电信职业技能鉴定考试答案8节.docx

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1、电信职业技能鉴定考试答案8节电信职业技能鉴定考试答案8节 第1节 什么是指一定的区域()。A.通信市场B.房产市场C.农村市场正确答案：C接地电阻值应小于()A、4B、5C、10参考答案：B各单位必须对维护人员进行安全作业教育,并监督检查安全制度规则执行情况。维护人员必须经过()的培训,培训合格后方能上岗。A、安全规章B、安全知识C、安全教育参考答案：AB 战略营销观念的出发点是()。A.企业B.目标市场C.环境D.消费者正确答案：C中国是第()个国家级Internet网络成员。A、71B、81C、90D、91参考答案：A培训课程推进的步骤中最后一步要做的是()A、总结重点B、依序解说或示范C

2、、确认理解程度D、说明重要性参考答案：D 劳斯莱斯的价格定价属于()。A.尾数定价B.声望定价C.整数定价D.招徕定价E.容量单位定价正确答案：B产品的成长期是指产品销售量达到了高峰,销售增长速度开始减慢,一直到销售量稳定在一定水平上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试答案8节 第2节不属于电信职业道德教育的作用是()。A、有利于物质文明和精神文明建设B、有利于加强队伍建设C、有利于提高电信信誉D、有利于企业发展参考答案：D 下面哪个是光纤通信的缺点()。A.适应能力差B.原材料紧缺C.传输衰耗系数大D.弯曲半径过小正确答案：用兆欧表测试使用的芯线时,必须将配线架和

3、分线箱上的过压、过流保护元件甩开,否则会造成地气障碍或损坏设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确8210局端设备DSLM是ADSL的收发传送设备,为ADSL远端设备提供接入和集中复用功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在SDH复接过程中，TU符号代表的意思是()。A.容器B.虚容器C.支路单元D.管理单元正确答案：C 自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。此题为判断题(对，错)。正确答案：潜在顾客的()可以提供一些

4、非言语性信号线索,来表明他们准备购买。A、举止行为B、叙说或评论C、提问D、比较参考答案：A电信职业技能鉴定考试答案8节 第3节 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。A.15mmB.30mmC.10mmD.50mm正确答案：A 到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： DDN各节点间数字信道的建立要考虑其网络拓扑，网络中各节点的数据业务量的流量、流向以及网络的安全。此题为判断题(对，错)。正确答案：均匀传输线的二次参数指特性阻

5、抗和传播常数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确ATM适配层(AAL)位于ATM层之下。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用,电信业务经营者应当按照()向电信用户支付利息。A、每日千分之三B、每日千分之五C、同期银行短期贷款率D、同期银行活期存款利率参考答案：D市场定位的目的是为了树立鲜明个性,迎合消费者。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 传送网主要采用何种技术()。A.SDHB.MSTPC.ASOND.WDME.ATM正确答案：ABCD电信职业技能鉴定考试答案8节 第4节 按()细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为

6、城镇市场和农村市场。正确答案：地理变量立即呼叫转移的设置方法是()。A、摘机，听拨号音，按*57#，挂机B、摘机，听拨号音，按#57#，挂机C、摘机，听拨号音，按*57*号码#，挂机D、摘机，听拨号音，按*57*号码*，挂机参考答案：C谈判取得成功的首要原则就是要遵循()的原则。A、平等互惠B、求同存异C、客观真诚D、公平竞争参考答案：C PTN技术是下列哪两种技术的结合()。A.分组包技术和SDH技术B.MSTP技术和SDH技术C.SDH技术和WDM技术D.OTN技术和MPLS技术正确答案：A 光发射端机将已调制的光波送入光纤，经光纤传送至光接收端机。此题为判断题(对，错)。正确答案： 统计

7、分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性参考答案：D根据信息产业部电信服务标准(试行)的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试答案8节 第5节在市区打洞时,应先了解打洞地区是否有煤气罐、自来水管或电力、光(电)缆等地下设备。如有上述地下设备时,应在挖

8、到()厘米深后,改用铁铲往下掘,切勿使用钢钎或铁镐硬凿。A、20B、30C、40D、50参考答案：C 对乘车的描述错误的是()。A.如陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的左侧后门B.如与亲友一同乘车，应请女士及长辈先上车C.抵达目的地时，客人应首先下车D.如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面正确答案：AC移动总机提供()秘书台服务A、7*12小时B、7*24小时C、5*12小时D、5*24小时参考答案：B营销渠道的长度是指企业在某一市场上并列使用中间商的多少。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 有3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场

9、景，满足用户需求，包括()。A.PON上行e8-C终端B.AP外置型PON上行e8-C终端(不含无线模块)+无线APC.单口SFU+LAN上行e8-C终端D.ADSL2+上行e8-C终端正确答案：ABC 在Windows的“资源管理器”窗口中,在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为()。A.选择该文件后用鼠标单击目的文件夹B.选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹C.按下CTRL键并保持,再用鼠标拖动该文件到目的文件夹D.按下Shift键并保持,再用鼠标拖动该文件到目的文件夹正确答案：B()是确保市场正常运行的保障因素。A、经济B、人口C、法律D、社会参考答案：C G.652

10、光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试答案8节 第6节 ADSL最大上行速率是多少()。A.4MB.2MC.1MD.0.5M正确答案：C 商务谈判中应寻找对()都有利的方案，创造交易条件。A.双方B.己方C.对方D.所有方正确答案：A计算机中央处理器由()组成。A、控制器和存储器B、运算器和存储器C、控制器和运算器D、寄存器和控制器参考答案：C2022年安全生产月主题是()A、防风险、除隐患、遏事故B、全面落实企业安全生产主体责任C、生命至上、安全发展D、强化安全发展观念、提升全民安全素质参考答案：A“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对

11、于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报价参考答案：B如果电话机出现不发音频信号的故障(发号时听不到音频信号),首先检查电源电压、启动脚电压是否正确,如正确,然后再检查音频发号电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在Internet接入服务中，AAA的中文含义是()。A.互通B.授权C.计费D.认证正确答案：BCD 快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试答案8节 第7节()是影

12、响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反应,是人们根据自己的价值观念等安排生活的模式。A、生活方式B、兴趣C、感觉D、需求参考答案：A穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链,禁止敞怀或将长裤卷起,不得戴墨镜面对客户()此题为判断题(对，错)。答案：对()是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户面对面地口头洽谈交易的促销方式。A、人员推销B、销售促进C、促销D、营业推广参考答案：A 中华人民共和国电信条例确立的我国电信业行政监管八项制度是什么()。正确答案：电信业务

13、经营许可制度、电信网间互联管理制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、电信服务质量监督制度、电信建设保障管理制度、电信设备进网制度、电信安全保障制度。 礼貌是礼节的具体表现方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：()的实际作用就是为营销决策做出依据。A、调查B、市场调研C、调查报告D、调研参考答案：B 销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用()。A.3个月B.6个月C.1年D.2年正确答案：B DDN一般用于向用户提供专用的数字数据传输信道，或提供将用户接入公用数据交换网的接入信道，也可以为公用数据交换网提供交换节点间用的数据传输信道。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能

14、鉴定考试答案8节 第8节市场定位的目的是()。A、塑造企业形象B、塑造产品形象C、确定目标市场D、分析竞争对手参考答案：B在Word中不可以插入EXCEL文件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误战略营销观念的核心要素有()A、方向性B、长期性C、竞争性D、创造性E、协同性F、参与者共赢参考答案：ABCDEF下列关于支持802.11g协议的WLAN设备描述正确的是()A.802.11g设备兼容802.11设备B.802.11g设备兼容802.11设备C.802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D.802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：MAC地址可通过()从网络层IP地址得到。A、ARPB、RAPC、ICMPD、CIMP参考答案：A 按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有()。A.业务办理及使用须知B.服务项目C.促销海报D.资费标准E.新业务宣传资料正确答案：ABD