2022企业人力资源管理师考试试题题库9节.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试试题题库9节2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第1节处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查答案：C解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时。 （ ）属于不符合解除劳动合同的法律规定的情况。A.小玲生育后一直在家哺乳孩子B.劳动者在试用期内提出解除劳动合同C.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力D.在医疗期内小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班E.小王不能胜任目前工作，经

2、培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排 答案：A,C,D解析：不得无过错解除劳动合同的具体条件是：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律法规规定的其他情形。以下关于劳动争议的说法正确的是()。A:只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B:是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C:劳动争议产生的直接原因是是否遵循法律规范和合同规范D:不存在劳动关系的

3、劳动者可能成为劳动争议的当事人答案：C解析：权利义务的基础在于劳动法律、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定或约定，是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因。A项，利益争议可以发生在顾客与产品销售者之问，二者不存在劳动关系；B项，劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现；D项，劳动争议的当事人是特定的，劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当人。以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）。A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B.经济计量模型法其实是一种转移

4、概率矩阵C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E.灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案：A,C,D,E解析： 马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，而不是经济计量模型。公司简介的功能包括（ ）。A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英E.让应聘者感到值得信赖答案：A,B,C,E解析：企业组织结构变革的方式不包括()。A:改良式B:爆破式C:计划式D:渐进式答案：D解析：企业组织结构变革的方式包括：(1)改良式变革；(2)爆破式变革；(3)计划式变革。(2022年5月)

5、简述用人单位在与员工续订劳动合同时，应关注哪些法律规定。答案：解析：P357358用人单位在与员工续订劳动合同时，依据劳动合同法的规定，特别需要注意以下几种情形：(1)劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。具体包括以下两种情形：连续工作满10年的起始时间，应当自用人单位用工之日起计算，包括劳动合同法施行前的工作年限。(4分)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。(4分)连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有该法第39条和第4

6、0条第1项、第2项规定的情形，续订劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。(4分)当用人单位已经与劳动者订立了一次劳动合同，在续订第二次劳动合同时，就必须考虑到第二次合同到期时劳动者所拥有的要求订立无固定期限劳动合同的权利。前述订立劳动合同次数中的“第一次”的起算时间是劳动合同法生效以后，即2022年1月1日后。(4分)企业员工培训系统的流程包括（ ）A.需求确认B.教学设计C.制订培训计划D.培训课程评估E.实施培训计划和培训反馈答案：A,B,C,E解析：培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

7、2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第2节企业薪酬调查报告的内容不包括()。A:薪酬数据分析B:薪酬与绩效的相关性分析C:薪酬水平调整建议D:薪酬状况与市场状况比较答案：B解析：薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。技术环境因素不包括()A.科学新发现B.管理新方法C.技术新发明D.产业新结构答案：D解析：技术环境可分解为新的科学原理的发现、新技术的发明以及新的管理方法和手段的采用。（ ）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D

8、.内部选拔答案：C解析：竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？（16分）答案：解析：答：(1)顾客需求的变化（市场需求）。（2分）(2)生产需求（或者企业总产值）。（2分）(3)劳动力成本趋势（工资状况）。（2分）(4)劳动生产率的变化趋势。（1分）(5)追加培训的需求。（1分）(6)每个工种员工的移动情况。（2分）(7)旷工趋向（或出勤率）。（1分）(8)政府的方针政策的影响。（2分）(9)工作小时的变化。（1分）(

9、10)退休年龄的变化。（1分）(11)社会安全福利保障。（1分）战略导向KPI体系的意义体现在()。A:具有战略导向的牵引作用B:是实施企业战略规划的重要工具C:能够最大限度地激发员工的斗志D:是激励约束员工行为的一种新型机制E:能调动全员的积极性、主动性和创造性答案：A,B,C,D,E解析：建立战略导向的KPI体系具有以下意义：(1)使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用；(2)通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具；(3)彻底转

10、变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。针对某个胜任特征定义其内涵和具体的行为表现属于（ ）胜任特征模型的建立 思路。A.盒型 B.簇型 C.层级式 D.锚型答案：A解析：员工流动率的分析方法包括（ ）。A.对自愿流出者的访谈及跟踪调查B.群体批次分析法C.成本收益分析法D.员工流动后果分析E.日常员工流动分析答案：A,B,C,D解析：员工流动率的分析方法包括：对自愿流出者的访谈及跟踪调查；群体批次分析法。定期地对所选定的一批员工，包括已经流出者和仍然留在企业内工作的员工进行分析比较；成本收益分析

11、法；员工流动后果分析。不但需要对其动因进行系统的分析，还需要对员工流动的后果进行分析评估。战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的主要区别是()。A.前者是以战略为中心，而后者是以控制为中心B.前者是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生；后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的C.前者是通过财务与非财务指标相结合，后者是以财务指标为主，非财务指标为辅D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关程度不高E.前者注重对过去绩效的考评，后者更有效地控制员工个人的行为答案：A,B,C,D解析：2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第3节素养的具体实施方法是（ ）

12、。A.继续推动前4S活动B.建立共同遵守的规章制度C.将各种规章制度可视化D.实施各种教育培训E.违反规章制度的要及时给予纠正，受批评指责者应立即改正答案：A,B,C,D,E解析：素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5S活动的核心。具体实施方法如下。（1）继续推动前4S活动。（2）建立共同遵守的规章制度。（3）将各种规章制度可视化。（4）实施各种教育培训。（5）违反规章制度的要及时给予纠正。（6）受批评指责者应立即改正。内部招募的优点包括（）。A.准确性高B.成本较高C.适应较快D.激励性强E.费用较低答案：A,C,D,E

13、解析：内部招募具有如下优点：准确性高；适应较快；激励性强；费用较低。 #(2022年5月)因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（ ）。A.组织人力资源自然减员B.组织业务量变化引起的人力资源需求C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D.组织人力资源满负荷答案：A解析：P8081组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。简述劳动安全卫生管理制度包括哪些具体制度?答案：解析：为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。劳动安全卫生管

14、理制度包括：(1)安全生产责任制度。(2)安全技术措施计划管理制度。(3)安全生产教育制度。(4)安全生产检查制度。(5)重大事故隐患管理制度。(6)安全卫生认证制度。(7)伤亡事故报告和处理制度。(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度。(9)劳动者健康检查制度。(2022年5月)工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到()以上雇员同意。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.全部答案：B解析：P526-531工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。雇主一方

15、代表由企业法定代表人和法定表人指定的其他人员担任。各方代表人数对等，每方至少三名；雇主协商代表与雇员协商代表不得相互兼任。作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是()。A:当量量化B:二次量化C:等距量化D:比例量化答案：B解析：二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式，“二”在这里作序数词解释。类别量化是指把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。( )是指对行为的结果进行绩效考评和估价。A.能力考评 B.

16、态度考评 C.业绩考评 D.自我考评答案：C解析：工会除维护合法权益外，()。A.还是企业文化的积极宣传教育和推动者B.要动员和组织职工积极参加经济建设C.动员和组织职工努力完成生产任务和工作任务，不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质D.协助用人单位，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍E.组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督答案：A,B,C,D,E解析：2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第4节反诉的特征包括()。A.当事人具有特定性B.诉讼请求的独立性C.诉讼目的具有对抗性D.当事人具有否定性E.诉讼具有确定性答案：A,B,C解析：当事人具有特定性。在反诉中

17、，本诉双方当事人的地位发生了转换，本诉的被告成为原告，本诉的原告则成为被告。诉讼请求的独立性。反诉是本诉被告利用已开始的诉讼程序向原告提出的反请求，这种反请求尽管与原告的诉讼请求有密切的关系，但它本身具有独立性，不因本诉的消灭而消灭。反诉提出后，即使本诉原告放弃或撤回其诉讼请求，不影响反诉的存在，法院仍然要对反诉的诉讼请求进行审理并作出裁判。诉讼目的具有对抗性。被告提出反诉，目的在于抵消或吞并原告提起的诉， 企业组织结构的设计一般包括( )等内容。A.组织环境分析B.组织发展目标的确立C.企业流程设计D.组织职能与部门设计E.岗位评价设计 答案：A,B,C,D解析： P13企业组织结构设计的主

18、要内容：组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计、工作岗位设计劳动权的核心内容包括()A:平等就业权B:劳动报酬权C:休息休假权D:自由择业权E:职业培训权答案：A,D解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，其中，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权是人权的重要组成部分，因其具有生存权与发展权的属性而备受关注。劳动者劳动权的内容则相当丰富和宽泛，除了教材中提到的之外，依劳动法还享有这些权利：签订劳动合同权、解除劳动合同权、经济补偿权、工作时间权、劳动竞赛权、合理化建议权、科学研究权、技术革

19、新权、发明创作权、受表彰或奖励权、参加组织工会权、民主协商参与权、批评检举和控告权、劳动培训权、职业技能考核权、劳动安全权、劳动保险权、劳动环境权、病伤产期不受解雇权、女工和未成年工受特殊保护权、伤残保障权、疾病保障权、退休保障权、退职保障权、待业保障权、家属抚恤权等。集体协商时应当掌握的信息包括（）。A . 企业资产保值增值情况B . 企业劳动生产率和经济效益C . 本地区城镇居民的消费价格指数D . 本地区.本行业的平均工资水平E . 上年度企业工资总额和平均水平答案：A,B,C,D,E解析：ABCDE P527培训项目的课程系列计划以()为导向。A:培训目标B:培训过程C:培训方法D:培

20、训结果答案：A解析：课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起，即把所有的培训工作都集中到一个学习方向上。 组织公正与报酬分配的原则包括()A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平 答案：A,B,C解析：组织公正与报酬分配的原则包括分配公平、程序公平、互动公平。（ ）是企业发展的宏伟蓝图，企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。A.信念B.远景C.任务D.目标答案：B解析：信念是企业文化的内涵远景是企业发展的宏伟蓝图任务是员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺目标是为了推动企业与员工共同发展策略是实现战略的具体措施和办法按岗位规范的具体内容，岗位规

21、范的基本形式包括()。A:管理岗位知识能力规范B:生产岗位操作规范C:管理岗位培训规范D:生产岗位考核规范E:生产岗位技术业务能力规范答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是岗位规范的基本形式。2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第5节企业外部环境调研的方法主要有（ ）。A.获取口头信息 B.获取书面信息 C.外部环境预测 D.获取电话信息 E.专业性调研答案：A,B,E解析： 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括()A.课程时间长度B.资料的机构C.课程目标和内容D.教学顺序和活动 答案：A解析：课程培训内容大纲包括：教学资源，列举了提供给学员、教师和考官的课程资料和表格；资料的结

22、构，描述了构成课程的每个部分；课程目标和绩效目标，说明课程的目标，并列出课程的所有绩效目标；教学顺序和活动，描述了课程题目的次序，并对每个课题做简短的概念性描述；内容，描述每个内容片段，其中包含课程结构的所有层次；交付时间，也就是课程交付的时间表。下列关于沙盘推演测评法的说法正确的有()。A.适合企业高级管理人员的测评与选拔B.是目前效度较好的纸笔测试C.个人得分需要考虑小组分数D.一般选择一个经营年度来进行模拟E.借助图形和筹码来显示企业的现金流量、库存等信息答案：A,C,E解析：沙盘推演又叫沙盘模拟培训，是通过引领学员进入一个模拟的竞争性行业，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘

23、教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，在经历模拟企业 3-4年的荣辱成败过程中提高战略管理能力，感悟经营决策真谛。每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高综合管理素质。 沙盘推演测评法就是用沙盘推演方法来对人进行测评，适用于针对企业高级管理人员的测评和选拨，通过沙盘推演，可以考察被试的决策能力，计划能力，统筹能力，预测能力，分析能力，沟通能力，解决问题能力和团队合作能力等。现代人力资源管理的三大基石不包括（ ）。 A.定编定岗定员定额 B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养

24、D.员工的技能开发答案：C解析：外聘专业人士可以从()和行业协会中管理的工资集体协商咨询指导员中聘任，地方工会和行业协会亦可向协商单位推荐专业人士。A.上级工会B.政府指导部门C.咨询公司D.地方工会答案：D解析：以下关于企业人力资源预测的说法正确的有()。A:预测的结果不是绝对的，可进行调整B:预测的基本原理是根据过去推测未来C:人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别D:人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E:人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素答案：A,B,C,E解析：本题考查的是人力资源预测的内容。某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：(1)负责公司的

25、劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；(3)按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；(5)负责管理人事档案；(6)负责本部门员工工作绩效考核；(7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。 2022年5月、20 1 0年1 1月、2022年5月三级真题请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。答案：解析：为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下：人力资源部经理工作说明书第一部分 岗位规格说明一、基本资

26、料岗位名称：人力资源部经理岗位等级：岗位编码：所属部门：人力资源部直接上级：总经理直接下级：定员标准：1人分析日期：200年月岗位评价：岗位职责（一）概述根据公司的发展规划，拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度等，组织实施公司人力资源管理制度。（二）工作职责(1)负责人力资源发展规划的制定与完善。(2)负责人力资源管理系统的建立与完善。(3)负责人员的招聘与人才的储备。(4)负责人员的培训与开发工作。(5)负责各种绩效管理制度的制定。(6)负责处理员工劳动关系。(7)完成公司交付的其他任务。三、其他职责完成领导交办的其他临时工作。四、

27、监督与岗位关系（一）所受监督与所施监督(1)所受监督：人力资源部经理直接受总经理的监督指导。(2)所施监督：对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。（二）与其他岗位关系(1)内部联系：本岗位要与其他各部门在工作岗位分析、员工绩效考核等项目上进行沟通交流；向总经理提交人事意见。(2)外部联系：对外宣传本公司的招聘信息，负责招聘工作；联系外部培训机构，设计培训项目。五、工作内容及工作要求六、岗位权限（一）有权对下属员工的奖惩提出建议。（二）有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。（三）根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。（四）有就本部门的发展，向上级领导申报资金的权力。七、劳动条件和环

28、境本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境要求温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。八、工作时间上班时间为上午9：0012: 00，下午1：005：30，有时需要加班。第二部分员工规格要求九、资历（一）学历要求：大学本科及以上学历，人力资源管理专业。（二）工作经验：从事人力资源管理相关工作五年以上，具备丰富的人力资源管理经验。十、身体条件身体健康，无传染病和其他重大疾病。十一、心理品质及能力要求（一）智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。（二）语言能力：口头和书面语言表达流利。（三）具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施

29、运作能力。（四）严谨、细心，善于发现微小问题，并能及时作出判断。（五）具有较强的安全意识和保密意识。十二、所需知识和专业技能（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能；（二）招聘本岗位员工应考核的内容；（三）上岗前应接受的培训内容；（四）上岗后应继续教育训练的内容。十三、绩效管理从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。（一）本岗位工作考核的内容(1)德：(2)能：(3)勤：(4)绩：（二）本岗位工作从时间角度考核要求（三）考核结果的分析和反馈( )的工种不适合采用技术等级工资制。A.劳动熟练程

30、度差别大 B.技术复杂程度高C.劳动熟练程度差别小 D.工作物等级不同答案：C解析：2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第6节下列说法错误的是（ ）。A.职工200人以上的企业可以设专职工会主席B.任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C.会员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会D.上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会答案：C解析：本题考查的是会员不足25人的单位可以单独建立基层工会委员会。不属于常见的绩效辅导的方式的是( )A: 指导型辅导B: 指示型辅导C: 鼓励型辅导D: 方向型辅导答案：A解析：每个人都有一种天生的或者具有倾向性的辅导风格，但为了取得满意的指导效果

31、，必须采用权变观点，根据具体情况采用不同的风格来进行指导。常见的辅导方式有指示型辅导、方向型辅导、鼓励型辅导，对于不同类型的员工可以酌情予以使用。(2022年11月)（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反应时间答案：B,C解析：P382-385选项A属于财务方面指标选项D属于内部流程方面的指标选项E属于学习与成长方面的指标平衡计分卡的内容：（1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标，如：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标（2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户

32、利润贡献率（3）内部业务流程：企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程。指标包括：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标（4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标笔试的优点是（ ）。A.一次考试能提出十几道乃至上百道试题B.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度C.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率D.对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平E.成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷答案：A,B,C,D,E解析：笔试的优点是一次考试能提出十

33、几道乃至上百道试题；由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。编制人员需求计划时。计划期内员工的补充需要量等于（ ）。A.计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数B.计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数C.计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数D.报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数答案：A解析：计划期内员工补充需求量=计

34、划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数 （）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A.音乐B.温度C.湿度D.绿化 答案：D解析：绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。（ ）的主要任务是开发参训者的潜能。A.心理培训B.观念培训C.技能培训D.思维培训答案：A解析：心理培训潜能开发，其主要任务是开发参训者的潜能。课程设计的主要目标是要解决“悟”的问题。课程设计的主要思想是通过心理的调整，引导他们利用其显能去开发自己的潜能。起草企业员工的培训制度应体现培训制度的（ ）要求。A：战略性B：长期性C：适用性D：系

35、统性E：全面性答案：A,B,C解析：根据企业外部环境和内部条件发生的变化，应当及时提出制度的修订方案。起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几个方面的要求：培训制度的战略性。培训本身要从战略的角度考虑，要以战略的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。培训制度的长期性。培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。培训制度的适用性。培训制度是开展日常培训工作的指导方针，因此，培训制度应有明确、具体的内容或条款，充分体现管理与实施的需要。2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第7节(2022年11月)（）是按照岗位的工作性质及其特

36、征，对岗位所进行的横向分类。?A.职系B.岗级C.职组D.岗等E.职门答案：A,C解析：P426-429岗位横向分类就是根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类。培训报告的内容包括（）等。A.培训的出发点B.培训要解决的问题C.培训的方案和行动计划D.希望得到的支持E.培训的最终效果答案：A,B,C,D解析：发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()A.安全生产监督管理部门B.劳动行政部门C.检察院D.公安部门E.工会答案：A,B,C,D,E解析：市场薪酬调查的被调

37、查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性。A:工作性质B:岗位职责C:劳动强度D:薪酬水平E:在岗人数答案：A,B,C解析：选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需要调查的岗位具有可比性。企业薪酬管理应遵循( )。A:对内具有公平性原则B:对成本具有控制性原则C:对外具有竞争力原则D:对员工具有激励性原则E:体现劳动差别的原则答案：A,B,C,D解析：企业薪酬管理的基本原则包括：对外具有竞争力原则;对内具有公平性原则;对员工具有激励性原则;对成本具有控制性原则。下列说法错误的是（ ）。A.劳动关系的内容是

38、劳动B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点D.劳动关系不具有隶属性特点答案：D解析：劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系以及其他各种社会关系相比，具有如下特征：1劳动关系的内容是劳动在现代市场经济条件下劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基础，也是它的实质和内容。2劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离。劳动者向企业提供劳动力，实际上就是将其人身在一定限度内交给企业。因而劳动关系就其本来意义上说是一种

39、人身关系。由于劳动者是以让渡劳动力的使用权来换取生活资料，其交换的目的是获得工资：企业或雇主之所以雇用劳动力，是因为能够得到劳动给付，可以向市场提供商品或服务，收回成本和取得盈利。就此意义而言，劳动关系又是一种财产关系。3劳动关系具有平等性和隶属性的特点在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系，两者具有平等的法律人格，建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志。然而，劳动关系一经建立，劳动者就成为企业的雇员，企业就成为劳动力的支配者和管理者，雇员必须听从雇主的领导、命令和指挥，并要遵守企业内部的劳动规则这使得劳动关系具有隶属性，即成为一种隶属主体间的以指挥和服从为

40、特征的管理关系。从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的( )。A、战略伙伴B、变革的代理者C、行政管理专家D、员工的领跑者答案：C解析：教材P11；战略伙伴属于长期发展战略和管理作业运作的角度，变革的代理者属于长期发展战略和管理对象的角度，员工的领跑者属于短期发展战略和管理对象的角度。 有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，但不包括( )A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原则B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D.通过对成功的工作者的观

41、察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别 答案：A解析：有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第8节成熟期企业可以采取的营销策略有( )。A:市场改良B:市场营销组合改良C:产品改良D:增强销售渠道功效E:服务改良答案：A,B,C解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取以下营销策略：

42、市场改良;产品改良;市场营销组合改良。简述人力资本战略实施的评价与控制的概念和重点。答案：解析：(1)人力资本战略实施的评价与控制是指在企业集团人力资本战略的制定和实施过程中，检查各项战略活动的进展情况，评价实施战略后的企业绩效，确定企业实施战略的实际进展情况与战略目标之间的差异，分析偏差的原因并进行纠正，使人力资本战略的实施更好地与企业集团所处的内外环境、战略目标协调一致，以便更好地实现战略目标。 (2)人力资本战略实施的评价重点应放在结果评价上，而不是活动过程和运作效率上，因为这样可以将注意力始终集中在最初确定的重要问题上。实施人力资本战略的重点是在最终问题的解决上，而并不注重手段。衡量解

43、决问题的结果，要求对确定问题的过程更细致、全面，还要求制定出管理行动计划。按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（ ）。A.外部导向战略和内部导向战略B.总体战略、业务战略和功能战略C.廉价型竞争战略和独特型竞争战略D.技术开发型战略和人力资源开发型战略答案：A解析：按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略。某企业中层管理人员的接任计划如图11所示，则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是（）。A9人，5人B9人，7人C19人，2人D19人，7人答案：A解析：管理人员接替模型是管理人员供给预测最简单而又有效的方法。该企业中层管理人员的接任计划是通过设计管理人

44、员接替模型实现的。该模型的具体内容如图1一2所示。提取和设定绩效考评指标的“A”是（ ）。A.可度量的B.可实现的C.现实的D.具体的答案：B解析：SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其含义是指绩效指标必须是具体的；M代表的是Measurable，其含义是指绩效指标必须是可以衡量的；A代表的是Attainable，其含义是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的；R代表的是Relevant，其含义是指绩效指标是要与目标具有较高的相关性：T代表的是Time-bound，其含义是指绩效指标必须是有时限的，即应具有明确的截止期限。简述企业社会责任国际标准(SA

45、 8000)、ISO 26000对我国的影晌。答案：解析：(1)积极影响。 1)有利于促进构建和谐劳动关系。我国的劳动法律体系，包括劳动法工会法劳动合同法就业促进法劳动争议调解仲裁法等法律法规对劳动者合法权益的保护都有比较具体的规定，劳动关系可以得到劳动法广泛的调整。由于我国正处于经济社会转型时期，所有权、经营权(法人财产权)和劳动权等的制度安排并非十分均衡，人们的法治观念与法治心理与市场经济的发展还不完全适应，劳动关系的社会三方协商机制尚未健全，企业劳动管理水平、管理方式还须提高以及客观存在的劳动力市场供求关系失衡等多方面原因，我国一些企业违反劳动法、侵害职工权益的行为还时有发生。2)有利于

46、企业可持续发展战略的实施。企业社会责任国际标准(SA 8000)和ISO 26000体现着当代社会对企业发展趋势的一种期望，从较深层次上提供了一个社会组织所应当规范的运作模式。许多大的跨国公司几乎都在对上游产业链进行企业社会责任的评估。3)有利于落实科学发展观。企业社会责任国际标准把人本管理、商业道德和精神文明等指标化、具体化，有利于形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局，有利于经济社会协调发展、国内发展和对外开放，有利于人与自然和谐发展，处理好经济发展、资源利用、生态环境保护的关系，推动科学发展观的落实。(2)消极影响。1)产品出口受阻或者被取消供应商资格。企业社会责任国际

47、标准具有贸易保护的性质，有可能成为我国出口面临的新的非关税贸易壁垒。2)降低出口产品的国际竞争力。现阶段以及未来的一段时期，我国出口商品多是劳动密集型产品，其生产企业劳动条件标准不高，而且产品利润空间狭小，抗风险能力较弱。如果这些企业要达到社会责任标准，就必然大大增加企业的成本，从而削弱国内企业特别是中小企业的产品出口竞争力。3)降低我国国际贸易的比较优势。目前，国际贸易组织还未将企业社会责任国际标准作为法定标准统一实施，但是从长远来看，它的广泛实施是必然的趋势。发达国家为了保护自己的产业，以提高劳工标准为依据的类似措施会越来越多地被采用，设置非关税贸易壁垒。一旦实施社会责任标准，我国劳动力优

48、势就会大打折扣甚至可能会丧失，对外资的吸引力将有所降低，跨国公司也会担心其分包商不能达标而不愿来我国投资，从而对我国吸引外资产生消极作用。以下不属于关键绩效指标的是()。A:数量指标B:客户指标C:质量指标D:成本指标答案：B解析：关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。同事间建立信赖关系应该努力做到（ ）。A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D彼此看重对方，不说同事的坏话答案：D解析：2022企业人力资源管理师考试试题题库9节 第9节下面不属于面试的特点的是()。A:以说话和观察为工具B:面试考官