案：ACD 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、()。A.严守秘密B.收发相符C.有据可查D.严格管理正确答案：BC 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第2篇开通国际包裹查询平台(CRICKET)的互换局,应按系统操作要求与境外邮政开展邮件查询工作,下列关于查询答复时限说法正确的有( )。A、一般查询：12个工作小时内答复B、特殊查询：48个工作小时内答复C

3、、全面查询：120个工作小时内答复D、签收凭证(POD)：40个工作小时内答复答案：A,D ()等暂不统计全程时限。A.特快B.包件C.印刷品D.刊物正确答案：BCD 以下关于接收国际空运水陆路总包的表述正确的有（）。A.接收空运水陆路总包，应根据CN41路单和CN36袋牌进行查核B.接收空运水陆路总包，应根据CN38路单和CN36袋牌进行查核C.接收空运水陆路总包，国内转发时应交水陆路运输D.接收空运水陆路总包，国内转发时应交航空运输正确答案：AC机要件(卷)的直径不得超过()厘米小于3厘米。A、10B、20C、30D、40参考答案：B 清单类型有封发清单留存清单非专号清单，系统默认为封发清

4、单此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政企业有无着邮件的处理权。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下面关于“航空邮路缮发验单的时限”说法正确的有（）。A.按照“下一环节对上一环节发验的原则”进行发验B.从接收邮件后2小时内发验C.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封有拆动，应在2小时内向承运局发验D.凡是到航站的快速汽车邮路，发现规格不符邮件时，若车门施封完好，应在2小时内向发运局发验正确答案：ACD21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第3篇 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有()个探头。A.二B.三C.四D.五正确答案：B泄露秘密

5、级国家秘密,会使国家安全和利益遭受严重的损害。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对有网上清单信息内件短少邮件处理正确的是（）。A.进行删除B.进行差错标注C.划销节目并签章D.另制纸质清单正确答案：B 条码打印机安装碳带过程中应防止碳带起皱或破损。此题为判断题(对，错)。正确答案：业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()。A.03B.04C.07D.08业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()。A.B.C.D.正确答案：C 物理系统主要包括信息采集和处理设备，信息传输线路，

6、信息交换、控制与存储设备；软件系统包括操作系统、数据库管理系统和网络管理系统此题为判断题(对，错)。正确答案： 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有( )。A.资料收集法B.实践收集法C.实地收集法D.经验交流法正确答案：AC21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第4篇 我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了()，为改革分拣体制提供了条件。A.邮件具体位置B.经转关系C.邮件流向D.邮件量正确答案：B 邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及中华人民共和国民法通则、中华人民共和国侵权责任法中的民事权利与民事责任承担等问题。此题为判断题(对，错)。正确答

7、案： 个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构(包括代理)的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案：特快专递邮件收寄封发后,必须按日、按()进行平衡合拢。参考答案：频次 用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。A.有效期限B.持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同C.持证人本人是否与证件上的照片为同一个人D.发证机关是否为政府部门正确答案：ABC 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效

8、用、费用和满足;促销;市场。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第5篇 投递员将各类邮件全部复查完毕后，出班投递前必须检查（），以确保作业现场无遗漏邮件。A.格口B.工作台面C.抽屉D.工作台下正确答案：ABD 凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 青海省西宁

9、市的电话区号是：()。A.0791B.0981C.0891D.0971正确答案：D以下关于无名址函件,表述错误的是()。A、是利用邮政的投递网络优势，将广告主的信息进行区域覆盖式投递的印刷广告B、没有具体地址和收件人姓名C、不能使用新闻纸D、形式为单张型参考答案：D 下列属于邮件的生产传递过程四个基本环节的有（）。A.分拣封发B.投递C.邮路D.运输正确答案：ABD特快专递邮件丢失、损毁、延误收寄局垫赔后发生责任划分不明时,下列处理正确的有()。A、应逐级上报解决B、省内的由收寄局找投递局解决C、省际间洽商解决不了的，由相关省公司报公司总部仲裁解决D、公司总部最终仲裁，相关局必须按仲裁结果执行参考答案：A,C,D