企业人力资源管理师考试真题及详解8辑.docx

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1、企业人力资源管理师考试真题及详解8辑企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第1辑A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2022年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为38

2、、第二年为35、第三年为34。此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况，回答问题：一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，令人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因。答案：解析：(P206209)企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流动。应该从员工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析：员工工作满意度；员工对其在企业内未来发展

3、的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预期和评价；非工作影响因素及其对工作行为的影响；员工流动的行为倾向。1)员工对其工作满意度的分析评价。工作满意度并不是唯一制约和影响企业员工流动的主要变量，只有将员工工作满意度与其他主要变量结合在一起进行分析，才能更有效地理解和预测企业员工流动的规模、方向和动机。对于企业员工来说，工作内容是决定工作满意度及员工流动的一项比较重要的指标。工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量，如工作任务的多样性、重要性、独特性，工作的自主性，工作信息反馈，以及一些个体差异和工作满意度的变量。此外，与员工工作满意度有关的指标通常还包括工作报酬、

4、工作内容、直接主管、工作合作伙伴、工作条件以及劳动环境等。2)对员工在企业内未来发展的预期和评价。工作满意度是员工对现在及过去工作的感觉和评价。企业要全面掌握员工流动的原因，还需要分析和估计员工对其将来在企业内发展机会的预期和评价。员工预期其工作会有所进步，还是会变得越来越不尽如人意?员工现在的工作岗位能否实现其个人职业抱负?员工是否预期并认识到自己在企业内的晋升或发展机会?过去在进行企业员工流动率的分析时，很少有人会具体地考虑员工对自身在企业内未来晋升或发展机会的预期和评价。无论是从理论的角度来看，还是从实践的角度来看，对员工自身发展提高这一变量的测度和分析，在企业员工流动率研究中具有十分重

5、要的意义。3)员工对其在企业外工作机会的预期和评价。此外，员工对企业外其他工作机会的认识、预期和评价也是影响员工流动的一个重要决定因素。企业外部的招聘信患会对企业在职员工产生巨大的吸引力，只有当它的能量大到足以克服企业对员工的吸引力时，在职员工流出企业的现象才会发生。在企业中，会有一些员工因对现有工作不满意，或者自己的抱负难以实现而“骑着马找马”，积极地在企业外部寻求新的工作机会。即使那些对现有工作满意，或者认为在本企业能够很好地实现自身理想的员工，也常常会被企业外部新的工作机会、优厚的工资福利待遇、良好的工作条件等所吸引。企业人力资源管理部门需要运用各种工具和手段进行薪酬市场调查，深入掌握同

6、行业、同类企业乃至竞争对手的员工薪酬水平及薪酬结构的数据资料，用以衡量本企业薪酬管理水平，完善本企业薪酬管理制度，真正体现“对外具有竞争力，对内具有公平性，对员工具有激励性”的基本原则，这样才能够使本企业的薪酬方案对自身员工和人力资源市场中的人才具有吸引力。薪酬并不是留住员工的最根本条件。在现实条件下，企业员工跳槽更多的是看重新岗位的工作内容更有意义、晋升机会更多、工作时间更有弹性、上司更支持员工工作，以及拥有更好的工作环境等。4)员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响。非工作影响因素，即员工非工作价值和非工作角色的偏好，如员工对闲暇时间、工作地域的偏好等对工作行为的影响，会直接导

7、致企业员工的流动，或者是与其他影响员工流动的变量共同决定着企业员工流动的流向和流量。此外，员工的家庭责任、双职工家庭以及工作与非工作角色的冲突等，也都会影响员工的流动。在分析员工流动的原因时，不仅要分析研究与工作岗位直接相关的变量，还必须充分考虑与工作岗位非直接相关的变量，这样才能使员工流动率的分析更加深入、更加全面。5)员工流动行为的倾向。员工流动最准确的预报器是员工流动的行为倾向，即员工对自身离开或留下来的意图的陈述，往往可以从员工的态度或对工作的满意度方面作出推断。诸如此类关于行为意图的陈述，对企业诊断分析员工流动率、编制人力资源计划、预测员工流失率都会有所帮助。关注微信公众号:瑞牛题库

8、 或 niutk ,获取考试试题更新通知心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的()的一种科学测量方法。A:智力水平B:个性差异C:知识水平D:能力特征E:发展潜力答案：A,B解析：心理测试是一种比较先进的测试方式，它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，以此来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，其结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定。对()的量化属于一次量化。A:违纪次数B:出勤频率C:身高D:体重E:产品数量答案：A,B,C,D,E解析：一次性量化是指对素质测评对象进行直接的定量刻画，例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数

9、量，等等。某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪一利润总额增值(与去年相比)0003+销售收入增值(与去年相比)0002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年

10、薪。增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。答案：解析：(1)子公司总经理的考核从两个方面对其考核，一是经营业绩方面，二是行为方面；两方面各占50%的权重，是由集团领导对其进行考核。 优点：对子公司的经营业绩和子公司总经理的工作行为两方面都进行了考核，也分开权重；经营业绩是集团对子公司工作产出的考量，是子公司完成集团考核期间的业绩考核。行为指标是集团对子公司总经理平时工作细节维度的一个考核。从这两方面，基本把子公司总经理的工作作了较全面考核。不足：考核只关注了业

11、绩和工作行为，未关注到成本和利润；如果只对经营业绩考核，那成本控制方面未加考核，结果有可能会导致子公司的成本过高，利润过低的现象发生。子公司其他四位副总，分别分管市场、技术、行政、工会纪检，对四位副总的考核是业绩占考核的70%，行为考核占30%。优点：对四位副总都有业绩考核和行为考核。不足：四位分管不同职能的副总，对于考核权重却是一样的；市场副总业绩占多权重，行政工会副总行为占多权重；此考核方案对四位不同副总权重比例却是一样的，应有变化。(2)优点：1)子公司的效益年薪包含“增值年薪+奖励年薪”，符合年薪经营者的效益收入；2)对增值年薪和奖励年薪有明确的界定；3)增值年薪和奖励年薪的发放形式，

12、设立不同的方式；4)奖励年薪以期权的形式发放。不足：1)没有考虑到净资产增长；2)增值年薪的发放方式未确定，只是模糊概念。外部招募存在的不足包括( )。A:进入角色慢B:筛选难度大、时间长C:招募成本高D:影响内部员工积极性E:决策风险小答案：A,B,C,D解析：相对于内部选拔而言，外部招募的缺点是：筛选难度大、时间长;进入角色慢;招募成本大;决策风险大;影响内部员工的积极性。属于培训费用间接成本的是（ ）。A.学员的交通费B.食宿费用C.培训项目的设计费用D.培训项目的管理费用E.培训项目的评估费用答案：C,D,E解析：本题考查的是培训费用的相关知识。间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外

13、企业所支付的一切费用总和。如，培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()小时。2022年5月四级、2022年11月二级真题、2022年5月三级真题A:34B:36C:38D:40答案：B解析：劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列；即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第2辑为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某

14、公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?答案：解析：(1)采用广告形式发布招聘信息的优势：工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界；同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本较低；在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招聘信息；广告发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成

15、效的招聘手段；企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。(2)对应聘者进行初步筛选的方法：通过分析应聘者的求职申请表，淘汰明显不符合条件的应聘者；通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者；对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰不适合或弄虚作假的应聘者；规划下一轮的选拔并通知未被淘汰的应聘者参加选拔。（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A面试B笔试C调查D档案答案：B解析：笔试的优点包括：一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心

16、理压力较小，容易发挥正常水平；成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。劳动者健康检查制度包括（ ）。A、伤亡事故报告B、员工招聘健康检查C、职业病防护制度D、有关人员资格认证E、企业员工的定期体检答案：B,E解析： 健康检查制度包括以下两类制度：员工招聘健康检查；企业员工的定期体检。面试准备阶段的主要工作包括（）。A.制定面试指南B.准备面试问题C.确定评估方式D.培训面试考官E.统计面试结果答案：A,B,C,D解析：面试准备阶段的主要工作包括制定面试指南、准备面试问题、确定评估方式和培训面试考官。组织公正与报酬分配要求（ ）。A.分配公平 B.程序公平 C.互动公平 D.法律公平E.组织公平

17、答案：A,B,C解析：被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。A:制度规划B:人力资源规划C:战略规划D:工作岗位分析答案：B解析：人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。因签订或变更集体劳动合同发生争议的处理程序首先（ ）。A.让当事人协商 B.上报劳动争议协调处理机构C.向政府报告情况 D.上报劳动争议仲裁处理机构答案：A解析：企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第3辑某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（）。A 做好事不留名，无法理解这位企业家的做法B 不该过分关注捐助形式，而要学习其公

18、益精神C 他是打着慈善旗号，炫耀自己D 他的这种做法与慈善的本意格格不入答案：B解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。工作有多种含义，下列选项符合工作含义表述的是（ ）。A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B.专指职业C.特指若干项专门任务D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E.泛指体力和脑力劳动活动答案：B,C,E解析：工作有三种含义：泛指体力和脑力劳动活动；专指职业；狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。（）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A

19、正式评估B非正式评估C建设性评估D总结性评估答案：B解析：非正式评估是指评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时。3、 类别：电话录音来电人：李惠瑞翔软件技术公司人力资源部经理收电人：张涛人力资源部总监日 期：5月18日张总：您好!我是李惠。最近我们公司连续有三名部门经理提出了辞职，虽然我们和他们已经签订了三年的劳动 合同，而且还有违约金条款的限制。我私下打听了，原擎天宝的技术总监周凌在公司并购期间提出了辞职，现在自己创建了

20、方圆软件公司，这三名部门经理过去曾是周凌的得力手下。我感觉他们的离职是事先商量好的。这三个人是瑞翔软件最重要的三个技术部门的经理，他们的离去会给瑞翔带来不可估量的损失。我现在没有给他们任何答复，希望您能尽快和我联系。李惠文件三的处理表回复方式：(iiq在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)答案：解析：文件三的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)李惠：你了解的情况很有价值，我也有所耳闻，

21、请你按照以下的意见去做：1务必重新起草离职员工保密及竞业限制协议，交由法律事务部审定，并以此作为他们三人离职签订的文件之一。2为防止出现离职员工泄密的情况，检查所有员工是否已签订保密及竞业限制协议。3分别单独约谈这三名部门经理，了解他们离职的真实原因，对他们的离职请求随时反馈，目的是先稳住他们其中一名或两名，不要使事态扩大。4如果有必要可以安排我和他们面谈，当初我是他们的面试官，跟他们保持着比较好的工作关系，对于稳定他们的情绪有一定的帮助。5如果仍无法消除他们的顾虑，必须在确保离职员工遵守保密及竞业限制条款的前提下，妥善办理离职手续。有必要时，可由法律事务部人员陪同，向他们说明公司要求他们离职

22、后应承担的法律责任，强调泄密或违反竞业限制的后果。6继续深入了解这三名部门经理离职的真实原因，并作离职情况跟踪调查，查清他们的去处。7做好其他员工的解释工作，同时务必着手编制员工中长期职业生涯规划，为员工创造良好的工作氛围。张涛适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是（）。A.一岗一薪薪酬制B.技能薪酬制C.一岗多薪薪酬制D.提成薪酬制答案：C解析：一岗多薪制是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬制度。这种制度适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程

23、度差异的企业或部门。绩效面谈的类型有（ ）。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈E.绩效过程面谈答案：A,B,C,D解析：本题考查的是绩效面谈的种类。工作岗位评价的对象是( )A、岗位工作B、岗位工资C、岗位员工D、岗位职责答案：A解析：岗位评价以岗位为评价对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第4辑下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是（ ）。A.社会经济发展状况B.战略目标C.组织文化D.发展战略答案：A解析：薪酬体系要体现公平性和激励性，要能够激发员工的积极性和创造性。对于一个企业而言，选择何种

24、类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种内外部因素。其中，外部因素主要是指：国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。工作态度考评的项目主要包括（）。A.积极性B.纪律性C.责任感D.工作热忱E.工作动机答案：A,B,C,D解析：P343 ABCD工作态度考评的项目：积极性，工作热忱，责任感，纪律性()也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A:效率定员标准B:岗位定员标准C:单项定员标准D:设备定员标准答案：C解析：单项定员标准，也称详细定员标准，是以某类岗位、设备

25、、产品或工序为对象制定的标准。岗位性质在（ ）方面对招聘的设计有影响。 A.工作岗位的需求B.产品、服务市场状况C.劳动力市场D.岗位的挑战和职责 E.岗位的发展和晋升机会答案：D,E解析：可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（）。A 团结协作B 艰苦奋斗C 科技为本D 代际公平答案：D解析：准备阶段是准备绩效管理活动的前提和基础，在此阶段，需要解决的基本问题包括（）。A.明确绩效管理的对象及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”B.根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”C.根据绩效考评的内容，正确地选择考评方

26、法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题D.为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分确定“采用什么样的方法”E.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”答案：A,B,C,E解析：（）用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果答案：B解析： 效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第5辑非结构化面试的优点包括()A:灵活自由B:问题可因人而异C:标准统一D:得到信息较深入E:效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试是面试考

27、官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情的面试方法。这种面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。A.基准线B.上线C.中线D.下线答案：A解析：市场营销的定价策略的方法包括()A:成本导向定价法B:利润导向定价法C:需求导向定价法D:供给导向定价法E:竞争导向定价法答案：A,C,E解析：市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，产品的最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格幅度内，企业对产品价

28、格制定的高低，则取决于竞争对手同种产品的价格水平。因此，企业确定产品合理价格可采用以下三种方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。 劳动标准的()具有多样性特点。A.表现形式B.制定主体C.作用方式D.法定内容E.制定程序 答案：A,B,C解析：由劳动标准的含义可知，劳动标准的制定主体、表现形式和作用方式具有多样性特点。企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。A.外部环境 B.内部环境 C.企业实力 D.战略目标E.长远发展答案：A,C,D解析：调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（）。A申请调解自愿B调解过程自愿C退出调解自愿D履行协议自愿答案：C解析

29、：调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，其内容包括：申请调解自愿；调解过程自愿；履行协议自愿。劳动保障行政部门应在收到工资协议()日内，对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。A:15B:30C:45D:60答案：A解析：本题考查的是关于工资协议审查的期限。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第6辑培训成果转化的（ ）层面的转移效果可通过培训师在培训时示范关键行为、强调基本原则的多种使用场合来提高。A依样画瓢B融会贯通C举一反三D自我管理答案：C解析：P239符合忠诚所属企业要求的做法是（）。A 不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B 按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业

30、活动C 在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本D 敢于批判所在企业的弊端答案：B,D解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。事业部制结构的不足在于（）。A管理人员增多，企业费用增加B容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高答案：B,D解析：事业部制结构的主要不足包括：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制的缺点；C项是职能制的

31、缺点；E项是直线制的缺点。(2022年11月)企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()A.上报B.治疗C.解聘D.转岗答案：B解析：P534健康检查制度包括两类制度：(1)员工招聘健康检查。(2)企业员工的定期体检，发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。材料筛选法的具体形式包括（）。A.申请表B.调查问卷C.工作日志D.证明材料E.背景调查答案：A,D,E解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用

32、，才能取得令人满意的效果。相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的优点在于（ ）。A提供了全面的综合框架B能更有效的提高组织绩效C考虑到了组织的所有利益相关者D能明确企业需要什么样的能力来执行战略E其出发点是企业战略答案：A,B,C,D解析：P333下列不属于人力资源规划中费用规划内容的是（）。A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算答案：C解析： 人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第7辑以下关于面试的环境说法错误的是（ ）。A.应该舒

33、适B.应该适宜C.应该安静D.应该有利于营造紧张的气氛答案：D解析：人的个性形成不包括（ ）因素。 A.遗传B.内在C.环境 D.重大生活经历答案：B解析：关于劳工问题，错误的说法是( )。A: 劳工问题的发展有其自身规律B: 劳工问题是群体性、社会性的现象C: 只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D: 经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断答案：D解析：劳工问题的特点和特征，客观性、主观性、社会性、历史性，需要对每种性质有些了解。从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为()A:长期规划B:中长期规划C:中期计划D:中短期规划E:短期计划答案：A,C,E解析：从规

34、划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。 关于企业定员管理的说法，正确的有()A.定员标准通过主观努力要能够达到B.为明晰岗位职责，定员时要尽量避免兼职C.定员水平就是各类人员定员数量的高低宽紧程度D.合理的定员可以激发员工钻研业务技术的积极性E.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转 答案：A,C,D,E解析：合理就是从实际出发，切实可行，即定员标准通过主观努力能够达到。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转，还可以激发员工钻研业务技术的积极性，从而提高员工的素质。而定员水平是指各

35、类人员定员数量的高低宽紧程度。企业定员的原则之一就是提倡兼职，所以B项错误。企业战略管理的计划过程包括（ ）等内容。A.战略分析B.战略选择C.战略实现D.战略方案的实施E.战略撤消答案：A,B,D解析：人力资源费用支出控制的作用不包括（）。A.保证员工合法权益B.降低人力资源管理费用C.防止滥用管理费用D.最大限度地控制人工成本答案：D解析：本题考查的是人力资源费用支出控制的作用。企业人力资源管理师考试真题及详解8辑 第8辑早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是()A:加涅和布里格斯的教学设计程序B:现代常用的教学设计程序C:迪克和凯里的教学设计程序D:肯普的教学设计程序答案：D解析

36、：肯普的教学设计程序是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式，它主要强调三个基本问题：(1)学习什么，达到怎样的熟练程度；(2)教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标；(3)使用什么手段来评价学习结果。(2022年11月)工作类劳动标准不包括()A.工作时间标准B.最低工资标准C.劳动统计计量标准D.定额符号标准答案：D解析：P372-374工作类劳动标准包括工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。劳动争议的()贯穿于劳动争议处理的各个程序。2022年5月二级真题A:受理B:调解C:仲裁D:判决答案：B解析：劳动争议

37、的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序，企业劳动争议处理工作程序的全过程都属于调解，其他处理程序也都必须坚持先行调解，调解不成时才能进行裁决或判决。如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会（）。A 乐意把单位的事情讲给他们听B 对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情C 简要说说单位里的事情D 对方问起单位里的事情时，会把话题岔开答案：A解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。关于劳工问题，错误的说法是( )。A: 劳工问题的发展有其自身规律B: 劳工问题是群体性、社会性的现象C: 只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D: 经济社会发

38、展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断答案：D解析：劳工问题的特点和特征，客观性、主观性、社会性、历史性，需要对每种性质有些了解。下列属于劳动权的有()。A:最低工资权B:劳动报酬权C:自由择业权D:休息休假权E:职业培训权答案：B,C,D,E解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。组织层次的培训需求分析的内容不包括()A:组织目标B:组织资源C:工作态度D:组织环境答案：C解析：组织层次分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是不是解决问题的最佳途径。