21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章.docx

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1、21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第1章 殡葬管理条例第三条的规定，“国务院( )部门负责全国的殡葬管理工作。A.教育B.民政C.科研D.政府正确答案：B 职业道德规范：_A.参加社会实践B.爱岗敬业C.移风易俗D.改革殡葬正确答案：B 对拒绝、阻碍殡葬管理人员依法执行公务或者侮辱、殴打管理人员的，由公安机关依照中华人民共和国刑事处罚条例给予处罚。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 合乎卫生要求的饮用水( )含有亚硝酸盐或仅有痕量。正确答案：不应 花圈是指仅能用在悼念、缅怀( )的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。A.告别B.逝者C.大

2、众D.烈士正确答案：B 用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用()测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。A、钢直尺B、塞尺C、游标卡尺D、钢卷尺本题答案：B 火化过程的无害化控制集中到一点就是( )问题。A.焚化速度B.充分燃烧C.劳动强调D.烟气排放速度正确答案：B 墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是()。A、钢铁材料B、有色金属材料C、金属材料D、合成高分子材料本题答案：C21

3、年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第2章 殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()参考答案： 墓地管理员与客户直接交流属于( )咨询。A.现场B.电话C.信函D.网络正确答案：A 现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。()本题答案：对 骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。()参考答案：为村民建立的农村公益性公墓,以下()民政部门拥有最终审批权。A.乡镇民政所B.县级民政局C.州市级民政局D.省民政厅参考答案：B 优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时，还要满

4、足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求正确答案：C殡葬改革的宗旨不包括以下哪项()A.节约土地，保护环境B.移风易俗C.减轻群众负担D.支持土葬参考答案：D 社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第3章天然石材是100mm100mm100mm的正方形试件,用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰呈现绿色时一般含的元

5、素是铜。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰暂存服务(名词解释)本题答案：火葬场火化遗体后到家属领取之前的骨灰暂时存放的服务。 丧葬用品的“四个统一”是什么?正确答案：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一;第二、殡葬品与时代的统一;第三、殡葬品与服务的统一;第四、丧葬消费与环境的统一。 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供( )遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。A.悼念B.火化C.埋葬D.瞻仰正确答案：C 殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业道德规范：_A.参加社会实践B.爱岗敬业C.移风易俗D.改革殡葬正确答案：B 殡葬改革的原则

6、是火葬的原则、( )的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则A.规划和建设B.节俭和文明C.规范和整顿D.管理和指导正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第4章 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝参考答案：D 丧主显在的消费动机的类型有()型、()型、()型、()型、()型、()型。正确答案：需要驱使刺激强化目标诱导 殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A、处理方式B、存放方式C、

7、祭奠方式D、收敛礼仪参考答案：A 台车式火化机耗油量( )35千克/具，其他形式火化机耗油不得超过25千克/具。A.应大于B.不得低于C.不得超过D.应达到正确答案：C 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施. 殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。()参考答案： 在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的

8、内容。()本题答案：对 俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。()参考答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第5章 在档案柜内放置驱虫防霉药物，( )检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。A.每天B.每周C.每月D.每年正确答案：C 申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠();提交申请本人身份证复印件等。A、用户文件B、用户协议书C、服务文件D、个人姓名参考答案：B 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案： 体态语言是指人们在社会工作和日常( )中普遍使用的一种非有声语言。A.生活B.学习C.聚会D.沟通正确答案：A 司仪服务(名词解释)本题答案：为追悼仪式提供殡仪主持的服务。危墓鉴定应以地基基础,结构构件的危险鉴定为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案：