21年邮政职业技能鉴定预测试题6卷.docx
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1、21年邮政职业技能鉴定预测试题6卷21年邮政职业技能鉴定预测试题6卷 第1卷快递服务系列国家标准于()年5月1日起正式实施。A、2022B、2022C、2022D、2022参考答案:D特种邮资明信片是为宣传()而专门发行的邮资明信片。A、重要人物B、重大事件C、风景名胜D、特定事物参考答案:D 机要通信业务的处理原则是:严密制度、( )、有据可查。A.手续清楚B.责任分明C.收发相符D.安全可靠正确答案:ABC简单地说,邮政电子商务的定位就是()。A、支撑B、管理C、服务D、运营参考答案:A,C,D 电子秤荧光数码管显示,重量占5位,单价占5位,资费占6位。此题为判断题(对,错)。正确答案:
2、以下有关现金出纳工作的说法错误的有()。A.现金兑换,先兑出后兑入B.收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款C.办理现金出库可在非营业时间D.遇特殊情况,一笔现金业务未完成,经办人员可离柜正确答案:ACD下列属于转运作业一般流程的有( )。A、总包接收B、邮件总包内部处理C、邮件总包发运D、班次结束参考答案:A,B,C,D21年邮政职业技能鉴定预测试题6卷 第2卷下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有( )。A、邮政汇兑B、国内报刊发行C、邮件寄递D、国家规定的其他业务答案:A,B,C,D 国际函件资费按寄递方式分为航空函件资费、水陆路函件资费。此题为判断题(对,错)。正确答案:以下关于
3、呼叫中心的表述错误的是()。A、以计算机电话集成技术为基础B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作C、已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作参考答案:D 卡折合一户撤销存折时,可由他人代为办理。此题为判断题(对,错)。正确答案:标准快递计泡目前计算公式为:长(cm)宽(cm)高(cm)()=体积重量。参考答案:8000以下关于邮票盖销的说法错误的是( )。A、对纪特邮票盖销时,应特别注意防止污损其集邮品的美观B、收寄局发现漏销邮票时,必须用日戳边滚销或划销C、日戳要盖得清晰,如果不清,应当
4、在邮件封面空白处另盖一个D、使用邮资机处理的邮件时,对不能直接盖印的,可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面答案:B 在决定一件事情的各种条件中,只要一个条件或几个条件得到满足,这件事情就会发生,这称为()。A.与逻辑关系B.或逻辑关系C.非逻辑关系D.与或非逻辑关系正确答案:B21年邮政职业技能鉴定预测试题6卷 第3卷简述邮政客服中心话务量预测的流程。参考答案:(1)数据信息采集;(2)数据信息整理;(3)占比分析;(4)话务量预测。 卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过()。A.半身高度B.全身高度C.车辆高度D.把手高度正确答案:D收寄后(寄件人已离开)发现秘密载体不符合收寄规
5、定,下列处理正确的有()。A、发投递局处理B、发转口局处理C、通知寄件单位持相关交寄单来局处理D、寄件单位不能来局的应加贴批条退回参考答案:C,D以下关于日戳打印簿的描述,错误的有( )。A、日戳打印簿是用于记录生产情况的业务单册B、日戳打印簿是用于日戳印模的业务单册C、当天在日戳打印簿上留印一次即可,无须每班次留印D、每班次转换日戳的年、月、日后,应先在试验信上加盖戳样答案:A,C,D 局内投交是指通知收件人到邮局领取邮件。此题为判断题(对,错)。正确答案: “请稍等。”这一句话翻译为英语为()。A.Please wait for a little while.B.just a little
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