21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第1篇例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()此题为判断题(对，错)。答案：对对方在讲话时,应该洗耳恭听,专心领教。如果你有意见应该随时插话解释。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在中继状态监视的窗口中，可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长。此题为判断题(对，错)。正确答案： 排队机不能

2、接普通话机作为其终端设备。此题为判断题(对，错)。正确答案： 每千人成本（广告成本*1000）/（触及到的人数）。此题为判断题(对，错)。正确答案： 三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：检测E1线缆的2M对线工具,PTN39001900的2M头是()接口类型的,PTN910950的2M头是()接口类型的。A.A.nea96，D.B.44B.A.nea96，A.nea96C.D.B.44，A.nea96D.D.B.44,D.B.44答案：C21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第2篇常见的防雷装置有:避雷针、避雷线

3、、避雷网、()等。A、避雷带B、避雷器C、引下线D、接地体参考答案：AB ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重新认证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在Word中编辑文档时，若不小心做了误删除操作，可以改变()恢复删除的内容。A.粘贴按钮B.撤消按钮C.重复按钮D.复制按钮正确答案：B 对站立的描述错误的是()。A.腰要挺直，胸部微挺，两肩放平B.双手可以环抱胸前或背手，也可以叉腰或插入衣袋C.不要前后叉腿或单脚点地D.不要使用里外八字脚站立正确答案：B ADSL系统中采用的DMT技术是将线路可用带宽划分为()个子信道，每个子信道的带宽为()KH

4、z。A.256、4B.512、4C.256、8D.512、8正确答案：A 推销的支柱是()。A.工厂B.客户需求和欲望C.产品导向D.推销和赢利正确答案：ACD 是指服务的有形部分()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第3篇家庭智能组网产品中,室内无线路由器最好安装在下面哪个环境()A.强电井通风好B.弱电井通风好C.强电井通风不好D.弱电井通不好答案：B在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心答案：B 影响电信消费者的

5、购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、()和个人因素。正确答案：心理因素 电信业务按业务是否增值分类，可以将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：由于采用的成本项目和所求利润指标不同,又把成本导向定价分为四种,下列选项不正确的是()。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、损益平衡定价法和边际贡献定价法D、供需平衡定价法参考答案：D 电路的工作状态主要有()。A.开路状态B.通路状态C.短路状态D.闭路状态正确答案：ABC 大多数消费者购买通信产品，时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响()。这属于()。A.求实动机B.求廉动机C.求利

6、动机D.惠顾动机正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第4篇会计制度是进行会计工作所遵循的规则、方法和程序的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报价参考答案：B运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。A、故障升级管控制度B、与客户签订的维护协议答案：A 配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。此题为判断题(对，错)。正确答案：票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范

7、的总称。A、资金B、合同C、经济D、票据参考答案：D()是市场竞争的重要原则。A、弱肉强食B、强者还强，弱者还弱C、知己知彼D、适者生存参考答案：C 当寻呼机接收到的信息超出其存储容量时，就会将最先收到的信息覆盖掉。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5篇 第5篇在账单服务中,能提供()话费余额查询。A、当月B、当天C、实时D、本人参考答案：C 将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场营销战略主要由目标市场战略、市场营销组合战略和()组成。A、市场营销预算B、市场营销计划C、市场营销方案D、策划参考答案：A有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为()。A、文明服务B、特色服务C、优质服务D、礼貌服务参考答案：B网络信息安全管理规定,网络安全管理责任主体划分为()部门。A、统筹管理部门B、数据安全部门C、维护管理部门D、生产操作部门参考答案：ACD马斯洛的“需要层次论”将人的需要划分为5个层次,从低到高依次为:生理需要、安全需要、社会需要、()、自我实现需要。A、消费需要B、宣传需要C、尊重需要D、行为需要参考答案：C估计竞争者在遇到攻击时可能采取什么行动和做出何种反应,有助于企业正确地选择攻击的对象、因素和力度,实现每一次竞争行动的预期目标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确