2022电信职业技能鉴定经典例题8节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定经典例题8节2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第1节营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。A、1B、2C、3D、4参考答案：A 下列各项属于延伸产品的是()。A.结构B.质量C.包装D.维修正确答案：D 在使用SPIN销售法时，最难提出的是()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问正确答案：B局线与配线比例以()为宜。A、11.51

2、1.6B、11.511.2C、11.211.6D、11.212参考答案：B2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第2节由于勘察设计、施工、监理单位的原因导致施工现场发生安全生产责任事故、质量事故的,依据公司关于合作单位管理考评办法进行处罚及追责。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误有人说:“营销员都是从遭到拒绝开始的,推销就是和拒绝作战”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是()。A.192.168.1.1B.192.168.100.1C.192.168.0.1D.192.168.199.1正确答案：B 一块

3、NO7信令板可提供NO7链路多少条()。A.1B.4C.8D.6正确答案：C 100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是()。A.100米B.185米C.200米D.10米23正确答案：A2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第3节核心网局数据操作要求()。A、双人操作B、单人操作C、一人操作、一人审核D、以上都不对参考答案：C智能组网终端销售政策,采取社会化销售模式,在()A.在营业厅、专营店进行销售。B.专营店、电宽中心进行销售。C.在营业厅、专营店、电宽中心等进行销售。D.线上线下全渠道进行销售。答案：C机房内必须配置自动应急照明灯具,要求悬挂在进门左或右侧处,距离地面高度为()

4、厘米。A、150B、160C、170D、180参考答案：D 说话应该注意()。A.首先当然必须注意说话的内容B.首先必须注意说话时声音的轻重C.其次当然必须注意说话的内容D.其次必须注意说话时声音的轻重正确答案：AD用()吸引顾客是营销员直接利用推销品引起准顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的一种接近方法。A、利益B、产品C、赞美D、展示参考答案：B2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第4节 移动通信是指通信双方，至少有一方在移动中进行信息交换的通信方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过()对，超过时应改用电缆引入。A.5B.6C.7D.8正确答

5、案：B()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。A、移情性B、反应性C、可感知性D、可靠性参考答案：D受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第5节 纤芯在光配线盒内预留()，并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。A.30cmB.40cmC.50cmD.60cm正确答案：C压敏电阻的耐流能量是()。A、5JB、10JC、12JD、15

6、J参考答案：B()的核心是尊重他人、待人友善、表里如一、内外一致。A、礼貌礼仪B、个人礼仪C、服务礼仪D、行为礼仪参考答案：B 以下()不属于CDMA与GSM的区别。A.无线信道的构成B.相关的无线接El和无线设备C.特殊的控制功能D.网络系统正确答案：D GPRS也支持短信接收。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第6节 提出“市场营销战”观念的学者是()。A.莱维辛格和菲利普科特勒B.菲利普科特勒和阿姆斯特朗C.杰罗姆麦卡锡D.西奥多莱维特正确答案：A在已投入运行的A、B类机房施工,应由()全程随工。A、施工单位技术骨干B、工程建设主管C、施工所涉及的专

7、业维护人员或委托机房管理责任人D、设备厂家技术骨干参考答案：C错误651指远程计算机无响应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误中华人民共和国电信条例是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的A、维护电信用户的合法权益B、维护电信业务经营者的合法权益C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益参考答案：C总机功能费98元月,可免()部分机功能费A、10B、20C、50D、100参考答案：B2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第7节关于电子信箱说法错误的是()。A、基于计算机通信网的信息传递业务B、利用电信号传递和存储信息的方式，为用户提供电子信函C、

8、快速、经济D、保密性好参考答案：DMOS场效应管有增强型与耗尽型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ONU在网管上脱管的原因可能是()。A.ONU掉电B.用户侧电缆断C.ONU断纤D.上联分光器坏正确答案：ACD由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Loop)即对称数字用户环路技术,它是利用现有的一对电话铜线为用户提供上、下行对称的传输速率(带宽)。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定经典例题8节 第8节 消费者的购买行为是受购买动机支配的。此题为判断题(对，错)。正确答案：熔接点有时会比其他部位粗一些,这是正常的熔接结果,不会对熔接损耗造成影响。()此题为判断题(对，错)。答案：错 帧中继提供一套合理的带宽管理和防止拥塞的机制，使用户有效的利用预约的带宽。此题为判断题(对，错)。正确答案： 短语()可用于表示感谢。A.sorryB.notatallC.thankyouD.hello正确答案：C服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确