2022电信职业技能鉴定考试答案5辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试答案5辑2022电信职业技能鉴定考试答案5辑 第1辑企业通过有效的市场营销策划使客户满意,从而获得利润,企业坚持的是()营销观念。A、传统B、新的C、战略D、超前参考答案：B战略营销的创造性贯穿于市场营销分析、规划、执行、激励和控制的全过程,只有创造才能形成与众不同的差别,或是功能齐全,或是成本低廉,或是独辟蹊径。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确万用表可做()使用。A、电压表B、电流表C、欧姆表D、以上都对参考答案：D服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业参考答案：A 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符

2、合固定后不应小于()。A.15mmB.30mmC.10mmD.50mm正确答案：A网络既可以是物理实体,如通信网、信息网等,也可以是(),如产品销售网、服务网等。A、虚无的概念B、概念实体C、逻辑实体D、概念或逻辑实体参考答案：D IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求，对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从标准，速率，分光比，承载，带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有哪些()。A.GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25GB.GPON可以承载ATM,Ethernet,TDM等业务，EPON承载Eth

3、ernetC.GPON的标准是ITU984.x，EPON是IEEE802.3ahD.GPON的带宽效率92%，EPON只有72%E.GPON的分光比可以达到1:641:128，EPON是1:321:64正确答案：ABCDE企业的营销战略和营销计划通常是由()的专业计划人员制定的。A、上层B、中层C、下层D、低层参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试答案5辑 第2辑营销员不需要在客户面前当场测试产品的功能和质量,只要卖出即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误我国现阶段对通信、水、电、煤气的费用交纳,属于信贷消费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 产品策略的基本思想就在于如何

4、使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是构成市场的第一位因素。A、人口B、环境C、年龄D、地理分布参考答案：A安排劳动者延长工作时间时,企业应支付不低于工资150%的工资报酬。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端,把线的电缆,应选用PVC、HYA、HYPA电缆上列。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确Windows的各种操作主要是在图形界面上完成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信资费标准实行以()为基础的定价原则。A.市场B.成本C.计划D.价格正确答案：B()价是指

5、依照价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度。A、政府调节B、市场调节C、政府定D、政府指导参考答案：D2022电信职业技能鉴定考试答案5辑 第3辑 有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。此题为判断题(对，错)。正确答案： ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重新认证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职工除了应具备熟练的技能外,还

6、应具有高尚的社会主义道德品质。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确建立渠道目标的限制因素有()A、客户因素B、产品因素C、渠道因素D、竞争参考答案：ACD故障处理完毕后,应()。A、在客户端继续观察10分钟(重复发生的故障应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开B、不打扰客户工作，立即离开答案：A()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外倾销产品的行为。A、良性窜货B、恶性窜货C、自然性窜货D、适度窜货参考答案：B 数据通信中,X、25网中的监控帧和无编号帧由帧头和帧尾两部分组成,用于完成DTE和DCE接口的链路控制,不用于传送网络层来的信息。此题为判断题

7、(对，错)。正确答案： 135.17.129属于()类地址。A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：B2022电信职业技能鉴定考试答案5辑 第4辑产品组合的()越大,企业产品的规格和品种越多。A、长度B、宽度C、深度D、关联度参考答案：A销售计划应该以“定性”方式表现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 MT880支持的激活模式有()。A.G.DMTB.G.LITEC.ADSL2+D.ADSL2正确答案：ABCD一般来说,客户的拒绝分为随意的拒绝、真实的拒绝和虚假的拒绝。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称无源光网络技术。此题为

8、判断题(对，错)。正确答案：提高服务质量的常用两种方法:标准跟进和()。A、市场定位B、蓝图技巧C、流程图D、降低流动资金参考答案：B GPON与EPON相比各自的特点是什么()。A.GPON下行速率高于EPONB.EPON可提供的分光比大于GPONC.EPON的带宽利用率更高D.GPON支持QOS处理的业务种类更丰富E.GPON有专用的通道进行终端的管理正确答案：ADE产品线是营销利润管理的重要手段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 使用中国电信的无线宽带，上网速度是用户在无线宽带(WLAN)热点覆盖区域可享受最高可达21M的高速上网服务;在无线宽带(3G)网络下，可实现最高速度达

9、3.1M的上网服务，在无线宽带(1X)网络下，可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试答案5辑 第5辑 环境监控板PEPD对交换机机房进行监控，下列()能监控到。A.温度B.湿度C.烟雾D.红外E.以上都能监控到正确答案：E聪明的销售人员在交易成功后,往往都不会忘记请顾客给自己介绍其他与之有联系并可能具有类似需求的顾客,并请顾客代为引见或约见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。A、轮岗制B、班长接待制C、电话咨

10、询制D、首接负责制参考答案：D白班测量员受理的用户申告,局内障碍必须60min派出,局外障碍必须120min派出。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误HSE管理体系中有两书和一表,不包括()。A、HSE作业指导书B、HSE作业计划书C、HSE调查表D、HSE作业报告书参考答案：C 电信企业应尽量选择那些竞争相对较大，竞争对手比较强的市场作为目标市场。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场的主要功能有()。A.价值实现功能B.经济联系功能C.利益协调功能D.信息传导功能E.优劣评判功能正确答案：ABCDE请柬内容包括活动的目的、形式、时间、地点及()的姓名或主办单位名称。A、公司B、主人C、产品D、与会者参考答案：B 微波中继站可分为()。A.再生中继站B.中频转接站C.射频有源转接站D.无源转接站正确答案：ABCD