21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第1卷 合伙企业申请行政复议的，应以（）为申请人。A.核准登记的企业B.执行合伙事务的合伙人C.全体合伙人D.合伙企业代表正确答案：A 商业企业物流配送中心数字仓储管理系统的主要功能和操作错误的是（）A.主要内容包括入库、在库管理、出库管理、特殊烟管理、调度管理综合查询B.入库分为决策管理系统导入和单据导入C.出库管理操作有记账、出库、分配、确认四个操作D.特殊烟管理包括罚没烟入库、罚没烟出库、残次烟移库正确答案：C 物品原材料是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。此题为判断题(对，错)。正确答案

2、：物品的用途是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。 下列关于穿梭车开机顺序正确的是（）A.滑触线、电控柜、穿梭车B.穿梭车、电控柜、滑触线C.电控柜、滑触线、穿梭车D.穿梭车、滑触线、电控柜正确答案：C 按卷烟的结构可把卷烟分为( )两大类。A.普通卷烟B.滤嘴卷烟C.无嘴卷烟D.特殊卷烟正确答案：BC按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为()供应商。A、物资类(包含产品和设备类)B、工程建设类C、服务类D、生产类参考答案：ABC市场定位是一个企业明确其潜在的竞争优势,选择相应的()的过程。A、竞争伙伴B、合作伙伴C、竞争对手D、合作对手参考答案：C影响卷烟零售客户的期望与企

3、业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()A、管理目标B、市场调查C、向上沟通D、管理层次参考答案：BCD 烤烟油分有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观有油润B.尚有油分，表观油润C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第2卷 某烟草专卖局对当事人违反烟草专卖法的行为予以行政处罚，当事人不服的，可以在接到处罚通知之日起日内向该烟草专卖局的上一级机关申请复议。复议机关应当在接到复议申请之日起日内作出复议决定。（）A.6030B.1060C.1530D.6060正确答案：D 跨省、自治区、直辖市运输()，可以凭省级烟草

4、专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A.进口的烟草专卖品B.国产卷烟、雪茄烟等烟草制品C.依法没收的走私烟草专卖品D.国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒以及分切的进口卷烟纸本题答案：B 培训方式，是指为完成特定的培训任务，把培训系统中诸要素( )组织起来，进行活动。A.教材、教注B.教师、学员C.培训内容、培训方法D.培训条件、培训时间。正确答案：BCD双赢关系的评价重点就是在零和博弈关系评价内容的基础上,重点增加对()等多项指标的考核评估。A、供应商价格水平高低B、供应商组织架构C、产品制造成本D、持续供应能力参考答案：ACD 行政复议机关应当自受理之日起（

5、）日内作出行政复议决定；但是法律规定的行政复议期限多于该期限的除外。情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经行政复议机关的负责人批准，可适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过（）日。A.30、15B.60、30C.30、30D.60、15正确答案：B 物流装备的监督检查制度的“三级四检”是指正确答案：“三级”是指公司、车间、班组对装备的三级检查；“四检”是指公司内部的月检、车间的周检、装备专业管理人员和维修工的日检、岗位操作人员的点检。 平行文是指（ ）之间的行文，如函、通知等A.上级机关向不相隶属机关B.同级机关或不同隶属机关C.上级机关向所属下级机关D.下级机关向

6、上级机关正确答案：B垂直协同营销模式,可以形成一个()的生态圈,从而使每部分都能相互依靠,更大规模的发展。A、相对开放B、相对封闭C、相对动态D、相对静态参考答案：B 土坯火管蓄热能力差，保温性较差。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第3卷 以下关于库内温度描述正确的是（）。 库内接近库顶的部位，温度较高 库内近于地面的部位,温度较低 库内四角比通风好的部位温度高 库内四角比通风好的部位温度低 向阳面要比背阴面温度高 垛顶温度偏高，跺底温度偏低 垛顶温度偏低，跺底温度偏高A.B.C.D.正确答案：A卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,

7、这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。A、传播媒介B、新闻媒体C、广告宣传D、企业宣传参考答案：D 在仓库管理中，温度监控体现在是（） 对人的保护 对物资的管理 对卫生的监控A.B.C.D.正确答案：C卷烟工商企业都应()对采购活动开展情况进行评估与分析。A、定期B、不定期C、每月D、每周参考答案：A （）由专业人员操作，持有效操作证件上岗。A.焊接B.切割C.叉车操作员D.以上均需要正确答案：D 货位编码一般以第一位数字表示货区，第二位数字表示货架，第三位数字表示仓库的号码，第四位数字表示货位。此题为判

8、断题(对，错)。正确答案：货位编码一般以第一位数字表示仓库的号码，第二位数字表示货区，第三位数字表示货架，第四位数字表示货位。如“2314”，就表示第二号库房，第三货区，第一货架，第四货位。()是调查报告的主体部分。A、调查目的B、调查背景C、调查内容D、结论与建议参考答案：C 培训项目的全部过程，按时间顺序应包含：需求确认、培训计划、教学设计、实施培训和( )五个部分。A.教师反馈B.教师聘任C.培训反馈D.培训评估正确答案：C卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与其自身文化素养及相互沟通的关系密切

9、相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第4卷 烤烟油分多的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.成熟的上部叶D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：D 烟草专卖行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门及其执法人员在检查处理违法案件中，依照法律、法规和规章规定制作的具有法律效力和法律意义的公文。此题为判断题(对，错)。正确答案：可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感B、服务设施所处地点的安排恰当C、合适地、方便地进行时间安排D、电话订货时的畅通、准确参考答案：ABC服务质量的高低取决于服务传

10、达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。A、企业寿命B、竞争者寿命C、企业生命周期D、产品生命周期参考答案：D通常,企业可以从哪些方面来确定本企业的销售发展趋势?()A、销售量增长率的变化趋势B、市场占有率的变化趋势C、销售量在产品间的分布D、销售量在客户间的分布参考答案：AB 国家局自收到备案文件之日起()日内完成审查工作。A.20B.30C.50D.6

11、0本题答案：D市场细分不是对需求各异的消费者进行细分,而是对整体市场细分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 火管是烤房中的散热装置。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第5卷出现哪些情形,评标委员会应当否决其投标()。A、投标报价低于成本或高于招标文件设定的最高投标限价B、投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应C、投标人有串通投标、弄虚作假、行贿受贿等违法行为D、投标文件符合招标文件要求参考答案：ABC YL22成型机制动油必须单独存放，严禁同_混在一起。正确答案：润滑油 国家局提出“两个至上”的行业价值观的时间：（）A.2000年；

12、B.2022年；C.2022年；D.2022年正确答案：B 卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（） 经济效益环境效益时间效益社会效益A.B.C.D.正确答案：A当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密,采购的货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的,可以采用()采购。A、公开招标方式B、邀请招标方式C、询价方式D、竞争性谈判方式参考答案：C 下列不属于交接班制度中“五交”的是（ ）A.交生产工作情况B.交运行使用情况C.交不稳定因素D.交不安全因素正确答案：C 气流下降式烤房的主要结构特点之一是（）。A.火管位于烤房地面B.火管位于烤房一面墙壁上C.火管位于烤房顶部D.火管位于任

13、意位置正确答案：B 烟草行业的进出口贸易和对外经济技术合作由()管理。A.国务院B.国务院计划部门C.国务院工商行政管理部门D.国务院烟草专卖行政主管部门本题答案：D 烤烟叶片片完整度低于（）%。A.20B.30C.40D.50正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第6卷 烟草广告中出现未成年人形象的，由广告监督管理机关责令停止发布，对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处以()以下的罚款。A.一万元B.三万元C.五万元D.十万元本题答案：A依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()A、与计划资料对比B、与前期资料对比C、与先进资料对比

14、D、与动态资料对比参考答案：ABC实际传递服务与卷烟零售客户感受差距,也就是服务质量的高低。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 走私烟草专卖品偷逃应缴税额数额达到5万元以上的，或者武装掩护走私、以暴力、威胁方法抗拒缉私的行为，涉嫌构成（ ）A.走私普通货物、物品罪B.非法经营罪C.妨害公务罪D.假冒注册商标罪正确答案：A 下列说法错误的是（）A.在模式三的系统中，“入库单查询”、“报溢单查询”、“退货单查询”和“外部移入单”的查询都是在菜单栏中“入库信息”中完成操作B.在模式三的系统中，“日结管理”、“业务库存查询”、“仓库库存查询”、“报损单查询”都是在菜单栏中选择“库位信息”完成操

15、作C.综合查询包括日结查询、单据查询、库存成本分析等D.所属单位日结统计、配送中心日结统计、营销区域日结统计、经营业态销量统计的查询都是在菜单栏中“综合查询”中完成操作正确答案：B服务质量的高低还与员工在服务过程中使用的硬件工具及使用技术水平有很大的关系。()能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。A、精良的工具设备B、先进文化C、现代化的技术D、熟练的高技能服务参考答案：ACD销售活动分析报告是对销售活动事后的分析,所以虽然能够检查销售计划执行的进度和结果,却无法促进销售计划的完成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 通风排湿系统由天窗、（）以及连接他们的房体组成。正确答案：地洞 样品审定是制作样品的重要环节,要求( )。A.基准标样和仿制标样在每年收购前完成B.仿制标样由省、市、自治区烟叶标准审定小组评定C.基准标样由省、市、自治区标准化主管部门审定D.仿制标样批准经国家技术监督局批准并签封执行正确答案：AB