2022质量工程师历年真题解析7章.docx

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1、2022质量工程师历年真题解析7章2022质量工程师历年真题解析7章 第1章 下列属于质量改进障碍的有（ ）。A.对质量水平的错误认识B.对“高质量就是高成本”的错误认识C.员工水平的提高D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解正确答案：ABDE某轴承厂14月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。根据以上数据，应作为关键改进项目的是（）。A.降低键槽尺寸不合格 B.降低滚齿不合格C.降低外观不合格 D. 降低长度不合格答案

2、：B解析：轴承滚齿不合格的频率：40/(40 +5+2 + 1 + 1 + 1) = 80%，应作为关键改进项目，应努力降低滚齿不合格率。根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）等活动。2022年真题A.质量策划 B.质量控制C.质量保证 D.质量审核E.质量改进答案：A,B,C,E解析：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。答案：A解析：在药片压制工序中，需要控制药片的重量，可采用（ ）。A. p控制图 B.np

3、控制图 C. -s控制图 D. -R控制图E. c控制图答案：C,D解析：对于计量数据而言，-R控制图是最常用最基本的控制图。它用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间收率和生产量等计量值的场合；-s控制图与-R图相似，只是用标准差s图代替极差R图而已。药片的重量是计量值控制对象。ABE三项控制图属于计数值控制图。2022质量工程师历年真题解析7章 第2章 在质量管理中，使用PDPC法有助于( )。A在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手段或措施B在实施过程中碰到问题能迅速采取对策C新产品研制过程中质量的展开D识别存在的质量问题并寻求其解决的办法E分清因果关系正确答案：AB解析：在质量管理

4、中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策，其具体用途包括：制订方针目标管理中的实施计划；制订科研项目的实施计划；在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（ ）。2022年真题A.一次抽样 B. 二次抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 E.随机抽样答案：A,B解析：抽样检验按抽取样本的个数分为：一次抽样检验，是指从检验批中只抽取一个样本后判断批是否接收；二次抽样检验，是指当第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样

5、本，然后由两个样本的结果判断批是否接收；多次抽样，是二次抽样的进一步推广；序贯抽样检验，是指不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止。抽样检验也可以按检验特性值的属性分为计件、计点和计量抽样检验。 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。A满足服务要求B持续改进C满足质量要求D提高质量需要正确答案：C解析：GB/T19000-2000标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。 若产品之区分合格与不合格,并记合格品为“1”,不合格品为“0”。检查两件产品的样本空间为=(0,0),(0,1),(1,0),(1,1

6、),则事件A=(1,1),(1,0),(0,1)用语言表示的意义是_。A至少有一件合格品B至少有一件不合格品C恰好有一件不合格品D至多有两件合格品正确答案：A解析：事件A=(1,1),(1,0),(0,1)用语言表示的意义是“至少有一件合格品”。 下列关于控制图的说法不正确的是( )。A图上用实线绘制中心线B用虚线绘制上控制限和下控制限C图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势DUCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的正确答案：C解析：控制图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋

7、势。2022质量工程师历年真题解析7章 第3章 贸易技术壁垒(TBT)协议规定的正当目标有（ ）。正确答案：ABC贸易技术壁垒(TBT)协议规定的正当目标有：国家安全要求、保护人身安全或健康、保护动植物生命和健康、保护环境、阻止欺诈行为、其他目的(包括保证质量、技术协调或促进贸易)。 一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本标准差为( )。A0.94B1.03C1.61D1.71正确答案：B解析：样本均值为：；样本方差为：从而样本标准差为：。 是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。A领导作用

8、B以顾客为关注焦点C全员参与D基于事实的决策方法正确答案：B解析：以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。 从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。A控制法BPDPC法C系统图法DPDPC循环正确答案：B解析：PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PD

9、PC法。“检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（）。A.符合产品性价比的要求 B.符合规定的质量特性要求C.符合产品抽样的要求 D.符合顾客期望的要求答案：B解析：2022质量工程师历年真题解析7章 第4章下列各项属于内部顾客的是（ ）。A.委托人 B.消费者 C.产品组装部门 D.零售商答案：C解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部

10、顾客。如果感知质量高于认知质量，则可能出现（ ）。2022年真题 A.顾客满意 B.顾客抱怨 C.顾客忠诚 D.顾客高度满意 E.顾客投诉答案：C,D解析：顾客的要求或期望值即认知质量。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。生产过程正常，由于点子偶然越界而判异，于是就犯了_，这种错误将造成_的损失。（ ）A.第一类错误；寻找根本不存在的异因B.第一类错误；不合格品增加C.第二类错误；寻找根本不存在的异因D.第二类错误；不合格品增加答案：A解析：第一类错误，虚发警报(False

11、 Alarm)过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，于是就犯了第一类错误。第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失。下列检验项目中，不能用感官检验的是（）。A.家具的色泽 B.房间准确面积C.布匹织物的疵点 D.香水的气味答案：B解析：面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。分析和确认原因的程序应该是（ ）。A.主要原因应由领导确定 B应该通过现场调查和数据分析去验证C.按过去

12、经验办事 D.按照技术第一负责人的说法去做答案：B解析：2022质量工程师历年真题解析7章 第5章 随机变量的分布包含哪两项（ ）内容。A.随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值B.随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少C.随机变量的取值频率是多少D.随机变量在任一区间的取值频率是多少E.随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少正确答案：AE供应商发展的常见做法有（ ）。 A.成立供应商的监督团队 B.对供应商提供相应的培训C.配备专职的技术和管理人员 D.减少供应商的各种浪费E.为供应商提供必要的工具和技术支持答案：B,C,D,E解析：供应商发展的常见做法有：成立供应

13、商发展的支持团队；配备专职的技术 和管理人员；对供应商提供相应的培训；协助供应商解决存在的问题；减少供应 商的各种浪费；为供应商提供必要的工具和技术支持；与供应商分享因改进而带来 的节省或收益等等。某公司开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性。公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。 适用于该产品可靠性度量的是（ ）。A. F(t) B. MTBF C. MTTR D. f(t)答案：B解析：答案：A解析： 组织与供方的关系是( )。A组织依存于供方B供方依存

14、于组织C相互依存D相互竞争正确答案：C解析：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。组织在形成经营和质量目标时，应及早让供方参与合作，帮助供方提高技术和管理水平，形成彼此休戚相关的利益共同体。2022质量工程师历年真题解析7章 第6章以下属于我国计量法调整对象的是（ ）。2022年真题A.某出版社计量单位的使用B.某企业计量标准的建立C.某公司进口计量器具的销售D.某学校教学示范用计时器具E.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准答案：A,B,C,D解析：计量法的调整对象，是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团

15、体、中国人民解放军、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准，进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系。 服从二项分布的随机现象满足的条件包括( )。A重复进行n次随机试验Bn次试验间相互独立C每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为p，失败的概率为1-pD每次试验前的结果是已知的E每次试验结果不定，但有三个可能结果正确答案：ABC解析：二项分布的随机现象满足的条件包括：重复进行n次随机试验；n次试验间相互独立，即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响；每次试验仅有两个可能

16、结果；每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p。某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列各项属于质量改进障碍的有（ ）。A.对质量水平的错误认识 B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育 D.对失败缺乏正确的认识答案：A,D解析：质量改进的主要障碍有：对质量水平的错误认识；对失败缺乏正确的认识；“高质量意味着高成本”的错误认识；对权力下放的错误理解；员工的顾虑。将2.718 28和57.65修约至小数点后一位,正确的结果是( )。A.2.7,57.6B.2.7,57.7

17、将2.718 28和57.65修约至小数点后一位，正确的结果是（ ）。A.2.7，57.6B.2.7,57.7C.2.8，57.6D.2.8,57.7正确答案：A拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后天数字或皆为0时，若所保留的末位数字为偶数，则舍弃。因此，57.65的修改结果为57.6。在审核过程中，收集信息的方法有（ ）。 A.面谈 B.对活动的观察 C.管理评审 D.文件评审E.根据逻辑推断答案：A,B,D解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接 有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。收集信息的方法包括：面谈、对活动 的观察、文件评审。2022质量

18、工程师历年真题解析7章 第7章关于ISO 9000：2022标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程， 下列说法不正确的是（ ）。A.四个过程形成一个螺旋上升的开环B.四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程C.产品实现过程为主过程D.对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程答案：A解析：ISO 9000：2022标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成一个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量

19、、分析和改进构成支持过程。某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于（ ）。A.第一方审核 B.第二方审核 C.第二方审核 D.内部审核答案：B解析：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，其中第二方审核由组 织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行；内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。质量改进过程中，“掌握现状”可采用的质量改进工具有（）。 A.因果图 B.检查表C.排列图 D.直方图E.控制图答案：B,C,D,E解析： 在下列随机抽样法中，代表性较差、风险较大的是( )。A简单随机抽样B系统抽样法C整群抽样法D分层抽样法正确答案：C解析：整群抽样法是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。这种抽样方法的优点是抽样实施方便；缺点是样本只来自个别几个群体，不能均匀地分布在总体中，因而代表性差，抽样误差大。不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于（ ）。A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员的能力D.企业的领导风格E.编写人员的文字水平答案：A,B,C解析：。