企业人力资源管理师预测试题9节.docx

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1、企业人力资源管理师预测试题9节企业人力资源管理师预测试题9节 第1节符合忠诚所属企业要求的做法是（ ）A.不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B.按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动C.在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本D.敢于批判所在企业的弊端答案：B,D解析：劳动法基本原则的特点有（ ）。A.反映了所调整的劳动关系的特殊性B.反映了劳动法律部门的本质和特点C.劳动法律中具有指导性、纲领性的法律规范D.具有高度的稳定性E.具有高度的权威性答案：A,B,C,D,E解析：劳动法的基本原则有以下特点：劳动法的基本原则是劳动法律中具有指导性、纲领性的法律规范；劳动法的基本原则

2、反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；劳动法的基本原则有着高度的稳定性；基本原则具有高度的权威性。岗位评价结果有多种表现形式，但不包括()。2022年5月三级真题A:分值形式B:排顺序形式C:等级形式D:比例形式答案：D解析：岗位评价结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。2、类别：电话留言来件人：张兰兰招聘经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5 月 16 日曹总：柯美公司的人力资源部经理最近提交了一份招聘计划，这是柯美第一次将公司的招聘计划上报给 我们。关于柯美招聘管理，我们并不是很熟悉，在招聘中哪些事情需要我们管

3、理，哪些事情要授权给 他们做，集团公司没有明确的规定，我自己也不是很清楚，此事需要您给出具体的指导。回复方式：电子邮件（后：通知） 回文思路：观点：积极、稳妥而合理地指导。答案：解析：回文：1、明确指出，这个问题是人力资源管理体制问题：即：分权与集权的问题，也就是招聘方面在集团与分公司之间的集权与分权的问题。2、招聘体制问题的分析和把握，要从其连带关系追溯：即：产权-公司治理结构-管理体制-组织结构。注意管理体制与公司治理结构及其组织结构的关系。3、授权调查柯美招聘管理情况的需求，与集团对比在体制与工作本身的关联： 即：柯美招聘，需要什么样的指导机制；集团是否具有配备的能力和必要。4、授权调查

4、其他分公司此类问题的情况，并与集团实力与战略需求对比： 即：调查个公司招聘体制的需求及其各自战略的相关程度。5、制定集团在招聘方面对于分公司的总体体制： 即：比如抓住骨干员工、抓住创新人才，保持公司活力和企业文化特色，符合创新战略和投资策略的总体要求。6、对于柯美，应该有具体的针对性对策，把分权与集权有机结合好： 即：鉴于该公司属于高端百货集团公司，在高收入消费者人群中有较高的认知度，鉴于汇联集团希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场，应该在发扬原优势而分权的基础上，集团 把集权使用在对于细分市场的开发指导力度上。7、对于该公司的招聘结构进行细致分析，借此把握集团对于该公司的有效指

5、导： 即：分析该公司招聘工作中与战略直接影响关联的重点，并可以请咨询公司予以诊断或指导。8、透过该公司的关联，探讨在集团各分公司之间全面实行直接干预的具体工作： 即：如对于高端人才的有效把控、人才选拔有效的先进方法使用、人才风险的预案等。9、做好各方面的分析，把握有效的人才选拔问题： 即：A. 招聘的环境分析： （一）外部环境分析： 1.技术的变化、2产品、服务市场状况分析(1)市场状况对用工量的影响。(2)市场预期对劳动力供给的影响。(3)市场状况对工资的影响。 3劳动力市场, (1)市场的供求关系。(2)市场的地域环境。 4竞争对手的分析, (1)竞争对手正在招聘哪类人员招聘条件是怎样的?

6、 (2)竞争对手采取怎样的招聘方式? (3)竞争对手提供的薪酬水平是怎样的?(4)竞争对手的用人政策是怎样的? (二)人员招聘的内部环境分析：1组织战略，2岗位性质：(1)岗位的挑战性和职责。(2)岗位 的发展和晋升机会。3组织内部的政策与实践：(1)人力资源规划。(2)内部晋升政策。B. 优秀的企业应具有下列吸引人才的优势：(一)良好的组织形象和企业文化； (二)增强员工工作岗位的成就感； (三)赋予更多、更大的责 任和权限； (四)提高岗位的稳定性和安全感； (五)保持工作、学习与生活的平衡。 10、贯彻招聘规划的原则，处理好分工与协作，做好各方面的招聘规划或计划： 即：制订招聘规划的原则

7、：(一)充分考虑内外部环境的变化；(二)确保企业员工的合理使用；(三)组织和员工共同长期受益。 招聘规划的分工与协作各部门职能和分工的差异，会带来在招聘规划上的分工与协作，不同管理层次上的分工也应当是 非常明确的。涉及：高层管理者、部门经理、人力资源经理。11、落实招聘工作，把握关键流程和环节： 即：人才选拔的程序和方法：通常要经过以下步骤来完成：筛选申请材料(如简历、应聘申请表)、 预备性面试、知识技能测验、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中心测试(如情境面试)、 身体检查、背景调查等。 12、借鉴同行业经验，并预防体制失误的风险： 即：同行业在招聘管理的体制优劣，风险预案等。纵向

8、结合型企业集团是由集团核心企业对其他层次企业采取（ ）持股或控股而形成的组织形式。A.直接 B.间接 C.垂直 D.横向答案：C解析：企业人力资源管理师预测试题9节 第2节以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。A:生产函数模型法B:经验推断法C:人力资源信息库D:定员分析法E:管理人员接替模型答案：C,E解析：企业人员内部供给预测的方法包括：人力资源信息库、管理人员接替模型和马尔可夫模型。下列关于柯氏模型的说法错误的是（ ）A.是目前应用最广泛的评估模型B.从情感上进行评估C.对培训效用程度进行了深入分析D.有很强的系统性和操作性答案：C解析：柯氏模型是目前应用最广泛的评估模型，它简单、全

9、面、具体，从反应、学习、行为、结果四个层面上进行了论述，有很强的系统性和操作性。实际上，这个模型确实能解释有关培训计划的大多数资料，同时为以后评估模型的发展研究奠定了基础。但是，柯氏四层次模型中的反应仅仅是从情感上进行评估的，而缺乏对培训效用程度的深入分析。在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。A岗位津贴B补贴C金融性福利D过节福利?答案：B解析：根据新的节假日法律规定，端午节属于法定假日。法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了()原则。A:对外具有竞争力B:对内具有公正性C:对员工具有激励性D:对成本具有控制性答案：B解析：企业薪酬管理应遵循

10、对内具有公正性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。对于静态组织设计理论主要研究内容，说法不正确的是()。A:组织体制B:机构C:规章D:绩效管理答案：D解析：组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。动态理论除了包含以上内容外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。企业人力

11、资源管理师预测试题9节 第3节企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）。A.政策制高点B.资本制高点C.技术制高点D.市场制高点E.法律制高点答案：B,C,D解析：企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点。反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是( )。A、基本工资B、绩效工资C、激励工资D、员工保险福利答案：A解析：此题考核薪酬形式。反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是(基本工资)笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测

12、试题目的说法正确的有（ ）。A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式E.识别型题目包括问答题和简答题等形式答案：A,B,C解析：D项，回忆型题目包括问答题和简答题等形式，E项，识别型题目包括判断题和多项选题等形式。企业培训开发体系，包含培训管理体系（ ）以及培训实施体系。A.培训制度体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系答案：C解析：P212。企业培训体系由培训管理体系，培训课程体系和培训实施体系构成。以下关于人力资源预测方法的说法正

13、确的是()。A:马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B:经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C:马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D:生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E:灰色预测模型法的本质是经济计量模型法答案：A,C,E解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。企业人力资源管理师预测试题9节 第4节(2022年11月)由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生错觉，忽略了其他的

14、品质和特征，这属于()A.感情效应B.近因相似效应C.以点概面效应D.对比效应答案：C解析：P127-135晕轮效应亦称以点概面效应，考核者在对人的各种品质进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。A:劳动力市场的结构B:企业文化氛围的营造C:劳动者的择业意识D:竞争对手的人力资源情况答案：B解析：影响企业人力资源管理的外部环境因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状，各类学校和教育培训机构专门

15、人才供给的情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况等。主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。A:总体加权B:局部加权C:内部加权D:外部加权答案：A解析：总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。A.居民户B.市场C.劳动者D.企业答案：A解析：在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。已知某车间报告期内工时消耗及产品产量的统计资料如下。(1)产品产量(件)1)合格品(Q1)80002)非因员工过失而造成的废品(Q1)160(2)工时定额

16、(工时，件)1)基本定额(tn)202)追加定额(tn)05(3)工时消耗1)实耗工时总数(t1)176802)停工工时总数(t2)12203)非生产工时总数(t3)4404)缺勤工时总数(t4)1456试计算该企业在劳动条件不正常和工时利用不充分时的劳动定额完成程度。答案：解析：根据上述资料，可以计算出如下指标：通过计算表明，从企业整体来考察，企业劳动定额完成程度只达到905，如果将不必要的工时损失和占用的影响因素考虑在内，企业劳动定额综合完成程度仅为769，远没有达到现行劳动定额规定的要求。而从企业员工的技术状况和劳动能力来看，员工劳动定额完成程度为1154，即员工实际工作1小时，可完成1

17、154个定额工时的任务。企业人力资源管理师预测试题9节 第5节(2022年11月) （）属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。A.人力资源信息管理水平B.管理评估的数量化、标准化程度C.管理模式和管理方法是否有创新D.定编定岗定员定额的标准化程度E.企业人力资源战略的子系统是否确立答案：A,D解析：P12-13选项B错误，属于“管理活动的精确程度”选项C错误，属于“综合管理的创新程度”选项E错误，属于“组织系统的完善程度”战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度；组织系统的完善程度；领导观念的更新程度；综合管理的创新程度；管理活动的精确程度。现有竞争对手的分析包括

18、（ ）。A.现有竞争对手的数目B.现有竞争对手的经营战略C.竞争对手的产品差异化D.固定成本的高低E.行业成长过剩答案：A,B,C,D,E解析：现有竞争对手的分析：现有竞争对手的数目；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低；行业成长过剩。劳动标准制度包括( )。A:工资制度B:工作时间制度C:劳动安全卫生制度D:休息休假制度E:女职工和未成年工特殊保护制度答案：A,B,C,D,E解析：我国的劳动法体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度;劳动合同和集体合同制度;劳动标准制度，包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度;职业培

19、训制度;社会保险和福利制度;劳动争议处理制度;工会和职工民主管理制度;劳动法的监督检查制度。培训能力通过受训者的（ ）得以体现。A学习能力B培训动机C自我效能D培训参与时间E培训成果转化程度答案：A,B,C解析：暂无培训课程修订的程序包括：确定修订流程的频率；公布修订流程；确定修订流程的范围；培训课程编码；将修订通知存档；征求变更内容；巧妙应答各种建议。排序正确的是（ ）。A.B.C.D.答案：C解析：企业人力资源管理师预测试题9节 第6节下列做法中，属于不诚实劳动的是（ ）。A.某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件B.某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件C.某员工

20、完成某项工作原计划需要8天，实际上用了 18天D.某员工在参考别人软件的基础上，制作工本公司的财务软件答案：A,B解析：培训需求产生的原因通常可以归纳为（ ）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化答案：A,B,D,E解析：培训需求产生的原因通常可以归纳为：战略变化；工作变化；人员变化；绩效低下。公司由于发展，规模不断扩大，可能会采取多种发展战略，如纵向一体化战略、横向一体化战略或其他战略，这就会导致公司兼并、重组，从而进入新的行业、新的企业和新的市场。在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑()。A:人力资源流动情况B:社会保障体系健全程度C:劳动力市场发育情况D:

21、劳动法律法规政策制度答案：A解析：企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素包括：企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）；内部流动（晋升、降职、平调等）；跳槽（辞职、解聘）等，这些因素均属于人力资源流动情况。企业组织信息的特点。答案：解析：企业组织信息具有社会性、流动性、不规则性、连续性、新陈代谢性、浓缩性和替代性等特点。()是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。A:信息沟通B:信息传递C:信息获取D:信息反馈答案：A解析：本题考查的是信息沟通的内涵。企业人力资源管理师预测试题9节 第7节以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。A:德尔菲法适用于人力资源需求的长期趋势预测B:转

22、换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C:转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异D:德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测答案：B解析：本题考查的是人力资源需求预测的方法。不属于调解委员会调解劳动争议自愿性原则的是()。A:申请调解自愿B:选择举证自愿C:调解过程自愿D:履行协议自愿答案：B解析：自愿原则包括：申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿。简答企业集团在对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查时的检查内容。答案：解析：(1)该部门是否完全履行了自己的职责，做到尽职尽责。 (2)在考评期内有无事故、投诉等情况发生。(3)有无工作延误、推脱、扯皮等情况发生。(4)有无存

23、在人力、物力和财力资源的浪费、损失情况(包括有形的和无形的)。(5)有无出现新的经验、方法和思路。在查找上述问题的过程中，不仅要发现问题，还要找出产生这些问题的真实原因。对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是()。A:倒推比较法B:基本点数换算法C:经验判断法D:交叉岗位换算法答案：A解析：对生产性岗位中的岗级统一列等，可以采取的方法包括：经验判断法、基本点数换算法、交叉岗位换算法。关于读书，你的看法是（ ）。A.现在的书籍太多太烂，不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书答案：D解析：从业人员要有进取精神，要不断地继

24、续学习以提高个人的职业技能与职业道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。企业人力资源管理师预测试题9节 第8节企业组织的管理层次与管理跨度的关系是（）。A.管理跨度越大，管理层次越多B.管理跨度越大，管理层次越少C.管理跨度越大，管理层次可能越多D.管理跨度越大，管理层次可能越少答案：B解析：管理跨度又称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会在（ ）方面发挥重要作用。 A.劳动合同的签订 B.劳动关系的建立和调整C.工资谈判与

25、集体协商 D.劳动争议的处理 E.职工工资福利和保险答案：A,B,C,D,E解析：360度考评有许多优点，例如()。A:信息来源广B:侧重综合评价C:促进个人发展D:优化结构调整答案：C解析：360度考评方法的优点包括：具有全方位、多角度的特点；考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观；采用匿名考评方式；充分尊重组织成员的意见；加强了管理者与组织员工的双向交流；促进员工个人发展。(2022年5月)（）可用于反映某一特定群体的变动情况。A.员工辞退率B.主动辞职率C.员工流失率D.员工留存率E.被动离职率答案：C,D解析：P206企业可以采用员工流失率、员工留存率两个指标对一定时期内某一

26、群体或批次员工进行跟踪调查。（ ）是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。A.平均日产量B.简单平均值C.先进平均工时D.加权平均值答案：C解析：先进平均工时（先进平均值）是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。企业人力资源管理师预测试题9节 第9节简述职业生涯管理中员工个人方面的管理重点。答案：解析：（1)获得充分的企业发展信息。(2)辨别工作形态，增加适应新工作的能力。(3)对自己的工作进行恰当的自我评价。(4)参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发。(5)通过企业的协助，确认自我生涯发展路径。(6)增进自我的工作

27、能力和技术。(7)促进自我成长，并争取向上升迁的机会。(8)使自我的潜能更有效地被激发出来。(9)结合个人的特质进行职业生涯的选择，建立职业生涯发展目标，并执行职业生涯发展计划。为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法是（）。A.获得高层领导的全面支持B.赢得一般员工的理解和认同C.使员工对绩效管理的重要性和必要性有更深入的理解与认同D.寻求中间各层管理人员的全心投入E.使每个中层主管都成为积极的有效的考评者答案：A,B,D解析：通常信度评估系数主要包括( )。A:稳定系数B:外在一致性系数C:随机系数D:内在一致性系数E:等值系数

28、答案：A,D,E解析：通常信度可分为：稳定系数，是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性;等值系数，是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法，测试结果的一致性;内在一致性系数，是指把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。设计目标层次时，一天的培训不要超过()个目标。A:12B:23C:34D:45答案：C解析：设计目标层次属于订立培训目标步骤的最后一步，其最终结果是简要列出工作目标。一天的培训不要超过34个目标。社会知觉效应的主要类型有（ ）。A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.对比效应E.刻板印象答案：A,B,C,D,E解析：