烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇 第1篇员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、特别服务参考答案：A 货位编码“2314”代表（）A.表示第二号货区，第三库房，第一货架，第四货位B.表示第二号库房，第三货区，第一货架，第四货位C.表示第二号库房，第三货架，第一货区，第四货位D.表示第二号库房，第三货区，第一货位，第四货架正确答案：B 烟草专卖生产企业许可证由国务院烟草专卖行政主管部门审批发放。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场定位是目标市场营销中的()步骤。A、第一B、第二C、最终D

2、、最早参考答案：C 根据烟草专卖法规定，对无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务的行为，如何处罚?()A.没收违法所得，并处罚款B.责令停止经营上述业务，没收违法所得，并处罚款C.责令停止经营上述业务，没收违法所得，可以并处罚款D.没收违法所得，可以并处罚款本题答案：B通过市场细分,确定目标市场,企业就可以把人力、物力、财力集中投入到目标市场,形成经营上的()。A、规模弱势B、规模优势C、目标弱势D、目标优势参考答案：B烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇 第2篇 根据烟草专卖法的规定，()的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖行政主管部

3、门制定，并报同级政府物价主管部门备案。A.卷烟的非代表品、雪茄烟、烟丝B.卷烟的非代表品C.雪茄烟、烟丝D.烟草制品本题答案：A以下哪些是确定培训时间长短时应考虑的问题?()A、产品性质的复杂程度B、授课老师的时间安排C、市场管理要求D、竞争激烈程度参考答案：ACD在进行销售活动状况分析时,要根据分析的目的和报告的种类灵活安排分析的内容,关于专题分析报告,以下哪种表述是正确的?()A、应对各项重要销售指标的完成情况逐项进行分析B、要针对专门分析的问题从不同方面、不同角度展开分析C、应抓住几个主要指标或一、两个重点问题加以分析D、要针对专门分析的问题从特定角度进行简要分析参考答案：B 公文按其行

4、文方向，可分为上行文、平行文此题为判断题(对，错)。正确答案：紧密型合作伙伴双方相关部门间的联系和往来较为频繁,但高层领导间没有什么联系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 周转率愈高应离出入口愈近。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇 第3篇 关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上，都是完全一致的C.任何职业道德的适用范围都是普遍的D.职业道德不具有连续性正确答案：A 苗床喷施肥料溶液后，不可用清水冲洗烟苗，否则影响吸收。此题为判断题(对，错)。正确答案

5、： 烟草专卖法对烟草制品广告作了哪些禁止性规定？正确答案：禁止在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告。责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括()。A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平B、员工的教养水平C、公司营销人员所具备的知识和技能水平D、员工的素质参考答案：ABCD借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误卷烟商业企业根据合作供应商的(),为其提供差异化的服务。A、不同等级B、不同合作关系C、提出的不同需求D、不同知名度参考答案：ABC烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇 第4篇定量预

6、测方法(),但也存在时间长、成本高、应用困难,需要一定的理论基础。A、较为合理B、过程复杂C、科学理论性强D、逻辑思维缜密参考答案：CD属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、经营卷烟是否能得到合理的回报B、基础服务到位情况C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度参考答案：ABCD 烤烟即耐旱，又耐涝。此题为判断题(对，错)。正确答案： 确定烟草专卖行政处罚的管辖，可以( )。A.防止行政处罚管辖积极冲突发生B.防止行政处罚管辖消极冲突发生C.不仅可以防止行政处罚管辖积极冲突发生，也可以防止消极冲突发生D.防止出现徇私舞弊不移送

7、刑事案件的问题正确答案：C提高员工的服务知识是提高服务质量的最基本因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是错误的?()A、销售活动报告需要有标题、正文和署名，格式必须完整B、销售活动分析报告常常要作为定期的资料上报，以便上级部门及时了解情况C、销售活动分析报告有助于检查销售成果，促进销售计划的完成D、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格，以更好地说明问题参考答案：AC烟草专卖技能鉴定考试真题及详解5篇 第5篇 有下列哪些情形之一的，烟草专卖行政主管部门应当不予立案;已经立案的，应当予以撤销?()A.违法行为超过法律规定的行政处罚时限的B

8、.不属于本机关管辖的C.违法事实不成立，违法行为显著轻微且已改正的D.当事人找不到的本题答案：A, B, C以下哪些方法被称为动态比率分析法?()A、定基动态比率B、环比动态比率C、定基动态增长率D、环比动态增长率参考答案：ABCD 下列物品，可由烟草专卖行政主管部门销毁的是()。A.霉坏的烟丝B.报废的烟草专卖机械C.变质的烟丝D.假冒商标卷烟本题答案：A, B, C, D AGV小车每天使用后，都要行驶到指定的停车位置，其货车应下降到最低位置，最后关闭总电源此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列白肋烟等级中叶面微皱的是（）。A.C4B.C5C.B4D.N正确答案：A下列选项不是商品流通的间接渠道的模式是( )A.生产者消费者B.生产者零售商消费者C.生产者批发商零售商消费者D.生产者产地批发商中转批发商销地批发商零售商消费者参考答案：A