21年企业人力资源管理师历年真题6篇.docx

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1、21年企业人力资源管理师历年真题6篇21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第1篇解决企业人力资源供大于求问题的方法有()。A:合并某些臃肿的机构B:制订聘用全日制临时用工计划C:提高企业资本技术的有机构成D:制订延长工时适当增加报酬的计划E:鼓励提前退休答案：A,E解析：其他选项属于解决求大于供问题的方法。胜任特征是潜在的，深层次的特征，即（ ）。A.水面的冰山 B.水中冰山 C.水面上的冰山D.水面下的冰山答案：D解析：培训课程实施的前期准备工作不包括( )。A:确认培训时间B:准备相关资料C:培训后勤准备D:培训器材维护答案：D解析：培训课程实施的前期准备工作包括：确定并通知参加培训的学员

2、;培训后勤准备;确认培训时间;相关资料的准备;确认理想的培训师。人力资源管理费用是指企业在（ ）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A.人工成本 B.在一个生产经营周期C.企业招聘前后 D.劳动争议处理答案：B解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。其中，人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括()。A:人口的性别比例B:劳动力队伍的数量C:劳动力队伍的质量D:劳动力队伍的结构答案：A解析：人口环境因素主要包括：社会或本地区的

3、人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。企业薪酬调查数据统计分析方法有哪些?相关试题：简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析?答案：解析：薪酬调查数据的统计分析方法主要有：(1)数据排列法。统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。(2)频率分析法。如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据。在进行工资调查数据分析时，可以采取频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。为了更直观地进行

4、观察，还可以根据调查数据绘制出直方图。(3)趋中趋势分析。这是统计数据处理分析的重要方法之一，具体包括以下几种方法：简单平均法。即根据薪酬调查的数据，求出某类岗位基本工资额，作为确定本企业同类岗位人员工资的基本依据。加权平均法。采用加权平均法时，不同企业的工资数据将会被赋予不同的权重，而权重的大小则取决于每一家企业在同类岗位上工作的员工人数。中位数法。采用中位数法时，首先将搜集到的全部统计数据按照大小次序进行排列之后，再找出居于中间位置的数值，即中位数作为确定某类岗位人员工资水平的依据。(4)离散分析。离散分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括标准差分析和四分位、百分位分析等几种方法

5、。在薪酬调查分析中，经常采用百分位和四分位的方法分析衡量统计数据的离散程度。(5)回归分析法。即借用一些数据统计软件，如SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。(6)图表分析法。即在对调查数据进行统计汇总以及对资料进行整理的基础上，首先按照一定格式编制统计表，然后制成各种统计图如直线图、柱状图、饼状图、结构图等，对薪酬调查结果进行对比分析的一种方法。21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第2篇( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A.全部实

6、际工作时间 B.制度工作时间C.制度内实际工作时间 D.日历时间答案：D解析：在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。A:横向B:同一指标C:纵向D:多个指标答案：A解析：在面试评价阶段，评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较，其特点正好与评语式评估相反。对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则，表述不正确的是（ ）。A.针对性B.科学性C.明确性D.公开性答案：D解析：绩效评价指标体系的设计原则有针对性

7、原则、科学性原则、明确性原则等。在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A:观察研究方法B:实证研究方法C:对比研究方法D:规范研究方法答案：B解析：实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身是什么的问题;规范研究方法是以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。下列团队中，使用团队薪酬制的有（ ）。A.核心团队B.项目团队C.平行团队D.流程团队E.虚拟团队答案：B,C,D解析：使用团队薪酬制的团队包括平行团队、流程团队、项目团队等。在企业中，绩效考评的作用包括（ ）。A

8、.上级主管不必介入到所有具体事务中B.增加企业的盈利能力和员工的技能水平C.解决企业发展过程中的瓶颈D.节约管理者的时间E.帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差答案：A,D,E解析：绩效考评的作用包括：上级主管不必介人到所有具体事务中。通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差（包括重复出错的问题）。通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和

9、创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第3篇当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括（）。A.级别多B.级别少C.级差小D.级差大E.水平低答案：A,C,E解析：在执行工资制度的过程中，可能遇到很多问题，其中最主要的是薪酬的调整和薪酬总水平的控制问题。目前，在我国许多企业中已经建立了年度薪酬调整的制度，但没有统一的制度和标准。企业工资制度主要的特点是：级别多、级差小、水平低。以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是（ ）带来的。A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.首因效应答案：C解析：近因误差是以近期的记忆代替整个测评时期的

10、全部表现，导致测评结果的误差。宽带薪酬结构能引导员工()。A:能力提高B:工作效率提高C:自我提高D:技能提高答案：C解析：宽带薪酬能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。有效的绩效指标应该立足于()的目的。A:控制B:发展C:服务D:调节答案：B解析：有效的绩效指标应该立足于发展的目的，即强调绩效指标是“旨在改进和提高管理绩效的学习过程的其中一个部分”。在创新技能训练中，（ ）是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A主体附加法B焦点法C二元坐标法D形态分析法答案：D解析：p277。形态分析法是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。其思路是先把技术课题分

11、解成为相互独立的基本要素，找出每个要素的可能方案（形态），然后加以组合得到各种解决技术课题的总构想方案。 （）不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释 答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。但是，有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐述和说明，可以适用，具有法律效力，因此也是劳动法的渊源。21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第4篇制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括()。A:就业状况B:经济总量C:物价水平D:

12、劳动力供求关系答案：B解析：依据市场上劳动力供求关系、就业状况、物价水平及居民生活水平制定各职位劳动力市场工资指导价位。( )思维障碍会导致人们缺乏对自我思考结果的认同。A.权威型 B.从众型C.书本型 D.自我中心型E.麻木型答案：A,B,C,D解析：导致绩效不佳的组织原因包括( )。A:组织设计和功能不健全B:作业流程和工作程序不合理C:工作量不均衡缺乏有效衔接D:人员的调配缺乏机动灵活性E:岗位设置不科学分工不明确答案：A,B,C,D,E解析：图计算出甲岗位各评价要素的得分以及评价总分，并填入表中。表1甲岗位各评价要素得分及评价总分表答案：解析：甲岗位各评价要素的得分及评价总分如下表2所

13、示：表2甲岗位各评价要素得分及评价总分表根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（ ）个等级。A.10B.15C.4D.30答案：C解析：1特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。2重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5 000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。3较大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故。4一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1 000万元

14、以下直接经济损失的事故。国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关部门，制定事故等级划分的补充性规定。员工职业生涯面谈的作用是（ ）。A.有利于职业生涯规划与管理的深入 B.人生目标的层次定位C.弥补直线经理在职业生涯规划与管理方面的不足D.帮助员工职业解决个人问题 E.发现员工在职业生涯中的问题答案：A,C,E解析：21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第5篇培训效果评估的内容包括()A:培训的综合效果B:培训报告完成情况C:培训目标达成情况D:培训计划执行情况E:培训工作者的绩效答案：A,C,E解析：一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（ ）。A开放式提问B封闭式提

15、问C清单式提问D假设式提问A项，开放式提问是指让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。B项，封闭式提问是指让应聘者对某一问题作出明确的答复,它比开放式提问更加深入、直接。C项，清单式提问是指鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。D项，假设式提问是指鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。答案：A解析：面试提问的技巧；当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（ ）时，企业缴费可以从成本中列支。A.4%B.5%C.

16、6%D.7%答案：A解析：企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，管理费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。A:岗位调查B:岗位评价C:岗位分析D:岗位分类分级答案：C解析：工作岗位分析技术被认为是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的()。A.岗位技能指标B.操作技术指标C.岗位职责指标D.岗位操作指标答案：C解析：岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。A:事B:人C:工作D:职位答案：A解析：岗位

17、分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分。其总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。21年企业人力资源管理师历年真题6篇 第6篇企业若要进行全员培训，应采用（ ）。A.岗前培训B.脱产培训C.在岗培训D.轮岗培训答案：C解析：全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，岗前培训针对的是新入职的员工；B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训；D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。

18、敏感性训练法适用于( )。A:组织发展训练B:晋升前的人际关系训练C:新进人员的集体组织训练D:外派人员的异国文化训练E:中青年管理人员人格塑造训练答案：A,B,C,D,E解析：敏感性训练法适用于：组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练等。下列各项不属于产品改良的有（ ） 。A 、 品质改良B 、 市场改良C 、 特色改良D 、 式样改良E 、 结构改良答案：B,E解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求， 以扩大产品的销售量。 产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再推出。 产品改良的方面主

19、要有： 品质改良， 指对产品质量进行改良， 注重增加产品的功能特性， 提高产品的耐用性、 可靠性； 特色改良， 指扩大产品的使用功能， 增加产品新的特色； 式样改良， 可提高产品对顾客的吸引力， 从而扩大销售； 附加产品改良， 适当增加服务内容对提高产品的竞争能力， 扩大产品的销售， 具有一定的促进作用。管理者与领导者比较，其主要特点有（）。A 正确地做事B 制订计划和预算C 做正确的事D 询问如何和何时E 询问什么和为什么答案：A,B,D解析：领导与管理是有所区别的，如表1所示。图计时工资中，工资标准乘以实际工作时间等于()A:有效工资B:支付工资C:货币工资D:实得工资答案：C解析：计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是：货币工资=工资标准*实际工作时间。工作指导法的培训要点包括（ ）A.关键工作环节的要求B.改善员工间的合作C.做好工作的原则和技巧D.增加对企业工作的了解E.须避免、防止的问题和错误答案：A,C,E解析：工作指导法培训的要点主要包括：关键工作环节的要求；做好工作的原则和技巧；须避免、防止的问题和错误。