21年人力资源师考试历年真题精选6章.docx

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1、21年人力资源师考试历年真题精选6章21年人力资源师考试历年真题精选6章 第1章 评估是鉴定招聘效率的一个重要指标A招聘预算B招聘成本管理C招聘费用D招聘成本效益正确答案：DD招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实并对照预算进行评价的过程招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标 设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。A国内收益最高的企业B居于国内领先地位的优秀企业C本行业领先的企业D居于世界领先地位的顶尖企业正确答案：A标杆基准法是提取关键绩效指标的方法之一。在设定KPl指标和指标值时，可以选择的参考企业包括：本行业领先的最佳企业；居于国内领先地位的最优企业；

2、居于世界领先地位的顶尖企业。 进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大。应采用（ ）。A企业之间相互调查B问卷调查法C采集社会公开信息D委托中介机构进行调查正确答案：B考点：教材第280页 在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法正确答案：A考点：教材第197页 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（ ）A首先按照企业内部劳动规则进行处理B由劳动仲裁机关协助处理C交由法院处理D依法定的劳动争议处理程序予以处理正确答案：D 人力资源管理开发的手段不包括( )。A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段正确答案：CC管理开发的基本手段包括法

3、律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。21年人力资源师考试历年真题精选6章 第2章 以下关于工作岗位分析的说法错误的是( )A尽可能进行全面调查以保证调查质量B为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现正确答案：AA工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查因此，A项表述不正确 对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。(A)社会保险(B)社会保障(C)社会救济(D)薪酬福利正确答案：

4、A 在安全生产责任制中，( )承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。A工人B企业法定代表人C总工程师D分管安全卫生的负责人正确答案：AA企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。 我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )A反不正当竞争法B不当赠品及不当表

5、示防止法C关于禁止商业贿赂行为的暂行规定D谢尔曼法正确答案：AC 工厂安全技术规程主要内容包括（ ）的安全措施A厂房B生产辅助C道路D电气设备E机器设备正确答案：ACDE 培训需求调查的内容不要过于（ ），这样会浪费时间和费用。A多角度，B取证C宽泛D多方位正确答案：C教材第120页21年人力资源师考试历年真题精选6章 第3章 为避免个人偏见等错误，可采用( )。A360度考评B180度考评C上级考评D客户考评正确答案：AA360度考评是一种全方位、多角度的考评方法，通过这种方法搜集到的评价信息较全面，得到的评价结果较科学、客观，能避免个人偏见等错误。 在企业的非正式组织内，存在着以（ ）为特

6、征的信息沟通网络。A横向沟通B纵向沟通C解释正式信息D传闻正确答案：D 原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）。A说明材料的来源B以图像记录为依据C应包括有利和不利的记录D详细记录事件的时间、地点和参与者E尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明正确答案：CDE有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体的要求：所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录；所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果；详细记录事件发生的时间、地点，以及参与者；所采集的材料在描述员

7、工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明；在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。 下面哪一项不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求（ ）。A针对性B有效性C道德性D及时性正确答案：C 劳动权保障具体体现为（ ）。A基本保护B平等就业权C全面保护D自由择业权E优先保护正确答案：ACE考点：教材第30页 某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部，另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发

8、动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。(10分)(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。(10分)正确答案：注：见85页第二部分第一章综合分析题6题21年人力资源师考试历年真题精选6章 第4章 在面试的准备阶段，不需要（ ）。A确定面试的目的B选择面试的类型C设计面试的问题D提出

9、面试的预算正确答案：D面试的准备阶段包括确定面试的目的，科学地设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。 下列属于劳动法构成体系的有（ ）。A促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度D社会保险和福利制度E劳动争议处理制度正确答案：ABCDE 员工培训情感成果评估的测量方法包括（ ）。A态度调查B笔试C现场观察D访谈E关注某小组正确答案：ADE考点：教材第188页 在岗位评价时，首先确定岗位类别的数目，然后明确定义岗位的各个级别，并把被评价岗位与所设定的等级标准进行比较，将其定位在合适的类别上，据此设定薪酬等级。这种方法称为( )。A要素计点法B岗位分类法C要素比较法D岗位比

10、较法正确答案：CC要素比较法的工作流程为：获取岗位信息；确定薪酬评价要素；选择关键基准岗位：根据薪酬要素将关键岗位排序；对每个岗位分配各评价要素所占权重；按权重对岗位进行排序；确定各岗位每个评价因素所对应的薪酬；将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。 附加工资属于（ ）A计时工资B奖金C津贴和补贴D特殊情况下支付的工资正确答案：D 劳动组织优化不包括（ ）的合理组织。A工作时间B准备性和执行性工作C作业班组D技术性和工艺性工作正确答案：D考点：教材第374页21年人力资源师考试历年真题精选6章 第5章 所谓功能性收入分配是指国民收入在（ ）之间进行的分配。A共同生产国民收入的各种生产要素

11、B资本所有者和土地所有者C工资所有者内部D资本所有者内部正确答案：B 工作岗位调查在面谈中应当注意避免（ ）。A尊重被调查人B根据调查目的布置面谈环境C允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说为止D发表个人的观点和看法，采取命令式提问正确答案：D面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意以下几点：尊重被调查人；根据调查目的布置面谈环境；面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。 在企业人力资源管理中，需要根据企业（ ）的变

12、化，不断变革和创新，使规章制度和工作计划更加充满活力。A发展B内部环境C外部环境D内外部环境正确答案：D教材第42页 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）。A增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略正确答案：C企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。其中，在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。 领导行为的权变理论有（ ）。A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径一目标理论D反馈理论E参与模型正确答案：ABCE 内部公平主要是指（ ）A员工薪酬与市场水平大

13、体相当B员工薪酬在分配程序上的公正合理C员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当正确答案：D21年人力资源师考试历年真题精选6章 第6章 对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A访谈法B角色扮演C演讲法D行为观察E笔试法正确答案：BCE考点：教材第197200页 按照交换对象不同，可将市场分为（ ）。A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场正确答案：ABCDE 企业劳动安全管理制度要求从事特殊特殊岗位作业的劳动者应持证上岗。（ ）岗位通常属于特殊岗位。A司机B企业培训教师C电焊工D厨师正确答案：C 在Windows的资

14、源管理器窗口右部,若己单击了第一个文件,又按住Ctrl键并单击了第五个文件,则（ ）。A有0个文件被选中B有1个文件被选中C有2个文件被选中D有5个文件被选中正确答案：C 动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为( )方面A人体利用B工具和设备设计C多作业分析D工作条件的改善E工作地布置正确答案：ABDE 是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范A绩效管理制度B绩效管理目标C绩效管理方法D绩效管理内容正确答案：AA绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质的特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定