22年企业人力资源管理师模拟试题5卷.docx

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1、22年企业人力资源管理师模拟试题5卷22年企业人力资源管理师模拟试题5卷 第1卷关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是()。A:定型化、结果化B:定型化、行为化C:定量化、结果化D:定量化、行为化答案：D解析：关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须是定量化的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个特征都不具备，那么就无法对组织或员工个人的关键绩效指标进行测评。()的企业大学对外是利润中心。A.指导型组织模式B.独立型组织模式C.合作型组织模式D.战略联合型组织模式答案：B解析：重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，

2、还是劳资冲突，都具有的特点是（）。A.突发性和不可预期性 B.群体性C.劳动关系性 D.社会的影响性E.利益的矛盾性答案：A,B,D,E解析：促进就业法律制度的内容包括（ ）。A.规范国家在促进就业方面的职责B.规范各级政府在促进就业的职能C.促进社会特定人口群体的就业措施D.对未成年人及其他人员的就业措施E.促进妇女，残疾和少数民族人员的就业措施答案：A,B,C,E解析：()的薪酬标准不以金额表示。A:一岗一薪制B:薪点薪酬制C:一岗多薪制D:提成制答案：B解析：薪点薪酬制是在岗位评价的基础上，用点数和点值来确定员工薪酬的薪酬制度。岗位薪点薪酬制的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的，而是用薪

3、点表示的。你认为，朋友之间良好的感情基础是（ ）。A.礼尚往来B.相互关照C.合作上进D.敞开心扉答案：D解析：关于读书，你的看法是（ ）。A.现在的书籍太多太烂，不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书答案：D解析：从业人员要有进取精神，要不断地继续学习以提高个人的职业技能与职业道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。在下列选项中，属于管理技能培训开发的一般方法的是( )A: 替补训练B: 事件过程法C: 案例分析法D: 阅读训练E: 思维训练答案：A,B,D解析：管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练

4、、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。职业教育不包括( )。A:就业前的职业教育B:农村职业技术教育C:就业后的职业教育D:城市职业技术教育答案：D解析：职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。22年企业人力资源管理师模拟试题5卷 第2卷常用的情境模拟方法有（）。A.公文处理模拟法B.角色扮演法C.访问交谈法D.无领导小组讨论法E.决策迷你竞赛法答案：A,B,D解析：中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势

5、，在读者 中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2022年7 月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选 题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基 础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社 为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今 后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版 社还

6、设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管 理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化 的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式 运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管， 分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2022年10月23日 下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文， 您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要

7、的会议需要您主持， 在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如 下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人 (或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题 在处理过程中可能出现不同

8、的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:李莉培训主管收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月21日周部长：明年的培训计划基本完成了，培训项目和费用基本和去年一致，具体的计划我附在附件 中，请您看完后尽快审批。有什么问题请随时联系我。 李莉回复方式：（请在相应选项前的“”里画“V”）信件/便函 电子邮件 电话面谈 不予处理其他处理方式，请注明_答案：解析：回复方式：电子邮件回复内容：（请作出准确、详细的回答）李莉：你好！培训计划我已看过，培训项目和费用与去年基本一致，但我社明年重点发展社 科文学类出版业务，因此在这方面要加强对编辑人员的培训开发，可以适当减少一些通

9、用 类培训项目，将费用用在我社急需发展的业务培训上。另我社今年是改制的第一年，着重 机构调整，人员到位；明年着力推行全员绩效考核和薪酬体制改革；后年是组织流程完善， 全面建设到位。所以真正改革到位，需要经过三年的时间，而在改革的过程中，重要的是我 社员工的理念要跟上改革的步伐，所以有必要在培训计划中加人与改革相关的技能及理念 的培训。你可以根据我的意见，在培训费用不变的前提下，对培训项目作出调整，并在10月25 日上午将调整好的培训计划发给我，我们下午开部务会时再作一次讨论修改，然后提交社 长办公会讨论。 周与凡 岗位员工规范，即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工的（）、胜任能力等方面素质

10、要求所作的统一规定。A.任职资格以及知识水平B.工作经验C.文化程度D.专业技能E.心理品质 答案：A,B,C,D,E解析：下列被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析答案：B解析：人力资源规划具有先导性和战略性，在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是( )A: 开放式问题B: 两难式问题C: 排序选择型问题D: 资源争夺型题目答案：B解析：两难式问题是指让被测评者在

11、两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。(2022年11月)关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（ ）A.教师法规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平B.宪法确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件C.公司法规定公司可提取利润的515列入公司法定公益金D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次答案：C解析：2022年11月公司可提取利润的510列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于

12、本公司职工的集体福利。(2022年11月) 职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括 （）A.基本职能设计B.辅助职能设计C.关键职能设计D.主要职能设计E.业务职能设计答案：A,C解析：P14-15职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。(2022年11月)（ ）的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型等两种类型。A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式答案：B解析：P330-332常见的考评尺度主要包括以下四种：量词式的考评标准、等级式的考评标准、数量式的考评标准、定义式的考评尺度。数量式的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等

13、级水平，包括离散型和连续型两种。讲授基本的心理知识和自我管理技巧是属于EAP操作（ ）阶段的工作。A.问题诊断 B.方案设计 C.教育培训 D.咨询辅导答案：C解析：22年企业人力资源管理师模拟试题5卷 第3卷（ ）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。A.收入B.奖励C.报酬D.福利答案：B解析：A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和；C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。现代人力资源管理系统强调的所谓（ ）就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。

14、 A.管理 B.开发 C.系统 D.组织答案：C解析：培训经费管理制度。答案：解析：建立健全培训经费管理制度。做到专款专用，严格执行财务制度，照章办事履行培训经费预算决算制度。通过经费收支额的年度核算，检查、总结年度预算的执行情况，同时为下一年的经费预算提供参考科学调控培训的规模与速度。要根据经费情况，在不影响培训质量的前提下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的培训突出重点，统筹兼顾。把培训经费的使用与培训的效益结合起来考虑，避免人力物力及财力的浪费。在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实B：考评者一定要摆好自己的位置，与

15、下属平等交流C：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果答案：A,B,C,D解析：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。针对考评结果，与被考

16、评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。E项，被考评者可以参与讨论并发表意见，但不能修正考评结果，否则，就失去了考评的意义。一般而言，绩效合同的内容包括（）。 A.工作目的的描述 B.上级和同事的评分C.工作目标的衡量标准 D.员工认可的工作目标E.员工未来要改进的方面答案：A,C,D解析：成熟期企业可以采取的营销策略有()。2022年5月三级真题A:市场改良B:市场营销组合改良C:产品改良D:增强销售渠道功效E:适时降价答案：A,B,C解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化，可以采取的营销策略有：市场改良。这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的

17、用户等，以扩大产品销售。产品改良。这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良包括品质改良、特色改良、式样改良和附加产品改良。市场营销组合改良。这种策略是通过改变市场营销组合因素，刺激销售，达到延长产品的成长期、成熟期的目的。DE两项是成长期企业可以采取的营销策略。企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯。使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期答案：B解析：本题考查的是企业在发展期的任务。以下关于面试的环境说法错误的是（ ）。A.应该舒适B.应该适宜C.应该安静D.应该有利于营造紧张的气氛答

18、案：D解析： ()，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。A.偏向误差B.中间倾向误差C.苛严误差D.合格误差 答案：C解析：苛严误差亦称严格误差、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。22年企业人力资源管理师模拟试题5卷 第4卷在使用主观经验法确定测评指标权重时应该注意()。A:权重分配的合理性B:权重分配的变通性C:权重数值的模糊性D:权重数值的明确性E:权重数值的归一性答案：A,B,C,E解析：在使用主观经验法进行权重分配时应注意：权重分配的合理性，权重分配的变通性、权重数值的模糊性、权重数值的归一性。假若你已经和家人商量好周

19、末要带孩子一块去玩，而你的朋友极力邀请你参加他的婚宴，此时你会（）。A 不予理睬B 告诉朋友自己已有安排C 向家人说明情况并调整时间带家人和孩子一块出去玩D 直接告诉家人自己要参加朋友的婚宴答案：A解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。关于制度化管理的表述，不正确的是（）。A 也被称作“官僚制”B 也被称作“泰勒制”C 主张所有权与管理权相分离D 也被称作“科层制”答案：B解析：制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管

20、理方式。其实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。在企业组织经营管理过程中，由于管理所依托的基本手段不同，存在着不同类型的管理方式。在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者，管理人员只是根据法律所赋予的权力，暂时处于拥有权力的地位，原则上企业中所有员工都应服从制度的规定。(2022年5月)薪酬战略的构成包括（）。A.成本最小化B.内部的一致性C.员工的贡献率D.外部的竞争性E.薪酬管理体系答案：B,C,D,E解析：P408-416薪酬战略的构成包括：内部的一致性，员工的贡献率，外部的竞争性，

21、薪酬管理体系。(2022年5月)团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标答案：D解析：P361-362否决指标：各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数(数值在01之间)。(2022年11月)绩效棱镜的管理框架包括（）。A.愿景B.战略C.流程D.利益相关者的需求E.利益相关者的贡献答案：B,C,E解析：P332-333(2022年11月) （ ）是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别

22、的专业知识或技能。A.教学目标B.课程设置C.教学形式D.教学环节答案：A解析：P241-242教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排五个主要方面。教学目标是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。因此，教学目标也是确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据。下列关于经营者年薪制表述正确的是（ ）。A经营者年薪制是对经营者投入的经营知识和管理才能的一种回报形式B经营者年薪制是对经营者计算工薪和风险收入的一种分配形式C经营者年薪制使经营者的年薪收入与企业普通职工工资收入分离D经营者年

23、薪收入与职工工资收入拉开一定差距，其本质是高薪制E经营者年薪制不是静态的，而是动态性报酬答案：A,B,C,E解析：p447下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。A.百分率法B.区间计分法C.0-1法D.说明法答案：A解析：P34622年企业人力资源管理师模拟试题5卷 第5卷 采用吸引策略的企业，其竞争策略是()。A.以物美取胜B.以廉价取胜C.以独特取胜D.以低价取胜 答案：B解析：采用吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（）。A.脱产培训 B.岗前培训 C.在岗培训 D.全员培训答案：D解析：下列选项中不属于影响企业支付能力的因素是

24、（ ）。A.实物劳动生产率B.销货劳动生产率C.人工成本比率D.教育经费答案：D解析：本题考查的是影响企业支付能力的因素。张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时聘用合同，并被安排在物流公司下设的分公司工作，工资由分公司发放。2000年6月物流公司根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续。张先生在同年7月又继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，一直到2022年年底。2022年12月31日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准张先生再到分公司上班。张先生被追离开了分公司。2022年1月张先生到当地劳动争议仲裁委员会，以物流公司为被申请人申请

25、仲裁，要求物流公司与其补签无固定期限劳动合同，补缴其工作期间的各项社会保险费，并支付2022年1月至12月的双倍工资。但物流公司否认双方存有劳动关系，认为张先生只是分公司的临时工，并出具了公司全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表中的确没有张先生的名字。请结合本案例，回答以下问题：依据我国劳动法律法规，阐述当地劳动争议仲裁机构成如何做出裁决。答案：解析：（1）这是一起双方当事人因是否存在劳动关系，能否订立无固定期限劳动合同等引发的劳动争议案件；根据我国劳动法律法规，劳动争议仲裁机构应裁决双方当事人劳动关系存续，物流公司应安排张先生继续工作，并补签无固定期限劳动合同。主要依据是： 张先生与物流

26、公司虽然只签订了为期一年的临时聘用合同，合同到期后，张先生继续在公司的分公司工作，工资由分公司发放，工作由分公司安排，直至2022年12月31日不准张先生上班时止。分公司不具备法人资格，但作为该公司的下属单位，故其用工行为的法律后果应由物流公司来承担，即张先生与物流公司存在着事实劳动关系。因此，张先生主张与物流公司存在劳动关系的诉求，符合法律规定，应予支持。2022年12月31日物流公司在张先生未出现法定可以解除、终止劳动关系的情形下，无理由终止与张先生的劳动关系，属于违法终止劳动关系，张先生要求恢复劳动关系的请求，符合法律规定，应予支持。张先生于1999年1月即到物流公司下属部门工作，其虽于

27、2000年6月被“清退”过一次，但双方实际并未中断劳动关系，张先生仍在该公司工作，故张先生的工作年限应当连续计算。至2022年1月张先生申请仲裁时止，张先生的连续工作年限达到了10年，此时其提出签订无固定期限劳动合同的要求，完全符合劳动合同法（第十四条）的规定，故应裁决双方补签无固定期限劳动合同。（2）根据我国劳动合同法的相关规定，仲裁机构还应做出如下裁决：物流公司应为张先生补缴自1999年元月1日至裁决目的基本养老保险费用，其中应由张先生个人负担的部分由其个人承担，并从继续工作之日起为张先生按规定缴纳失业保险、工伤保险、医疗保险费用。双方当事人自1999年1月的第一份劳动合同到期后，未再订立

28、过书面劳动合同，按照劳动合同法的有关规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。该法自2022年1月1日开始实施，也就是说2022年的1月期满后该公司就符合了超过一个月未与张先生订立书面劳动合同的情形，因此应裁决该公司支付张先生11个月的双倍工资差额部分。 撰写培训评估报告的要求包括()A.评估者必须关注培训的整体效果B.可以美化和粉饰培训评估的结果C.评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面D.注意接受调查的受训者的代表性E.当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告 答案：A,C,D,E解析：撰写评估报告的

29、要求包括：(1)调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳。(2)组织对培训投入大量的时间和精力，必然力图通过评估来证明培训的价值。(3)评估者必须综观培训的整体效果以免以偏赅全。(4)评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。(5)当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。(6)要注意报告的文字表述与修饰。企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括()A:给员工增加福利津贴B:让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C

30、:大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D:大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才答案：A解析：为保证变革顺利进行，应事先研究并采取以下相应措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才。以下关于定员方法的表述，不正确的是( )。A:辅助生产工人可按比例定员B:化工、冶金企业适合按岗位定员C:检修工、检验工适合按岗位定员D:机器制造和纺织企业适合按比例定员答案：D解析：企业劳动定员的方法主要是：按劳动效率定员;按设备定员;

31、按岗位定员，分为设备岗位定员和工作岗位定员，检修工、检验工、值班电工、茶炉工以及清洁工等可以按照这种方法来定;按比例定员，对于企业中的非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作等人员可以按照比例定员;按组织机构、职责范围和业务分工定员。实际应用中，应该根据具体情况，例如，机械制造、纺织企业应以效率和设备定员为主，冶金、化工、轻工企业应以岗位定员为主。潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括()。A:劳动组织的不完善B:劳动条件的不良状态C:人的错误操作行为D:对自然规律认识不足E:人的错误管理行为答案：A,B,C,D,E解析：潜在的职业危害因素转变为职业伤害，必须具备一定的诱发或激发条件。这些条件主要是：劳动条件的不良状态、劳动组织的不完善、人的错误管理行为与错误操作行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺等。培训部门每年编制的预算简报（），一定要包含培训目标及财务分析报告。A.内容应真实B.内容应简洁C.内容应明确D.成本应节省E.方法应简便答案：A,B,C解析：每年培训部门必须就编制的预算向企业主管部门做出简报，简报内容应真实、简洁、明确，才能获得企业领导对预算的支持，因此简报一定要包含培训目标及财务分析报告。