21年电信职业技能鉴定每日一练5篇.docx

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1、21年电信职业技能鉴定每日一练5篇21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第1篇在话费争议申告中要坚持的原则是()。A、用户至上、用心服务B、用户第一、实事求是C、用户利益第一D、公司利益第一参考答案：B 是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。A.人口环境B.技术环境C.一定的购买力水平正确答案：C 下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是()。A.CFL：交换设备拥塞消息B.ADI：呼叫失败消息C.LOS：前向拥塞消息D.UNN：未分配消息正确答案：D企业对企业的电子商务,也称为(),是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。A、BtoCB、BtoBC、CtoCD、A

2、toB参考答案：B 服务的特征都是由其()派生出来的。A.无形性B.不可分离性C.不可存储性D.缺乏所有权正确答案：A 企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第2篇专线是指用户利用()线路,作对讲电话线或传递信号线的专线。A、长话B、农话C、集团电话D、市话参考答案：D如果你说:“我将在星期五中午之前把东西送到您手里”,你就必须遵守自己的许诺,即使是需要亲自驾车跑一整夜也得送到。这就是对营销员优良品格的最基本要求,即主动性。()此

3、题为判断题(对，错)。参考答案：错误 中国电信“全球眼”主要业务类型有()。A.3G全球眼B.卫星全球眼C.家庭全球眼D.车载全球眼正确答案：ABC MicrosoftExcel是一个()应用软件。A.数据库B.电子表格C.文字处理D.图形处理正确答案：B在账单服务中,提供帐单定制服务,鼓励使用()帐单。A、网络B、电子C、自助D、纸质参考答案：B直销企业的实缴注册资金应不低于人民币()万元。A、8000B、7000C、6000D、5000参考答案：A21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第3篇铁塔维护服务质量中约定高等级高铁服务站超长断站时长为()小时。A、3B、6C、12D、18参考答案：C

4、()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。A、移情性B、可靠性C、可感知性D、人情味参考答案：C 集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋()此题为判断题(对，错)。答案：错 数据通信中,X、25网中网络层使用逻辑信道可以在DTE和DCE之间支持多个虚呼叫和永久虚电路,用逻辑信道作为呼叫的唯一识别。此题为判断题(对，错)。正确答案： 机房的温湿度要求可以划分为ABC三个等级，其中A级的温度范围是()。A.1015B.1828C.2125D.1035正确答案：C21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第4

5、篇网桥在OSI模型中的_上实现局域网互联的。()A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层答案：B根据异步二进制加法计数器的触发规律,每输入()个脉冲,第二位输出一个进位脉冲。A、1B、2C、4D、8参考答案：C谈判具有“()”与“冲突”的二重性。A、团结B、效益C、交易D、合作参考答案：D 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。A.发货票B.产品使用说明书C.产品出库单D.三包凭证E.合格证正确答案：AD()是指有电话呼入时,在特种电话机上可以显示出对方的电话号码。A、呼出限制B、呼叫等待C、恶意追踪D、主叫号码显示参考答案：D 应用软件包是指生产厂家或软件

6、公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第5篇传输层协议向应用层程序提供()传输服务。A、TCPB、FTPC、IPD、ARP参考答案：A 常见市场调研结果的分析方法()。A.频次分析、相关性分析B.概率分析、相关性分析C.统计分析、相关性分析正确答案：A在营销活动中,许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的()原则。A、了解你的客户B、传送你的热情、你的肯定和你的投入C、碰运气D、建立你的可信性参考答案：B 一次事故死亡3人及以上，或一次事故死亡和重伤10人及以上，定性为特大人身事故。此题为判断题(对，错)。正确答案：“您没有买手机的原因是”符合问卷调查的()特性。A、逻辑性B、客观性C、亲切性D、简洁性参考答案：C 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：A