邮政职业技能鉴定经典例题6节.docx

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1、邮政职业技能鉴定经典例题6节邮政职业技能鉴定经典例题6节 第1节 现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供()等情况。A.姓名B.合作情况C.单位D.个人隐私正确答案：ABC根据邮政法规定,下列资费实行政府定价的有( )。A、机要通信资费B、邮政企业专营业务资费C、特快专递业务资费D、邮政普遍服务业务资费答案：A,B,D在国内特快专递邮件出口封发作业中,生成封发清单的模式是自动生成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 1986年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有( )。A.北京B.天津C.上海D.广州正确答案：ABCD下列关于25型邮政车电气控制操作规程表述错误的是( )。A、室外温度低

2、于18时，严禁使用空调制冷B、停止供电时，应首先关闭电源开关(负载)，然后关闭输入选择开关停位C、停止供电时，应首先关闭输入选择开关停位，然后关闭电源开关(负载)D、当确认供电正常后，开通控制箱的开关(Q1，Q2)后，方可操作空调箱答案：C邮政职业技能鉴定经典例题6节 第2节 各类邮件的规格标准是由国务 院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于附寄证物的验单，验达局不须等待证物收到，必须在收到电子验单后2个工作日内答复。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产管理

3、中应遵循的行为规范的总和()此题为判断题(对，错)。答案：错特快专递出口邮件总包开拆后,点验内件时,邮件包装破损复称重量不符、内装文件或物品已严重短少或丢失的,一律不得转发。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下关于“气候反常情况下的邮件押运”表述正确的有（）。A.通过气象台天气预报和其他有关信息渠道，了解掌握行使区域的天气等情况B.邮政车船发现水湿水漏现象，应立即移堆堵漏，联系检修C.押运班长必须经常与列车长等有关人员保持联系，探询情况D.押运班长必须经常与沿途局站的接发人员保持联系，探询情况正确答案：ABCD邮政职业技能鉴定经典例题6节 第3节邮政储蓄业务差错处理中规定:若交易局

4、系统提示未成功,但开户局已经扣账,交易局必须将款项付给客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列不属于电话营销介绍产品的技巧的是()。A、数字化B、自报家门C、举例说明D、费用极小化参考答案：B航空转运作业规范中规定,发航空邮件出库时,应按总包的( )分别装拖车。A、卸交局B、寄达局C、航空通运局D、寄达航空通运局答案：D有以下( )情况,可以办理转账业务。A、转出账户处于挂失状态B、转入账户处于挂失状态C、转出账户处于止付(不含限额止付)状态D、转入账户处理止付状态答案：B,D国内邮政屯子汇兑挂失兑付如果为代领的,代领人也需持有效身份证件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

5、邮政职业技能鉴定经典例题6节 第4节邮资票品入库后发现实物有误,应与发货单位联系,并在三个工作日内向发货单位缮发验单查询,并附上()等物证。A、封皮B、绳扣C、袋牌D、铅志参考答案：A,B,C,D _邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。正确答案：再投每件国内特快邮件交寄的烟丝、烟叶,各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国际及台港澳特快专递邮件寄递中,具有个人现时通信内容的邮件应按()寄递。A、文件B、包裹C、物品D、信函参考答案：D 邮政代理保险、基金网点领取()以上要机动车辆护送。A.千元B.万元C.5万元D.10万

6、元正确答案：B邮政职业技能鉴定经典例题6节 第5节 以下城市中，()属于四川省的地级以上城市。A.广元市、遂宁市、达州市B.南充市、广安市、资阳市C.安顺市、遵义市、宜宾市D.玉溪市、曲靖市、昭通市正确答案：AB客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户要按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期和( )。A、姓名B、开户行C、密码D、CVV2码答案：D 营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然正确答案：ABD以

7、下关于压力的描述正确的有()。A、是指那些使人感到紧张的事情或环境刺激B、是本身对外界的一种自然反应C、压力分物理与精神两个领域的定义D、是一种个体主观上感觉到的内部心理状态参考答案：A,C,D 灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定经典例题6节 第6节新邮预订纪念邮资封片,每人限订()套。A、1B、3C、5D、10参考答案：D出口邮件和进口邮件是按照中心局和地市局封发邮件的( )区分。A、格口范围B、直封关系C、格口寄达局D、转口局答案：C 计算机网络按覆盖范围分为()、广域网、城域网。A.广播网B.双绞线网C.星型网D.局域网正确答案：D 绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。此题为判断题(对，错)。正确答案： 联保贷款某用户的借款授信额度为2万元，前期在我行申请并发放1000元贷款，在贷款期限内，用户可以继续申请额度内贷款。此题为判断题(对，错)。正确答案：