2022物业管理师考试真题及详解6篇.docx

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1、2022物业管理师考试真题及详解6篇2022物业管理师考试真题及详解6篇 第1篇共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理，其中几起典型纠纷案例如下表若业主所称“隐瞒成本信息，维修偷工减料”等情况属实，则该现象属于“市场失灵理论”()问题。A:外部性B:垄断的存在C:公共产品D:非对称信息答案：D解析：民法通则第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。”市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能其有效作用的情况称之为市场失灵。市场失

2、灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。导致市场失灵的原因主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。业主怀疑物业管理公司“隐瞒成本信息，维修偷工减料”等情况，属于非对称信息所导致的市场失灵问题。抗辩权是在符合法定条件时，当事人一方对抗相对人的履行请求权，暂时拒绝履行其债务的权利。抗辩权是债务人对抗债权人的工具。合同履行中的抗辩权有三种：同时履行抗辩权：是指双务合同的双方当事人互负债务且应当同时履行，一方在对方履行之前有权拒绝对方相应的履行请求。先履行抗辩权：是指当事人互负债务，且有先后履行顺序，先履行一方未履行情务而请求后履行方履行情务，后履行一方有权拒绝其请求。不

3、安抗辩权：是指当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行的一方有确切证据表明另一方丧失履行债务能力时，在对方没有恢复履行能力或者没有提供担保之前，有权中止合同履行的权利。案例中，部分业主认为物业公司维修服务偷工减料、质次价高，没有按照物业服务合同履行义务，而业主是在下个月交纳上个月的物业服务费，因此综上可知，业主行使的抗辩权应是“先履行抗辩权”。公共责任保险又称普通责任保险、第三者责任险，被保险人在各个固定场所或地点从事生产经营活动时，自于疏忽或发生意外事故而造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应自被保险人承担经济赔偿责任。责任范围包括被保险人对第三者人身伤害或财产损失依法承担的赔偿金，以及诉讼和抗

4、辩费用。物业公司购买此类保险后，业主在该物业公共区域发生意外，便由保险公司承担赔偿责任。以下物业经营管理的各类风险中，属于物业经营过程中存在的风险的是（）。A:管理模式风险B:产品组合风险C:经营项目选择风险D:财务风险答案：B解析：经营过程中的风险包括：(1)合同签订中的风险；(2)产品组合的风险；(3)产品质量的风险；(4)突发事件的风险。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第四节。关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是()。A:高等院校一般校区规模较大，建筑物多。从产权角度看，都同属学校B:在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合C:不同使

5、用功能的校内物业所采职的物业管理模式大致相同，但其经营管理服务要求不同D:物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设备实施尤其是地下管险等，配合校方做一次全面系统的检测、修缮答案：C解析：C项，不同使用功能的校内物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同。物业组合投资管理的内容包括()。A:帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略B:评价物业服务企业和设施管理公司的表现C:审批资产管理公司提出的更新改造计划D:评估资产管理公司的表现E:在合适的时机购买和出售物业答案：A,C,D,E解析：组合投资管理所涉及的服务包括评估资产管理公司的表现，审批资产管理公司提出的物业更新改造计划

6、以保持资产的良好运行状态和市场竞争力，帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略，以实现组合投资收益的最大化，如：就新购置物业或处置物业做出决策并在合适的时机购买或出售物业等。薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D:是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E:为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础答案：A,

7、B,C解析： 自取得执业资格证书之日起1年内提出初始注册申请，应提交的材料有( )。A中华人民共和国物业管理师初始注册申请表B执业资格证书C与聘用单位签订的劳动合同D本人身份E家庭住址正确答案：ABC某市物业管理行业的行政管理主体是该市()。A:政府B:物价行政管理部门C:工商行政管理部门D:房地产行政管理部门答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理行业的行政管理主体。行政管理的主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。在我国，行政管理的主体是国务院和地方各级人民政府及其职能部门。下列行政管理组织的种类中，( )是指在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。A:职能机关B:辅

8、助机关C:直属机关D:派出机关答案：A解析： 一般来说，物业检查的频率取决于( )。A物业的新旧程度B业主对物业质量要求的程度C物业的装修和室内设备配置标准D所处地区的人口流动量正确答案：B2022物业管理师考试真题及详解6篇 第2篇 房地产投资项目结束时，流动资金通常以（ ）形式被收回。A货币资金B租金收益C折旧费用D运营费用正确答案：A 物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用( )等具体方法进行检查。A观感查验B检测查验C使用查验D破坏查验E试验查验正确答案：ABCE 根据中华人民共和国合同法的规定，以下属于事实合同的是( )。A.管理规约B电报C.电

9、子邮件D顾客到自选商场购买商品正确答案：D 导致市场失灵的原因，下列不正确的是( )。A.天气因素B.垄断的存在C.非对称信息D.外部性以及公共产品请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：A经营性物业的租金水平，主要取决于()A:物业本身的状况B:当地房地产市场的状况C:物业所处的位置D:企业的发展战略答案：B解析：经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况。在确定租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个基础租金。现金流量图是进行复利计算和投资分析的有效辅助工具，现金流量图中的时间点“0”是()。A:资金运动的时间始点B:日历年度的年初C:

10、某一基准时刻D:既不能有现金流出也不能有现金流入的时间点E:既可有现金流入也可以有现金流出的时间点答案：A,C,E解析：现金流量图是用以反映投资项目在一定时期内资金运动状态的简化图式，即把经济系统的现金流量绘入一个时间坐标图中，表示出各现金流入、流出与相应时间的对应关系。现金流量图“0”点通常表示当前的时点，也可表示资金运动的时间始点或某一基准时刻。 物业服务企业的财务管理包括( )管理。A利润B成本和费用C营业收入D专项维修资金E特殊资金正确答案：ABCD绿化翻新改造包括( )。A:草坪翻新与补植B:花木养护C:园林建筑小品翻新D:花坛植物更换E:林下绿地改造与绿篱翻新补植答案：A,C,D,

11、E解析： 下列选项中，关于受托人的义务不包括的是( )。A.办理委托事务的义务B转移利益的义务C.支付费用的义务D转移权利的义务正确答案：C2022物业管理师考试真题及详解6篇 第3篇应收账款是()的款项。A:向投资人收取B:需要催缴C:已经收到还没入账D:尚未收到答案：D解析：下列不属于物业管理服务特点是()。A:综合性B:有偿性C:即时性D:长期性答案：B解析：某笔贷款按月还本付息，“年利率12%，每月计息一次”。则名义利率和实际利率分别是()A:12%，1%B:1%，12%C:12.68%,12%D:12%,12.68%答案：D解析：名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利

12、率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时？每年末终值比年初的增长率。结合题意，可得：名义利率r=12%，根据实际利率i与名义利率r的关系式，可得：12.68%。 关于房地产组合投资管理的说法，正确的是（ ）。A房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作B房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分C房地产组合投资管理以运行管理和服务为主D房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产正确答案：D 下面对房地产市场供给数量有影。向的三个非价格因素是( )。A房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、政府政策的变化B房地产中介对未来的预期、房地

13、产建造成本、政府政策的变化C房地产开发成本、政府政策的变化、开发商对未来的预期D房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、政府金融政策的变化正确答案：C 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由（ ）负责。A地方物业管理行政主管部门B中国物业管理协会C住房与城乡建设部D住房与城乡建设部信息中心正确答案：D 下列选项中，不属于社会化基本特征的是( )。A社会强制性B相互性C终身持续性D客观被动性正确答案：D下列属于商品房现售条件的是()。A:持有建设工程规划许可证和施工许可证B:取得土地使用产权书C:房地产开发企业应当具有房地产开发企业资质证书D:商品房已经确定竣工交付日

14、期E:房地产开发企业应当具有企业法人营业执照答案：A,B,C,E解析：D项为商品房预售条件。商品房现售应当符合以下条件：(1)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书；(2)取得土地使用产权书或者使用土地的批准文件；(3)持有建设工程规划许可证和施工许可证；(4)已通过竣工验收；(5)拆迁安置已经落实；(6)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期；(7)物业管理方案已经落实。 房地产转让可以分为( )。A有偿转让和无偿转让B使用权转让和所有权转让C共有转让和私人转让D以

15、上都正确正确答案：A2022物业管理师考试真题及详解6篇 第4篇 配制砂浆常用的胶凝材料不包括( )。A石块B石灰C水泥D黏土正确答案：A共用题干2022年1月31日甲因临时住房需要向乙租借一房屋，租期为10个月，即到2022年11月30日止。双方在合同中约定，在租赁期内由甲承担房屋损坏的责任。甲为了预防因房屋损坏而使自己承担赔偿的责任，于租期开始时即向而保险公司投保了火灾险，保险期间为1年。到2022年11月30日租期届满，房屋未发生任何损坏，甲从房屋中搬出，并将房屋按约定交还于乙。甲退房后一个月，房屋因新年燃放鞭炮而烧毁。甲得知乙房屋烧毁的消息，即拿着保单向而保险公司提出赔偿请求。问题：甲

16、为了预防因房屋损坏而使自己承担赔偿的责任，于租期开始时即向而保险公司担保了火灾险，从保险的原理上说，要求保险利益的存在是为了防止()。A:道德风险B:心理风险C:实质风险D:信用风险答案：A解析：按照我国保险法规定，人身保险合同的担保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益，若订立合同时，担保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效，财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益，保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。保险利益是指担保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益，又称可保利益。坚持保险利益原则的重要性在于：

17、防止保险变为赌博的工具，防止道德风险，可以限定保险赔偿范围，即无论保险标的损失的价值有多大，被保险人所能获得的补偿程度要受保险利益的限制。构成保险利益必须具备三个条件：必须是合法的利益，保险利益必须是法律认可并受到法律保护的利益，必须是可以用货币衡量的利益，必须是可以确定的利益。确定的利益是指投保人对保险标的所具有的已经确定的利益和可以确定的期待利益。已经确定的利益是客观上或事实上已经存在的利益，可以确定的期待利益又称为预期利益，是指在订立合同时利益尚未确定，但保险事故发生前或发生时必能确定的合法利益。物业服务企业消防管理规定包括的内容有( )。A:企业消防管理机构及运作方式B:消防安全岗位责

18、任和奖惩规定C:消防安全行为D:消防保障要求和消防事故处理报告制度E:消防系统维护答案：A,B,C,D解析：共用题干某小区采用智能化管理，其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题：楼宇自动控制系统包括()等。A:电力供应子系统B:环境控制子系统C:监控子系统D:消防子系统答案：A,B,D解析：楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中，由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单，但功能有限，可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置，完成被控设备的实时检测和控制，

19、以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。安全防范系统包括：门禁系统（出入口管理系统），入侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统），电视监控系统，巡更系统，停车场自动管理系统，中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统（FAS）。区域报警控制器具有以下功能：接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发连火灾信号，检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作

20、指令。楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为：电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括（ ）。A一般不以自己的名义来从事管理和服务活动B物业服务合同已经具有特定的财产管理内容C作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格D以自己的名义来从事管理

21、和服务活动E物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成正确答案：BCDE 实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（ ）。A市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，平均价格基本稳定B市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，价格差基本稳定C市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，政府指导价格基本稳定D市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，市场价格基本稳定正确答案：D 企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是( )阶段的工作。A经营战略分析B经营战略形成C经营战略实施D经营战略控制正确答案：A 物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。A自信

22、自强、积极向上B奋发努力、坚韧不拔C诚恳待人、服务热情D礼貌、着装整洁E享受待遇正确答案：ABCD物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，用于时令花卉栽培、苗木繁殖及花木复壮养护等，指的是()。A:苗圃花木种植B:花场花木种植C:工程苗木种植D:场苗木种植答案：A解析：花木种植包括苗圃花木种植及工程苗木种植。苗圃花木种植是物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，用于时令花卉栽培、苗木繁殖及花木复壮养护等。2022物业管理师考试真题及详解6篇 第5篇 房地产开发企业应在订立商品房买卖合同之前向买受人明示( )。A商品房销售管理办法B商品房买卖合同示范文本C城市商品房预售管理办法D

23、以上三种均有正确答案：D 物业管理投标的主要风险来自于( )。A.招标人和招标物业B.投标人C竞争对手D企业自身条件的分析E业主的需求正确答案：ABC 物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是( )。A组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性C仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据D准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是正确答案：D 物业管理应

24、用文书的类型不包括( )。A记事公文B事务文书C行政公文D制度文书正确答案：A对于二级资质物业管理公司，专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。A:10B:20C:30D:40答案：B解析：对二级资质物业管理公司来说，其物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于 2022年8月开始入住，2022年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并 按照

25、业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2022年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2022年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接査验。2022年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。1.上述20户业主提出的

26、修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？2.乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？3.该小区的前期物业服务合同何时终止？4.甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。5.在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接査验的情况下，乙物业管理公司 应如何进行物业承接查验？答案：解析：1.（1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限。（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。2.（1）乙物业管理公司的做法不妥当。（2）该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业

27、主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修。同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。3.2022年7月31日（24时）或2022年8月1曰（零时）。4.拒绝移交的理由不成立。理由：业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业服务企业诉讼等其他途径解决（或因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料）。5.（1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作

28、。（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立共用部 位、共用设施设备运行、维修、养护技术档案。（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。共用题干某建筑共三十八层，其中地上三十五层、地下三层。根据建筑竖向自然分为到四层的裙楼、五层以上的主楼及地下室三个部分。按照功能作了基本的划分，地下二层和地下三层为停车库（其中地下三层战时为人防物资库），地上层至四层为商业用房，五层至三十五层为公寓式办公部分。根据建筑的定位和使用功能，除地下二层和地下三层的停车库外，全楼设计中央空调系统，并使用集中热热源。空调方式：地下到四层按照功能分区，大部分为商场、餐饮等经营用房，因此采用适用于

29、大空间的全空气空调系统，可内外分区，由集中设置的制冷机房和热力站提供冷、热媒。五层以上的公寓式办公用房采用风机盘管加新风换气机的中央空调系统，由集中设置的制冷机房和热交换站提供冷、热媒。新风换气机系统在厨房或卫生间留有进、排风竖井位置，并在屋顶设置集中的连、排风风机以克服竖向风道阻力。热源：使用集中供热热源（水），在地下二层设置热交换站，经换热器换热出5060二次水供全楼空调使用。冷源：在地下二层设置制冷机房，集中设置水冷冷水机组，制取7-12的冷冻水，供全楼空调使用，冷却塔设于屋顶平台处。局部全年需独立使用空调的房间（如中控室、消防中心、变配电室等）设置独立冷热源风冷热泵机组的分体空调。空调

30、冷热媒系统：空调冷热媒系统采用一级泵变流量方式，水泵与冷热水机组一对一设置，根据冷热媒供回水温度，确定机组和循环泵的运行台数，在供回水干管之间设置差压式旁通阀，水系统采用两管制，并在末端设备回水管上设电动调节阀，以实现末端的变流量运行方式。问题：五到三十五层公寓式办公部分采用的是()供暖系统。A:热水B:蒸汽C:热风D:热气答案：C解析：空调系统有多种分类方式，其中，按照按空气处理设备的设置，可分为集中式空调系统、半集中式空调系统、分散式空调系统。按系统中所用的热媒不同，供热系统可分为三类：热水供热系统，以水为热媒体，通常用散热器为散热设备，蒸汽供热系统，以蒸汽为热媒体，也以散热器为散热设备，

31、热风供热系统，以空气作为热媒体。五到三十五层公寓式办公部分采用热风供暖系统。其特点是以空气作为热媒体。其先将空气加热，然后将高于室温的空气融入室内，热空气在室内降低温度，放出热量，从而达到供暖的目的。地下到四层商业用房采用集中空调系统中的混合式集中空调系统。按其处理空气的来源，有封闭式、直流式和混合式三种。其中混合式集中空调系统使用一部分室内再循环空气，又使用部分室外新鲜空气。其特点是所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间。五到三十五层公寓式办公部分采用半集中式空调系统，其可以适应各种房间对空气温、湿度的不同要求。其特点除设有集中空调机房外

32、，还在机房间内设有二次空调处理设备，二次空调处理设备在空气进入被调节房间之前，可对来自集中处理设备的空气作进一步补充处理。以下关于物业管理主体在物业管理法律关系中享有的权利说法错误的是()。A:房地产行政主管部门及相关职能部门享有监管权B:业主及使用人享有所有权（或使用权）、监督权及选举权和被选举权（专指业主委员会）C:业主大会和业主委员会享有缔约权（委托权）和监督权D:建设单位业享有永久的的缔约权（委托权）与监督权答案：D解析：关于权利的内容，物业管理主体不同的性质和地位，决定了它们在物业管理法律关系中享有不同的权利，其中：房地产行政主管部门及相关职能部门享有监管权，这是它们在对物业管理行为

33、行使监督管理职能时依法享有的权利，业主及使用人享有所有权（或使用权）、监督权及选举权和被选举权（专指业主委员会），业主大会和业主委员会享有缔约权（委托权）和监督权，物业服务企业享有缔约权（受托权）、获取报酬权和管理权，建设单位业享有缔约权（委托权）与监督权，但这两项权利有定的时限性，如在前期物业管理阶段，建设单位作为初始业主，可以代位行使业主大会及业主委员会的权利，有权选择前期物业服务企业并监督其管理服务行为。 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（ ）日前，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A5B10C15D21正确答案：B2022物业管理师考试真题及详解

34、6篇 第6篇 对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下列的工作不属于物业服务企业负责的是（ ）。A开闭店B室内公共区域保洁C. 整体殿堂的装饰装潢D承租区域内的卫生、安全管理正确答案：D定性分析方法属于()。A:系统分析方法B:案例分析方法C:演绎分析方法D:非数量定性方法答案：D解析： 最具特色的就是各种形式的，针对不同人群的培训课程。ACPDBHICCIHCDCIH正确答案：D 开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（ ）进行。A同一时间公开B同一时间不公开C当天公开D当天不公开正确答案：A为了解决物业管理活动中的纠纷，物业管理条例规定了物业投诉处理制度，要求()及时处理投诉，化解

35、矛盾。A:刑事部门B:物业服务企业C:主管部门D:业主大会答案：C解析：为了解决物业管理活动中的纠纷，物业管理条例第四十九条规定了物业投诉处理制度，要求主管部门及时处理投诉，化解矛盾。 消费品市场细分标准一般可分为( )等标准。A地理B人口C心理D行为E需求正确答案：ABCD 调查表的结构可分为( )。A表头、表体、表脚B表首、表中、表尾C表注、表体、表尾D表头、表体、表尾正确答案：A业主首次交存的住宅专项维修资金标准为当地住宅建筑安装工程造价的一定比例，该比例最合理的是()A:2%B:3%C:6%D:10%答案：C解析：业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%8%。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。承担法律责任的主体包括()A:公民B:法人C:机关D:政党E:其他社会组织答案：A,B,C,E解析：法律责任，又称违法责任，是指法律关系的主体由于其行为违法，按照法律、法规规定必须承担的消极法律后果。这一概念包括以下几层含义：(1)承担法律责任的主体既包括公民、法人，也包括机关和其他社会组织；既包括中国人，也包括外国人和无国籍人；(2)违法行为的实施是承担法律责任的核心要件；(3)法律责任是一种消极的法律后果，即是一种法律上的惩戒性负担；(4)法律责任只能由有权国家机关依法予以追究。