2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第1辑 按反不正当竞争法规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务()是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。A、洽谈心理B、研究心理C、谈判心理D、谈判问题参考答案：C 导体的电阻与两端电压大小变化有关，导体的电阻与导体的长度成反比，与导体截面面积成正比。此题为判断题(对，错)。正确答案：中华人民共和国安全生产法自()起施行。A、2022年11月1日B、2022年1月1日C、2022年1月1日D、2022年11月1日参考答案：A 直接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分

2、线点上的电缆线路。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第2辑3G系统的提出是为了解决第一代和第二代通信系统的种种不足,可实现多种无线运行环境的统一,并提供全球的无缝隙覆盖和漫游。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电话营销中脚本设计的技巧中,电话营销最关键的时间是()A、前15秒B、后15秒C、前20秒D、后20秒参考答案：A CRC比特位于()时隙的第一个比特上。A.TS0B.TS16C.偶帧TS0D.奇帧TS16正确答案：A鉴别假币时,假币图案鲜明,花纹纹路精细清楚,颜色精美,光洁度好。真币图案不清,底纹精糙模糊,颜色灰暗不匀,光洁度差。()此

3、题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022年,根据省公司规划指导意见和分公司实际,千兆FTTH业务承载的OLT设备部署将采用()建设方式。A、千兆专用OLTB、X-GPON合波C、Combo板扩容D、G-PON参考答案：BC2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第3辑属于间接触电的是()。A、电弧伤害B、高压电场伤害C、单相触电D、两相触电参考答案：B家庭网关(e8)软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。()此题为判断题(对，错)。答案：错 单址呼叫中心是指在不同城市中仅设立一处工作场所的呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光缆损耗主要是由光纤本

4、身、接头和()造成的。A.人为造成B.熔接点C.外界环境D.设备正确答案：B在线销售时,产品和服务的()应该与互联网用户的特征相符合。A、定位B、质量C、问题D、业务参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第4辑 国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。此题为判断题(对，错)。正确答案： 营业员服务行为准则中，主动热情是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。此题为判断题(对，错)。正确答案： 著作权的人身权包括()。A.发表权B.署名权C.修改权D.保

5、护作品完整权E.信息网络传播权正确答案：ABCD 目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第5辑 确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序C.寻找流程的起点和终点D.识别流程所涉及的职能E.项目小组正确答案：AB磁盘驱动器既属于输入设备,又属于输出设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信职业

6、道德是从()上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。A.道德立法B.行政立法C.组织立法D.行业立法正确答案：A 坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。此题为判断题(对，错)。正确答案： 天翼黑莓业务的主推业务是()。A.黑莓邮件服务B.黑莓语音服务C.黑莓短信服务D.互联网应用正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试题目下载6辑 第6辑如果希望讲义具有用于观众备注的空间,应选择()讲义选项。A、每页三张幻灯片B、每页一张幻灯片C、备注页D、每页一张幻灯片参考答案：A在房基地面砼垫层初凝后,地板用8钢筋按规定间距进行编筋。按设计要求基房四周圈梁,主筋用14,箍筋用8,梁截面为()A、200*180mmB、230*100mmC、230*180mm参考答案：C在手机关机的情况下,文本短信在短信中心保留时间为48小时。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐_来提升忠诚度。A.更多的产品和服务B.更合适的产品和服务C.更多的增值业务D.更合适的增值业务正确答案：B关系营销的核心价值是增强客户的忠诚度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确