电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章.docx

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1、电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第1章 马克思认为，是人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶，商品价值量的多少由社会必要劳动时间来决定()。A.价格B.效益C.价值D.产品正确答案：C 客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 调度通信综合楼内的通信站应与同一楼内的动力装置、建筑物避雷装置共用一个接地网。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传()。A.通知性广告B.说服性广告C.提醒性广告正确答案：B混合线圈是一种次级带中心抽头的变

2、量器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 防止软盘感染病毒的方法之一是()。A.保持机房清洁B.不要把软盘和有病毒盘放在一起C.定期对软盘格式化D.软盘写保护正确答案：D电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第2章一个优秀的网络广告往往是丰富媒体、GIF图片以及其他技术形式的有机结合。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确程控交换机的控制设备是一台模拟电子计算机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 POTS信道用于传输普通电话业务，即使ADSL连接不成功，这个信道也不受影响。此题为判断题(对，错)。正确答案： 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法

3、为用户提供()。A.高速上网(含WLAN)B.高清iTVC.VOIP语音业务D.EVDO上网正确答案：D认识市场的最基本的方法是()A、市场调查B、市场营销调查C、市场竞争调查D、市场需求调查参考答案：B固定电话补充业务不包括以下哪项?()A、国内长途B、呼叫限制C、热线服务D、来电显示参考答案：A电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第3章营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。A、轮岗制B、班长接待制C、电话咨询制D、首接负责制参考答案：DIEEE802.11b射频调制使用直接序列扩频调制技术,最高数据速率达11M()

4、此题为判断题(对，错)。答案：对以下属于倾听者反应的是()。A、咨询电信业务B、填写定货合同C、向讲话者反映你对他讲话的理解D、无意识的偏见和夸张参考答案：C电话机出现无脉冲拨号或双音频拨号一般是其信号输入电路的故障。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 HDSL技术传输距离只能在610km范围内，而且不能传送()以上信号。A.2MB.3MC.4MD.5M正确答案：A 基于IP网的多媒体会议系统标准是H.320。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第4章 品牌资产的实质内容包括()。A.品牌相关度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度E.品牌联想

5、正确答案：BCDE定期测试的目的是达到用户电话经常处于良好状态。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确天翼智能组网以客户预约时间为主,分公司接到10000号工单后()小时与用户预约上门时间,加强装维管控。()A.1小时内B.2小时内C.半天内D.12小时内答案：B安装杀毒软件时,应升级杀毒软件至最新版本,并启动()功能以及邮件监控功能。A、全盘扫描B、病毒备份C、扫描记录D、实时监控参考答案：D中间商是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获得利润的组织。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定

6、考试真题精选及答案5章 第5章直流电与交流电的区别是()。A、直流电的电流大小变化，交流电的不变B、直流电的电流方向变化，交流电的不变C、交流电的电流大小变化，直流电的不变D、交流电的电流大小、方向变化，直流电的不变参考答案：D 无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机内部的编码为一种模拟化的编码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 马斯洛5方面的需求是依次递进的，当低层次的需求满足后，会产生高层次的需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ADSL的MODEM有无内置分离器的型号()。A.有B.无C.不知道D.可能无正确答案：A