21年物业管理师每日一练9辑.docx

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1、21年物业管理师每日一练9辑21年物业管理师每日一练9辑 第1辑共用题干李华盛是某装修公司经理，2022年5月至9月间李华盛从天天建材公司处购买了价值100万的装饰材料，在收货当天李华盛支付760万元的现金，双方约定剩余货款在2022年年12月前付清。到期后，天天公司经理刘益寿找到李华盛要求其支付剩余货款。李华盛却以建材存在质量问题为自拒绝给付余款。之后，刘益寿因公司业务繁忙，暂且搁置了此事。后来，刘益寿于2022年1月份向法院提起诉讼。法院经开庭审理后认为，刘益寿最迟应于2022年12月份起诉，而他却在2022年年初才向法院提起诉讼，且未提供诉讼时效中断、中止的证据，显属超过诉讼时效。刘益寿

2、超过诉讼时效的行为要根据归责原则进行处理，在现代法律中，归责原则中的无过错责任原则也称()。A:过错责任原则B:严格责任原则C:公平责任原则D:平衡责任原则答案：B解析：民法通则第一百三十五条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，法律另有规定的除外。即权利人在诉讼时效内不起诉的，人民法院不再对其进行保护。无过错责任原则，又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。从物业的总体环境考虑，空调噪声的()等工作不应被空调管理人员所忽视。A:时间B:测

3、量C:评估D:减小E:风险答案：B,C,D解析：空调系统的注意事项包括空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视等内容。 供暖管道中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是( )。A套管补偿器B波纹管补偿器C自然补偿器D球形补偿器正确答案：B 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低正确答案：A 为了保证成本预算的有效性，编制成本预算时，必须遵循的基本要求有( )。A必须同其他预算相协调

4、B要以各项定额为基础C应有相应的组织合同措施保证D要全面权衡，提高资金使用效益E既要符合实际，又要适当留有余地正确答案：ABDE 物业管理成本包括营业成本和期间费用，下面属于期间费用的是( )。A直接人工费B直接材料费C管理费用D间接费用正确答案：C 以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中，错误的是（ ）。A有从事招标代理业务的营业场所和相应资金B有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量C有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册D有超过100万元的注册资金和50人以上的工作团队正确答案：D下列关于物业租金的说法正确的有()。A:有毛租金、净租金和百分比租金三种形式B:

5、净租通常在短期租赁中采用C:百分比租金常用于零售商业物业D:百分比租金通常也特为超出性租金E:净租的租赁时间可达10年以上答案：A,C,D,E解析：B项，净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上。对物业服务合同的主要条款的要求是()。A:宜细不宜粗B:宜粗不宜细C:公平、协调、高要求D:全面、完整、保密答案：A解析：物业服务合同的主要条款宜细不宜粗，在签订物业服务合同时，要特别注意以下主要条款：项目，即应逐项写清管理服务项目；内容，即各项目所包含的具体内容，越详细越好；标准，即各项目具体内容的管理服务质量标准，此外，还要注意在明确质量标准时要少用或不用带有模糊概念的词语；费用，在确定合

6、理的费用时，要经过详细的内容测算和横向比较。21年物业管理师每日一练9辑 第2辑 在租金的形式中，常用于零售商业物业的租金是（ ）。A毛租B累加租金C净租D百分比租金正确答案：D 房地产业在作为产业出现时，( )会直接影响房地产市场的价格。A信息、通信技术水平的高低B生产和工作方式的转变C金融资本供给方的决策D房地产供给政策正确答案：C 物业服务合同或前期物业服务合同的( )，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。A中止B部分变更C客体变更D终止正确答案：D异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照()的原则，正确处理毗连关系。A

7、:共同使用、共同协商、共同维护B:有利使用、共同协商、公平合理C:有利使用、团结互助、平等协商D:合理使用、团结互助、共同协商答案：B解析：异产毗连房屋的所有人和使用人，使用和修缮房屋必须符合城市规划.房地产管理、消防和环境保护等部门的要求，并应按照有利使用、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。根据物业承接查验办法，现场查验记录应当包括()。A:查验时间B:查验结论C:存在问题D:交接方式E:查验方法答案：A,B,C,E解析：查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容。通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常

8、文书和司法公文等( )大类几十种。A:五B:六C:七D:八答案：D解析： 新建物业承接查验的主要内容不包括（ ）。A物业资料B物业共用部位C共用设施设备D建设单位资料正确答案：D 某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为4500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为40年，残值率为5%，采用直线法计算的折旧，则该建筑物的现值为( )元。A213750B250000C219375D236250正确答案：D物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。A:最终用户B:业主C:使用人D:委托单位答案：D解析：本题考核的知识点为物业服务企业代收代交费用的规则。

9、物业管理条例做出明确规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。物业服务收费管理办法进一步明确：物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费。21年物业管理师每日一练9辑 第3辑 组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、性质、时间、事由(内容)和文种等，其中( )是最基本的要素。A事由B文种C单位D性质E时间正确答案：AB 物业管理条例为保护业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：

10、“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。”A.物业服务企业B最终用户C小区居民委员会D.所有业主正确答案：B 是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合作经营企业法及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立，分配利润和分担风险的企业。A中外合资经营企业B中外合作经营企业C外商投资股份有限公司D外商投资企业正确答案：B 以下政府干预房地产市场的手段中，对土地开发、利用起指导作用的是( )。A住房政策B城市规划C土地供应政策D地价政策正确答案：B商品租金包括的内容有()。A:折旧费、维修费B:管理费、投资利息C:房产税

11、、保险费D:地租和利润E:营业税、城市维护建设税、教育费附加答案：A,B,C,D解析：成本租金是最低租金标准，是租赁经营盈利和亏损的临界点，由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成。商品租金是在成本租金基础上加上保险费、地租和利润八项因素构成。 是联系广大业主和物业服务企业的桥梁。A业主代表B小区有声望的人C业主委员会D居民委员会正确答案：C人身按保险()划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。A:标的的内容B:标的的性质C:业务内容D:保障责任的范围答案：D解析：人身保险是以人的身体和生命作为保险标的，在保险有效期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到保险合同约定的年龄、

12、期限时，保险人依照约定给付保险金的一种保险。按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。 房地产投资之弊不包括( )。A流动性差B投资数额巨大C提高投资者的资信等级D投资回收期较长正确答案：C按合同法规定，“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为()。A:要约B:承诺C:要约邀请D:宣传答案：C解析：要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。其目的不是订立合同，而是邀请相对人向其发出要约的意思表示。要约邀请只是当事人订立合同的预备行为，其本身不发生法律效果。合同法第十五条规定：“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商

13、业广告等为要约邀请”，“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约”。21年物业管理师每日一练9辑 第4辑 一般的建筑屋面防水等级为( )。ABCD正确答案：C 共用部位共用设施设备的使用规定主要应包括( )等内容。A物业管理企业应当规定业主装饰装修房屋的施工时间，并要求在其他时间不得施工B业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所C业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等公用设施设备，不得擅自拆改D业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定E在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则正确答案：CDE早期介入规划设计阶段的主要内容有()。A:根据规划

14、和配套确定物业管理服务的基本内容B:就物业的结构布局、功能方面提出改进的建议C:提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进建议D:根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准E:就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议答案：B,C,E解析：早期介入规划设计阶段的主要内容有：就物业的结构布局、功能方面提出改进建议；就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议；提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见；就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。 下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。A物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位

15、B物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理正确答案：B()应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。A:商品住宅的业主和已售公有住房的业主B:商品住宅的业主C:公有住房售房单位D:已售公有住房的业主答案：B解析：需要改变大型公共文化体育设施的，需要举行()。A:县级以上政府常务会B:房地产行政主管部门常务会C:听证会D:律师咨询会答案：C解析：根据公共文化体育设施条例规定，确需改变公共文化体育设施用途的，有关地方人民政府在作出决定前，应当组织专家论证，并

16、征得上一级人民政府文化行政主管部门、体育行政主管部门同意，报上一级人民政府批准。涉及大型公共文化体育设施的，上一级人民政府在批准前，应当举行听证会，听取公众意见。在企业财产保险的综合险中，属于不保财产的是()。A:金银、珠宝、钻石、玉器B:水闸、铁路、道路、桥梁C:古币、古画、古玩、邮票D:货币、票证、有价证券答案：D解析：在企业财产保险中，属于不保财产的有：土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物，货币、票证、有价证券、文件、账册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产，违章建筑、危险建筑、非法占用的财产，在运输过程中的物资，领取执照并正常

17、运行的机动车，牲畜、禽类和其他饲养动物。物业管理条例颁布后，我国物业管理制度建设的特点不包括()A:经验性B:配套性C:针对性D:操作性答案：C解析：在物业管理制度建设的新高潮阶段，物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性，主要是以物业管理条例的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实物业管理条例为基本指针；(2)经验性，主要是总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排；(3)操作性，主要是将物业管理条例中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施。 在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理

18、系统的基础。A建立详细的租户档案B租赁期内的服务C租金缴交的管理D数据统计与分析正确答案：A21年物业管理师每日一练9辑 第5辑下列关于酒店公寓的说法错误的是()。A:酒店公寓以接待短期住户为主B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同答案：A解析：酒店公寓，又名酒店式公寓，是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主，入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同，写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是( )。A:操作人员必须遵守设施设备

19、的操作和运行规程B:对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度C:操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备D:实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责答案：C解析：业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，在依法办理有关行政审批手续前，需要讨论同意的机构是()。A:业主大会B:业主委员会C:物业服务企业D:建设单位答案：A解析：由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有，因此物业服务企业无权决定改变公共建筑和共用设施用途，确需改变公共建筑和共用设施用途的，物业服务企业应当提请业主大会

20、讨论决定同意后，由业主委员会依法办理有关行政审批手续。 按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房El998213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（ ）的比例向售房单位缴交维修资金。A1%2%B2%3%C3%4%D4%5%正确答案：B 物业管理也具有周期性，它会经历从( )到“衰退”甚至“消亡”的生命历程。A起步、成长、成熟B复苏、成熟C起步、成长D复苏、起步、成长正确答案：A产权人将其房地产()的行为，属于房地产转让。A:买卖B:捐献给福利机构C:所有权抵债D:使用权抵债E:抵押答案：A,B,C解析：房地产转让，是指房地产权利人通过买卖，赠与或者其他合法

21、方式将其房地产转移给他人的行为。房地产转让的实质是房地产权属发生转移。写字楼物业管理的常规目标包括()A:经营目标B:发展目标C:收益目标D:服务目标E:管理目标答案：A,D,E解析：写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。 业主大会决定物业管理条例规定的事项时，应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A1/3B2/3C1/4D1/2正确答案：B关于房屋权属登记的说法，错误的是 ( )。A.房屋权属登记制度基本采用权证登记制度B.申请人应

22、当按照国家规定交纳登记费和权属证书工本费C.无人主张权利的房屋不予登记D.申报不实的，登记机关有权注销房屋权属证书答案：C解析：无人主张权利的房屋，登记机关应依法直接代为登记。21年物业管理师每日一练9辑 第6辑物业管理服务主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A:安全防范B:社会治安C:精神文明建设D:公共秩序答案：D解析：物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。 物业管理条

23、例规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示应理解为( )。A以口头形式向物业买受人告示B.以书面形式向物业买受人明确无误的告示C以转告形式向物业买受人传递信息D以广播形式向物业买受人播报告示正确答案：B 一般认为，物业服务合同属( )。A合同法上有名合同范畴B房屋合同范畴C合同法上无名合同范畴D以上都不对正确答案：C 财务情况说明书一般应包括( )。A.企业生产经营的基本情况B利润实现和分配情况C资金增减和周转情况D.对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项E资金增减和利用情况正确答案：ABCD 房地产投资的收益包括( )。A投资回收B投资利

24、润C投资费用D经营成本E投资回报正确答案：AE 以下不属于普通水泥的是( )。A32.5级水泥B42.5级水泥C52.5级水泥D62.5级水泥正确答案：D下列关系中，适用合同法的有()。A:借贷B:婚姻C:租赁D:监护E:收养答案：A,C解析：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定，不适用合同法。下列关于社区的基本要素说法，错误的有()。A:有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口B:有一整套相对完备的生活服务设施C:有不同的社会生活D:有较完整的社区管理体系E:有完全样的文化答案：C,E

25、解析：C项，进行共同的社会活动即共同的社会生活是社区的本质特征，E项，社区有自己特有的文化，社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。 写字楼风险的不确定性决定了风险识别的全寿命性，体现了写字楼物业管理风险的( )特点。A全期性B全员性C动态性D不可预测性正确答案：A21年物业管理师每日一练9辑 第7辑 物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。A物业管理项目B物业管理流程C物业管理服务内容D物业管理部门正确答案：B 物业管理档案的分类方

26、法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。A事由B季度C年度D组织机构正确答案：A维修保养人员和运行责任人每( )应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。A:月B:季度C:半年D:年答案：C解析： 物业管理公司为了避免因为过分集中办理入住手续产生的混乱而应该( )。A人力资源要充足B资料准备要充足C分批办理入住手续D紧急情况要有预案正确答案：C 对企业薪酬管理的目标，以下叙述错误的是( )。A企业要根据

27、自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准B吸引高素质人才，稳定现有员工队伍C使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调正确答案：A物业管理条例规定，业主的权利包括()A:选举业主委员会委员，并享有被选举权B:就物业管理事项向业主大会提出建议C:遵守管理规约、业主大会议事规则D:按时交纳物业服务费用E:对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权答案：A,B,E解析：物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建

28、议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。()是保证工程质量的基础。A:设计图纸质量B:施工质量C:建筑材料质量D:施工人员素质答案：A解析：设计图纸质量是保证工程质量的基础。实践证明，很多质量问题的形成都和设计有关。由于设计人员未按规范设计、施工重要部位缺少详细图纸、

29、缺少实际经验等因素造成设计水平低下，造成质量问题。因此，完善设计图纸，尽量找出改进处，是设计人员的职责所在。 火灾自动报警控制器的主要技术指标不包括( )。A部分供电方式B事件记录功能C使用环境D巡检速度正确答案：B 物业管理企业培训方法有很多，常用的培训方法有课堂教学法、现场教学法和( )。A师徒式培训法B面对面培训法C指导性培训法D师徒式教学法正确答案：A21年物业管理师每日一练9辑 第8辑下列说法错误的是()A:业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利B:业主对建筑物共有部分不得以放弃权利而不履行义务C:业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利D:业主对建筑物共

30、有部分只享有权利，不履行义务答案：D解析：物权法规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。 保险合同应当包括的事项有( )。A人身保险的受益人的名称和住所B保险价值C保险费以及支付办法D合同生效的条件E保险金赔偿或者给付办法正确答案：ABCE 业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，()至少召开一次。A.半年B.一年C.两年

31、D.三年正确答案：B从宏观上说，房地产市场结构包括()A:总量结构B:区域结构C:产业结构D:供求结构E:投资结构答案：A,B,D,E解析：从宏观上说，房地产市场结构包括总量结构、区域结构、产品结构、供求结构和投资结构。要实现房地产市场总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的市场目标，保持房地产业与社会经济及相关产业协调发展，必须准确把握房地产市场上的这些主要结构关系。物业管理控制的内容包括()。A:定位B:调适C:计划D:纠偏E:实施答案：B,D解析：一般来说，管理控制包括纠偏和调适两方面内容。所谓纠偏，就是既定的发展目标和计划符合发展要求，也和整个环境相适应，只是在具体实施过程中发生了偏

32、离，这种偏离主要是执行过程的问题，而调适是指工作过程本身没有什么问题，只是当前执行的目标和计划已经不符合现实条件或环境，即物业管理计划本身存在缺点。物业管理服务的()决定了其受益主体广泛性和差异性。A:公共性B:长期性C:综合性D:即时性答案：A解析：物业管理服务的公共性决定了受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取()以外的其他费用。A:手续费B:服务费C:管理费D:佣金答案：D解析：受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产

33、中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交的材料有()A:营业执照B:企业资质证书正、副本C:物业服务合同复印件D:物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同E:企业法定代表人的身份证明答案：A,B,C,D解析：申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：(1)企业资质等级申报表；(2)营业执照；(3)企业资质证书正、副本；(4)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；(5)物业服务合同复印件；(6)物业

34、管理业绩材料。下列指标中，属于考核物业服务企业经济效益的指标是 （ ）。A.物业增值率 B.房屋完好率C.成本（费用）降低率 D.重大事故发生率答案：C解析：考核物业服务企业成本（费用）控制中心业绩的指标有两类，一类是经济效益指标，一类是服务质量指标。其中，经济效益指标是成本（费用）降低额和成本（费用）降低率。21年物业管理师每日一练9辑 第9辑某投资者以400万元购进一写字楼单元，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%。该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息。假设该写字楼物业每年升值2%，投资者在第6年年初将该物业转售，则其在转售收入中需要偿还的贷款本金和剩余的物

35、业权益价值依次是()万元。A:182.16；259.47B:150.53；249.47C:182.16；217.84D:192.16；249.47答案：D解析：由题意：n1=15*12=180个月，n2=5*12=60个月，i=9%/12=0.75%，初始购买价格=400万元，则具体计算过程如下：初始抵押贷款数额：P=400*60%=240（万元），投资者月还本付息数额为：A=P*i/1-(1+i)-n=240*0.75%/1-(1+0.75%)-180=2.2342（万元），第6年初写字楼物业的价值为：400*(1+2%）5=441.63(万元)，第6年初尚未偿还的抵押贷款本金数额为：P=(

36、A/i)*1-(1+i)-n=(2.2342/0.075%)*1-(1+0.75%)-(180-60)=192.16(万元)，投资者转售物业时拥有的物业权益价值为：441.63-192.16=249.47(万元)。商业物业主要包括()。A:商业行政部门负责的业务B:商业营销部门负责的业务C:商业运营部门负责的业务D:物业管理部门负责的业务E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作答案：C,D,E解析：商业物业主要包括：商业运营部门负责的业务；物业管理部门负责的业务；商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。物业服务企业的工程保修工作，主要是()。A:接受业主关于产权专有部分质量处理要

37、求，及时给予维修B:接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告施工单位C:向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成D:对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理答案：C解析：体育场馆的日常管理内容中属于专业物业经营管理工作的有()。A:卫生间管理B:消防C:餐饮管理D:车辆管理E:环境管理答案：A,C,D解析：体育场馆的日常管理内容中专业物业经营管理工作包括：卫生间管理；餐饮管理；车辆管理。 物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选（ ）名业主代表参加业主大会会议。A1B2C5D7正确答案：A根据物业服务定价成本监审办法（试行），固定资产残

38、值率按()计算。A:1%3%B:2%4%C:3%5%D:4%6%答案：C解析：本题考核的知识点为物业服务定价成本审核的方法和标准。固定资产残值率按3%5%计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是 （ ）。A.无正当理由，拖欠房租6个月以上的B.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的 C.将承租的房屋擅自转租的D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的答案：D解析：租赁合同自然终止的情况包括：（1）租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同；（2）符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的；（3）因不可抗力致使租赁合同不能继续履行的；（4）当事人协商一致的。 以下关于平均指标的描述中，正确的有( )。A平均指标反映了变量分布的集中趋势B平均指标是其他指标分析的基础C平均指标是现象总体特征属性的数量表达D平均指标可以用以分析现象间的依承关系E平均指标可以作为评价的数量标准参考值正确答案：ADE 某宗物业交易总价为800万元，其中首期付款40%，余款于1年后支付。假设季利璋为1.5%，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为( )万元。A781.5B772.25C779.03D800正确答案：B