21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第1卷 简述机器人的使用注意事项以及维护与保养正确答案：操作人员必须遵守以下守则：（1）防护门和设备的急停开关不允许被短接。（2）机器人处于自动模式时，任何人员都不允许进入其运动区域。（3）机器人停机时，夹具上不应置物。（4）机器人在发生意外或运行不正常等情况下，可使用急停开关停止运行。（5）在编程、测试及维修等工作时，必须将机器人置于手动模式。（6）实施检修时要切断气源。（7）在手动模式下调试机器人，如果不需要移动机器人时，必须及时释放使能器。（8）调试人员进入机器人工作区域时，必须随身携带示教器，以防他人误操

2、作。 （9）得到停电通知时，要预先关断机器人的主电源及气源。（10）处理异常或维护保养时，必须从安全门进入机器人工作区域。机器人的维护保养（1）检查机器人电缆、夹具电缆是否松动。（2）检查夹具吸盘是否破损。（3）清理真空过滤器芯的粉尘。（4）检查夹具上各种固定螺丝是否松动。（5）及时备份机器人程序。（6）检查机器人各种管线的磨损程度，并及时保养。（7）检查过滤减压阀中的阀芯，如有问题需及时更换。（8）检查探测传感器工作状态，如有异常及时处理。经常库存定额的储备量是动态的,进货时达至()。A、最小值B、中间值C、最大值D、最优值参考答案：C 对当事人的同一违法行为，根据行政处罚法的规定（）。A.

3、不得给予两次以上的行政拘留B.不得给予两次以上的罚款C.不得给予一次行政拘留，一次罚款D.不得给予一次警告，同时吊销许可证正确答案：B供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的()质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰(B)的供应商。A、生产绩效一般B、供应绩效差C、产品绩效差D、控制绩效一般参考答案：B 借露回潮在（）进行。A.中午B.下午C.上午D.傍晚或黎明正确答案：D 烟草专卖法规定无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品的，由（）依法查处。A.公安部门B.工商行政管理部门C.烟草专卖行政主管部门D.交通管理部门正确答案：C关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以

4、下说法错误的是()。A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第2卷消费者满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 确定适当的订货数量应考虑以下因素（）A.订货次数B.采购费用C.物料原产地与使用地的距离D.库存投资的利息正确答案：C指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售

5、客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格参考答案：AD借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟C3F的破损率为不超过（）%。A.30B.10C.25D.15正确答案：B对供应商进行绩效考核时,最基本的考核方法是仅衡量供应商的()。A、业绩情况B、交货质量C、产品质量D、供应效率参考答案：B 固定型管理不适用于（）A.非季节性物品B.重点客户的物品C.物流量变化剧烈D.库存物品种类比较多且性质差异较大正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第3卷由于商流与物流具有不同的规律及特点,实行商物分离

6、原则是提高经济效益的客观需要,是企业现代化发展的需要。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在烤烟大田还苗期，烟棵一般不会（）。A.吸收水分和营养B.发生病虫害C.迅速生长D.发生萎蔫正确答案：C 行政处罚的基本程序是由行政处罚的决定程序和行政处罚的执行程序两部分组成，前者是整个行政处罚程序的关键环节，是保证正确实施行政处罚的前提条件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工商卷烟物流在途信息系统的商业手持控制器负责进行上锁、开锁、启运的操作，工业手持控制器负责到货开锁、上锁的操作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门

7、责令关闭或者停止经营烟草制品业务，没收违法所得，处以违法批发的烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 以开架自选.消费者在出口付款为经营形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的烟草零售业态称为( )。A.超市B.食杂店C.便利店D.商场正确答案：A经常库存定额的储备量是动态的,进货时达至()。A、最小值B、中间值C、最大值D、最优值参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第4卷 行政复议机关责令被申请人重新作出具体行政行为的，被申请人不得以（）作出与原具体的行政行为相同或者基本相同的具体行政行为。A.同一的事实B.同一的理由C.同一的事实

8、和理由D.不同的事实和理由正确答案：C 下列关于法定不予发放烟草专卖零售许可证的说法是错误的（）A.申请人被取消从事烟草专卖业务资格不满三年；B.申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料，烟草专卖行政主管部门作出不予受理或不予发证决定后，申请人一年内再次提出申请；C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销后，申请人二年内再次提出申请；D.申请人未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务，并且一年内被执法机关处罚两次以上，三年内提出申请办理烟草专卖零售许可证的；正确答案：B通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素

9、替代法D、比较分析法参考答案：A 在常规育苗的生根期，必须使营养土保持湿润。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在行政诉讼中，对作出的具体行政行为负有举证责任的是哪一方？应当提供哪些材料？正确答案：被告，应提供作出具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为下一周期挑选合作供应商的依据。A、履行合同的资信情况B、采购服务质量C、组织结构D、多种经营情况参考答案：AB 物品原材料是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。此题为判断题(对，错)。正确答案：物品的用途是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。21年烟草专卖技能鉴定考试真题及

10、答案8卷 第5卷 增塑剂桶内安装一电磁浮动开关，由带_控制点的开关管和浮子组成。正确答案：四个 使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，由工商行政管理部门处以1000元罚款。()本题答案：错 物流装备使用管理的衡量指标有效率、经济、养护此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟叶烘烤过程中，温度靠天窗和地洞来控制，此题为判断题(对，错)。正确答案：短期合同采购的特点()。A、采购双方关系不稳定B、采购产品的数量、品种随时变化C、对采购方来讲有较大的灵活性D、能够依据变化的市场环境调整供应商参考答案：ABCD 撤回烟草专卖零售许可，首先应( )。A.填写烟草专卖许可证管理类事项申请表B.对拟撤销的烟

11、草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实C.将拟撤回的事项和理由告知被许可人D.办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本正确答案：C卷烟零售客户评价服务质量的()主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上,它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。A、满意度B、保证性C、有效性D、信赖感参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第6卷 我国规定卷烟数量单位以支计此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟气粒相物中一般含有( )左右的水分。A.0.50%B.0.15%C.0.10%D.0.20%正确答案：C 行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起（）日内向申请人颁

12、发、送达行政许可证件。A.5B.7C.10D.15正确答案：C调查数据逻辑检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确清华大学刘丽文教授提出了根据()对物资进行分类的方法。A、采购物资本身的重要程度B、供应市场复杂度C、采购时间D、预期利润参考答案：AB 烟草专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请，做法错误的是（）。A.不属于本烟草专卖行政主管部门职权范围的，作出不予受理的决定B.申请材料存在错误的，作出不予受理的决定C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容D.申请事项依法不需要取得行政许可的，即时告知

13、申请人不受理正确答案：B()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道参考答案：CD21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第7卷许多商品的自然属性决定必须通过商品流通的直接渠道。如易于变质、不便储存的农副产品。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对合同签订的检查，主要检查烟叶站点烟叶计划的落实情况和烟叶合同签订情况，从检查( )开始，检查烟农信息档案，以及烟叶合同的签订情况。A.烟农种烟申请B.烟叶合同C.烟苗发放D.烟用物资发放正确答案：A需求和期望是静态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同

14、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 行政处罚法中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。A.公安机关B.检察院C.人民法院D.仲裁委员正确答案：C在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率参考答案：ACD 下列哪一种许可证不属于烟草专卖许可证的分类（）A.烟草专卖零售许可证；B.烟草专卖生产企业许可证；C.烟草专卖批发企业许可证；D.特种

15、烟草专卖零售许可证正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8卷 第8卷 运输部门的（）是搞好烟草商品运输的决定性因素。A.财力B.物力C.宣传D.广大干部、职工正确答案：D 烟草养护人员的工作职责不包括（）A.仓库虫害防治B.仓库机具仪表使用、维修、保养C.合理配置养护机具D.仓库档案管理，包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等正确答案：C有下列情形之一的,评标委员会应当否决其投标()。A、投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字B、投标联合体没有提交共同投标协议C、投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件D、同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外参考答案：ABCD市场细分必须有适当的科学的细分标准因素。显然,消费者市场与企业市场的细分因素是()。A、相同的B、不同的C、类同的D、类似的参考答案：B列表分析涉及到的因素,应视分析目的而定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对表格中的数据进行分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 储存策略则是储位分配法的衍生物。此题为判断题(对，错)。正确答案：储位分配法则是储存策略的衍生物。